Шоколадница
1037 отзывов
15 декабря 2024
Качество хорошое, но отношение Некоторых «иностранных сециалистов» просто отвоатительное!!! Вмешиваються в разговор! Перебивает, очень видно сильно себя считает начальником, над стажером. Отвоатительно! Таким нельзя с людьми работать!
2
1 октября 2024
Сидела с молодым человеком за столом. Приносили еду заказанную только (включая 2 напитка) молодому человеку, 2 раза подряд, даже не спрашивая чье блюдо кому. По из мнению женщины не питаются, или всю заказанную еду должны есть мужчины?
27 февраля 2023
Очень люблю посещать сеть Шоколадниц в любом городе, где ни нахожусь. Полностью устраивает меню и скорость обслуживания. В данном заведении приятные молодые официанты. Атмосфера располагает вкусно поесть, но нет возможности спокойно посидеть, т.к. кафе находится на метро Китай город, где высокая проходимость и скученность людей. В зале чисто, туалет нормальный (есть необходимое). Нравятся супы и вторые блюда, а также вкусные авторские чаи. Есть система комплексного обеда или ужина - выгодно. И ещё - вкусные 🥐 круассаны и эклеры).
2
2
6 октября 2024
Зашли с подругой, ехидная блондинка страшная на лицо, не впустила нас в туалет, сказав, что без заказа нельзя, после, как мы пошли к столику сделать заказ, эта, извините меня, за выражение, гадюка, начала ехидно ухмыляться, думая что мы пошли к выходу. Такое обращение просто ужас! Ни за что больше не прийдем!
2
1
30 августа 2024
Одна звезда только за то, что при оплате счета официантка "немного" не предупредила, что в планшете для оплаты чаевые включены в счет сразу, а составляют они не много не мало 20%!!! 540 рублей, если в денежном выражении. Проверяйте счета, если ходите сюда!
1
21 сентября 2024
Ужасный персонал, официанты не рады, что им говорят о невыполнении их работы - пришли за завтраком, ждали меню пока сами его не попросили. Для кафе с такими ценами это неадекватно. При этом я был в других шоколадницах, там персонал адекватнее…
1
1
7 сентября 2024
Долгое ожидание, вызвать официанта по планшету - все равно не дождётесь, приходится ловить вживую, сами они не подходят и за столики не сажают. Маффин принесли холодный, достали , видимо только из холодильника. В общем, не рекомендую
4 ноября 2024
Шикарное, емкое и ненавязчивое обслуживание официанта Макара заставляет придти сбда еще не раз! Спасибо!
1
20 сентября 2024
очень вкусный кофе и домашняя европейская еда. В заведении чисто и уютно.
2 июня 2024
Очень плохо. Пришла в 21.20. Сделала заказ в 21.25. В 21.55 заказа ещё не было. Поторопила официанта, но у него "кончилась смена, сейчас он позовёт другого". Потом слышу, как новый официант втирает девушкам за соседним столиком, что заказа нет, так как там " напиток с едой, а еда ещё не готова" . Но я-то знаю, что это мой заказ.
Проходит ещё 5 минут (итого 35 с момента заказа). Подхожу к девушке на кассе, официант начинает втирать то же самое, про еду и напиток. Девушка говорит, что заказ (а если что, этот карбонара, ничего сложного) сейчас будет. Через минуту мне приносят пасту, которая холодная. Абсолютно холодная. Почти 40 минут я ждала абсолютно холодную пасту. Снова подхожу к кассе и спрашиваю, как так получилось. Через 5 минут мне уходить. Прошу убить заказ. Девушка говорит "не готовить" мой напиток. Ну то есть спустя 40 минут заказа его только начали готовить.
И всё это при кофейне, заполненной на треть. Никакого предупреждения о том, что ждать заказ 40 минут не было.
Уважаемая администрация, поднимая цены надо бы поднимать и качество. Но нет.
Ушла голодная.
4
6 июля 2024
Хотим отметить прекрасное доброжелательное отношение к посетителям сотрудницу вашего кафе Зарину. Очень улыбчивая, располагающая к себе и добросовестная. Просим руководство оценить её работу!
20 января 2023
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приветливый персонал, чистота, вкусный кофе, замечательный облепиховый чай!
Очень удобно с помощью планшета сделать заказ и оплатить. Душевная атмосфера, красиво, уютно в Шоколаднице. Не первый раз были в этом замечательном кафе. Хорошее настроение создают приятные, вежливые сотрудники. Спасибо! Обязательно придём к вам ещё!
3
20 октября 2024
Блюда доставляют долго и холодные, салаты без основных ингредиентов и готовят полтора часа. На просьбу принести зубочистки не среагировали, сервис оставляет желать лучшего.
1
28 мая 2024
Сегодня были в кафе «Шоколадница», место просто замечательное! Атмосфера прекрасная, официанты крайне вежливы и приятны. Обязательно приду сюда еще раз!
1
18 августа 2024
Ужасное проходное место с неуютным залом и плохим обслуживанием. В Шоколаднице в принципе уже давно невкусная бездушная еда, но здесь особенно. Спасает их только кофе, который они все еще делают неплохо!
2
19 июня 2024
отвратительное обслуживание, чтобы не ждать долго блюда при заказе через планшет (так часто бывает) решили заказывать лично у официанта, к нам не подходили очень долго, девочка официант после уточнения есть ли в наличии блюдо сказала что оно есть, в итоге через 10 минут пришла и сказала, что она ошиблась и блюда нет, дала одно меню, хотя нас было двое, не предложила ничего на замену и ушла , мы выбрали и ждали что к нам подойдут (обычно когда заканчивается блюдо официант предлагает что-то на замену и если просишь время подумать он подходит в скором времени) , в итоге прождали еще 20 минут, нажимали на экране вызов официанта и только на 10 раз подошла официант, не наша , а которая увидела вызовы со стола… когда принесли сидр, молча оставили бутылку на столе и дали стакан, бутылку никто не открыл и не налил.
3
24 декабря 2024
Прекрасное некогда заведение катится в пропасть! Кофе и еда ещё по-прежнему на уровне, но в туалетах такая грязища, что ни в сказке сказать, ни вырубить топором! Это что, модная кофейня или привокзальная тошниловка?!! Менеджмент, ау!!!
2
25 декабря 2023
Пришли с целью покушать на бонусы и сэкономить деньги, приложение работало исправно. Заказали, все принесли, сказать что было вкусно, не могу. Пенне холодные, как и грудка, цезарь оставляет желать лучшего..
Вино 2 бокала, несли минут 30, что очень долго, как оказалось это проблемы с заказами через планшет, все как всегда.
Ну да ладно, когда решили оплатить счет и списать баллы, приложение решило обновиться и в принципе не работать, за счет чего бонусы списать оказалось нереально, когда починят и что делать никто ничего не знает. Девочка официантка, была доброжелательна и делала от себя все возможное, но так как она работает совсем недавно (что видно) с играло свою роль, беготни к старшему официанту и менеджеру.
На вопросы девушки к менеджеру, что делать в такой ситуации, последовал достаточно громкий ответ: «нет кода, значит пусть так оплачивают».
Девушка понимая всю суть ситуации, была очень напряжена и смущена, потому что от нее вообще ничего не зависело.
Мы попросили подойти менеджера Исмаила, если не ошибаюсь, к нам. Подойдя сотрудник не здоровается, ведет себя достаточно сдержано, но дерзко. На вопрос что значит его фраза: «нет кода, значит пусть так оплачивают», он смог ответить только, что: «если бы мы списывали баллы по номеру телефона, то каждый мог бы списать бонусы другого», конечно мы решили уточнить, что делать в такой ситуации, ответ убил: «ничего, оплачивать всю сумму, потому что приложение не работает»
Ха-ха-ха, звучит как будто ему вообще все равно, что на качество обслуживание, что на рейтинг заведения, ему в принципе все равно, что отвечать, потому что все остается безнаказанным..
Так и оплатили весь счет, приложение не работает, остается вопрос, начисляется ли баллы) с такими то условиями))
2
1
5 июня 2024
Хочется отметить, что в который раз именно в этой «Шоколаднице» пытаются втюхать допы или блюда, которые мы не просили. В этот раз заказали пасту с морепродуктами и крем-суп. Не знаю, как можно было испортить такое блюдо как крем-суп, но на вкус оно было как что-то химозное. Пасту принесли холодную. В прошлый раз нас даже не встретили и не предложили столик, ведь даже если столики все свободны - об этом обычно сообщают🙏🏻
1
30 декабря 2024
Еда вкусная (селёдка под шубой, салат с персиком, новогодний Коллинз), персонал приятный, но УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ УБОРНЫЕ!! Хуже, чем на вокзале! Попросила администратора обратить внимание на чистоту, но ничего не изменилось. Очень неприятно
1
17 июня 2024
Обслуживание очень медленное, блюда холодные. Чай принесли в чайнике со сколом. В туалете лужа на полу и засохшие капли мочи на унитазе, вонь. Чаевые автоматом включаются в счёт, будьте внимательны. И даже если вы (ну вдруг) решите заплатить чаевые за такое обслуживание, с вас возьмут комиссию за чаевые. Получается, за возможность отблагодарить официанта чаевыми вы должны заплатить, ну как так? Хотя благодарить не за что, официантка даже не извинилась, когда ей сказали про чайник со сколом и грязный, как на вокзале, туалет, просто промолчала. Язык у неё, наверное, болит постоянно извиняться. Но не убираться же в туалете из-за этого!
4
19 августа 2024
Очень хорошое место для отдыха. Очень вкусные кофе и все остальное. Всем советую
26 июня 2024
Очень красивый интерьер , было приятно находится в заведении. Все чистенько . Очень позитивный официант, быстренько принял заказ))
9 сентября 2024
Как сказала официантка, в туалет пускают только клиентов. Пошли в другое заведение, где после похода в туалет заказали напитки. Не отпугивайте потенциальных клиентов.
1
1
15 июля 2024
Молодец официантка, умеет зарабатывать! Сказала, что акция Комбозавтрак не работает, поэтому выберите что-то за полную цену. Хотя время утреннее раннее. Процент чаевых сама себе выбрала на планшете, стоящем на столике, под мой офигевающий взгляд. За соседним столиком сидела ее подруга, и они вместе громко и не стесняясь обсуждали мужиков на мате через слово. Как ее звали? Никто не знает, ведь крутышки бейджиков не носят.
1
26 декабря 2023
Завтракали 26.12.23 г. Ещё раз заходили попить кофе в октябре. Кухня хорошая, вкусно. Приборы и посуда чистые! Официанты приветливые. Но столы как и в первый раз грязные, не протирают! На столах нет соли, перца, зубочисток. Всё это отдельно, у стойки. В туалете грязно, дверь плохо закрывается, ремонт, одиннадцатый час уже что-то пилил мастер((
22 сентября 2024
Хорошее время ожидания, персонал нормальный, но из-за чистоты сложилось очень плохое впечатление о данном заведении, в уборных невозможно грязно!
1
27 сентября 2024
Приятное кофе, довольно атмосферное местечко, не плохой ассортимент, советую
1
27 мая 2024
Была с подругой сегодня, заказала омлет с моцареллой и помидорами и брускетту. Омлет был просто ужасен, твердый, как будто дегидратором всю воду убрали, как хлеб по консистенции, моцареллы вообще не было. Я не съела и 90%, спросила официанта, он дословно сказал: «Ну это же не я готовил». Круто!
Брускетта с мизерным количеством лосося
Подруге предложили добавить лосося, она спросила цену, ей сказали 100, а в итоге 200 в счете.
Брускетта по цене 600 рублей (390+200) в шоколаднице - это просто лютый треш.
Не рекомендую место от слова совсем.
Еда ужас, сервис ужас. Официант общается как со своим другом, по-хамски иногда, как будто одолжение делает.
1
29 ноября 2024
Заведение ужас,заказали чай и десерты,чай как вода,не стоит своих денег,так как кинули туда просто пакет,который даже не заварился. Десерты были вкусные
2
1 января 2024
Новая "удобная" система оплаты через планшет это фиаско. Как заверяют в ролике на планшете, что это настолько удобно, т.к. можно и сразу оплатить и официант к Вам не будет подходить для совершения заказа. Я скажу больше - официант Вам этот заказ и не принесет. Ребята на кассе не видят оплаченных заказов через терминал, если идти разбираться, и напоминать про себя, то проблема быстро решается. Без претензий к сотрудникам заведения, тут вопросы именно к тем, кто внедрил и настроил данные "удобные" устройства. Так что, если у вас есть час свободного времени, чтобы подождать чайничек с чаем и кусок торта, то смело тыкайте пальчиком по экрану и оплачивайте. Но лучше уж позвать официанта.
1
14 октября 2024
Максимально плохая точка, все блюда выносят в одно время и холодными, в пасте оказался волос. Из счёта убирать отказались, менеджер доказывал что волос наш, а само блюдо у нас просто забрали
1
3 апреля 2024
Приятная обстановка, мягкие кресла, электронное меню. Очень удобно. Официанты отзывчивые. Рекомендую попробовать английский завтрак.
2
2
5 августа 2024
очень классное заведение,очень комфортное и крутое,все вкусно))
1
15 августа 2024
Очень порадовало это место) Выпечка свежая, а так же очень вежливый персонал!
8 ноября 2023
Мне нравиться бывать в Шоколаднице. Раньше очень часто бывала. Но потом персонал облегчился или готовить разучились. Несколько раз приносили блюда (суп и второе) либо чуть тёплыми либо холодными. На замечания не реагировали. Была в этом заведении 06.11. Заказала Карбонара. Оплатила картой и внесла чаевые 10 процентов от стоимости заказа. Услышала о себе все. Персонал стоял и обсуждал сколько чаевых и кому зачислили, без стеснения. Теперь никаких чаевых, от слова совсем. Буду ходить туда и только оплата блюд, они у них и так высокие по цене.
2
1
11 октября 2024
Нареканий к кухне нет, но обслуживание ужасное. Официантов не дождаться. При этом занято даже не половина кафе. Ждали пустую чашку к уже остывшему чаю почти 20 минут.
12 марта 2024
Просто кошмар!
Зашла сюда случайно. Заказала фисташковый латте и драники с беконом и яйцами пашот.
Что кофе, что еду несли ужасно долго (и это при небольшой загрузке). Кофе был приторно сладкий, просто до невозможности.
Блюдо оказалось еще хуже: у яиц пашот абсолютно сырой белок и при этом в некоторых местах сильно схватившийся желток (мне интересно, видели ли повара хоть раз в жизни нормальные яйца пашот, если они считают нормальным отдавать такое гостям). Сами драники как по вкусу, так и по текстуре больше похожи на перемороженное картофельное пюре, которое сформировали в подобие драников и обжарили.
В итоге из всего блюда смогла нормально поесть только бекон.
Спасибо, что оставили голодной!
Также добило отношение персонала: вынося мне еду, официант не сказал ни слова и чуть ли не швырнул мне тарелку на стол.
Также официант видел, что я толком не притронулась к блюду, и при этом даже не удосужился поинтересоваться, что не так.
Есть что сказать и касаемо обстановки внутри: диваны все ободранные и страшные - это просто абсолютное неуважение к гостям.
Не думала, что в Москве остались еще места, где всё НАСТОЛЬКО плохо.
Зря потраченные деньги.
3
1
18 октября 2024
При не полной посадке в 9 столов время ожидания заказа превышает 40 минут, утверждают, что люди, которые пришли позже сделали заказ раньше
1
12 марта 2023
Прекрасное место для быстрого перекуса. Время подачи очень быстрое. Девочка официант очень приветливая, рассказала про акции и скидки. В заведении светло, чисто и очень уютно. Морковный торт просто восхитительный!!!
2
6
29 января 2024
Часто захожу,полюбила римскую пиццу .хорошая цена на бизнес-ланч, единственное не хватает ,,скорости ,,заказ ждём по 20-30 мин . А так ,все очень вкусно.
1
26 августа 2024
Перед веселой ночью самое то) официантке Кате отдельное спасибо за всю видео-фото сьемку, побольше чаевых:)
1
12 октября 2024
Отвратительный персонал: с планшета вызов игнорировался, пока не поймала официанта за руку. Не разбирается в вине совсем. Соседнему столу перепутал заказ и облапал бокалы при подаче…
1
1
1 мая 2024
Качество сервиса в целом отбивает желание идти сюда снова. Ожидать салатов полчаса, Принести чай за 20 минут до десерта, чтобы он остыл до комнатной температуры - сильно такое себе.
Принести к салатам и десерту по одной вилке на гостя - попахивает жлобством. Я должен тщательно облизать от Цезаря и есть десерт? Я настолько подозрительно выгляжу, что дать мне две вилки выглядит рискованным занятием?
Отдельное недоумение - диванчик драный настолько, как будто это когтеточка тигра.
При этом еда вкусная, официанты нормальные.
Итого - 3/5
1
8 сентября 2024
Официанту Макару нельзя работать с людьми! Не поздоровался, грубо разговаривал. Сквозило высокомерие и наглость. Очень неприятно. Испортил настроение нам с подругой конкретно! Блюда вкусные.
12 октября 2024
Надо было с четверг, посидеть с подругой с коктейлем после 23.00) кругом всё закрыто, а в Шоколаднице можно посидеть.
1 января
Часто заходим сюда после работы, что бы передохнуть и пообщаться после сложного дня.
Вечно грязные столы, гарбич они не сносят на Стафф,.
Хочешь сесть за стол, сначала убери с него сам..
Заказы готовят долго, посадки после 22:00 тут 4 стола, и то одиночные столы.
Принесут чай, сахар не донесли, сахар принесли, ложки чайные жди ещё минут 10…
Ну такое ребят, надо сервис то подтягивать, и в чистоте держать зал.
Сижу около окна, сама со своего стола убрала, минут 40 прошло, никто не подошел и не забрал приборы и чашку после предыдущего посетителя который я убрала за соседний столик.
Больше не приду сюда..
1
23 сентября 2024
Мне очень понравился сервис в этом заведении, и кофе сдесь на высоте !
Рекомендую
6 мая 2024
Вкусные блюда. Но подача горячего была спустя 20минут после заказа, а напитки спустя 30+минут. Мы зашли в кафе с диким желанием пить и в итоге было проще забежать в соседний магазин. Чай принесли к моменту, как мы уже съели горячее. В итоге чай не включили в счет и налили с собой.
2
2
30 июня 2024
Невкусно абсолютно.
Том Ям - пресный
Паста с морепродуктами - 3 маленькие креветки и переваренные холодные макароны. Порции маленькие.
Смузи ничего так. Официант хороший. Туалет грязный.
За такой ценник, лучше переплатите немного и сходите в любое другое заведение рядом. В итоге вышел, купил шаурму рядом и получил в 5 раз больше удовольствия в 10 раз дешевле.
1