Шоколадница
555 отзывов
6 октября 2023
Очень понравились панкейки из нового меню!
Красивая подача, а так же хороший сервис
Отдельно хочется выделить Светлану как профессионала своего дела) очень приятная и внимательная девушка, подсказала по меню и аккуратно подала
Буду приходить еще
1
3 июня 2024
Сделали заказ, напитки принесли спустя 30 минут,и то , когда уже закончили есть. С учетом все того,что и половины зала не было заполнено гостями. Мохито б/а самое обычное , полная халтура , пол часа ждать такое - просто удивительно неприятно . На выдаче стояли вторые блюда достаточное количество времени , никто нести их нам не собирался ,видимо )) дозаказали соус , несли очень долго . Отвратительные впечатления
4
2
17 июля 2024
Очень приветливый и вежливый персонал. Кухня этой сети известна и примерно везде на одном уровне. В данном заведении порадовали своим вниманием девушки официантки.
2
17 ноября 2024
В воскресенье днем в зале работает 1 официант и 1 бариста , администрация заведения вы в своем уме ?)
Время ожидания элементарных блюд (паста, салат) около часа
2
2
11 октября 2023
Я хотел бы оставить положительный отзыв об официанте Екатерине, которая обслуживала меня в ресторане. Она проявил высокую профессиональную компетентность и отличные навыки общения.
С самого начала нашей встречи Екатерина была очень приветлива и дружелюбна. Она была готова ответить на все мои вопросы и рекомендовала мне несколько блюд, которые оказались великолепными.
Екатерина проявила высокую степень внимания к деталям. Она следила за тем, чтобы мой стол был всегда чистым и аккуратным. Она также была очень внимательна к моим предпочтениям и учла все мои запросы.
Что меня особенно впечатлило, так это ее знание меню. Она подробно объяснила каждое блюдо и помогла мне выбрать то, что подходит моему вкусу. Когда я получил свой заказ, я был приятно удивлен его презентацией и вкусом.
В целом, я был очень доволен обслуживанием этого официанта. Ее профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям сделали мой визит в ресторан особенным. Я определенно буду рекомендовать его и этот ресторан своим друзьям и семье.
1
1
22 марта 2024
Часто захожу сюда и всегда остаюсь доволен.
Персонал очень доброжелательный и приятный, клиентоориентированность на уровне не то что в Нияме.
Можно спокойно посидеть с друзьями.
2
22 марта 2024
Всегда вежливый и дружелюбный персонал. Часто появляются вкусные новинки в меню. Хожу сюда часто за вкусным кофе и интересными десертами.
2
22 октября 2024
Ужасное место, все невкусно, авокадо -камень в салатах, брускетах… никто ничего не съел нормально, остались голодными, первый раз такая шоколадница попалась невкусная, жаль потраченных денег
6
2
22 октября 2024
Очень понравилось, теперь моя любимая шоколадница!))) быстро , вкусно.
2
1
9 мая 2024
Любим это место , часто тут встречаемся с подругой . Хочу отметить официанта Анастасию , всегда попадаемся в её смену , очень доброжелательная, внимательная !!!
Обращаюсь к руководству Шоколадницы - ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В МЕНЮ ВИТАМИННЫЙ ЗАРЯД !!!!
1
16 июля 2023
На днях зашли случайно с женой сюда поужинать. Как оказалось, зря. Выбранные нами блюда приготовили быстро и вкусно. Но вот обслуживание... Обе официантки, в основном, всё своё внимание уделяли не клиентам, а барной стойке с молодым человеком во главе, моментально выполняя любые его команды. Он этим беззастенчиво и пользовался, то отправляя их на мойку за вымытой посудой для кофе, то ещё за чем-нибудь. Изображая из себя бывалого бармена, он, тем не менее, умудрился вместо заказанного нами розового шампанского налить другое, что сразу было видно по цвету, однако на такую мелочь никто из персонала не обратил внимания :((( Напиток заменили, конечно, но извиниться никто из ребят и не подумал. Ладно, случается :((
Поели. Причем кофе принесли зачем-то в первую очередь (!) - ох уж этот бармен... Грязные тарелки у нас убирали не сразу, хотя девочки и проходили неоднократно мимо с пустыми руками, а посетителей было раз-два и обчелся. В общем, в конце одна из официанток, такая дородная, забрала оплату, хотя нас обслуживала другая, такая миниатюрная. И свистнула 50 рублей, что повлияло на размер принесённой сдачи. Бармен, которому официантки относили наличные (?), на вопрос про неправильную сдачу просто отморозился, изобразив, что делать кому-то кофе важнее. Наше с женой хорошее настроение снова качнулось вниз. Вызванная на разбор изначально обслуживающая нас официантка-дюймовочка только беспомощно хлопала глазками, потому что оплату ведь забирала не она. Наконец, её напарница, что дважды принесла неправильную сдачу, раздасадованная происходящим и тем, видимо, что ей попались крохоборы, взяла у бармена полтинник и шлепнула купюру нам на стол, побежав дальше по своим делам. Не желая скандалом окончательно портить себе настроение (общением с руководством этой славной общепитовской точки), мы с женой ретировались, пообещав друг другу, что сюда больше никогда не придём.
В общем, качество еды и время ожидания по пятибалльной шкале прошло на пятёрку, обслуживание на единицу. Всем удачи и берегите свои нервы, стараясь не размениваться на подобные мелочи :)))
10
5
18 февраля 2024
17 февраля посетили кафе шоколадница. Заказали, один салат и суп Том ям. И два кофе. Зал почти полупустой, очень долго ждали пока к нам соизволили подойти. Вначале принесли кофе. Затем очень долгое ожидание, уже просили официанта поторопится с заказом. Принесли отчратильный суп а салат Цезарь, вообще с ледяными креветками и капустой огроменными кусками и без соуса вообще,засыпанные не суразными сухарями. Показала официантке, та пообещала исправить всё. Принесли, еще через минут 40 все облитое маслом. Делаю вывод. За последние пять лет, хуже заведений в и моя племянница не посещала. Только кофе был вкусный, а кухня и персонал отвратительный. Не рекомендую однозначно,
2
2
22 ноября 2023
Я рада поделиться с вами новостью! Что-то поменялось в этой Шоколаднице в лучшую сторону! Грамотный управляющий состав!Официанты теперь приходят почти сразу, как пришел посетитель, берут заказ. И теперь даже достаточно быстро приносят блюда, но самое, что радует, первым приносят салат, а затем все по очередности, как полагается! На просьбу "рассчитать", рассчитывают! Жаль, что пока очень редко есть морковный сок...... Но я теперь уверена, что если они смогли исправить предыдущие моменты, то рано или поздно, но и морковный сок появится! Жду с нетерпением! Поддерживаю, вы молодцы!
Благодарность менеджеру Руслану и официанту Екатерине!
2
5 марта 2024
4.03 у ребенка др.
заказали стол за 2 недели.
в 18:00 за нашим столиком сотрудница с ноутом, ждём пока пересядет, стол грязный.
говорят садитесь, приходится просить протереть стол.
меню снова ждем, позже спрашивают, а детское потребуется?, ну да мы же с детьми заказали столик рядом с детским уголком.
в детском уголке на тв видео еды, хотя логично мультики.
заказываем, кофе определеных нет, бургеров нет.
ждём более 50 минут, в заказе 2 пиццы, 3 салата, хот дог, 3 порции детских пельмешек, напитки.
напитки приносят долго, еду еще дольше, пельмешки ждали 50 минут, дети голодные и постоянно спрашивают.
спустя час оказывается, что хумуса нет. отлично хотя бы поели. просим вынести наш торт и тарелки для него. торт приносят в коробке( но спасибо без крышки, еще приносят огромные тарелки, а ложки идем брать на баре.
просим счет и вторую пиццу, которая еще в процессе готовки с собой. оплачиваем - в чеке пробили хумус, которого нет. отменяют чек. снова оплачиваем. сервис на минимум. больше не придем. спасибо
Не могу представить сколько ожидание в выходные когда много людей.
В понедельник кроме нас еще 3-4 стола заполнены.
4
2
15 ноября 2024
Настолько ужасная шоколадница,не приветливый персонал,заказала пельмени принесли не сваренные пельмени,самая худшая шоколадница из всех где я была!!😡😡😡
3
2
8 мая 2024
Очень вежливая официантка,всегда подскажет и даже при большом количестве гостей уделит много внимания и все блюда вынесет во время! Спасибо,большое!
1
19 декабря 2023
Внешне место симпатичное, но обслуживание просто катастрофа... Были с мужем в воскресенье, зал почти полный был, но у всех на столах было пусто. Все ждали блюда по 30мин и дольше. Было видно из окна выдачи блюд, что на кухне работают две девушки, из ближнего зарубежья, без перчаток.. сыпали сыр и сухари на салат прямо руками((( 2 официанта на 20столов ничего не успевали, блюда стояли по 10 минут на выдаче, некоторые переделывали несколько раз. Кофе холодный, это вечная проблема. Один делает, а второй приносит когда он уже остыл. 39мрн ждали блинчики, когда спросили сколько ещё ждать, менеджер удивился :" а вам не сказали, что их нет?" В итоге потраченное время( пока не смениться руководство заведения и не наведёт порядок в зале и на кухне, не советую туда ходить.
5
2
10 мая 2024
место с хорошей атмосферой и приятным персоналом, очень понравилось, обязательно вернусь ещё и советую посетить другим!😍
1
5 мая 2024
Не так давно побывала в этом месте. Внутри уютно,но долгое обследование,из-за заказа еда оказалась не вся вкусной,кофе тоже не понравился. В туалете не работает замор,да и вид в туалете желает лучшего
2
2 декабря 2023
Отличная шоколадница. Отзывчивый персонал,быстрые официанты. Вкусно и быстро готовят. Хожу с дочкой,детская зона хорошая. Однозначно рекомендую 🌷
2
22 марта 2024
Очень доволен после посещения данного заведения, приветливый и доброжелательный персонал, приятная атмосфера и хороший выбор блюд
2
14 апреля 2024
Очень плохо. Сделали заказ из 5 блюд, за 40 минут принесли только чай. Посетители которые пришли намного позже нас, были обслужены быстрее по какой-то причине. Персонал хамил, препирался и всячески показывал свое недостойное поведение. Мы попросили счет за чай и пожелали уйти, на что официантка Светлана начала демонстративно швырять счет и терминал оплаты на стол. Я был в шоке от такого поведения. Больше не приду.
1
2
18 сентября 2024
Холодного пива нет, вина по акции нет, вино, которое есть - теплое.
Обслуживание на единицу, даже счет принести не могут. На отзывы и жалобы не реагируют )
2
2
7 ноября 2024
Хорошая кофейня. Напитки, десерты - все вкусно. Заходим регулярно
2
1 июня 2024
С приходом менеджера Анастасии- в «шоколадницу» стало приятно ходить! Сервис стал значительно лучше , он стал просто прекрасным!🔥
Спасибо за сервис!!🫶🏻
2
1
12 декабря 2024
Уютно. Быстро обслуживают, чисто и опрятно. Ребята молодцы.
2
1
18 октября 2023
В пятницу вечером заходили с семьёй в это заведение. Нас обслуживала официантка по имени Гульназ, очень вежливая, приятная и общительная. Порекомендовала вкусные блюда из осеннего меню, больше всего понравился салат с тыквой и свёклой.Время ожидания минимальное .Нам очень понравилось, будем заходить ещё.
1
13 июля 2024
Повеление персонала в час дня 13 июля отвратительное. Ведут себя как компания друзей на даче. Постоянные оры из служебного помещения, беготня по залу как дети в догонялки, какие-то жесты, касания друг друга, одним словом - неприемлемо. Просили счет - про нас просто забыли, помог только запрос счета в грубой форме. Про наш десерт также забыли, но это мелочи.
1
1
12 декабря 2024
хороший выбор блюд, очень вкусные десерты.
рекомендую к посещению
2
1
10 мая 2024
вчера была с семьей хорошо посидели, спасибо большое коллективу за быстрое обслуживание и за вкусные блюда, будем приходить еще!!!
1
12 июня 2024
Все вкусное и качественное, но очень долго ждали заказ, отказались от половины заказанного, потому что действительно уже не было сил ждать. Не знаю, всегда ли в этой шоколаднице такой сервис или просто день неудачный. Но наверное, больше не придём.
3
2
29 сентября 2024
Обычная Шоколадница. Как все. Вполне достойное заведение.
На витрине есть те десерты, которых нет в меню почему-то...
2
2
10 августа 2024
Добрый день!
Заказала омлет.
Авокадо оказался недозревшим, твёрдым, покрытым коричневыми пятнами.
Редис также был покрыт темным налётом.
1
1
5 мая 2024
Кто то ранее уже писал о том что ждать ролл с кофе занимает у данного кафе 40 минут.
У меня была аналогичная ситуация, только когда принесли ролл, он развалился на две части, попросили переделать.
Переделали за 7 минут, это говорит о том что если захотят они могут.
Но переделанный ролл пришел все равно неудачный, в конце все вывалилось
Никогда больше не придем в это кафе
2
2
11 декабря 2024
Лучшее место по местности, хожу с ребёнком всегда всё отлично
1
1
30 марта 2024
Частенько бываю в шоколадницах. Но в эту шоколадницу я больше не приду.
Обслуживание на очень низком уровне.
Чай принесли спустя 30 минут после заказа…
Нигде такого не видел.
1 официант на все заведение, который вообще не успевает за потоком клиентов и он и является баристой…
Я бы все понял, если бы это были будни, но сегодня суббота и заведение не в состоянии справиться с потоком клиентов с 1 официантом.
2
2
17 мая 2024
Обслуживание на высшем классе, персонал хороший заботятся о гостях и впрочем очень комфортное заведение!Обязательно еще приду!!!
1
8 мая 2024
Официант Лахомова Анастасия прям повысила мнение об этом заведении . Очень всё быстро подала , была очень вежлива и хорошо ориентировалась в меню. Ставлю 5 , только из за неё❤️
1
9 декабря 2023
Хорошее обслуживание. Официант Альбина доброжелательная. Блюда вкусные, кофе на высоте. Приятно возвращаться в такую атмосферу. Рекомендую к походу.
1
9 ноября 2023
Сеть кофеен, где можно перекусить, и поесть, и кофейку попить. Находится в тц Бутово Мол на первом этаже, очень уютно, вежливый персонал.
1
30 августа 2024
Приложение шоколадницы постоянно требует вводить персональные данные. Надоело! Больше в эти заведения не будем приходить! Издевательство над клиентами!
2
1
6 марта 2024
Максимально странное заведение. В воскресенье была ОДНА официантка, не шибко торопливая и с лицом, как будто ее заставляют работать на этой работе. Ну да ладно. Швырнули меню через 20 минут, потом никак не принимали заказ.
В итоге, когда она подошла к нам (опять же через 20 минут), сказала, что время ожидания составит 40 минут минимум.
Опять же, без улыбки, с раздражением.
В общем еду мы не дождались, уехали раньше времени. Две звезды, а не одну лишь из-за красоты заведения и детского уголка, где наш ребенок неплохо провел эти 40 минут.
1
2
28 декабря 2023
Ужасное обслуживание. Пришли с ребенком. Народу 3 стола. 3 официанта. Заказали ланч большой (суп, салат, второе) и доп блюдо.
Принесли второе блюдо, потом пиццу, потом салат. Сидела ждала интересно помнят ли они про суп)) попросила счет, конечно же принесли счет с полным заказом, а по факту суп не приносили))) предложили круассан взять вместо супа.
Персонал некомпетентный от слова совсем.
Комментарий по поводу того, что девочки полулежа на барной стойке улыбаются бармену 80% времени-чистая правда.
7
2
8 февраля 2024
Очень хочется чтобы руководство обратило внимание на своё заведение !
На персонал и одежду в которой они обслуживают клиентов !
Холодные блюда!
Официанты медленные , делают вид что не видят (
Очень жаль
Вышла помогать девушка с кухни , работала идеально , пусть берут пример !!!
Пришла девочка официант , адекватная , спрашиваю кто этот парень .. я когда услышала что менеджер, чуть со стула не упала !
Переоденьте менеджера своего !!!
1
2
22 августа 2024
Худшая шоколадница в которой мы были. Ждали заказ почти час, скрембл принесли адски пересушенный, остальные блюда просто не дождались, даже фреш
2
1
1 октября 2023
Наше любимое место уже несколько лет, уютно, красивая мебель, музыка, вежливые официанты, меню - выше всяких похвал. Очень любим, еще приедем.
1
14 сентября 2024
На Чечерском проезде 51 отказали в комбо завтраках, т.к. " система дала сбой" , но все остальное заказывайте на здоровье 😄
3
2
7 мая 2024
хех, люблю эту шоколадницу, очень чистая и уютная, персонал вежливый и приветливый, еда вкусная
1
6 мая 2024
часто захожу в эту кофейню и очень нравится атмосфера и хорошее обслуживание 🥰
а так же хочу подметить какой у них вкусный кофе 🔥
1
4 марта 2024
Ну что эта локация так подведет,уж точно не ожидала.
Решила я тут позавтракать недалеко от дома и выбрала данное заведение.
От этого завтрака я была конечно просто в шоке.У вас там всё нормально?На кухне повар работает или уборщики подрабатывают?
Теперь понимаю почему оценка в Яндексе 3,7.
Стыд такое выносить в зал!
1
2