На завтрак оказывается надо собирать из дополнительных ингредиентов за дополнительную плату одно блюдо, чтобы покушать как на картинке, как сообщили мне. Полная неожиданность, вместо блюда за 280 рублей, вышло в 2 раза дороже
20 мин ожидания. Не принесли даже меню. Далее еще интереснее. Через 30 минут приносят все холодное (горячие блюда) и даже капучино остывшее и с "осевшей пенкой". Ща приборами пришлось уже идти самим. Ожидать когда же официант вспомнит про ложки и вилки ни вресени ни сил не было
При прсещении Шоколадницы - важен ассортимент десертов, а он там есть, может , не такой и большой , но - выбрать можно. Звезду сняла за обслуживающий персонал- еле шевеляться!!!! Не приветливые - как сквозь зубы разговаривают с посетителями, и могут себе позволить грубовато разговаривать! Немного бы подкорректировать персонал, ну , а в общем и целом хорошее место.
1
Andronio
Level 18 Local Expert
March 5, 2023
Очень добрый персонал, всё хорошо, но цены не соответствуют оъему порций.
Сели поесть, стояла вода на столе пол литра, думал комплимент типо и выпил.
Прошу заметить, мы воду не заказывали и в меню её нет, это маркетинг или введение в заблуждение клиентов?
Но деньги взяли.
В итоге предупредили только потом что включат в счёт))) водичка 190₽
Будьте внимательны прежде чем пить)))
Я всё понимаю, но за воду драть, я кофе пью за эти же деньги))))
Я не скряга, но осадочек остался и к персоналу притензий нет, это политика видимо такая.
В общем и целом вполне приличное заведение. Персонал отзывчивый, время ожидания зависит от заказанных блюд. На мой взгляд простоват интерьер, но повторюсь, в целом не плохо.
Делал заказ через яндекс еду 220715-478586, бургер крошечного размера оказался вчерашним, булка деревянная, котлета как из студенческой столовки и это за 450р, я понимаю, что данное заведение не бургерная, но ребята делайте хотя бы свежее. Так же в заказе было поке, в него положили такой авокадо об который можно зубы сломать. У вас повара не могут отличить спелый авокадо от не спелого или это фишка такая? В общем совершенно не ожидал от данного заведения такого качества блюд. Больше не буду заказывать.
Анна
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Раньше, помню, как только открылась,это было что то! Всегда очередь! Было и правда вкусно ! Несколько лет назад мы были там и зареклись , больше не ходить ! Все не вкусно! Жаль! Она себя изжила! Нужно что то новенькое! Свежее!
Интерьер обшарпанный, стулья из ткани требуют химчистки давно-противно садиться, диванчики облезлы(хотя 2а заменили, а остальные), официанты при загруженности 2человека в зале не в состоянии принести правильный, своевременный заказ(мотивируют неполадками кассы, как это влияет на приготовление кофе бариста неясно) ждали 20 мин, не дождались. Жалкое зрелище.
Мне не понравилось. Ремонт заведения не очень, было холодно. Обслуживание так себе, скорее всего связано с неуспеваемостью официантов. На счет еды - ну как везде, только недостаточно разогрета. Не рекомендую
1
В
Вэл
Level 14 Local Expert
June 28, 2023
Как обычно пришла за свои стандартным капучино , официант пробила стоимость не 210 р как в меню , а по 290. На вопрос почему так она ничего внятного не смогла ответить . Мне абсолютно не жалко оставить эти небольшие деньги на чай , но заслуженно, а не обманывая постоянного клиента. На вопросы поддержка не отвечает . В следующий раз приеду и напишу вам отзыв в жалобную книгу и побеседую с администратором:) напомню , что этим вы нарушаете закон о защите прав потребителей .
К сожалению, попасть именно в эту Шоколадницу не удалось из-за нулевой клиентоориентированности официанта.
В 16:30 я с молодым человеком зашла в кафе, чтобы заказать ланч , без посиделок. Внутри у окна всё было занято кроме одного зарезервированного стола. Я спросила у девушки, на какое время стоит резерв, мне ответили, что на 8. Повторюсь, что по времени не было и 5. Я попросила отдать нам столик, тк мы зашли чисто покушать ланч, максимум на минут 40. Официантка была не настроена на решение проблемы и сказала, что никак не может нас туда посадить. Она даже не попыталась как-то решить вопрос, спросить у администратора или поставить условие, что сидеть только час, просто твёрдое "нет". Сидеть в центре я не хотела, а тк официант пошел на принцип, то и я пошла, настроения кушать именно здесь не было.
Добавлю также, что эту сеть очень люблю, отмечала там день рождение, и часто хожу просто пообедать. Но видимо в Долгопрудном официанты не такие доброжелательные как в Москве, так что именно в это кафе я больше не приду.
4
A
Anonymous review
May 2, 2022
Пришли с подругой. Заказали два завтрака. Готовили заказ очень долго, и принесли абсолютно холодным, внутри колбаски был лёд. Сообщив об этом официанту, он забрал у нас его и сказал, что передаст кухне. Еще через 15 минут нам принесли наши завтраки еле погретыми в микроволновке. Дозваться кого-то, что бы нам принесли счет было невозможно. Мы пошли оплачивать к бару, где администратор начала отчитывать своих подчиненных прямо при нас, место того чтобы извениться и быстренько расчитать. Еще отказали списывать за завтрак все накопленные баллы, а списали лишь за один завтрак, тоесть половину.
Впечатление от данного заведения очень не хорошое!
Очень долгое обслуживание, сильный сквозняк (мы сидели с накинутыми на плечи куртками), но никто ничего не мог сделать. Еду и напитки несли долго, и они не лучшего качества.
Очень жаль, что в этом районе Долгопрудном нет особо других вариантов зайти в кафе выпить кофе и перекусить
Красивое,уютное,чистое кафе,сейчас ещё и на улице столики открываются, рекомендую
1
A
Anonymous review
June 19, 2022
Я бы сказал матом, карбонара на дне тарелки есть нечего на вкус так себе, бефстроганов с картофельным пюре, почему то был без зелени и огурчиков хотя в меня указанно, размер порции ни очём ложка пюре и ложка мяса на вкус то же так себе, про Цезарь и писать не буду порция маленькая, не вкусный, чай облепиховый теперь просто вода с облепихой, раньше была гвоздика, бадьян и т. д. При всём при этом долго ждёшь и цены дороже чем в других заведениях города, так что не рекомендую....
Кофе вкусный, спору нет. Но! Что у вас с уборкой? Санузел хуже чем в поезде, бумаги нет, грязь такая, что невозможно ни к чему прикоснуться, потом обратила внимание на сам зал, полы все как на улице, в песке и липких пятнах. А что тогда происходит на кухне? Наверное то же самое. Так же в кафе не смогли принять код для списания бонусов. Что то у них не работало. Полная антисанитария. Это ужасно...
Плюсы:
Вкусный кофе
Вкусные сырники
Минусы:
Ребят, ну этот зал давно требует ремонта и генеральной уборки. Очень грязно и от этого не уютно. Нет хозяйки …
Цветы завяли на подоконнике
Понимаю, что больше пока ходить не стану.
Снижение уровня, предполагает снижение уровня культуры гостей. Сижу в зале, люди в шапках позволяют себе сидеть. Это происходит от того что недостаточно чистоты
Зашла в 12:22 никто не поздоровался, не дал меню, хорошо оно лежало на столе, вместе с чужой грязной чашкой. 6 столов было не убрано, очень маленькое помещение, очень мило, такое не допустимо. Почти все столы с грязными тарелками и чашками. За барной стойкой официантка болтала с девушкой с собакой. Ее ли компетенция убирать столики, даже если не ее, помочь коллеге надо было. Очень грустно от такого о ношения к посетителям и к работе.
Никому не советую это место. И отзывы же негативные такие, но очень хотелось их фирменного горячего шоколада. Вот за него и две звезды. Всё! Обслуживание супер-медленно и долго. Один официант на весь зал. И тот не сильно торопится.
Заказала меренговый рулет - несли долго, объясняя это тем, что рулет готовят. Принесли минут через 40 сухой и холодный рулет. Такой невкусной меренги я ещё не видела.
Извините, но что-то пошло не так.
Заказали блюда, в итоге прождав 35 мин, нам было сказано что часть блюд нет, про салат мимозу вообще забыли. Буррито принесли холодным… не тратьте зря свои деньги в таком ужасном месте!
Еда очень посредственная, не стоит вообще своих денег, кофе стал невкусным.. ходила на завтрак подали полухолодную еду, сразу понятно, что из разморозки
Полное разочарование.. 0/10
Всё супер и очень вкусно
Единственное, заказывали ребёнку гречку и сосиски: гречка не доварена, даже внешне!
Остальные блюда очень вкусные, официанты вежливые и быстрые