Shokoladnica
501 reviews
April 13
Заказ очень долго ждали. В итоге часть заказа принесли холодным, а ещё часть забыли вовсе...
June 11, 2023
Достаточно хороший вкус блюд, однако обслуживание каждый раз на очень низком уровне, ожидание даже при маленькой посадке- очень долгое(1 час)
2
March 3, 2023
Из плюсов:
Чисто, уютно
Минусы:
Пришли на завтрак, ждали чтобы у нас приняли заказ минут 20, потом принесли холодный скрембл из 0,5 яйца будто 🥲 безвкусный, не соленый. Сосиски очень вкусные были. Блины порошковые будто, разогретые
September 13, 2023
Ужасный персонал, отсутствует банальная вежливость. Не замечают, пока не позовешь.
Ждали борщ 40 минут - принесли ледяным, при этом никто даже не извинился…
2
1
September 7, 2023
Мне везде всегда нравится данное кафе - особенно сейчас система бронирования и оплата еды.
October 24
Нивероятно долгое обслуживание
2
March 11, 2023
По-прежнему один из лучших ресторанов. Всегда много разнообразных блюд и сладкого. Всегда хорошо
1
November 18, 2022
Всегда на чеку расторопный администратор Сергей, приветливая Даша, внимательные официанты ,имена не запомнила,к сожалению:,высокий молодой человек в очках и длинными волосами и юноша с очень короткой стрижкой с большими ясными глазами.
Ребята молодцы, спасибо за вашу работу.
1
March 28, 2023
Заказала брускетту, ждала ее около 20ти минут, хотя она уже минут 15 стояла на зоне выдачи, моя рыженькая официантка как будто ее специально игнорировала. Мой вызов по планшету тоже игнорировала)в итоге попросила положить бедную брускетту с собой другого сотрудника этого кафе) интересное обслуживание
2
1
September 15, 2022
Попросили кофе горячий, принесли холодный. Кстати, приносят все время в первую очередь до приема пищи, а я все время забываю предупредить, чтобы приносили после….
Видимо в Шоколадницах лайв-хак такой, чтобы кофе заказывали дважды: до и после приема пищи :)
И хашбраун не хрустящий ;(
Люблю Шоколадницу, но на Ленинградке видимо из-за трафика качество так себе!
November 21, 2021
был ранее несколько раз в этой шоко. я, как правило, всегда беру фирменный горячий шоколад и что-то еще. Он всегда в любой шоколаднице отменный, здесь в том числе, до вчерашнего дня - то ли с водой переборщили, то ли с молоком, но он был неоднородным и несколько светлее обычного. На вкус +/- обычный, но все равно оставляет осадок. Суббота, зал полный, всем приходится долго ждать. По полу прогуливался весьма жирный таракан. не думаю, что мне показалось. Хорошо, что хоть без кодов пока обслуживают, но нужно обратить внимание на вышеуказанные моменты..
2
1
July 3, 2022
Этим летом полюбила приходить сюда по воскресеньям в первой половине дня. Доброжелательные официантки, меню и еду подавали быстро (даже при заполненном зале), уточняли, когда приносить напиток. Еда вкусная, красивая:) И моя отдельная любовь - бесконтактная оплата через приложение. Поела, оплатила сразу с чаевыми - и можно идти. Красота же.
August 7
Очень долгое обслуживание
1
1
April 21
Грязно...не вкусно...цена не соответствует качеству...счет ждали больше,чем заказ
1
October 9, 2022
Были сегодня (09.10.22) в шоколаднице. Обслуживание нормальное, готовят долго очень, но это ничего по сравнению с тем, что мужа через час тошнило!!!! Теперь ему это смузи с гранолой будет снится!!!! Я и так особо не ходила в эти заведения, а теперь и подавно! И друзей всех предупредили. Спасибо за отравление.
1
1
September 30, 2023
Ждал пиццу 50 минут и официантка соврала что якобы пицца готовится, хоть когда я подошёл во второй раз то она все таки сказала что пицца сгорела но есть один момент это пицца из коробки, и народу в заведении было немного, прошу прокомментировать работу официантов и шеф-поваров.
Суп том ям слишком острый и там не перец Чили как в оригинальном супе, а обычный перец в маринаде но очень остром и при этом сам суп тоже острый.
January 27, 2022
Шоколадница превращается в забегаловку. Сервис никакой. Один бариста на весь ресторан с полной посадкой, мало официантов. Ждать меню иногда можно до нескольких десятков минут, горячие блюда до часа. Принесли сначала блинчики с шоколадом (тёплые), а в конце трапезы вспомнили про суп. Принесли его примерно через час. Есть его уже не стала, так как ждала долго и пришлось съесть сладкие блины. Включили в счёт. На мою претензию никак не среагировали, более того, попытались нахамить.
Надеюсь, Руководство реагирует на отзывы и предпримет соответствующие действия. Очень нравилась раньше эта сеть, но, увы, испортились.
3
1
October 8, 2023
Время ожидания заказа в среднем — 40-50 минут. Сидения местами мерзкие и будто бы заплеванные. В остальном отличное кафе.
May 6, 2022
21ч.40 Решила поужинать в галерее «Аэропорт».Взяла куриный бульон,веганский бургер.Официант спросила буду ли я пирожок с бульоном,но он является приложением к бульону и спрашивать у гостя не нужно.Бульон оказался настолько солёным,что хотелось его разбавить кипятком.Ёмкость в которой был подан бульон оказалась огромных размеров м не соответствовало кол-ак бульона,есть было не удобно, мешали высокие бортики.Булка веганского бургеры оказалась старой,то ли переморожена была или разогревали ее неоднократно, поэтому булку есть не стала,не хотелось забивать желудок несъедобным продуктом.Официантка на мои комментарии все время говорила,что передаст на кузню о моих замечаниях.При расчёте мне сказали что карточка Шоколадницы у меня заблокирована и предположили что я ей давно не пользовалась.Но вот какая досада,я ей пользовалась накануне в другой Шоколаднице ,причём два раза в один и тот же день.Вообщем вывод,полный развал в обслуживании,отсутствие качества ,равнодушие.Вообщем ушла голодная.Фото булки от веганского Бургера прилагается.
3
1
October 6, 2022
Безумно люблю ходить именно в эту шоколадницу.
Настолько сильно мне полюбилось обслуживание,что иногда мне кажется,что я прихожу туда именно из-за него)
Кухня тоже как всегда на высоте!
Любимое место☺️
March 27
Ужасное обслуживание и отношение персонала к заведению, при небольшой посадке половина столов в грязной посуде, официанта нужно ждать 10-15 мин и еще больше ждать блюда, не рекомендую, если вам важно обслуживание и качество
June 20, 2022
Меню хорошее. Место пользуется спросом, есть летняя веранда. На веранде шумно (от дороги) и пыльно. Видимо, персонала не хватает, приходится ждать (особенно в обед). Столы не протираются! На улице! Я такого ещё не встречала. Везде, когда садишься при тебе стол влажной тряпочкой протирают (и в помещении и тем более на улице).
June 14, 2022
Маленький заказ на вынос, состоящий из кофе и сендвича 2 сыра, принёс больше проблем, чем удовольствия. Ожидать сендвич пришлось 20 минут. Спустя этот промежуток времени, я задала вопрос официанту: когда сендвич будет готов? Мужчина сходил на кухню и принёс давно остывший и ссохшийся сендвич. Все же любят горячие сендвичи с сыром в холодном виде?
Делаю вывод, что о моем заказе забыли, так как все официантки стояли у бара и общались)) естественно, салфетки к заказу с собой никто не предложил.
Ситуацию спас лишь кофе. Бариста вытянул оценку на заслуженную одну звезду.
1
November 19
Насекомое в салате, весна 2024
May 17, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очень много людей.
1
February 8, 2021
Очень приятный интерьер и вкусное разнообразное меню. Прекрасное обслуживание. Удобное расположение в ТЦ, рядом метро и остановки транспорта. Замечательное место для встреч с друзьями и коллегами. Одно из любимейших мест 🙂
1
January 15, 2022
Шоколадница рядом с метро Аэропорт.
На завтраке просто ужасного вида сосиськи, не стала их даже пробовать(
В других шоколадницах никогда такого не встречала, всегда еда была достойного вида, а тут что.
На мой ответ, что я их есть не буду и прошу забрать это, официантка еще удивилась, что с ними не так )
Я бы и бесплатно не хотела бы есть переваренные и не очень вида продукты, а тут еще завтрак не дешевый.
Подарила сие блюдо повару Шоколадницы, кто их переварил...
1
1
September 27
Незаконно обновили цену.
В меню за ланч 470 рублей. Счет выставили на 520 рублей. фото ниже.
Больше не придем, не люблю обман.
1
March 14, 2022
Очень тёплый сервис. Хочу выразить особую благодарность менеджеру и официантам смены( Мэри, Дарья и Александр). Всё супер быстро и супер вкусно. ❤
1
February 14, 2023
Еда, к сожалению, приготовлена человеком без соответствующего образования. «Скрэмбл» сделан в микроволновке и к нему сосиска разогретая там же 🤦🏼♀️. Все б ничего на голодный желудок, но ведь с претензией обставлены. Кофе норм
3
July 9, 2022
Сеть Шоколадниц сейчас переживает нелегкие времена. Где-то уютно, хорошо и приятно посидеть. Где-то ужасно. Меню давно не менялось. В общем заведению требуется трансформатор хороший.
2
June 10, 2022
Самое отвратительное обслуживание! Каждый раз прихожу, и буквально по 30-40 минут сижу и жду, когда кто-то подойдёт и примет заказ. Приходится идти самой к официантам. Это прям раздражает! Портит настроение! Кстати, недавно в этой шоколаднице заказала сырники, которые были сделали из творога и бумаги. Поэтому, ставлю заслуженную единицу. Сервис - худший, еда - не качественная, столы всегда грязные.
4
January 5, 2022
Был тут до ремонта, стало гораздо уютнее!
Забежал поужинать, все принесли достаточно быстро.
Вежливый персонал.
Немного омрачает впечатление высокая температура в зале!
June 8, 2022
Отличное кафе.Были с супругой.Все очень понравилось.Быстрое обслуживание,вежливые официанты,вкусная еда.Всем рекомендую
March 31, 2022
Очень долгое обслуживание, делают упор на заказы на вынос для курьеров, в гостям в зале не подходят до последнего. Ожидание завтрака было долгим, 35 минут. Хотя заказала кофе и круассан. В итоге принесли круассан с лососем и голландским соусом абсолютно с минимальным количеством соуса, начали экономить на составе? Впечатления от завтрака испорчены, к сожалению.
1
February 3
Все хорошо, уютно было, подача не долгая
1
1
April 22
Уютное место и хороший персонал
1
1
May 23, 2023
Быстро, качественно, вкусно.
Чисто, вежливо, уютно. ❤️
March 2
Хороший персонал приятное обслуживание. Красная атмосфера . советую 👍
1
September 7, 2023
Неплохая шоколадница, но мне не понравилась практика заказа блюд через своеобразный планшет.
November 22, 2022
Очень приятное место! Официант Александр очень приятный и вежливый. Всегда улыбается!
March 29, 2022
Хорошая кафешка однако, когда пришли, были другие ожидания, но персонал превзошёл их! Пожалуй, буду появляться здесь частенько. Приходили с компанией из 6 человек! Всех усадили, каждому подали меню, по каждому вопросу подсказали!!! Общая оценка: 10/5
1
October 17, 2021
Давно раздражает это кафе. Тем, что они не соответствуют ни ценам, ни сервисом. И причём это не отдельно какого-то кафе, а всей сетки полностью. Продукты из полуфабрикатов-не вкусные, дешёвые. Сервис - говно. Тебе несут тёплый кофе, а через 20 минут круассан- сухОй! Салат греческий - продукты самые дешёвые. Огурцы даже не хрустят , а вместо болгарского перца- тадаааам - сезонный - зелёный! Сыр тебе просто целым куском кидают сверху. Омлет с овощами : ска ВНИМАНИЕ - тонкая яичная лепёха с помидорами! Сегодня последний раз была в этой тошниловке! Благодарю за внимание. Любите себя, кушайте вкусно ! Обнимаю!
4
1
April 26, 2022
Всем привет!
На сегодняшний день очень приочень хорошее место. Со свежим ремонтом. И хорошими бариста (кофе очень вкусный).
June 6, 2022
Очень люблю шоколадницу.Поэтому прошу обратить внимание на этот отзыв.В тц Аэропорт ужасное обслуживание.Столик простоял грязный,пока я за ним сидела минут 20.Попосила убрать и принести меню.В итоге меню принесли и положили прям в крошки.Заказ приняли,я ещё раз попросила протереть стол,но официантка ушла и так не пришла.Пришлось уйти,так и не дождавшись ни чистого стола,ни еды
3
August 3, 2022
Комбо в доставке стоит дороже чем самые дорогие позиции в комбо по отдельности. Это обман, учитывая что при этом указывается что комбо выгоден до 25 процентов. Прошу разобраться в ситуации. Фото прилагаю. Продают комбо за 800 когда по отдельности цена 700-760 максимум. При этом в вводят в заблуждение покупателей что это выгодно до 25 процентов. Для кого выгодно? и так любой комбо…
1
December 9, 2022
Была в данном заведении вечером 09.12.2022, заказала комбо-ужин, а его со мной решил разделить таракан. В шоке были и я, и официант. Очень долго администрация не могла решить, как же поступить в данной ситуации. Но главное, что их интересовало, это не то, как извинится передо мной и компенсировать такой ужас, а как Я ДОЛЖНА РАСПЛАТИТЬСЯ С НИМИ. По итогу меня просто обманули и мошенническим путём получили больше денег. Комбо-ужин из пасты, сэндвича и кофе стоил 590р. В бутерброде был таракан. Его из чека убрали. И заставили заплатить 760р. Я неконфликтный человек да и чувствовала себя плохо. Лишь выйдя из заведения, я поняла, что даже с учетом этого сэндвича я заплатила бы меньше. По итогу я и с тараканом посидела, и на 170р больше отдала. Таракан заснят на фото и видео, буду направлять заявление в Роспотребнадзор. А администрации кафе должно быть стыдно. Мало того, что не попытались загладить вину, так ещё и поимели денег с человека.
8
2
August 23, 2022
Не понравилось, у нас была традиция с женой по выходным завтракать в этой Шоколаднице, пришли почти никого, сели и ждем 5 минут, 10 минут, 20 минут, как будто не существуем для персонала. В общем желание пропало, настроение испорчено. Встали и ушли, теперь моя половинка не хочет туда заходить, хотя кофе ей нравилось...
April 14
Вкусно,быстро,рекомендую
1
March 17
Все вкусно спасибо про название промолчу