Обслуживание ужасно долгое! Пока не приведёшь официанта за руку к столику, никто не примет заказ и не принесёт меню, а далее ожидание заказа, в моем случае (40 минут - я заказала пасту) а также не протерли стол после предыдущих посетителей, и не было приборов на столе... если хотите быстро поесть, то это заведение не для этого. Приходила сюда из за безисходности, с разницей в месяц, ничего не меняется...
Ужасный сервис. Впервые ухожу из кафе, не сделав заказ. Во время ланча работает один официант, который не успевает обслужить гостей вовремя. В итоге ждал 15 минут, пока ко мне подойдут. Не рекомендую.
В первые вижу такое ужасное обслуживание.
15 минут в заведение а ко мне даже не подошли.
Девочка ходит только смотрит но заказы не принимает.
Люди сами подходят и просят ее о чем то.
Поток тут утром колоссально бешенный. Ставьте значит больше людей с утра.
Но такое от вашей сети было конечно неожиданно увидеть.
обслуживание не соответствует уровню заведения и ценам. меня в макдональдсе обслужат быстрее, чем здесь, единственная за столом сидела и час ждала свои блинчики!!! ужас, больше не придем
3
1
E
Elena
Знаток города 8 уровня
8 июня 2022
Работа официантов просто ужасна.. 10 минут пытались обратить на себя внимание и просили дать нам меню, ещё столько же пытались сделать заказ. ОК, заказ сделали, заказали окрошку, бургер и том ям, прождали 50 минут. Удалось обратить на себя внимание официантки спросили, где заказ, она ушла ещё на 20 мин,на вопрос о готовности заказа ответила, что ещё готовят. Пришлось уйти.
Очень неаккуратно наливают кофе в чашки,но стенкам снаружи все течет(((((.
Дали кафе ещё один шанс...в пятницу в 16,30 ни одного свободного места....
И....всего два сотрудника.......
Мария Б.
Знаток города 5 уровня
15 июня 2021
Еда вкусная, это все.
Кофе не очень, но наверное на уровне шоколадници.
Еду можно ждать час
Суп могут греть час (видимо его каждый раз заново готовят)
Лимонад наливают минут 20 (видимо тоже каждый раз готовят новый, по стакану)
Что бы принесли меню, нужно самой за ним сходить....
Счёт так же долго несут, проще самой подойти к стойке, тогда они при тебе все сделают) через приложение оплатить не всегда получается т.к. они пробивают еду либо за другой стол, либо не пробивают вовсе или же наклейки с номерами столов расклеены не верно
Отвратительное обслуживание. Один официант на такое кафе явно недостаточно. Один и ещё какой (Валерий) хамство и наглость, невоспитанность. Но руководству кафе видимо наплевать на это. Пусть один хам зашивается и хамит клиентам, а они ждут по десять минут приём заказа, расчета и т. д.
Наихудшее заведение сети, обслуживание, что кухня, что официанты максимально некомпетентные. Меняются каждую неделю. Утром во время не открываются. Закройте уже ее, на этом углу хоть что то приличнее появится.
2
2
Ольга Викторовна
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2022
Очень долгое обслуживание.
Пришла в заведение, заказ приняли относительно быстро.
Заказала салат и глинтвейн.
Так и не дождалась его.
Гости которые пришли позже получили свой заказ раньше.
Когда делала заказ ориентировали на 10 минут.
Посадка в зале не полная.
Один парень бегает по всему залу пока другие беседуют друг с другом.
Сама шоколадница отличная. Но работа официантов просто на 0!
Ждали минут 5-7 чтобы нас просто заметили и взяли заказ.
Уже около 30 минут ждём пока принесут заказ. Всего 2 официанта и то работает только девушка.
Столовые приборы не приносят, нужно об этом дополнительно просить.
В других шоколадницах обслуживание намного лучше !!!
Не советую сюда приходить
Два раза попадал в этом кафе в отвратительную ситуацию полного игнорирования официантами (не приносили меню и не принимали заказ). Более одного раза - это уже система. Больше сюда ни ногой. Мы не в совке живем, где не было альтернативы
Я конечно дико извиняюсь но чайник в место крышки соусник это круть. Десерт за 300 р без оформления и какой то элементарной подачи это сильно.
Все больше разочаровываюсь в шоко.
Шоколадница, как Шоколадница. Цены одинаковые. Одним словом - сетевая кофейня. В этом есть свои плюсы и минусы... Удобно расположена рядом с метро. Летом удобно сидеть на веранде.
Меню пришлось выпрашивать самостоятельно дважды, чтобы заказ сделать - тоже идти за официантом, да даже чтобы расплатиться надо прождать прилично с поднятой рукой и в итоге все равно идти до официанта и просить рассчитать. В субботу работают 3 официанта и все трое проходят мимо, не реагируют на "девушка/молодой человек, можно вас", просто кивают головой и идут дальше. Всё вкусно, но обслуживание ужасное. За соседним столиком сидела какая-то пара, так перед дней официант лебизил, прибегал по первому зову. Я не грубила, не закатывала глаза, сидела и спокойно ждала, так почему у вас к клиентам такое разное отношение?
Как мертвые мухи работают, три кофе не могли дождаться. Стаканчиков больших нет, так что пришлось брать маленький объем. Видимо уже наконец решила сдохнуть Шоколандница и уступить молодым - скатертью дорожка.
Позор для всей сети шоколадниц. Жуткая грязь, столы грязные, официанты протирают столы после просьбы это сделать и то жутко вонючими тряпками🤢 Ужас, аппетит исчез на долгое время.