Удивлена, что в сети Шоколадница есть такая паршивая овца, как кафе на Головинском шоссе. Опустим долгое ожидание и неприветливость официанта, это мелочи по сравнению с коктейлями, которые нам подали. Клубничный фраппе и коктейль с лавандой просто невозможно пить, это гадость. Блинчики с шоколадом не первой свежести. Руководство, обратите внимание на точку, она ужасна. И да, чек там не дают.
Пришли пообедать 6.08.2021 в 13-10. Заказ приняли через 15 минут. Заполненность зала 70-80%. Столы все грязные, работает один официант. Напитки попросили сразу, их вынесли после того как подошла в 14-00 и спросила что с заказом. Стол который заказал после нас получил свой заказ и уже ушёл. Мы сидим практически час ждём свой бизнес ланч. Скорость обслуживания ужасная! Если к вам один официант не справляется выводите ещё человека в смену!
Блюда несут долго, обманывают при оформлении ланча, официантское "буквально пару минут" растягивается на полчаса... Не рекомендую к посещению данное заведение
Всегда Очень долго ждать, поэтому перестал ходить. Решил после пары месяцев перерыва зайти ещё, но ничего не изменилось, ждал пол часа, суп принесли холодный, официанты ходят загнанные, неприветливые и стараются тебя не замечать, что ты ждёшь. Не советую никому это место, если вы не готовы потратить на обед там минимум час.
Полчаса (!) готовили брускетту. Попросила счёт без неё - столько ждать невозможно - официант бросила «у нас персонала не хватает».
Ну так решите вопрос с персоналом))
В общем можно идти, если не торопитесь и готовы ждать заказ от 40 минут.
Обслуживание днище. Сначала был один официант, который бегал., но ничего не успевал. Появилось ещё два официанта. Которые на клиентов не обращают внимания. Просишь принести салфетки, забывают. Почему на столе нет салфеток?
Еда холодная, бифштекс резиновый. Яйцо не пашот. Спагетти жаренные пересушенные. Порция спагетти кот наплакал.
Поход в данное заведение оказался полным разочарованием! Еду приносят через пол часа (был ланч), напитки в грязных чашках, просили все блюда выносить по очереди, вынесли все сразу, к тому моменту, как доходишь до горячего, оно уже холодное!
Просишь принести приборы и зовёшь официанта, весь персонал смотрит на тебя и полностью игнорирует.
Не рекомендую данное заведение к посещению.
6
Дмитрий Шевнин
Кофеман 3 уровня
22 октября 2023
40 минут ждать и не дождаться завтрак - норма. Один раз - случайность, второй - норма!
Не теряйте своё время, ищите другие заведения.
Пришел после кино поужинать в данное заведение. Клиентов было не очень много, 2-3 занятых стола. Почему такой отзыв. На 23 февраля их акция (промо, либо какое-то другое название), бокал вина на ужин в подарок, отказали, сказали что не действует. Негатив от того, что негде не написано об этом, да и что мой день (служил всё-таки). Вобщем неприятно
Ужасное место. Персонал еле на русском говорит. Ждали официанта 15минут, половину меню нет. Заказ сделали, ждали 10 минут,а оказалось, что нет наших блюд и мы ушли 🤣 позор конечно
Очень долгое ожидание заказа, комплексные завтраки ожидать час, это уже за гранью. Официант не предупреждал о долгом ожидании. В ресторане за час основное блюдо подадут, а здесь кофе, круассан и сосиску ждать час…
Бизнес-ланч - очень странный и не очень вкусный. Суп куриный из кубиков, и совсем на донышке. Кольцо творожное - сухое и не вкусное и все пироженные на витрине выглядят старыми, обветривишимися. В обед аншлаг, персонала не хватает, не смотря на качество еды, все столики заняты. Больше не пойду.
Отвратительное место. Сегодня мы не дождались заказа. Ждали 40 минут и так и ничего не принесли. Официант говорила, что принесет заказ через минуту каждый раз, но увы....
Я в ужасе! Мы заказали через яндекс доставку. Три пирожных и пиццу. Спустя 30 минут привезли пирожные. А где пицца? А оказывается в шоколаднице отключена печка и они решили не готовить пиццу. Так сказала девушка из ресторана.
Но пирожные нам по сути не сильно нужны были за 930₽ а вот пиццу ребёнок не дождался! Чтобы заказать пиццу в другом месте нам надо снова ждать и плотить за доставку. Ресторан на встречу не пошёл!
4
Данила
Кофеман 3 уровня
16 января 2024
100 рублей за парковку чтобы узнать, что ничего из заказанных блюд нет в наличии. Сомнительно.
Быстро,вкусно, добросовестный и быстрые официанты.
В
Валерия
Знаток города 4 уровня
29 мая 2023
заказ ждали 40 минут, официанты бегали, но невозможно вдвоем справиться с полной посадкой. В итоге еду помогал разносить бармен. Качество салата оливье под большим вопросом.
Еда на 3 . Сервис 1 . Возьмите уже нормальных официантов и поваров , зачем на этом экономить?Ваше позиционирование совсем не совпадает с уровнем сервиса .
Шоколадница в ТЦ на водном, просидел 20 мин даже не подошла официантка , попросил подойти и все равно стояла и упрямо набирала , что то на компьютере, в зале было занято всего 4 столика. Ну зачем идти… Читать целиком
4
Алексей
Знаток города 7 уровня
22 января 2023
Заведение очень уставшее, стулья грязные, один официант на весь ресторан. Качество еды сомнительное. Ни официант, ни администратор не проявляют никакой клиентоориентированности.
Как всегда, ностальгия завела в шоколадницу, всё также приятно перекусить, но жаль, что цены всё растут, а объем порции уменьшается, например, на проспекте Мира подали борщ на донышке суповой чашки, а салат еле видно на тарелке. Но ничего не поделаешь, сила привычки берёт верх и вновь забегаю в шоколадницу на чашку кофе.
Заказала коктейль по акции, через десять минут сообщили что алкоголя для него нет, заказала пиво, через пять минут сообщили что такого нет, съела блины со шпинатом и сыром, сразу началась изжога, счета не дождалась, оставила деньги на столе и ушла. Хотелось поднять настроение, в результате испортила на весь вечер. Так нельзя!
Прождал 20 минут пока официантка лениво подползла для приема заказа. На вопрос «почему так?», закатила глаза и сообщила, что заказ придётся ждать ещё 30 минут!
Встал и ушёл! И это при полупустом зале.
2
К
Кристина Прохорова
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2023
Ужасно долго готовят и очень НЕ вкусно!
Никакого удовольствия от еды не получили
Отвратительно! Сейчас на каждое заведение компания оставляет 1 официанта на весь зал.
вроде как оптимизация. И этот несчастный чел бегает с вытаращенными глазами и ничего не успевает.