Shokoladnitsa
605 reviews
July 27, 2023
Включают в счёт комиссию за эквайринг! При этом не предупреждают заранее или даже перед оплатой счета...! По факту нарушение прав потребителя. Перекладывают свои расходы на гостей.
May 7, 2022
Перечитала все отзывы за последние два года. Все отрицательные отзывы об одних и тех же проблемах:
- катастрофически долгое обслуживание,
- нелогичный порядок выноса блюд.
- многие позиции из меню отсутствуют.
- отсутствие чистоты,
- никто из персонала ничего не знает.
7 мая 2022 года всё это остаётся в Шоколаднице к/т Октябрь.
Администрация заведения Вы читаете отрицательные отзывы? Проводите хоть какую-то работу с сотрудниками?
Я не конкурент, а посетитель, который хочет адекватного обслуживания.
1
February 18, 2023
Сказать что в шоке это нечего не сказать. Заказали пиццу, отвратительная, не вкусная, очень маленькая. Чтобы понимали заказывали на месте было не плохо а сейчас на вынос и были в шоке. Грибы с привкусом не свежие. В общем заказывать больше не будем, хотя ваши соседи 😒😒😒. Разочаровали!!!
August 2
Тенты летние неправильные, дождь засекает.
1
1
January 29, 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 звездочек. Зашла в Шоколадницу выпить кофе перед премьерой. Оплатила по QR коду. 29.01.23 в 11.14 Некий Георгий назвался менеджером, фамилию называть отказался, отправил меня в Сбербанк решать мои проблемы. Кофе не получила, деньги не вернулись настроение испорчено. Спасибо сотрудникам Шоколадницы за безразличие и непрофессионализм!
April 28
Вкусно)
Но раньше было круче)
Ну и меню ребят вы конечно раздули,ужас какой)
August 27, 2023
Место катастрофа! Персонала почти нет, а те что есть, еле двигаются, еда не вкусная, ждать даже просто кофе не менее 20мин.
3
May 27
Очень медленное обслуживание, официанты все с каменным лицом. Принесли грибной суп, как разогрели в тарелке, так и отдали, даже не постарались размешать и снять корочку сверху, сливки все вкрупинку, испорченные или перемерзли.
1
May 14, 2023
2 звезды за милый вид официантки, которая спустя 25 минут после совершения заказа, сообщила о том, что заказанных позиций нет. Ушли так ничего и не попробовав, так были ограничены во времени.
1
October 29, 2022
Отстойное заведение! работают несовершеннолетние , заказала пиво - сказали Bud нет, принес бутыль, я спросила что это ск градусов - а в ответ тишина, попросила открыть и налить в стакан, в итоге моча какая то, пить невозможно! Курица стала орать что вызовет охрану! Знала бы ты детка кто мой папа в Люберцах, из жалости к мальчику заплатила, почему несовершеннолетних допускают а продаже алко если они ни за что не отвечают??
March 19, 2023
Отвратительное обслуживание, отвратительный сервис, грязные посуды!
Все не вкусно🤮
Официант Людмила очень уставшая , дайте ей выходной, отдохнуть чтобы кислым лицом не ходила и не грубила!
1
October 19, 2021
Вежливый персонал, уютная атмосфера. Была с друзьями, пока болтали заказ принесли, все понравилось, вкусно. Брали салаты, кофе, не помню какой, но необычный, вкусный😁. Торт Москва, вроде, очень нравится, всегда берем🤭.
3
February 3
Принесли горячий шоколад меньше половины кружки просто растопили шоколад и налили всё,
1
2
March 8, 2023
Здравствуйте! Прямо сейчас уже 22 минуты сидим в кофейне, до сих пор даже не принесли меню. На наши расспросы официанты говорят, что надо еще подождать. Некоторых гостей обслуживают, мы же до сих пор ждём меню. Ужасное отношение к посетителям. Ходили сюда раньше, но очень разочарованы
4
September 5, 2021
Очень люблю это место))) Прекрасное расположение. Отзывчивый персонал. Вкусная еда. Прекрасная подача. Всегда спросят, что подать первым. Так же мне нравится, как расположены столики. Всегда можно уедениться одному или с компанией.
3
December 7, 2022
Наверное, единственная Шоколадница с ужасно долгим и некачественным обслуживанием. Готовят на тройку, многие блюда несут долго и приносят еле тёплыми. Чаи по вкусу отвратительные! При том,что в кафе не занято и 50% столов внимания от официанта невозможно дождаться. Элементарно бутылку воды для ребёнка несли 10 минут!
October 10
ждали 2,5 часа одни блины с сыром
1
November 12, 2022
В продолжение к моему отзыву:
Все что хотела заказать чудным образом закончилось,но обычно если заканчивается,то официант предлагает что-то схожее ,тут же просто ответ : «этого нет,и этого,этого тоже вроде нет»…
Хотела заказать доп.блюдо ,так как ребёнок захотел игрушку в подарок…ииии не сложно догадаться: ее не было.
3
1
June 4, 2022
Лет 7-5 назад была любимая кофейня. Качественные и вкусные блюда. Сейчас же Шоколадница изменилась не в лучшую сторону. Блюда хоть и дорогие, но стали какие-то халтурные чтоли. В меню смотришь всё так красиво и аппетитно, а приносят маленькую порцию и не очень вкусную, сделанную из заготовок
1
July 6
Ресторан а туалет не работает
1
May 15, 2023
Можно чуть лучше наводить чистоту. Постоянно какие-то позиции отсутствуют в меню. Очень радует обслуживание официанток
April 23, 2022
Уже не первый раз здесь и очень странное обслуживание. Блюда из стандартного завтрака ждать более получаса. Даже сосиски детские с макаронами. И в итоге принесли холодными.
Из остального сначала приносят кофе, оно остывает, потом приносят блины, они соответственно тоже стынут, и только потом какой-то там хэшбраун.
Сначала рекомендуют свой новый фраппе, потом говорят что закончились сливки.
В общем, в целом качество еды ничего, но из-за кухни и обслуживания 3 звёзды это вообще с натягом.
December 12, 2022
11 декабря заказал в данной Шоколаднице салат с тунцом. То что мне принесли видно на фото. На вкус - мясо курицы. Старший официант меня уверяет, что это у них такой тунец, как будто я рыбу от мяса отличить не могу. В общем, под видом тунца толкают мясо. Что-то в Шоколаднице стало не так.
February 5, 2023
05.02. 2023 были в этой шоколаднице, заказали из детского меню нагетсы за 240р,принесли одни нагетсы без салата, хотя в меню написано и нарисовано, что должны быть помидоры чери и листья салата. Ребёнку принесли раскраску без карандашей, потом выдали несколько цветов. Не рекомендую!!!
1
August 10, 2021
Это лучшее место где я была!!!
Превосходно готовят и прекрасное обслуживание, прихожу сюда уже не в первый раз и хочу похвалить официанта Татьяну Шарихина, это добрый и вежливый официант!!!
Она хорошо обслуживает меня, жаль что не все такие хорошие работники как она!!!!!
1
3
November 26, 2022
Пришли покушать,но Шоколадница не приятно удивила:
1.Заказали суп с лапшой..принесли бульон в нем не лапша,а вермишель паутинка 3 грамма и есть нечего.
2 Заказали блины со сметаной принесли разогретые холодные не вкусные,а цена 190 р..Официантка ничего не знает вообще.Жесть.
3
February 12, 2023
Оооочень, ооочень медленное обслуживание на вынос. Кофе можно ждать по 15 минут. В зале чуть пошустрее, но не на много. По качеству блюд претензий нет.
1
March 8, 2023
Отвратительное место
8 марта , настроение испорчено.
Заказала бургер с собой и кофе ,
Бургер за 20 мин так и не был готов , и думаю даже не готовился . Пришлось отказаться
Не советую к посещению
Ещё
3
1
January 8
Любимая кофейня, всегда вкусный кофе и еда!
1
February 18, 2022
Главный минус этого заведения-очень маленькие порции!
Приходили с мужем после прогулки,естественно,хотели покушать чего-то сытного.
Заказали Том Ям и пасту карбонару….
В итоге ,пасты было настолько мало,что я задумалась о том,чтобы при прдачетзакпза взвешивать блюдо!!
С Том Ям то же самое.
И ещё,очень частая проблема-нерабочий терминал оплаты . Из-за этого не начисляют баллы за заказ или принимая оплату переводом или наличными.
3
June 18, 2023
Пытались в воскресение покушать семьей.
10 минут просидели в ожидании официанта,3 раза просили обратить вниманием на нас.
Итог - игнор(
При этом зал был наполнен на 30%
October 12, 2022
Место может и не плохое.
Официант 1 на весь большой зал. Среда, время 17ч.
10 мин ждала меню. Заказала бокал вина и закуску ( оливки и пармезан), ждала еще 10 мин пока принесут. Заказ стоял на стойке бара и никто его не приносил.
Если бы не сеанс в кинотетре, то больше не приду.
1
October 20, 2023
Быстро обслужили, стандартное меню шоколадницы, все вкусно, снижаю балл за диваны и кресла - все в пятнах, химчистка плачет по ним. Неприятно садиться на такое. Подушечки на диванах тоже не первой свежести.
1
January 17, 2022
Очень вкусная еда.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Великолепный кофе.
Подняли настроение, и зарядили положительными эмоциями на целый день. Спасибо)
October 9, 2022
Худшая Шоколадница, в которой я когда-либо была. 15 минут ждали, когда примут заказ (еда, кофе, шампанское). Через полчаса после заказа мы все еще сидели в ожидании. После очередного напоминания нам удосужились принести хотя бы бутылку шампанского. Теплую бутылку. И бокалы с отпечатком помады на одном из них. Развернулись и ушли.
3
July 4, 2021
Здравствуйте! Мое любимое место, где можно по обедать, особенно нравятся бизнес ланчи, недорого и сытно, сотрудники кофейни стараются, все доброжелательны, Всем добра!
4
1
August 28, 2023
В хлеву чище.
Позор!
Крошки везде, на полу остатки торта, который кто-то уронил.... зубочистки валяются.
Администратор Анна говорит, что нет уборщицы.... Короче, только на вынос
January 22
Очень хорошая кофейня.Вкусный кофе и десерты
3
August 20, 2023
Как всегда все зависит от управляющего. Коктейли алкогольные не очень вкусные.
June 8, 2022
Вечер среды. Не выходной!!!! Почему же кончились всё огурцы в этом заведении? Официант вежливо предупреждает, что огурцов нет ни в каких блюдах. Кто-то наложил санкции на огурцы? Ладно , заказали без огурцов. Но когда лимонад принеси без льда и без там мяты и тд, просто стакан с каким-то на вкус странным напитком это было вообще ужасно!!!! Всегда думала, что Шоколадница приличное место, но увы и ах… ужасное ….именно здесь . И горячее тоже не оправдало ожидания кстати
1
1
May 13, 2023
Плохое обслуживание, долго готовили еду, более часа(салат, сендвич, кофе, блинчики)
Еда в порядке, но сам сервис на нуле
Спасибо
1
October 10, 2021
Если у вас есть лишний час, вам сюда.
Начнем с того, что это единственная шоколадница в Люберцах. Ходим в нее в течении 5и лет примерно два раза в год и каждый раз ждем заказа 40мин-час. У мужа была теория, что я заказываю слишком сложные блюда, поэтому их долго подают.
Муж же всегда берет блинчики с ветчиной и сыром и их приносят относительно быстро.
Но сегодня даже блинчики несли 45мин. Я за это время дома уже бы стопку блинов испекла. В это время в ресторане было занято 3 столика, не час пик явно.
Ну ок… принесли блинчики… Два одиноких блина на тарелке и два самых маленьких помидора чери, которые я когда -либо встречала. На вопрос: «А где пармезан и соус с которыми раньше подавались блины?» , ответ официантки: «Сейчас так подают». 🤷♀️
4
June 28, 2023
Слабый уровень персонала. Между собой слишком много болтают, проблемы бы не было, если бы это не влияло на скорость приготовления!
1
May 4
Еда не вкусная, персонал супер 👍
1
October 2, 2022
Воскресенье, понимаю что выходной день
Практически полная посадка, официанты максимально не подготовлены к такому количеству гостей, бегают туда-сюда
Обслуживают очень долго
Качество Сервиса оставляет желать лучшего
4
1
September 20, 2021
Добрый вечер! Были сегодня в Шоколаднице в кинотеатре Октябрь, к сожалению, чек не удалось оплатить через приложение. Все вкусно, однако, на сколько я помню, имбирно-лимонный чай подается со слайсами имбиря, которых в чае я, к сожалению, не нашла. На мой вопрос о имбире бариста сообщила мне, что имбирь в этот чай не добавляется и добавить его также отдельно не получится, так как он у них закончился. Официантка на вопрос о имбире в чае ответила следующее: "Ну вы же спрашивали у бариста, что она вам сказала? Я не бариста, вам сказать не смогу". Мне казалось, что составы напитков должны знать не только бариста, но и официанты, менеджеры и директор. Также яйцо-пашот было почему-то холодным. Отзыв в приложении оставить не смогла, выдает ошибку при отправке отзыва.
June 18, 2023
1. Официантка Полина бегите из этого Гнилого места
2. Просроченный Сидр
3. Менеджер начни работать а не курить на улице!!!!!
3
January 29, 2023
Гуляем с внучкой в паркн,и часто заходим в кафе Шоколадница,Что хочется пожелать Дорогая Администрация!Очень грязные стооы,очень грязный пол,очень грязные Мягкие кубики и медведьЭти игрушки надо выбросить,т.к.они не стираются никогда!!!Никто не моет детские игрушки-кубики!Заказали пельмени,ребенок попросил,принесли очень быстро и холодные и жёсткие,ребенок не ел!!!Заказали Латте и пирожные ждали 40 мин!!!Заказали борщ ,однажды,принесли три вилки,вместо ложек!!!Для десерта нет приборов!!!Вообщем,натравлю на вас Роспотребнадзор,пусть вас закроют!!!!
May 12
Расстроило, что нет алкоголя, вообще никакого;((((
1
May 4, 2022
Отвратное заведение. Сегодня 4 мая пришли покушать и пришлось отказаться от заказа. Ребёнку заказали картофель фри. Принесли сырой картофель, ребенок наотрез, естественно, отказался кушать. Заказали 2 ланча. Прождали 50 минут. Сначала принесли холодный капучино. Затем макароны с сыром холодные и сухие. Сыр сверху брёвнами порубили. Вообщем мы были вынуждены уйти с негативом и голодные. Вообще, шоколадницы уважаю. Но именно это заведение не рекомендую👎 Видимо менеджер плохо работает со своим персоналом. Или кто там заведует этим?
1
1