Shokoladnitsa
602 reviews
May 17, 2023
Сначала ждала официанта 20 минут, пока не подошла сама обслуживать меня никто не хотел. Заказала ужин, официант уточнил все ли нести по готовности и я сказала ДА! Ну что ж, кофе несли 40 минут. В общем, впечатления от сервиса очень испорчено. Пришла за стол, где была грязная салфетка. Официант просто принял заказ и ушел. Пока я не сказала убирать никто не захотел. Ужасный сервис. Столы на веранде шатаются. У них сломалась касса, а я хотела заказать с собой, но увы, мне сказали ждать. Сколько? Не понятно. Настолько мало внимания , что я могла уйти спокойно не заплатив и про меня вспомнили только при закрытии кассы))))) Руководители - обратите внимание- это не норма. Еда, в принципе, ок- стоит своих денег.
3
January 19, 2023
Первый раз решил зайти с семьёй в данное заведение после просмотра фильма в кинотеатре,сразу бросился в глаза срачь в зале, грязные полы и т.д. Заказали лазанью, пирожное и чай. Принесли лазанью разогретую в микроволновке, видимо не первый раз разогревали, она местами как сухари жёсткая, высохшая. Во время приёма пищи обнаружил посторонний предмет в виде зубной нити, пригласил официанта и попросил заменить, у меня забрали, через пару минут пришли предложили выбрать что-то другое так как лазаньи больше нет, мы заказали последнюю. Я отказался.Менеджеру было важнее получить деньги нежели всё уладить. Других попыток уладить инцидент со стороны заведения небыло.Мы решили не оставаться,вечер был испорчен. В итоге я за лазанью с сюрпризом оплачивать не стал, а остальной заказ был оплачен, хотя мы к нему и неприкоснулись.
3
September 29, 2023
Вежливый персонал, приятное место. Но цены очень завышены и вкус кофе не достаточно насыщенный как по мне
August 24, 2022
Решили с ребенком воспользоваться возможностью покушать вкусно в "Шоколаднице". Но... Кафе неприятно удивило. И, могу сказать, что это перестало быть местом, где можно вкусно покушать и получить эстетическое удовольствие. Несколько моментов (сказала бы " Ивлева Константина " на Вас не хватает.)
1. Старая мебель. Долгими временами не чистится и не обновляется.
2. Такая пылища кругом, ужас. Два фото выложила, это то, что рядом со столом нашим было.
3. Взяла Карбонару с беконом! Ужааасссссс! Жалко фото не сделала! Не 200г, а наверное 80 г, разметанных по тарелке, залежавшихся макарон. Не вкусно, нет грибного соуса, заветрившийся бекон и совершенно безучастная подача. Ужас!
4. Официанты не предлагают никаких блюд, спросила, возможно какие-то блюда готовы, свежие, можно взять сразу....
5. Блинчики ребенку взяли с шоколадным топингом, так принесли разогретые (предполагаю), холодные!!!!!!!!! Мы эти блинчики и раньше брали, всегда вкусные, тепленькие, пальчики оближешь, но тут!!!!!!
Владельцы и управляющие именно этого кафе. Срочно, перезагрузка с полной уборкой кафе и пересмотром работы персонала и повара !!!
4
June 5, 2023
Желало бы лучше, многого из меню не было . Персонал приветливый , но почему-то им приходиться оправдываться , что нет в меню всех блюд . и молочный коктейль не смогли сделать (блендер сломан ) Руководство наведите порядок !
April 13
Невероятно долгое обслуживание портит все впечатление. При полупустом утреннем зале готовка каши занимает более получаса. Не раз были, каждый раз такое.
1
July 19
Очень молодой, неопытный персонал.
В кафе грязно,невкусно, маленькие порции, дорого.
1
August 30, 2023
Никому не советую -жесть. Ждали час , через час, сказали, что у них не работает вай фай, поэтому заказ потерялся???, Но вот- вот сейчас заказ будет......и исчезли, пошли на улицу покурить и поболтать, мы наивно прождали ещё 20 минут, и..... Ничего. Потом встали и ушли . Самая плохая шоколадница подорвавшая авторитет сети кафе, которую раньше уважали.
2
4
September 1, 2023
очень приятное место для посиделок с друзьями. вкусная еда, приятная музыка, чистое заведение. Официант Вероника 29 августа обслужила на высшем уровне, с удовольствием приду сюда ещё!!
2
1
October 12
40 минут ждала кофе классический латте это просто жутко. Кофе принесли холодный
April 23
Очень вежливый персонал , изготовят вкусно и быстро класс
1
April 1, 2023
Это полный кошмар! Заказали куриный бульон с пирожком, салаты и горячее. Ребенку мини пельмени. Ждали заказ 40 минут, по истечении времени принесли горячее, спросили где салаты и бульон, нам сказали все по мере готовности, т.е томленая говядина готовится быстрее, чем куриный бульон. Но это еще цветочки, принесли бульон с замороженным пирожком, в прямом смысле замороженным не погретым не теплым, а прям из морозилки. Вызвали официантку, та очень удивилась, но когда его взяла в руки извинилась. Затем через 50 мин. Наконец принесли пельмени ребенку, и что же…. Опять та же картина. Их не возможно было наколоть вилкой они внутри мороженые. На вопрос это, что прикол? Нам пожали плечами и забрали пельмени, которые ребенок ждал 50 минут. Зал был почти пустой, и при этом такие косяки. Жуть испортили все настроение, первый раз попали в такую ситуацию.
3
June 26, 2023
Приятная атмосфера, вкусные блюда, вежливый персонал,приятно провели время..
Обязательно придем ещё..
2
August 30
Качество блюд оставляет желать лучшего,невнимательное обслуживание,сдачу оставили себе в наглую,этого нет того нет.Наличными просят оплатить мелкими купюрами.Столы качаються.Не рекомендую к посещению,только если попить кофе обычного.
2
February 17, 2023
Сеть Шоколадница категорически ветшает🤷
И это место яркий тому пример. Этому кафе уже лет 10 и это увы видно. Мебель не меняли за это время диваны банально грязные в пятнах и засаленные, некоторые прикрыты стыдливо пледами, некоторые кресла в зале просижены и продавлены. Блюда, как во всей сети стали качеством хуже.... Подача так себе, всё зависит от конкретного заведения и официантов, и это место не исключение...
Уборка и чистота на 4-, крошки в зале под столами🤷
Сеть требует обгрейда и данное заведение тому пример
6
May 3
Лучшее заведение , в котором я был
Бариста Антонина готовит изумительный кофе
2
1
March 19, 2023
В аэропорту Шереметьево терминал В отказываются предоставить блюдо из детского меню, аргументируя ПОЛИТИКОЙ КОМПАНИИ!!)) Это официальное заявление администратора. На просьбу предоставить документ по этому поводу, его, разумеется, не оказалось. Администратор, сделав одолжение(!) пообещал, что пшенная каша будет для меня приготовлена. Подошедший официант ,однако, громогласно заявил, что у них готовится только рисовая каша и овсяная. Я вновь попросила пригласить администратора. Пока я его ожидала, подошла девушка- официант и сказала, что, конечно, пшенная каша будет приготовлена. Я попросила мужчину- официанта так же громогласно, как это было пять минут назад, извиниться передо мной. Так как было неприятно чувствовать себя, мягко говоря, не в своей тарелке с пшенной кашей. На что этот молодой человек заявил: " Я не говорил, что пшенной каши нет". У меня вопрос один:" Что все это было?"
1
February 4, 2023
Отвратительно. Сегодня были в кафе с ребенком. Для ребенка заказали макароны с сыром, их принесли как будто из микроволновки, жаль фото не сделала. Они были сварены альденте, так после микроволновки стали они вообще полусухими, сыр использован самый дешевый из порционных сыров, просто взяли пласт порвали, сверху накидали и в микроволновку. И это из ДЕТСКОГО МЕНЮ!!!!! Я бы посмотрела вы это едите сами. Ужас просто. Ребенок соответсвенно голодный.
Так же для ребенка заказан был молочный коктейль, в итоге не оказалось взбитых сливок!!! Что простите??? Покупных сливок в баллончике??? А самому повару взбить сливки не судьба????
ВЫВОД: самое отвратительное кафе, сюда если только за кофе на вынос, и то оно не оправданно дорогое!!!
4
2
January 30
Ради интереса всем посетителям вместе с меню нужно сразу просить книгу жалоб и пока они будут пол часа ждать официанта много интересного там прочтут.
1
1
March 23, 2022
Часто ходим сюда. Когда пришли в первый раз, ожидания были весьма занижены. Но всё оказалось далеко не так. Всё вкусно и классно. Обслуживали нас несколько официантов, но больше всего запомнилась Нана. Очень вежливая и компетентная девушка!
И насчёт долго обслуживания, о котором упоминали предыдущие комментаторы, — мы с таким не сталкивались.
Будем и дальше ходить сюда завтракать/обедать/полдничать/ужинать, с поводом и без! Спасибо!
4
June 19, 2023
Просьба уволить официанта Тамару. Посадка - 2 стола по 3 человека, но ждали мы 3 коктейля, пиццу и её обслуживание целый час. Больше сюда ни ногой. Вечер был испорчен, я все понимаю, конец смены, но это неприемлемо. А если был бы полный зал? Люди при нас приходили, не дожидались меню и уходили. Коктейли подавали по 1 с интервалом в 20 минут. Более отвратительного обслуживания не видела.
2
2
April 1, 2023
Летающие столы(см. фото), с дефектами не только у ножек, но и сверху
Уставшие девочки официантки
Если у вас куплена франшиз’а то будьте добры следить за местом
Порция карбонары будто уже поел кто-то, отсутствует яйцо как в классической шоколаднице подают, а официант не знает, с ложкой и вилкой подается, молодая наверно потому что))) но было вкусно, по вкусу претензий не имеем)
Желаем директору поскорее заняться плохими столами))) а может и получше посмотреть,что пора заменять , типо диванов))) нельзя оплатить заказ за столиком …. (Приложила фото, но почему то пропали.)
3
1
January 4, 2023
Шли с опаской , прочитав отзывы , но были приятно удивлены
Приветливый персонал, все быстро принесли
Не оказалось одной из позиций заказа (не привези ещё, так как мы были в 9.30) , но это никак не повлияло на общее впечатление
1
December 29, 2023
Ужасное качество сервиса!
Грязно, на полу мусор, в туалетах грязнее чем на вокзале, качество еды приемлимое, при 3х столах занятых дождаться официанта невозможно. Просьба навести порядок в заведении!
3
June 3, 2023
Обслуживание ,внимание к клиентам - 0
Подходят с меню только тогда,когда сама их пригласишь.
Перестала туда ходить.
Сейчас сестрёнка решила казать через Яндекс лавку перекусить.
Блинчики,кофе и сэндвич.
Курьер ждал заказ больше часа ....
Сендвич приехал - шедевр. 160р
В итоге ни качества,ни клиент ориентированности. Ужасное отношение. Больше ни точно туда ходить не будем,но и заказывать точно не будем.
2
1
September 3, 2023
Отаратительная еда,отвратительное обслуживание,грязь в зале и в туалете. Меню маленькое и несъедобное даже цезарь умудрились испортить,официанты бестолковые на знают элементарных порядков подачи блюд и при этом полное отсутствие желания работать,подходят раз в начале с меню и в конце со счетом. Не рекомендую!
2
June 17, 2023
Зашли перекусить,остались очень недовольны едой,не вкусно,грязные столы,официанта ждали очень долго,никогда больше не придем в это заведение.По заверению ходил какой-то непонятный человек грязный,испортил весь аппетит,очень нехорошее впечатление.
4
May 27
Очень медленное обслуживание, официанты все с каменным лицом. Принесли грибной суп, как разогрели в тарелке, так и отдали, даже не постарались размешать и снять корочку сверху, сливки все вкрупинку, испорченные или перемерзли.
1
September 4, 2023
Работаю курьером, и каждый раз, когда приходит заказ из шоколадницы очень расстраиваюсь, так как ждать порой приходиться больше часа, что напрямую зависит на мой заработок.
И видимо я не один такой, постоянно наблюдаю, как озлобленные клиенты подходят и просят побыстрее.
September 25, 2023
Хорошее место. Вкусный кофе, неплохое детское меню. Но при пересменке официантов, второй официант, который остается на обслуживании тупо со стола не убирает.. Это минус.
1
April 8, 2023
Долго не подходил официант,пока не позвала сама!Впринцепи всё было вкусно!Но салат "Цезарь'с креветками мне принесли отличный,а вот мужу с 2 сухариками и 3 креветками....он потом долго ругался(что не листья салата пришел кушать)Пожелания,обращать на порции,что бы всего было одинаковое количество!
1
June 1, 2023
На протяжении всего прибывания в шоко были мурашки и восхищение , это было здорово и хотелось больше такого, но , к сожалению у меня больше не осталось денег на героин
1
October 11, 2021
Шоколадница, с недавних пор одно из любимых заведений. По возможности посещает разные, чтобы сравнить с другими шоколадницами и кафе/ресторанами.
В этот раз были вечером, поэтому решили воспользоваться их акцией на ужин (салат + основное блюдо + напиток). Блюда типовые, все таки ресторан сетевой :).
Цезарь, картофельные хлебцы (есть у них своё сложное название, но я его не помню :) ), с говяжьими сосисками. Кофе.
Также был взят десерт (груша и морковный торт)
Начнем с плюсов:
Десерт не восторг, но вкусно. Груша - сверху белый шоколад, внутри крем. Морковный торт - обычный торт, сверху морковка :)
Цезарь - Цезарь :) в хорошем смысле. Вкусно и как надо.
Обслуживание (по времени) среднее, не супер быстро, но и ждать час не заставили.
А вот теперь минусы:
Основное что осталось в памяти - холодно!
Во первых в самом помещении холодно (батареи холодные, я проверял :) ), может конечно позже станет теплее, но все таки...
Основное блюдо и кофе - холодные.
И эти обстоятельства сильно попортили впечатление.
Также (мелочь, но из таких мелочей и складывается общая картина) на столе не было салфеток и соли. Пришлось просить чтобы подали отдельно.
В итоге (из моего впечатления) получается 3,5 из 5. Но так как нет такой оценки, склоняюсь ближе к 3.
Если очень хочется покушать и нет других вариантов, можно зайти перекусить.
5
1
October 8, 2023
Атмосфера заведения неплохая и видны обновления, НО обивка диванов облезлая прикрытая небрежно пледом, некоторые столики шатаются и ещё мелкие недочёты по залу. Кофе с перцем и апельсиновый раф(название подзабыл, в каталоге рядом) не впечатлил, но оформление меню неплохое
3
February 12
Были в 11 февраля вечером, гостей в зале было мало, всего занято 6 столов. Заказ из салата и хумуса ждали 50 минут!!! принесли после того как пару раз подзывали официанта и напоминали про наш заказ. Грязный зал, туалет, а за шторкам куда ходят за заказами официанты так вообще полон мусора. Худшая шоколадница в которой я была.
1
1
May 25, 2023
Я работаю бариста два года и поверьте флэт уайт и большой капучино не делается из одного холдера с дабл шотом!!!! Кофе по итогу выбросил потому что попил молока горячего и перегретого, бариста дно((( увы жалко 400 с копейками рублей!!! Научитесь сначала кофе готовить..... Жаль!
В Шоколадницу ? Не, не пойду в cofix и то лучше готовят(((
April 14
Были неоднократно, последний раз не было ничего из спроссового меню, сразу не предупредили и потратили время зря!
January 25, 2023
Это ужасно... Были в субботу. Народу в зале было мало. Из меню: гамбургеров не было никаких, нагетсов не было, заказали ролл Филадельфия и ролл с индейкой. Индейки не оказалось, поменяли на Цезарь и минут 20 ждали. Сначала принесли кофе и чай, а когда это всё остыло...вспомнили про наши роллы... Сыну заказала круассан...долго не несли, я подумала, что его готовят,что называется "На момент", т.е должны принести горячим напрямую из печи....а нет...я ошиблась, принесли обычный, вчера испечённый продукт. В общем, я в э то заведение ни ногой!
3
May 30, 2022
Решили с детьми приятно провести вечер. И тут просто одно разочарование.
1 это официант бедная одна на весь зал.
2 началось самое интересное, что именно на нас начали заканчиваться продукты…
Сначала закончились игрушки, потом дети решили заказать тосты но официант сказал закончилась курица, потом спустя 20 мин как мы заказали мне объявили что на мне закончились креветки. Я пере заказала спагетти карбонара с яйцом пашот. Мало того порция ужасно маленькая так ещё и яйца на мне закончились. Раньше детский бургер подавали очень достойно, в этот раз зажали всё…только был голый бургер на доске.
В общем вечер испорченный на славу…..
Только один плюс, кофе был вкусный.
А так теперь в это заведение не ногой…..
3
1
October 8, 2023
Ужасно. Заказали пиццу "Четыре сыра", готовили минут 30. В результате принесли что-то нечто с расплавленный сыром в середине прямоугольного куска теста. Отдали обратно, никого из персонала даже не смутило такое непрофессиональное отношение к своей работе
1
1
October 17, 2023
Местоположение хорошее, еда несъедобная, даже блины уже не те. Заказала рисовую кашу- принесли отварной рис басмати , разведеный молоком, не знаю, может для кого то это съедобно.иногда захожу только из за парка туда.
3
October 15
Куда смотрит Шоколадница!? Просто позор сети кофеин, начиная с наличия блюд, поставленных в меню, скоростью обслуживания, и ужасным грязным туалетом.
Не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение .
1
November 19, 2022
Прекрасное место. Обслуживание лучше,чем в московских "Щоколадницах". Атмосфера приятная. Быстрая подача блюд. Все понравилось.
1
3
August 28, 2023
Не рекомендую никому. Тихий ужас. Сегодня мне принесли цезарь-рол в таком виде. Когда предложили попробовать менеджеру, она отказалась. Мне тоже страшно было такое есть. Ну а то, что приносят блюда не в соответствии с меню( гаспачо) вообще без комментариев.
1
2
September 14, 2023
Здравствуйте!Что за ужас творится!!!!!Поменяйте наконец то мебель!!!!Не уважение к своим клиентам в том случаи и к себе!!!!Мы как будто садимся в какой то бомжатник,шалаш какой то из старой и грязной мебели!
5
April 16, 2023
Заказали с подругой кофе. Нам принесли его спустя час, и то потому что мы спросили про кофе,т.к.нас официант,вообще не замечал!!!!! Две кружки кофе спустя час!! Хотя в зале людей было немного. Так вот, самое интересное, что не смотря на то, что кофе принесли через час мне принесли холодное кофе, а подруге горячее. Ну просто супер. Логика была непонятна
May 22, 2022
С каждым разом все хуже и хуже. В Люберцах есть столовые с лучшим обслуживанием и достойными блюдами. На этом месте пора открыт хорошую дешёвую столовую, либо доступное кафе. Меню скудное и дорогое. Бизнес-ланч не самый дешёвый, но хуже чем в столовых комплексный обед. То что на фото стоит 450 рублей и все холодное. Макароны, которые называются спагетти, вчерашние, разогретые плохо в микроволновой печи.
3
1
January 15, 2023
Зашли перекусить перед кино, все позиции что заказывали (4 ) были в стопе 🤦♀️. Официант не расторопна , но вроде б старается . За пару часов что сидели ни разу не видела уборщицу, полы ужасно грязные , все таки все с детьми в основном приходят , так же ни разу не увидела администратора, сотрудники сами по себе , что хотят то и делают , что бы попросить счёт каждый гость сам подходил на бар и просил рассчитать
1
March 27
Внимательный, добрый и отзывчивый персонал.
В суете зачастую путают счет от другого столика 🙃
September 10, 2022
Заведение очень испортилось !!!
Меню ( С Собой или На бегу , точно не помню ) вроде как должны готовить 10-15 минут не больше ( заказывали ролл и бургер , латте 2 шт ) в итоге кофе принесли через 15 минут , а ролл и бургер , внимание через 40 минут после заказа )) это получается уже не меню с собой) в итоге кушали в зале , а принесли ролл на тарелке , а бургер в пакете который протекает !
Очень расстроился , раньше было лучше !)
Вишенка на торте , маффин не самый свежий :(
4