о́чень сырое у них приложение и терминал настольный. Постоянно какие-то глюки, "что-то пошло не так". При этом привязать счет к профилю не могли больше часа, так и ушел, понадеявшись, что они позже это сделают.
Игры в настольный терминале у них платные, зарядить телефон за столиком негде, туалет в плачевном состоянии для такого жирного места, как Цветной Бульвар...
А еще у них в углу периодически что-то жужжало или зуммер какой-то гудел, и это прям нервирует. Нужно наводить порядок
Была 21.02. 2023 с утра , решила позавтракать, зашла спят одни бомжы в помешение 🙄, заказала блинчики за 220₽мне их пробили за 290₽, никто ни о чем не предупредил что на вынос они 290₽ кофе почемуто тоже пробили 210₽ место 170₽, я не поняла это новый развод🤷♀️?!Персонал место извинение разговаривал не подобая,такое чуство что я поела его еду бесплато ☝️🤷♀️ Не рекомендую !!!
Приехала утром за заказом на самовывоз. Кафе на ремонте. Заказ в приложении закрыли как выполнен. Спасибо за доброе утро. На сайте и в приложении кафе открыто.
На вкус ничего сверх, обычно, персонал адекватный, время ожидания- можно чуть быстрее, кресла старые и обивка в пятнах,кофе- раф лучший, атмосфера класика- кафе,интерьер теплый.
Ужасное место!
Брала завтрак, омлет с сыром и томатами. По факту, омлет в детском саду в разы лучше, а томаты оказались маленькими кусочками шкурок помидор, где там сыр, не поняла.
Принесли чайник чая накрытый блюдцем ( крышек нет, пояснил официант).
И все это роскошество несли почти полчаса от начала заказа!!!
Завтрак!!! Это должно быть быстро и вкусно.
Рядом множество мест, где вас приветливо встретят и вкусно накормят.
Шоколадница, вы что так опустились?
Еда не очень, понравились только блинчики, махито вода и мята , престно. Макароны сморепродуктами-морепродуктов почти нет, порции маленькая, картошка фри невкусная, порция маленькая
Из плюсов хорошая девушка обслуживала столик и распространение. Из жирных минусов обычные блюда по дорогой цене. Десерт от шефа крем- брюое разочаровал.
3
1
Посмотреть ответ организации
Даня
Кофеман 3 уровня
4 февраля 2024
Ожидание / реальность на фото, этим все сказано. С маффином такая же история. Еще будьте внимательны с планшетами на столах играя в игры, можно поиграть дополнительно на 179₽, также в при оплате автоматически добавляются чаевые, можете сами указать их количество или установить на 0₽. Не рекомендую.
Одна из наиболее удобных для меня шоколадниц. Много посадочных мест, близость к метро, меню всегда на уровне, обслуживание достойное, даже был как-то случай, переписывался с девушкой за другим столиком посредством записок через официанта, забавно было ))
6мая. Обслуживание на 2. Чай принесли сахар нет, еду принесли перец и соль нет. М Туалет по факту не работал. При входе в уборную лежала блевота в раковине. За все 30 мин что там был туалет так и не заработал.
Все понравилось, НО
Когда заказывали десерт, официантка спросила, украсить ли ягодами? При этом она не упомянула, что это за дополнительную плату. Когда принесли счет, то 1 клубничка 30 гр, кусочек банана 30 гр и 8 ягодок голубики 30 гр обошлись мне в 280 руб! Цены на ягоды были завышены в 10 раз! Ребята, так нельзя!
Уютная и комфортная атмосфера, но я разочарована напитками. Заказала смузи "Манго-чиа". Принесли смузи со вкусом банана. Оказывается, что смузи только делается на манговой основе (которую непочувствовала ни я, ни ещё 3 человека, которые со мной пришли (все попробовали)). Банан составил 95 % напитка. Просто выкинутые деньги. К тому же, как у многих, у меня аллергия на продукты ,в которых содержится банан в большом количестве. Разумеется, делая заказ, "манго-чиа" о существовании банана я и не догадывалась. Убедительная просьба, если вы пишите, что продукт или напиток содержит манго, положите его туда, пожалуйста, чтобы хоть 1 человек из 4 сидящих почувствовал это. Закрадываются сомнения, действительно ли смузи был приготовлен по рецепту.
Не рекомендую к посещению данную Шоколадницу - кресла грязные и в пятнах. В заказе было яйцо пашот - принесли абсолютно сырое яйцо со слизью вместо белка, а когда попросила переделать - принесли то же самое яйцо со слизью и с переваренным желтком…
Грязно, стулья грязные, окна грязные. Есть было брезгливо. Казалось и приборы грязные. Вафли была подогорелая, яйцо пашот сырой белок, зелень сухая. Все было не вкусно. Больше не зайду
С одной стороны - стандартно, но при этом душевно.
Не был давно и было приятно увидеть новшества для более оперативного заказа, обслуживания и расчета.
Очень все дорого , интерьер потрёпанный , капучино 350₽, порадовало только планшеты , где можно все заказать самому и оплатить , очень удобно , но соотношение цена- качество несоответствие
В кафе предлагается заказывать через планшет. Там неудобное приложение, на экран очень мало влезает. Нажимали кнопку вызова официанта в этом приложении, никто не подошёл. Очень короткое меню, меньше, чем в других Шоколадницах. Но есть и плюс. После того, как сделали заказ в приложении, еду принесли быстро.
Для того, чтобы к вам подошёл официант (необязательно тот, который принимал заказ, вообще любой), необходимо ждать от 10 минут и более с работающим значком на терминале "вызов официанта". И ладно бы посадка полная была или в принципе гостей много, нет. Просто с барменом болтать куда интереснее.
А еда вкусная.
Самое помещение не плохое, вроде чистое, посадка хорошо организована. Очень долго ждали заказ, и почему-то не вкусно. Есть хорошее предложение ужин по фиксированной цене с алкоголем.
Раньше она была лучше.. и не только эта. Вся сеть.. а обслуживание... Здесь стоят автоматические панели с меню и оплатой. Только вот они не знают, что какое то блюдо закончилось и в итоге официант, перезаказ, и сплошное неудобство.
Настроение на сегодня: слов нет, одни эмоции.
Заранее благодарю ваш персонал за самостоятельность, такие они у вас молодцы, что сами удаляют составляющие заказа не оповестив об этом гостей.
Так профессионально, так красиво)
Сижу вот жду свой несчастный медовик уже 40 минут, заказала через устройство на столе. (собственно, как и весь заказ создала через него)
Перепроверила, все отправила, дважды звала официанта, на третий, как он подошел, тонко попыталась (нет, не тонко) уточнить, а где же мой торт?) ну и далее естественно была просьба расчитать стол, т.к. времени сидеть и выжидать когда вы сможете положить уже готовый торт на тарелку - нет.
Сижу жду.. прошло еще минут 15/20
Принесли чек, где ОП! И нет медовика.
Горжусь вашей работой, клиентоориентированностью, гостеприимностью, обученным персоналом, что принимает решения за гостя и легко (буквально в два счета) решает конфликтные ситуации.
К слову, дозаказав ужин для молодого человека, ждем салат и суп уже 20 минут и даже приборов на столе нет
Да даже чая.
Спасибо за сервис!!!!!! 🥰🥰🥰🥰🥰 кайфую.
Сегодня я столкнулась с отвратительным обслуживанием. Электронное меню, круто. Но пробивается не всё. И если нужно задать вопрос, придётся ждать официанта больше 20 минут,даже воспользовавшись кнопкой вызова. Подсказать по составу блюда тоже девушка не смогла. Просто пожала плечами. Спасибо за испорченное настроение.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Кофеман 3 уровня
6 января 2023
Плюсы: расположение и новые технологии -- на каждом столе есть планшет, через который можно сделать заказ и оплатить счёт. Удобно ОЧЕНЬ!
Минусы: убитое временем и потоком посетителей кафе. Но главная претензия: повар не умеет готовить. Всё, что не требует готовки (кофе, пирожные, блины и т.д.), -- хорошо, всё остальное -- беда. Омлет -- безвкусный, бифштекс -- повар не понимает чем отличается от котлеты. Про яйцо пашот вообще молчу. Единственное, что спасает хоть как-то ситуацию, это порции.
В общем, безвкусно, но сытно. Примерно за 1000р. на человека
Пришёл. Официант предложил мне электронное меню. Сделал там заказ. Ничего не происходит. Уточнил у живой официантки, ответила "ждите". Снова ничего не происходит. Пойду я наверное. Мне тут не рады.
Мне нравится. Кофе вкусный, взяла абонемент. На бизнес-ланч захожу периодически. Кормят вкусно, персонал вежливый, интерьер приятный. Единственное, для большой компании не очень: столики маленькие и диванов нет. А на обед и завтрак зайти - отлично.
Были после ёлки в цирке. Это уже как традиция ,но разочарование постигло нас. Порции стали намного меньше, теплый салат с ростбифом совершенно не вкусный,заверенный,и с запахом, нагицы жёсткие. Единственное,что было вкусно кофе и блинчики.
Меню не соответствует ассортименту. Заказали штрудель, а то, что его нет уже 3 месяца выяснилось когда уже собирались оплачивать. При этом позицию в счёте не убрали. Терминал оплаты работает через раз и виснет. Ну и вишенкой на торте был смузи. Манго-чиа. То, что семена чиа закончились нам сказали при подаче напитка. Манго видимо тоже, поскольку в напитке был недозрелый банан и крахмал с водой. При этом, стоимость этого перетёртого банана всё равно составила 350р даже после того как мы обратили внимание на отсутствие основных ингредиентов. Очень надеюсь, что в кафе читают книгу жалоб!
Ребята! Если вдруг жизнь развернулась так, что вы в три утра в районе цветного в понедельник и срочно нужно внутривенное проссеко по цене рынка, вам сюда!
Ожидали начало представления в цирке. Понравилось в этом кафе, вкусно. Официанты шустрые. Особенно понравилась система оплаты - все можно сделать самостоятельно за столом
Впервые столкнулись с ужасным обращением официанта. Так же отказались приготовить кашу на растительном молоке, в чай не положили имбирь, и принесли ягодный смузи боул жиденький на воде!!! Без кокосового молока... Я в ужасе