Shokoladnica
602 reviews
August 15, 2024
I asked for a club sandwich without cheese, then, after a 20 minute wait, they brought it with cheese. When I asked for another, they said that they cannot do it without cheese, despite the fact that every other branch I have been to it was not a problem. At least the yogurt was okay.
1
November 1, 2024
The best place!!!!
2
April 20, 2024
Общее впечатление: неплохое место, расположено удобно, привлекательный интерьер, уютный второй этаж, недружелюбный и нерасторопный персонал.
Плюсы: интерьер располагает (фото), есть летняя веранда, меню разнообразное, есть барная карта, зал на втором этаже.
Минусы: игнорирование посетителя, пройдя мимо нескольких официантов и старшего менеджера на второй этаж (никак не обозначенный как неработающий), после длительного ожидания спустившись на первый, выясняется, что зал на втором этаже не работает. Время ожидания заказа (флэт-уайт) на первом этаже вызвало удивление, так как официантов несколько, а загруженность низкая. Впечатления смешанные, минусы перевешивают...
5
November 18, 2024
Любимое место для завтрака в командировке, когда еду на выставку или конференцию, вкусный кофе, сытный завтрак, уютный интерьер, быстрое обслуживание
2
October 28, 2024
была вчера в этой шоколаднице ,очень уютный интерьер. еду принесли быстро ,персонал очень вежливый ,еда отменная ,повара красавцы ! осталось очень приятное впечатление ,буду приходить еще
3
December 6, 2024
Месторасположение хорошее, правда на первом этаже пахло трубопроводом. Персонал в лице менеджера просто ужасен, была 05.12 в заведении. Девушка стояла и болтала с другой девушкой, которая сидела отдельно под лестницей за столиком, когда зашла им было как будто все равно. Неуважительное отношение, как будто я её знакомая.
Оплатила через код на столе, менеджер настолько не смотрела на клиентов, чтобы хотя бы заранее спросить как оплатила, что уже начала выкрикивать меня, когда была в дверях. Посуду вовремя не убирают, стояла до последнего, и все время наблюдала картину общения их с другой девушкой .
December 13, 2024
Всем, здравствуйте!
Что могу сказать. Персонал, как был квашней, так и остался. Кухня, вроде такая же, обновили меню, вроде, даже появились новинки. Но, не об этом. Касательно, данного места, персонал, оставляет желать лучшего.
Константин, пока что, самый шустрый, и что-то делающий для людей. Помойте уже наконец-то то туалет, и чаще мойте пол. И тщательней мойте столы. По чистоте-Свинарник. Видно, что все ленивые, увы. Администратор, вы работаете вообще?
1
1
August 25, 2024
обслуживание прекрасное, персонал отличный, еда очень вкусная! все быстро и вкусно приготовили! кухня замечательная
2
1
May 29, 2024
Обожаю эту кофейню "Шоколадница"! Каждый раз, когда захожу сюда, чувствую себя как дома - так уютно и приветливо. А вкусные десерты и напитки просто завораживают. Спешу отметить, что сервис здесь очень быстр, поэтому даже в час пик можно расслабиться и не торопиться. Рекомендую всем попробовать!
1
1
September 3, 2024
Я не знаю хуже шоколадницы в Москве, чем эта. Годы идут - ничего не меняется. Доставка с собой - не работает. Просто заплатите деньги, заказ даже не увидят, будут хлопать глазами. В самом заведении очень большое время ожидания заказа. Сваливают что 1 повар. И жаль, что персонал не всегда внимательный и часто долго приходится ждать. Особенно после заказа не дождёшься, чтобы попросить счёт. Просто никого нет.
Заявленного фильтр кофе нет. А когда есть ленятся делать и отговаривают)
Перестала быть круглосуточной.
1
1
August 16, 2024
Обслуживание очень долгое. При занятом одном столике чай нам принесли только через 25 минут, горячую еду еще минут через 30. Одна девочка официант на два этажа. Она же стояла за баром. При этом, выходя мы увидели администратора, которая пробивала чеки на кассе. Видимо одна несчастная официантка не справляется. Я считаю, такое длительное ожидание при пустом кафе недопустимо. Но, если один официант со всем не справляется, то администратор должна помогать. Надеюсь, менеджмент обратит внимание на данное заведение. Судя по отзывам, такое обслуживание в этом кафе на протяжении длительного времени.
1
August 18, 2024
Какая-то нехарактерная Шоколадница.
Был чудесный теплый августовский выходной день. На обед зашли сюда. Народу было совсем немного (количество занятых столиков не набиралось даже пальцами одной руки). От чего еще страннее было ожидать суп и пиццу 1,5 часа.
Интерьер, к сожалению, сильно уставший и требует косметического ремонта. Столики убираются не очень расторопно. Туалетная комната всего одна и для ее поиска лучше сразу спросить персонал.
С детьми сюда лучше не заходить, так как им тут делать нечего ввиду отсутствия детской комнаты.
1
October 15, 2024
Зашла сюда после рабочего дня. Меню принесли быстро. Но принять заказ долго никто не хотел. Только после 10 минут ожидания заказ был принят. Его девушка быстро приготовила. Заказ был очень простой чизкейк и чай. Для официанта заказ выставили на стойку, чтобы он принес мне заказ. Официант был парень. Он ходил просто мимо заказа. Я очень устала ждать и чтобы мой чай не остыл, забрала поднос со своим заказом сама. Ему было пофигу, при том что он это все видел. Я уже съела торт и попила чай он так же продолжал ходить мимо и даже не забрал поднос с моего стола. Так как ко мне пришел гость мне пришлось отставить этот поднос на соседний пустой столик. Но никто его и оттуда не убирает) обслуживание очень плохое. Другие люди тоже жалуются. Просят официанта подойти, что очень долго все. И очень грязно в самом кафе. Про уборную я молчу… В общественных туалетах города Москвы чище.
3
July 28, 2024
очень вкусный салат и напиток
а также официант девушка Вазира очень доброжелательная, подсказала и помогла с выбором блюд
очень позитивные ребята, всё красиво и эстетично
1
October 24, 2024
Обслуживание 0/10. Официантка игнорировала , когда спустились на 1 этаж чтобы заказать, отправила обратно заказывать по коду. В электронном меню не нашлось нужной позиции и мы обратились снова к ней. На это она сказала что мы смотрим не там, хотя мы озвучили необходимое блюдо. Мы попросили сок 0,2, но сразу передумали и попросили 0,4, на что она ответила «я уже пробила 0,2 не могу поменять». никакой помощи при выборе заказа, а лишь абсолютное безразличие со стороны персонала. Больше сюда не придем. Не зря мы удивлялись что каждый раз в данном заведении пусто, хотя саму сеть мы очень уважаем и часто посещаем.
2
November 25, 2024
В этом месте есть "прекрасный" неДОофициант. Мы попросили бумажное меню. Он принял заказ, но посчитал не как ужин, а отдельно каждую позицию. В итоге вся еда вышла в копеечку, а когда к нему обратилась с вопросом, почему так вышло, он ответил, что не знает меню) принял наш заказ и пробил на автомате.
Никогда больше заходить в это место не будем(
1
November 22, 2024
Обслуживание хорошее. Пицца вкусная 🍕, капучино понравилась. Чисто все аккуратно, хороший дизайн.
2
November 7, 2024
Очень нравится эта кофейня! Супер уютные столики на первом этаже у окна. Персонал вежливый и приветливый
2
July 19, 2024
Самая худшая по мне шоколадница , где я была 😒
Оцениваю объективно.
Мы с подружкой расположились на веранде .
Заказ состоял плевый : кружка кофе + брускетта ( сразу отмечу , что меню яркое сочное ) чего не скажешь уже о блюде . брускетта с грушей и сыром , выглядела хорошо , но хлеб не под жарили и из-за этого ощущение , что ты ешь сварившийся кусок теста .
Американо . Сложно испортить напиток . Так что здесь все ок .
Окрошка + тоник с ананасом .
Я как человек , обожающий со всей душой окрошку , конечно не могла пройти мимо этого блюдо…( лучше бы прошла мимо 🥲)
Блюдо и напиток , при посадке два столика внутри кафе и собственно 1 стола на веранде то есть нас , больше никого не было .
несли от 20 минут .
На мое возмущение официант девушка ответила , что она была на верху , а все остальное внизу … очень ненужная информация для меня 🤷🏼♀️
вернемся к окрошке .. блюдо не доведено до вкуса , редиска стеклянного цвета , это говорит о том , что овощ был переморожен и не пригоден к использованию . Куриное филе , которое было использовано мягкое и не упругое .. вообщем не вкусно от слова совсем .
За специями пришлось идти самой во внутрь , потому что сервировка отсутствовала полностью . Все выносили по факту ( салфетки просили , приборы просили , за специями сходила сама )
Напиток тоник-ананас к напитку нет вопросов , лёд , сироп ананас , тоник и эспрессо ( тут сложно что-то испортить )
Напиток так же несли от 20 и принесли с окрошкой .
Подитожу : впредь буду обходить шоколадницу , потому что отбили желание нести деньги в вашу компанию )))
1
2
November 24, 2024
Плюсы: светлый зал, приятная музыка, приветливый персонал.
Минусы: долгое обслуживание, грязный туалет, тепловатый кофе, заветренный кусок торта.
Не рекомендую к посещению.
1
September 9, 2024
Решила зайти за кофе и любимым десертом , к сожалению простояла сначала 8 минут в пустом зале , дошла до зоны персонала , позвала девушек, снова ждала еще минут 5 но никто так и не подошел , очень обидно за такое отношение к клиентам , видимо точке совсем не нужна выручка …..
советую нанять заинтересованный персонал
2
December 12, 2024
Зашла и вышла - официант у стойки у входа даже голову от телефона не поднял. Неудивительно, что вечером кафе полупустое.
В сети и так не высокая кухня (и не оч вкусная), но тут и забежать перекусить этой кухней проблема. оккупировали сеть и не хотят работать. За счет чего аренду оплачивают непонятно
1
October 22, 2024
Шоколадница Валовая 6. Время посещения 13.15. Официанта приходилось ожидать. Время подачи ланча 45 -60 минут. Подали сначала суп еле тёплый и основное блюдо, потом еще 15 минут ждала салат, а коллега блинчики. Просьба заранее извещать, что будет долгое обслуживание и приготовление. Люди имеют ограниченное время на обед. 1,5 часа потеряно. Обед не доставил удовлетворения. На 2этаже душно.
1
1
January 3
Спросила 2 раза, нет ли в какао сахара (не люблю сладкие горячие напитки, не пью совсем), уверено молодой человек ответил, что нет, сделали очень сладкий и сказали, что молоко придает сладковатый вкус, но там явно было, как будто 5 ложек сахара (вероятно, просто в составе он всё же есть)
May 26, 2024
Очень хорошая шоколадница, давно хожу сюда, так как живу в этом же доме. Каждое утро у меня начинается в этой кофейне 😍😊
Еду беру с собой, на счёт еды , она мне тоже очень нравиться, у повара золотые руки 😀
Почти всех сотрудников знаю в лицо, но последнее время они стали меняться, это огорчает, так как привыкла уже к ним.
Короче, советую эту Шоколадницу на 100%
Спасибо вам большое ❤️
2
December 4, 2024
Хуже шоколадницы не встречала. Качество еды отвратительное, страшно представить , что творится на кухне. Персонал еле говорит по русски , а те кто говорят , делают вид, что не слышат тебя. Самые наихудшие впечатления от посещения данного заведения. А жаль , так как тут работаем, могли бы посещать ежедневно. Не советую.
1
1
August 27, 2024
Зашел перекусить.
Спросил про ланч.
Взял меню.
Сел.
Жду.
Официанты проходят мимо.
Прошел по Qr-коду на столе, чтобы сделать заказ.
Заказал ланч.
В заказе оказался предыдущий заказ этого стола.
Сижу жду, что произойдет.
Минут 10 просто посидел.
Спасибо за обед без еды.
2
December 16, 2024
Не советую, полная антисанитария, не приятно находиться в зале, очень грязно, я такого еще не видела нигде, не представляю что твориться на кухне, заказывать бы точно не стала, заказала кофе, обслуживание очень долгое, на просьбу быстрее рассчитать, официанты не торопились
July 11, 2024
Отвратительный сервис! В последний раз я зашла, очереди не было, но от официантов (3 человека) полный игнор... Я сразу вышла и не стала ждать.
Один раз сделала заказ в приложении. Но готовить его начали, когда я только зашла! Задают нелепые вопросы (заказала капучино с добавлением горячего шоколада). Официант не понял, 10 грамм отдельно подавать или в кофе добавлять...
В самом помещении грязно, неуютно, второй этаж не работает, планшетов нет. Сами официанты не знают, что у них есть в меню, а чего нет.
Всегда любила шоколадницу, но это кафе самое худшее из всех.
Если хотите вкусно поесть и комфортно посидеть, то идите в Шоколадницу напротив. Там по уровню сервиса, качеству еды и пр. просто небо и земля по сравнению с данным заведением.
3
August 28, 2024
Фото того, как мы сидели час. Около часа ждали заказ, напитки просили принести сразу, но сами пошли за ними. Попросили напитки, стаканы, поднос и сами несли к столу ( официант был занят своим телефоном). Стаканы все грязные. Стол не убирали вообще, пока мы сидели за столом. Короче, мы больше не вернёмся, это просто ужасно.
1
August 22, 2024
Очень долго ждали блюда и когда кто нибудь подойдет, хотя, народу было совсем немного.
Официант перепутал и подал не то спустя час, хотя я заказывала просто ролл цезарь. В общем очень долгое время ожидания и неопытный персонал.
November 22, 2023
Круглосуточный режим работы очень удобен, особенно при ранних приездах в город, вкусно, чисто, быстро, удобное меню без взаимодействия с официантами. Раздражает только необходимость закрывать чек при пересменке, из-за этого пропадает покупка игры и приходится покупать заново :(
3
1
July 31, 2024
Отвратительное место, зашёл с девушкой в данную сеть общественного питания. У неё начались критические дни, нужно было срочно в туалет. Самоназванная администратор не пустила её в туалет и обязала купить что либо. Больше никогда не приду в данную забегаловку!
1
August 21, 2024
Никакая Шоколадница. Оливье и крем суп я ждала 40 минут. Суп принесли еле теплый. В зале сидела 1 девушка, которой принесли еду раньше, чем мне, хоть я и пришла первее.
Сервис/обслуживание - 1 балл
Еда - 2 балла
Сами думайте приходить сюда или нет)
August 27, 2024
Иногда хожу туда очень вкусно мне особенно нравится напиток манго маракуя и сакура всем советую 🪽
1
July 27, 2024
Визуал приятный, расположение удобное, персонал нерасторопный, много разговаривают и смеются между собой не по работе, игнорируя оперативное выполнение заказов.
Официанты плохо знают меню, не владеют информацией что в стопе. При неполной загруженности долгая подача напитков и основных блюд - напиток подавали 15 мин, основное 25-30 (салат и омлет).
Не лучший представитель сети Шоколадниц.
February 16, 2024
Прекрасная кофейня, персонал отзывчивый, посоветует, порекомендует, про выгодные предложения расскажут. Всё быстро, вкусно, особенно люблю их десерты и кофе😊
1
January 31, 2024
Лучший кофе варит бариста Бахтияр! 👏⭐️ Горячий, насыщенный, ароматный …с душой! Молодец 👍🏻
Очень рекомендую! Попробуйте , не пожалеете! Взяли с подругой по одному кофе, вернулись к Бахтияру за вторым! Профи 🔥
2
November 9, 2024
Ужасное обслуживание, перепутали заказ, хотя принимали его минут 5.
Кофе и готовый морковный торт выносили 20 минут! К кофе забыли молоко.
В общем, если готовы долго ждать, то велком. Ну и заказ лучше на сайте делайте, чтобы не перепутали ничего
1
October 3, 2024
Почти всегда в Шоколадницах заказываю только горячий шоколад, не как какао, а плавленный шоколад. Здесь часто горячий шоколад - холодный, обслуживание долгое и зачем-то стенки чашки облиты шоколадом, для видимости, может быть, что якобы шоколада в чашке больше, чем есть на самом деле.
1
August 28, 2024
Отвратительное место! Мебель старая, никто не шевелится, заказать невозможно. Не хотите работать и деньги зарабатывать, так не работайте. А лучше уволить всю смену 28.08 и нанять добросовестных сотрудников, которым интересно принести выручку заведению, а не стоять языками чесать на баре
1
April 21, 2024
Отличная кофейня! Персонал вежливый. Мне предложили блинчики с маком. Сначала удивился, потому что такие никогда не ел. Но все таки мне они прям очень понравились. Когда еще буду к вам заходить обязательно буду их брать!
1
April 13, 2024
Очень долгое обслуживание, а гости на 2-м этаже для персонала не существуют.
Заходили на обед перекусить, чтобы приняли заказ пришлось официантку отвлечь от её общения с коллегами, причем спиной к гостям, ну это ладно, мы люди не гордые - сделали заказ, ждём.
Без возмущений прождали минут 25-30, но голод, как говорится, не тетка, заставил выдернуть официантку еще раз от увлеченной беседы с её такими же ленивыми коллегами и спросить что же с нашим заказом, она ответила, что еще готовится и просто убежала на кухню, а затем спустилась на 1 этаж и больше мы её не видели, мы прождали еще минут 15 и просто ушли.
5
January 10, 2024
Раньше в заведении было намного комфортнее и сервис был хороший.
Сейчас же, уровень сервиса я бы сказала на 0, при чем я сталкиваюсь с этим неоднократно именно в этом месте.
Один официант на весь зал, старается обслужить всех.Вялый администратор, который не включается в работу абсолютно, видя что нагрузка в заведении.
Ланч я ждала 30 минут, учитывая что блюда которые есть в меню должны быть уже готовы!В рамках мегаполиса ждать по 30-40 минут
Надеюсь руководство обратит на это внимание и пересмотрит менеджмент.
1
October 7, 2024
Уже около месяца не могу сделать заказ через приложение, ресторан всегда отменяет, с чем это связано неизвестно, еда у них правда очень вкусная, но вот обратная связь кошмар, достучаться невозможно…
June 4, 2024
Отличная кофейня, всё очень вкусно рекомендую, персонал вежливый 👍приятный ассортимент, цены приемлемые 👍
1
May 26, 2024
Заказал пепперони, официантка сказала, что время ожидания около 15 минут, однако заказ принесли через полчаса в пустом-то зале. Не справляется либо кухня, либо официанты. Но это ладно, не торопился.
Сама пицца каким-то образом была где-то хододная, а где-то – горячая. Добивал ситуацию холодный «соус». Как такое может получиться в печи или в духовке – вопрос. Как будто в микроволновке грели. Но температура ладно, разочаровала основа пиццы – соус. Почему-то в меню написан «томатный соус», а по факту используется кетчуп. Причём низкокачественный, крайне уксусный и кислый. По крайней мере, хочу верить, что это был кетчуп, потому что если повара действительно сами готовят такой соус, а менеджмент пропускает его на бракераже, то ситуация совсем плоха.
4
August 29, 2024
Плохо! Отсутствие менеджмента персонала очевидно. Обслуживают долго. Последний раз пришел на бизнес-ланч, предупредили что будет минут через 20 и из всего заказа принесли только морс. Прождал минут 40 и ушел без обеда.
August 21, 2024
Вот уж не думала, что в Москве остались такие места: грязно, обшарпано, стоит неприятный запах и обслуживание за гранью… сэндвич ждали 30 минут в будни при пустом зале. Категорически не советую.
February 20, 2024
Почитал отзывов, не согласен!
Не быстро
Не чисто
Не вкусно
Не уютно
Шорканье, лязганье, хихиканье, это только о персонале, компетенция ниже желаемого скорее всего в виду возраста…
И для чего вам второй этаж, если он не работает…
Бл… еще и камень какой-то попал🤦🏻♂️
7
3