Самое лучшее заведение в Москве!
Официантка Нелли очень приятная и доброжелательная девушка)
Куры с яблочным соусом,отличное блюдо,советую попробовать.
Обслужили быстро и качественно,все цивильно и вкусно.
Благодарю вас за вкусную еду и хороший вечер)
В этом заведении вы можете хорошо провести время в приятной компании)
Приходила сегодня позавтракать в шоколадницу на станции метро Аннино. Очень понравилось обслуживание, отличные официанты, отдельное спасибо баристе за замечательный кофе! Обязательно приду снова.
Нравится нам это уютное местечко около метро Анино.
Из ярких плюсов :
- открывается в 8.00
- есть вкусные доступные разнообразные завтраки
- есть система бонусов
- при покупки 2 блюд из детского меню дают игрушку. Мелочь, а приятно!
- для маленьких посетителей есть раскраски и карандаши
- официанты мобильные
Из минусов :
- есть не всё, что заявлено в меню
Советую!
Самое худшее кафе в мире моей жизни, даже в забегаловке на острове лучшее отношение к клиентам. Уважения к посетителям ноль, отсюда и ужасное обслуживание. Пришла позавтракать, провела в кафе 1ч20 мин и ушла голодная🤣 Это сюр какой-то. Села за грязный стол, пока не попросила убрать-не убирали, минут чз 15 сама позвала официанта сделать заказ, никто не подошел даже. 40 минут ни сока ни еды. Позвала официанта, спрашиваю в чем дело. Принесли сок, через 10 мин принесли завтрак с лососем (570₽) в 2 раза меньше чем на фото, ну реально. Позвала менеджера, он подтвердил, что у них ну да так, фото одни, но мелким шрифтом 180 гр и вместо шикарной тарелки с половинкой авокадо 4 тонкие полосочки и припорошено дно тарелки. Я отказалаь от такого обмана. Сок будет за их счет сказала. Выбрала другой завтрак, который соответствует фото. А уже прошло больше 1 часа, сказали 10 мин вынесут. Через 15 мин я просто ушла позавтракав только арельсиновым фрешем, но бесплатно. Алле, народ, у вас же % от выручки. Вместо 1000₽ на завтраке вы не заработали ничего, минус сок 400₽. Больше я сюда ни ногой. Представляю, какой хаос на кухне твориться. Уважать надо своих гостей и будет вам счастье!
Так расстраивают мелкие недочеты взаимной работы кухни с обслуживающим персоналом. Сделали заказ, из проблемного был кофе, который очень долго не несли, уже почти успели выпить коктейль, который был заказан вместе с кофе, и сэндвич, который сначала есть, то нет, то есть, то нет. И сообщили это спустя 15 минут ожидания заказа. Кто виноват, непонятно, но настроение испорчено.
Хорошее место. Вкусно, быстро, уютно. Официант приветливый. Были два раза с утра и оба раза все было вкусно. Народу мало, комплексный завтрак можно выбрать из двух вариантов по вполне бюджетному чеку.
Данное заведение оставило крайне негативное впечатление, в частности обслуживание персоналом.
Во-первых, официанты крайне медленно и неохотно подходят к столикам. Попросили официанта (молодого человека) принести счет, а он тут же пошел обслуживать другой столик и вовсе забыл о нас.
Далее подошла девушка, которая изначально спросила: «Оплата картой, карта бонусная есть»?
На что получила положительный ответ.
После чего, вернувшись с терминалом она сообщила, что уже не получится накопить баллы.
Но в конечном счете она произвела возврат по чеку, но баллы так и не накопились)))
Очень расстроены Вашим сервисом, уважаемые сотрудники сети «Шоколадница»
Очень жаль что именно в этой шоколаднице такой сервис. Во-первых в чек включили мороженое, не предупредив о том что милкшейк будет считаться именно с + мороженым. Ещё половина позиций из меню отсутствует. Во-вторых очень странно поведение официантов, которые даже не обслуживали. Наверное каждому человеку будет неприятно что на тебя смотрят в упор на протяжении всего приёма пищи. Официант, который обслуживал видно ещё совсем подросток, который не мог ответить на многие вопросы по блюдам. Я думаю что больше никогда в жизни не буду посещать это кафе. Испорченое настроение и потраченные деньги
Замечательное местечко, где можно уютно посидеть и вкусно покушать. Идеальное место для встреч и общения. Цены приемлемые. Меню разнообразное. Рекомендую к посещению! Да! Персонал внимательный и вежливый.
я, конечно, понимаю, что пришла в шоколадницу, а не ресторан премиум-класса, но элементарная трудовая дисциплина должна присутствовать)) я сама работаю в общепите и такого не видела ни разу. официанты посреди зала стоят в телефонах: один играет, другая активно переписывается. сюр. тарелки не убираются ни через 5 минут, ни через 15 после приема пищи. впервые оставляю такой маленький чай (из уважения к коллегам только вообще хоть что-то оставляю). от креветок воняет холодильником, салат безвкусный. съела все только потому, что это был мой первый прием пищи за сутки. больше не приду
Была в этом заведение, честно , я человек наблюдательный и внимательный. Пока сидела заметила просто ужасное отношение к своим же работникам , плохая атмосфера , официанты ругаются друг на друга и в заведение просто какой то цирк , старшие ругаются на младших. будьте добрее пожалуйста
Были сегодня с мужем и дочкой на обеде в кафе "Шоколадница".
Хотелось бы написать положительный отзыв)
Когда я училась в школе, мы с мамой ездили в Морозовскую больницу и посещали кафе на Добрынинской. Мне очень нравилось.
Сейчас кардинально поменялось меню и в лучшую сторону. Очень вкусно и сытно, мы наелись. Заказывали картофельный салат, драники с яйцом пашот, хот-дог, блинчики с сыром сулугуни и шпинатом и ещё вкусный чай . Дочке брали овсяную кашу с ягодами и бананом, ей тоже очень понравилось.
Жаль, что ⭐️ - самая низкая оценка!
Были в данном заведении 12.02.24. Пришли на поздний завтрак, рассчитывая на вкусную и быструю еду. В итоге получили:
1). Ужасная мебель… ощущение, что со дня основания сети ее так и не меняли.
2). Медленные официанты, которые вообще не понимают, что надо делать! Нам поднес меню парень, мы попросили подойти чуть позже и он пропал… Мы решили не ждать и оформили заказ через qr-код на столе и стали ждать. Минут через 5 к нам подошла девушка в очках (ощущение, что она просто подрабатывает фикусом в углу, а не официантом в данном заведении), УТОЧНИЛА И ПЕРЕЧИСЛИЛА НАШ ЗАКАЗ и ушла. Еще через 5 минут к нам подошел первый официант и предложил нам сделать заказ, мы ему сказали, что к нам уже подошла девушка и мы сделали заказ по qr-коду. Убедившись, что наш заказ принят, мы оплатили его по ссылке и стали ждать нашу еду. Только через 10 минут нам принесли напитки и то это сделала девушка, которая стояла за кассой на баре. А дальше началось веселье… Мы почти 40 минут сидели и ждали нашу еду! Наша прекрасная девушка в очках тупо стояла у выдачи и смотрела то на нас, то на еду и ничего не делала! :) После долго ожидания было сделано замечание и был задан вопрос: «А принесут ли нам вообще хоть что-то сегодня!?». И аллилуйя нам начали выносить еду, но вот только она была заветренная тк все это время стояла на выдаче! Принесли оливье уже обветренный и желтый, официанту было сделано замечание, что этот салат стоял на выдаче больше 15 минут и его нам просто никто не приносил. (Окно выдачи выходит прямо в зал и мы сидели напротив него и наблюдали как наша еда просто «умирает»). На наши замечания официант с наездом на нас сказала: «Это ВЫ оплатили заказ сразу и он у нас пропал». Получается мы оплатили и мы еще и виноваты в этом! Клиентоориентированность на высоте!!!!! В конце концов к нам подошла другая девушка, которая выносила нам напитки, предложила переделать салат и опять же ткнула нас носом в то, что мы оплатили заказ! 🤡
Вообщем не заведение, а цирк! Официантка в очках, которая подошла подтвердить заказ и перечислить, а в конце сказала, что они потеряли заказ и не знали чья это еда стоит🤡🤡🤡!
Можно было бы защитить смену большим потоком, но это не так, зал не был заполнен даже на 50% и никакой запары не было!
Если бы мы не опаздывали в кино, то ругались бы дальше и оставили отзыв в книге жалоб, но на это просто уже не было времени!
Ушли быстро проглотив еду из-за дикого голода и отсутствия времени!
Обслуживание более менее нормальное, не считая того, что на то, чтобы выяснилось, что гаспачо закончилось, потребовалось минут 15, стоп листа чтоли нет у них? А еда невкусная: Том ям на очень слабом бульоне, риса пожалели , драники с грустным ломтиком красной рыбы, из которой не удалили кости, и которая подкрасила тарелку. Напитки хорошие.
Отличная кофейня,модно вкусненько поесть и выпить разных напитков. Народу много бывает. Обслуживание достаточно быстрое,персонал отличный,доброжелательный.
Предприятие уютное место, только из за
адекватных и клиентоориентированных официантах. Сегодня, работает с утра парень. Который видимо забыл зачем он вообще сюда пришел. Вспомнил что меню нужно подать, только через 10 минут. Заказ принял только после того как мы уже не выдержали и позвали его сами. Постоянно отвлекался на девушку, возможно его подруга (девушка), и все внимание было именно на единственном столике. Заказ принял некорректно, после всех
блюд, только потом дошло что оказывается одно блюдо добавить и вовсе забыл. Хотя не помню чтобы я как-то тихо проговаривала блюда. Давая возможность все записать.
Настроение на нуле. Каша овсяная с кисловатым привкусом. Даже варенье не помогло. А блинам и вовсе не дано было случиться. Верните прекрасных и ответственных девушек в смену. А с парнем проведите беседу, либо пусть ищет место, где можно забить и пофилонить.
Были сегодня,официанты были заняты телефонами,потом как будто нечаянно увидели нас-нас было пять человек.Приняли заказ,принесли окрошку,сидели ждали сметану с горчицей.Запары у официантов не было ,просто очень расслаблялись,без конца болтали с кассиром,долго ждали счет,а потом столько же сдачу.
Были в данном заведении
Заранее о том что картофеля фри нет в меню не сказали. 2 раза приносили салат который не заказывали. Так же сидели ждали пока уберут тарелки, убрали только после того как мы ушли. С такого рода сервисом странно как такого рода заведение имеет 4 балла на Яндексе.
Шоколадница всегда гуд. Все стабильно и предсказуемо хорошо. Форматы немного разные, но кухня и кофе всегда на высоте. Обслуживание здесь было нормальным.
Поганое обслуживание!
Ждала кофе час ,а отреагировала девушка Рита(как сказал официант) с хамским гонором «что вы от меня хотите?вот ваш официант!вон ваши вафли принесли!»
Как выяснилось официант даже не пробил кофе!
Посуду не убирают и так хотелось ее скинуть со стола ,чтобы взбодрить персонал!
Сюда больше ни ногой!
Настроение просто на нуле!
Это очень хорошая Шоколадница. Не могу назвать себя экспертом по Шоколадницам, посещал, хорошо если, десяток Шоколадниц. Но это точно одна из лучших. Там есть дама-официант мотоциклистка! И обслуживание разумно-быстрое. Блюда традиционные для сети, надо понимать, что это не ресторан. Но пообедать вполне, да и позавтракать тоже. Сытно, кофе неплохой. Пожалуй, в данном ТЦ - это лучшее заведение.
Еда вполне вкусная. Готовят быстро, и пожалуй даже слишком быстро. Но порции небольшие.
Официант быстро принёс меню и полностью потерял к нам интерес на долгое время при нулевой загрузке. Закрытое на столе меню, постоянные повороты корпуса в попытке обратить на себя внимание хоть кого-то, попытки поймать взгляд официанта - всё безуспешно, он реагировал только на вновь входящих клиентов. В момент это очень разочаровывающий опыт, для голодного человека - испытание. Помогло только встать, подойти в упор и попросить принять заказ.
Столы протирают не очень хорошо (похоже по сети общая проблема). Кресла просижены до деревянного остова , диваны из эко кожи в ужасающем состоянии (а это видимо особенность точки, удаленной от центра) - неплохо бы администрации обратить на это внимание и обновить мебель.
Быстро поесть в целом можно, уютно посидеть, быть уверенным, что настроение не будет испорчено - нет, не сюда.
Еда отвратительная, люди работают спустя рукава. Цезарь не похож на цезарь совершенно. Принесли блины, но не принесли приборы, блины остыли….. на просьбу принести приборы, продолжили заниматься своими делами.
Отличное место. ВСЕГДА вежливое и не навязчивое обслуживание. Все на таком позитиве, что зацдя выпить кофе, как будто-то зарядился энергией. Отдельное спасибо персоналу! Вы душа заведения по этому адресу ❤🌹🤝
демократичные цены, быстрая подача, милые официанты. заказывала сырники и глинтвейн, все подали быстро и горячее
порадовала командная официантская работа, нет разделений столов на «мои» и «твои», официанты быстро забирают гарбич даже не со своих столов, всегда подскажут что-то по меню
был печальный опыт посещения другой шоколадницы, но на аннино меня приятно порадовали, давно до этого не оставляла больше 10% чаевых. спасибо!
Периодически заглядываю после работы т.к удобная локация рядом с метро. И это единственный плюс. Дальше только минусы:
1. Кафе в ужасном состоянии: обшарпанные диваны, завядшие растения (фото прилагаю)
2. Официанты игнорируют посетителей, хотя загруженность далеко не самая высокая. Вы можете просидеть минут 30-40 пока вам принесут меню.
3. Постоянное отсутствие чего-либо в меню.
4. Грязь на столах от предыдущих посетителей. Столы не протирают совсем.
5. Каждый раз что-нибудь не так. Или официанты не подходят или что-то перепутают или долгое ожидание.
В последний раз вообще дошло до смешного, обслуживал молодой парень, посадил за неубранный стол, за которым осталась посуда от предыдущих гостей. Думала, что сейчас уберут, но как бы не так, убрал только после просьбы. Меню не знает. Вынес счет раньше заказанных блюд. Забыл принести круассан, про который как оказалось вообще забыл. Что забавно, посетители уже переглядывались друг с другом из-за безуспешных попыток привлечь внимание этого официанта к своему столику. В общем, ужас!
Тихий ужас.
16-го марта пришли с дочерью выпить кофе. Свободных мест небыло, но был не убраный стол, хотя официантка была за стойкой. Позвали, попросили убрать.
После того, как принесли меню, сказали, чтобы подошла через пару минут.
В итоге, просидели минут 10,к нам так и не подошли, хотя официантка ходила мимо и мы встречались взглядом.
В итоге, мы собрались и ушли.
Более ужасного сервиса не видела!!!
Не знаю, куда смотрит руководство.
Не рекомендую тратить время в данном заведении.
Зашла выпить кофе, ждала 25 минут что бы ко мне в принципе подошли , думала перекусить, но пока ждала меню передумала, заказала кофе, и снова ждала еще 15 минут, хочу отметить что заполняемость в момент моего присутствия была небольшая, половина столов пустые, время после 20.00, в итоге кофе свой я не дождалась и пошла к барной стойке, после этого мне принесли кофе конечно, но естественно он был холодный
Готовят вкусно, быстро. Обзодительный персонал. Удобное расположение вблизи метро. Парковка первый час бесплатно. Достаточное количество посадочных мест. Отсутствует туалетная комната в самом заведении.
Заходили с мамой перекусить) в первую очередь обратили внимание на то, что официанты встречают тебя, это большой плюс, складывается впечатление, что ты тут желанный гость🥰 сразу помогли найти место, принесли меню, по совету официанта Анастасии взяли с мамой мидии( там как раз акция)
Все было вкусно)
В самой шоколаднице чисто, а это тоже не может не радовать)
Наш заказ приняли и перенесли быстро
Мало где можно встретить официантов, которые вроде рядом, но при этом не навязываются❤️🔥
Даже если бы были какие-то мелкие минусы, то такое обслуживание тут же их покрывает!!!
Спасибо большое!!
Вкусный кофе, вполне съедобная еда. Но …. В зале работает одна официантка, вежливая, приятная, посетителей полно и она просто физически не успевает всех обслуживать, это просто издевательство над человеком. Место популярное и всегда есть люди, но в зале очень запущенная обстановка, облезлые диванчики, давно требующие обновления, очень бедненько. Владельцам желаю здравого смысла, задуматься т слегка обновить кафе.
Был 03.02
Обслуживала девушка, ужасное обслуживание, такое еще надо увидеть, в упор не замечает гостя, сам спрашиваю о свободных местах, сел , жду 20 мин, а столик так и не убрали от прежних гостей… ладно, подождем, в итоге позвал сам, убрала лишнее со стола даже не протерев его, отдала меню и ушла снова на 20 мин. Новых гостей уже приняла заказ, а я еще жду. Снов подозвал, делаю заказ, говорит, сейчас долго готовится еда, от 20 до 40 мин …..
Спасибо, могла бы сразу сказать, а не после 40 мин бестолкового ожидания. Сюда больше ни ногой.
Зашел в данное заведение ждал офицанта минут 20 так и никто не подошел, хоть и посетителя который зашел после меня на минут 10 обслужили. Больше не ногой ((
Часто хожу в эту сеть, но это особое место начиная от персонала, самим кафе, заканчивая вчерашний едой на завтрак. Надо было больше фото сделать.
Первое впечатление не понравилось все обшарпанное, старое, потертое. Ну ладно вроде поесть пришел, да и я вроде не брезгливый)
Потом персонал ну да не приятный смотрит, что так долго выбираешь и что то не понятного, глаза закатила и смотрит как на идиота. Я тоже подумал, но все бывает у людей с настроением да и я это могу с терпеть. Не приятно конечно.
Но когда тебе еще потом завтрак приносят вчерашний хашбраун из холодильника разогретый, а может и позавчерашний. Ну не вкусная еда)
Простыми словами если вы просто хотите вкусно позавтракать, я бы вам не рекомендовал это место! А лучше не портить сеть кафе шоколадницу, заняться реставрацией и самое главное персоналом и всеми там бизнес процессами! Если получиться закройте его там!
Там и людей очень мало в час пик, скорее всего поэтому.
Вкусно пообедать и даже поужинать. Приемлемые цены. Внимательные официанты. Хорошая шоколадница. Единственное, что не особо понравилось это бургер. Показался суховатым. Остальные блюда вкусные и десерты тоже.
Договорились с подругой встретиться и поболтать.Была приятно удивлена, когда нам предложили вместо столиков на улице пройти в помещение.На улице был ветер, а подруга пришла с маленькой собачкой.Нам вежливо предложили пройти за столик и никаких проблем не было из- за собачки ни со стороны клиентов, ни со стороны персонала! Очень приятно! Спасибо!
Шоколадница, как Шоколадница, уставший интерьер с проваленными стульями, которые давно пора поменять, а так, хороший кофе и еда, профи персонал. Фисташковый латте👍👍👍
Заказала определенную позицию в меню, а принесли совершенно другое(официант ошибся)
Я сразу поняла, что официант стажер, судя по одежде и то что она перепутала салат, который предназначался соседнему столу
Я сказала что это не тот салат , который я заказывала, а официант пытался меня убедить в обратном
По итогу на мою просьбу о замене мне сказали что так как я уже его попробовала то мне его не поменяют и нужно либо платить за оба, либо есть то, что принесли
Была крайне разочарована таким сервисом, гости не виноваты в том, что у вас работают стажеры и не должны платить деньги за то, что не заказывали
Немного задержали заказ, но хочу сказать спасибо работнице Анастасии, очень быстро подошла и переспросила на счёт заказа, благодаря чему, почти сразу (спустя минуты 2) мне сделали мой долгожданный кофе) Её обслуживание очень понравилось) надеюсь её похвалят за оперативность и внимательность к поситителям) 26.10
Вкусная еда, блинчики, как в старые добрые времена, время ожидания небольшое, хорошая, добрая атмосфера, удобное расположение от метро. Персонал внимательный, хорошо обученный.