Шоколадница
1800 отзывов
12 сентября 2024
Ожидание пока подойдёт официант с меню более 10 минут. Официанты в грязной одежде. Половины меню нет (как сказал официант - после проверки… уже настораживает) еда ниже среднего, кофе стандартный.
Туалеты грязные.
Крайне не рекомендую. Шоколадница перестала следить за своими франчайзи?
2
7 сентября 2024
Расстроена обслуживанием , сев за стол попросили протереть стол , так как он был достаточно грязным , официантка подошла несколько раз но протерда по итогу стол когда уже полностью принесла заказ😕
Было очень не приятно , так как после гостей стол должен простираться сразу , что бы следующие посетители садились за чистые столы а не ждать и просить что бы их протерли,
Надеюсь сотрудники будут более внимательны
Меню на три с минусом 🫠
3
1
22 августа 2024
Приятное место для проведения времени, коллектив приятный при общении, грамотная речь. Буду ходить ещё, очень благодарна.
28 октября 2024
Обожаю эту Шоколадницу. Заехать позавтракать перед работой - милое дело.
Очень люблю блинчики шоколадница и горячий шоколад :)
1
7 июня 2024
Проходное место возле метро, не уютно. Выдача меню, принятие заказа, выдача заказа, счёт - каждый из этих пунктов будет длиться не менее 15-20 минут, будьте к этому готовы. Чрезвычайно расслабленные, медленные девушки-официантки, страдающие забывчивостью: на вопрос "где салат?" отвечали, что его не пробивала, на следующий вопрос "откуда за пиво, сендвич, лимонад и кесадилью 1770 рублей?" не нашлась, что ответить, но салат всё же принесла (сложилось впечатление, что девушке очень хотелось нисуаз и она надеялась, что мы уйдём, не обратив внимание на крупный счёт и не запросив-таки блюдо). Кесадилью, кстати, не берите - чрезвычайно странная и безвкусная. Пивной бокал с налётом, пахнет рыбой. Много не возмущались, но в эту точку больше не вернёмся, да и вам не рекомендуем.
2
22 августа 2024
Зарегестрировался в акции лояльностей – и получил кофе в подарок, причем не маленькое какое-то, а размер S
Также понравились низкие цены, и много видов кофе, приду ещё не один раз👍🏻
1
11 августа 2024
Не очень, много людей, подача еды, к примеру, два одинаковых салата в разных тарелках, кофе последний дождались перед уходом.Видимо не хватает официантов. Не очень чисто и не вау как вкусно.Фото нет, извините.
1
15 сентября 2024
Это ужас. Специально шли сюда за пиццей, которая была в меню. С третьего раза (!) к нам всё-таки подошёл официант и тут выясняется, что из четырёх позиций, что мы хотели заказать, в наличии только одна! Ни пиццы, ни ролла, ни крема брюле
И самый то прикол в том, что на вопрос «что есть?» официант сказал, что есть всё. А ничего не было
крайне расстроены, одна звезда
21 июля 2024
Были сегодня, хотели позавтракать.
Сырники не самые плохие, возможно даже свежие, но показались немного заветренными; авокадо ребёнка принесли испорченное и пришлось менять заказ, мороженое тоже несли дольше чем кофе и сырники, но худшее это каша на кокосовом молоке: похоже молоко было не самым свежим так как по истечению буквально получаса стало понятно - отравление (сырники не ела). Не рекомендую к посещению!!!
22 августа 2024
Ужасное место. Мы были семьей хотели по обедать. Еду ждали 20-25мин. Принесли супы холодные. Принесли вторые блюда тоже холодные. Два кусочка хлеба стоят 60руб. Я считаю очень дорого. Удовольствия мы от этого кафе и еды не получили. Если они будут так работать, то могут потерять всех клиентов.
1
19 декабря 2024
Шоколадница мое любимое кафе. Там всегда всё вкусно и самое главное уютно, чисто и красиво!!!
17 августа 2024
Очень плохая еда. Очень маленькие и очень дорогие порции. Заказал борьщь принесли кашачую порцию без мяса и без хлеба, очень сильно пересолено. Салат по греческий заказал с пармизаном . сыр недотерли, и бросили кусок в тарелку. Масла в салате небыло. Ни капли. Официанту пофиг на всё! На вопросы не отвечает. Люди, не ходите в это заведение, не тратьте деньги.
1
5 октября 2024
Кухня и обслуживание супер, меню электронное и оплата тоже с одного аппарата на столе, снизил балы за техническую службу за не качественное обслуживание сети и клиниг который просто по моему мнению отсутствует.
15 ноября 2024
Снулые официанты, все очень медленно. Видно, что даже выданный скрипт читают с трудом. Заказали еду, попросили сразу счет. Девушка, принесла тарелки - "Вам все понравилось?" Родная, ты же только что принесла, мы даже не пробовали. Ну и да - не понравилось. Такое чувство, что пельмени лежали неделю, потом разогрели в микроволновке и отдали - неси, съедят.
Ну и отдельно отзывы ниже - ну вы хоть нейросеть настройте, чтобы не как под копирку.
1
22 марта 2023
В шаговой доступности на Парке Победы сразу 2 круглосуточной Шоколадницы. Стал завтракать именно в этой шоко. Беру комбо завтраки, всегда вкусно. Ну и отличие этой Шоколадницы от соседней на Кутузовском, что здесь на каждом столике есть интерактивные планшеты, где можно делать заказы по меню, оплачивать эти заказы (в планшете есть терминал в том числе бесконтактной оплаты). Для похода с ребенком тоже плюс - помимо детского меню в том же планшете есть игры. Пока ждём приготовления пищи, ребенок отвлекается на планшет.
Пока буду работать на объекте в этом районе - буду посещать эту Шоколадницу.
2
21 мая 2024
Очень необходимое и вполне приятное кафе. Техническое оснащение и заботливое отношение персонала выше всяких похвал. Продукция -- качественная (по вкусу).
2
1
12 июня 2024
Посетили с подругой это заведение сегодня в период с 19:30 до 21:00. На двоих заказали 5 позиций ( чай, 2 салата и 2 десерта). Салаты и чай нам вынесли быстро ( примерно 20-30 минут), однако десерты мы прождали почти час. Официант не реагировал на просьбы подойти к столу. Когда сама подошла к нему ответ был, что приоритетнее веранда, там полная посадка, а мы сидим в зале и должны радоваться тому, что салаты принесли быстро ( пересказ не дословный, но посыл такой). На мой вопрос почему не предупредили о времени ожидания ответ официанта был, что он не думал что получится так долго... Десерт в итоге принесли замороженный. Пришлось буквально настоять на том, чтобы к нам подошел менеджер, с первого раза опять же отказались звать. Менеджер исключил десерты из общего счета, однако потраченного времени это не вернет как и хорошего настроения.
Я бы однозначно не рекомендовала это место к посещению, людям , которые планируют своё время, так как обслуживание очень долгое, клиентоориентированность отсутствует со стороны официантов, а качество блюд ниже ожидания. Наш вечер из-за посещения этого заведения был испорчен.
4
25 сентября 2024
В кофейне оказался очень качественный кофе и завтраки. приятный интерьер. -10% чека возвращает бонусами, присутствует большой выбор блюд.
1
6 августа 2024
Заказала двойной эспрессо и стакан воды, принесли открытую бутылку воды 0,3 и стакан с налитой водой. Дорогие баристо- водисто, я понимаю, вы экономные товарищи, но вода из под крана - это круто, конечно, но не за 250 р 0,3 🤬кофе! Холодный! Глиняные чашки подогревают перед наливом напитка, иначе получается не обжигающий вкус свежесваренного ароматного кофе, а напиток 3 в одном из маркета около дома!
1
21 августа 2024
Зашел после прогулки выпить кофе. Официанты вежливые, быстро приняли и принесли заказ. Все чисто. Рекомендую!
27 октября 2024
Кафе одно из хороших по Москве. Персонал мне очень понравился. Молодцы. Удачи , становитесь все лучше и лучше
1
31 мая 2024
Посетила данное заведение 30 мая 2024 года и больше туда не пойду и всем не советую. Загрузка ресторана 100% официанты не успевают, сидишь ждёшь, чтобы приняли заказ по 40 минут. А когда к тебе даже через 40 минут никто не подошёл для принятия заказа, ты подходишь сам к управляющему и жалуешься, а он тебе с огромным безразличием говорит "нуу у нас народу много сегодня... Нууу видимо вас не заметили просто никто ", т е самому управляющему голубого без разницы на клиентов, решать никакую проблему он не будет. Я бы такого Управляющего уволила бы в первый же день. Не советую данную сеть по данному адресу. Ни официантам, ни управляющему не интересно у вас принять заказ, им пофигу
1
4 июля 2024
здравствуйте,побывал в ресторане Шоколадница,обслуживала нас официант Ангелина,очень приятная и хорошая,очень понравилась сфера обслуживания,еда была очень вкусной,мне все понравилось!
15 июня 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своими незабываемыми впечатлениями от этого заведения. 1.Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал. 2.Сделали заказ, первые 2 заказа пришли быстро, а вот остальные это просто чудо. Коктейли, которые должны по факту готовиться от силы 10 минут, готовились 30, а то и больше. Было в заказе 2 салата, и 1 принесли быстро, а потом вместо второго салата принесли вообще другое блюдо, а после официант 3 раза перепутал название блюда, которое не принесли, а потом через 50 минут после заказа он сказал то, что блюдо закончилось. 3. И завершающей точкой стал туалет. Зашел в туалет, вроде бы все нормально, а потом хотел зайти в кабинку, а там обдристанный туалет, причем не просто унитаз, а стульчак и пол. Вывод не советую!
1
7 мая 2024
Были в этой «Шоколаднице» 4 мая 2024 г. 20:53 оплатили заказ на 3709₽
Что сказать ? - полное разочарование. Больше не придем.
Еда на -1
Чистота столов - 1
Чистота туалетов - 1
У нас было отличное настроение после прогулки.
Мы были очень голодные, поэтому съели,
не хотели портить хороший вечер скандалами, разборками и прочим.
Пришли сюда по старой памяти, где-то ели в шоколаднице ранее, ( давно) то было стабильно хорошо, и кафе оставило о себе приятные впечатления проверенного бренда в котором можно нормально и вкусно поесть.
Не в этот раз. По поводу еды.
«Том-ям с креветками», цена- 610₽ бульон в том -яме , такое ощущение, что недельной давности, рис жесткий, креветок в норме, а морепродуктов мало, но думаю, ладно, у меня еще «Паста с морепродуктами»,
цена -590₽ думаю, не все потеряно, принесли, тоже провал .
Макароны (похожи на бариллу номер 5) просто перемешаны кетчупе с несколькими креветками, еще и нет ощущения свежести, как будто повторно разогрели. Невкусно!
Ладно, думаю мб я придирчивая или у меня так попалось. Но ,что у моей мамы суп с горохом, ( суп дня) цена 300 с чем-то рублей, от него так воняло вареным беконом, это жесть.
Просто под конец варки кинули бекона пласты .
Суп , как сказала мама - «готовили без души» , оценка на единицу. Невкусный, вонючий , такой нельзя людям выносить - стыдно!
Его кстати, принесли после основного блюда
Борщ и картофельное пюре с гуляшом, тоже было невкусное, несвежее, ощущение , что и с другими блюдами - долго лежало в холодильнике,
Туалет вонючий, грязный . + один был сломан
Итог : КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СоВЕТУЮ! пройдитесь подольше и найдите лучше место. Столовая любая, 11 летний ребенок готовит на порядок лучше.
Нас было трое- всем не понравилось!
Жалко потраченных денег !
7
10 ноября 2024
Вежливый персонал. Приятная обстановка. Все блюда очень вкусные😋, обязательно вернёмся!
2
7 января
Никогда не подумала бы что картофельное пюре можно испортить. Оно было деревянном в прямом смысле слова. Очень жаль , что такая огромная сеть и нет слежки как подается блюдо. Начиная поваром и заканчивая официантом!
Официанты не подходят на «вызов официанта» от слова совсем. Обслуживание на нуле. Не советую приходить сюда .
3 декабря 2024
Из плюсов - вкусно. Из минусов - не работает терминал для заказов за столиком и не всегда приветливые официанты.
6 марта 2024
Были ограничены по времени, забежали семьей поужинать. Очень узкая дверь на входе, с коляской могут возникнуть проблемы. Нас встретили, проводили за стотик. Очень узкие проходы между столиками. Мы расположились на втором этаже. Там было тихо и очень жарко, на первом этаже не так жарко, но шумно. Меню на планшетах с бесконтактной оплатой, там так же есть игры детские, официант предупредил что они платные, на планшете такой информации мы не увидели, меню было так же и привычное бумажное, так сказать. Есть комплексные обеды и ужины. Детское меню. Заказали два комбо ужина за 690 каждый (салат+второе+напиток) и из детского меню. Принесли все очень быстро, это приятно порадовало, т.к мы очень спешили. Еда не впечатлила. Детское фри было не соленое, зато перченое, котлетки пересолены. Салаты понравились, а вот второе не очень, гуляш был очень жесткий, куриное филе размером с детскую ладонь. Морсик не насыщенный совсем. Очень вкусный был лимонад, это стоит отметить отдельно. В помещении чисто, очень чистый туалет, что не мало важно учитывая проходимость. Оплата по карте через планшет, куда сразу включают чаевые определенную сумму, хотелось бы самому выбирать какую я сумму я считаю оставить на чай.
20 августа 2024
Хорошое место . Вкусная еда . Вежливый и приятный персонал . Всем советую посетить это кафе!
21 сентября 2024
Шоколадница уже не та, убеждаюсь в этом не первый раз, к сожалению. От уютного кафе, в которм был порядок и приятная атмосфера ничего не осталось. Минут 40 ждали, к нам никто так и не подошёл.
2 апреля 2024
К самой сети претензий нет , огромная претензия именно к этой Шоколаднице !
Во первых на первом этаже , особенно в конце жутко пахнет туалетом , не представляю как там люди сидят , и ещё едят при этом , а во вторых ,была сегодня, оформила и оплатила бизнес ланч , оплата прошла в 13:56. На момент 14:30 ко мне ни кто из официантов не подходил, пока я сама раз 20 на кнопку не нажала, и обед я свой так и не получила.- не видели мой заказ.
Отношение к клиентам наплевательское.
Обещали вернуть потраченные мною деньги и баллы за так и не принесённый обед .
ПРОШЛА НЕДЕЛЯ .
ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ.
ОБЕЩАННЫЕ БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ.
ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ НЕ ВОЗМОЖНО.
НА ПИСЬМА ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ .
7
30 мая 2024
Решили пообедать с подругой после прогулки в Парке Победы. Не понравилось. Долго нас не обслуживали, пришлось самим подходить к официанту. Крем-суп из шампиньонов был кисловатый, очень густой, консистенции сметаны. Шницель куриный был с недоваренными спагетти, их полностью оставили на тарелке. Нет замечаний только к облепиховому чаю. Больше это заведение посещать не буду и другим не рекомендую.
3
17 февраля 2024
Хорошее место, бармен просто супер!
Всё напитки очень вкусные, десерты тоже на высшем уровне!
Уютно посидели с подругой!
Спасибо за условия и вежливое обслуживание!
1
16 июля 2024
пришли с бабушкой отдыхать, в итоге настроение плохое! еду готовили целый час ( хотя зал был не весь заполнен ) . Оплатили минут через пять от заказа, через планшет . Оказывается так делать было надо позже ! Нас не кто не предупредил ! Еда холодная и не очень вкусно , позвали управляющего и сразу принесли еду . Вечер испорчен! Славу богу что вернули деньги !!!! С верху на фотке панкейки хуже
1
10 сентября 2024
Больше половины меню нет, зачем тогда его придумывали? Узнаешь естественно у официанта, заказали рыбу, уже в процессе приготовления официантка с извинениями рассказала, что рыбы нет. Пасту помидорро принесли холодную. В туалете воняет хуже чем в общественном.
3
4 ноября 2024
Спасибо ребятам, было очень вкусно все и очень вежливо. Несомненно буду заходить ещё.
3
25 декабря 2024
Кафе отличное, единственный минус большие цены, а так все отлично, помещение,ассортимент и меню!
7 июня 2024
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе официантов в данном заведении. Сегодня 07.06.2024 г. пришли с коллегами на обед, сразу подошли к официантам с просьбой дать нам меню (так как сами обычно никогда на террасу не выносят, либо очень долго). Меню нам в течении 10 минут так и не принесли, пришлось еще раз подходить и просить дать нам в руки. Далее, сделали заказ. Обычно в кафе ожидание максимум 15-20 минут составляет. Мы прождали 35 минут. Пошли снова поинтересоваться, где же наш заказ. Только после этого нам его принесли.
Сразу попросили принести счет - снова бегать по залу в поисках официанта не хотелось.
И заодно принести сахар для кофе.
Опять нам в течении 10 минут никто не принес ни счета, ни сахара. Так и бегали мы весь свой обед за вашими "доблестными" официантиками.
Особо отметить хочется официанта Алексея с темными кучерявыми волосами - "мягко" послал нас с просьбой принести сахар, которого и так нет на столах на террасе, грубо разговаривал.
Я понимаю, что загруженность высокая. Но, официантов было много в этот день, можно было распределить грамотно на всех посетителей - по зонам.
Итого - еда вкусная, но обед составил ровно 8 минут из часа ожидания, благодаря ужасным официантам.
Не советую ходить сюда во время ланча. Опоздаете на работу и останетесь не с самыми приятными впечатлениями.
П.С. С Алексеем прошу провести воспитательную беседу - иначе в следующий раз это будет жалобная книга.
13 августа 2024
Часто заходим в это кафе потому что очень нравится кухня, быстрая подача блюд, всё очень вкусное.
3
28 декабря 2024
Сервис отсутствует. Цены все выше, а готовят салаты и макароны по два часа. Пол дня можно просидеть в ожидании напитков. Заказы теряются, хотя посадка неполная и кафе небольшое. Сплошное разочарование.
13 декабря 2024
Холодная паста, неочищенные креветки в супе, ожидание меню 10 минут + столько же на притяние заказа официантом, стремный вокзальный туалет. Кофе радует вкусом только до тех пор, пока гуща не начинает скрипеть на зубах.
Ощущение, что ты не в кафе в двух шагах от центра, а в заводской столовой в каком-то дальнем пгт находишься.
1
21 октября 2024
Персонал не очень, ни здрасьте, ни до свидания. У входа стоит 4 официанта, что уж они делают не знаю. 10 минут ждала меню, потом еще 10 пока вернется официант. Работает 1 парень на все полупустое заведение. Ланчей у них нет, шла конкретно за ними.
3
2
13 декабря 2024
Ждали заказ в течении часа, хоть за соседнем столиком люди заказали позже нас и больше приносили только им, но вот и нам принесли , честно вообще еда не стоит своих денег. А ещё официант не предупредил о авто чаевых, честно за такое обслуживание даже не хотели оставлять чаявые и денег и так было в притык
9 мая 2024
Очень сильно не понравилось в ресторане: заказал завтрак английский и кофе с молоком в 9:12. Кофе принесли в 9:17, это ладно. Отдельно от второго заказа в 21 минуту. Это тоже самое, что на столик в компании друзей. Принесут еду одному человеку. Он будет кушать а другие смотреть. Неорганизованый ресторан. Подача заказа должна быть в полном объёме. А не с интервалами в 20 минут. Тем более на одного человека. Так что, для этого ресторана. Я поставил цифру минус один. Её к сожалению нет в примечании сверху.
3
1
1 мая 2024
Очень долго ждали заказ-1.5 часа, но так как были с детьми, уходить уже не стали. Когда наконец заказ нам принесли вся еда оказалась холодной. Официантов много, поворов видимо мало. Наш визит попал на празднтчные дни, и сложилось ощущение, что руководство данного заведения не было готово к полной посадке. Управляющая-молодая девушка, явно с отстувием опыта управления в сложных ситуациях вела себя достаточно агрессивно, и вместо того, чтобы принести извинения посетителям, пыталась "раздуть" конфликт. Ах, да, ещё двери в туалетах бы починить не мешало. В общем одно заведение может испортить впечатление о всей сети.
1
30 июня 2024
Я уважаю сеть кофейн "Шоколадница", но именно на Пл.Победы 1, корп.3 - всё ужасно: официант перепутал блюда вместо разных блюд подал два одиновых блюд хотя изначально заказали разные блюда. Элементарных салфеток на столах не было.
Не внимательность в обслуживании- использованную посуду убирают не сразу. Оплата не через терминал, как обычно , а официант принес типо планшета - тупо поствил на стол , "типо разбирайтесь сами" , а я тем сам забиру посуду со стола. Как то мы долго разобрались с оплатой на планшете саиостоятельно, предварительно нажав 100500 кнопок и платеж не прошел... вернулся официант принес обычный терминал - платеж прошел.
Вообщем посещение этого фиалала кофейны нас очень огорчил всем. А так же добил тот факт, что имеющийся QR- код на столе не позволяет произвести многовенную оплату счета, а позволяет лишь установить моб.приложение кофейни.
3
20 августа 2024
Отвратительное обслуживание. Столы вытирают,смахивая мусор на пол и на диваны,долго готовят,приносят холодное,хлеб через 15 минут после основных блюд.Пришлось идти самой, один официант другого спрашивает,а хлеб нормальный,на что второй предлагает мне «понюхать».
5
4
25 июля 2024
Помню случай, как нас обманули в этом заведении. Я привёл своих подруг в него, мы пробедали. Оплату производили наличными, неоднократно всё пересчитали, но официантка вернула их, сказав, что не хватило 100 рублей. Мы, конечно, не стали спорить, но осадок остался неприятный.
10 сентября 2024
Интерьер, обслуживание, кухня не вызывают нареканий. Жаль, что половины меню нет в наличие. Чтобы летом и не было фруктов?! Администратору и директору нужно было очень постараться