Шоколадница в ТРЦ РИО.
Приятное летнее меню, столики через один изолированы.
Очень стало удобно, что можно оплатить счёт из приложения, не дожидаясь официанта. 👌
Отвратительное место! Шоколадница в каком-нибудь другом месте – ДА, здесь – крайне не советую!
Ожидание очень долгое!
Блюда готовят тяп-ляп, ну как готовят, разогревают в микроволновке!
Кофе делают настолько долго, как будто сами собирают кофе, обжаривают, молят и только потом делают!
Официант, себе науме!
Вывод: Крайне не советую эту шоколадницу! Выберите другое место для своего отдыха! Сыкономите и нервы, и деньги!
Заказали ужин, двоим принесли, а мне через 20 минут сказали что нет горячего, сразу предложили отменить заказ?!?!? Выбрала другое, ждала ещё 30 минут.....
Кирилл К.
Кофеман 3 уровня
7 марта 2022
Официант Карим не знает меню, путает блюда: назвав в точности название блюда «Бифштекс с яйцом пашот» нам принесли другое блюдо, с другим составом «Сочный бифштекс с яйцом пашот» и начал нам обьяснять, что мы должны были проговорить ему весь состав блюда. Если шоколадница сама вводит настолько похожие названия в меню, уж научите своих официантов их различать, не перекладывайте эту ответственность на посетителей.
Официант Георгий уже гораздо более профессионально продолжил обслуживание, ему спасибо. Но не хотелось бы играть в такую лотерею каждый раз.
7.03.21
Скажем так, эта Шоколадница возвращает веру в то, что эта сеть ещё может делать сервис) нас вежливо обслужили и вкусно покормили, рекомендованные блюда отлично подошли под наши пожелания, отдельное спасибо Георгию, за его заботливое отношение к посетителям)
Обслуживание….. то есть полное его отсутсвие. Три дня назад пришли в обед вчетвером, 3-4 минуты не могли сесть, потому что пустые столы не убраны, когда стол убрали, нам 10 минут так и никто не дал меню и даже не подошёл, официант сказал «не сейчас». В это тяжело поверить, но факт. Конечно, мы ушли. Шок - это по-нашему.
3
1
Полина
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2022
Худшая шоколадница, носят тарелки пальцы в еду, пятна на футболках, не подойдут официанты- пока не позовешь, учитывая что людей нет.
И обслуживание- будто я должна умолять, принести заказ. Поменяйте персонал
Пришли сюда 24 февраля отметить семьёй масленицу т. к. в кофейне этого бренда очень нравятся нам блинчики, но к сожалению полное безразлично отношение персонала к клиентам и отсутствие в день начала масленичной недели Блинов!!! Хотели заказать блины, официант сказал что их нет и не будет. Хотя в меню они представлены в широком ассортименте. Видя, что ребёнок расстроился и заплакал по этому поводу официант даже не предложил варианты другого меню. Мною были оставлена заявка о рассмотрении такого казуса на горячей линии кофейни. Но реакции ноль. Большое разочарование. Данная кофейня надеюсь единственная Шоколадница где такой вот казус может быть
Еда воняет горелым маслом, есть невозможно. Внешне и по составу отличается от основной сети. Кофе норм, машина кругом сварит.
Пусто, и сотрудники еле шевелятся.
Очень вкусно. в любом кафе шоколадница всегда очень вкусно аэропорт или тц, а так же в отдельностоящем кафе одинаково высокий уровень обслуживания и вкуса.
Посидели 10 минут, меню бросили на стол, побежали по своим делам дальше
В итоге когда уже начали собираться - подошел официант, но уже не нужно, спасибо
2
2
К
Ксюша Батурова
Знаток города 2 уровня
26 октября 2021
Вежливый персонал, вкусная еда и потрясающий кофе ☕☕очень уютная атмосфера
Отвратительное место! Вообще я люблю шоколадницы, но в этой уже которой раз косячат!
Захожу туда редко, но каждый раз подают испорченные несвеженные блюда. Вчера пообедали там, так ночью чуть скорую не вызывала, очень сильно отравилась (хотя больше ничего нигде не ела в этот день). Буду жаловаться в роспотребнадзор и тд, пора уже прикрыть их
Не понравилось, пришли перекусить - этого нет, этого нет. Заказали десерт, записали, ждем - официантка вернулась со словами " Тирамису тоже нет". Девушка рядом с нами сидела, у нее взяли заказ, сидит ждем минут 20 наверное (мы с мужем уже салаты съели) подходит к ней официантка и говорит, что мол вашего заказа не будет, его в меню нет....
Я заказала кофейный напиток, типа фирменный, напиток с чем-то, название забыла, а в меню на оф. сайте не нашла..- там обычный растворимый кофе в холодной воде, просто ложек 10-12 наверное, и мини порция сливок. Сказать, что я офигела от такого отвратно кислого-горького вкуса за 150 рублей стаканчик - ничего не сказать, тот кто не пьет растворимый кофе, сразу почувствует разницу и поймет из чего напиток. Естественно пить его не стала.
И в ценах в меню не учитывается НДС, когда приносят счет, немного удивляешься почему на 500р больше. Вот совсем мне там не понравилось, и атмосфера больше на столовку похожа. Очень давно не кушали в шоколаднице и больше не пойдем.
Очень плохое обслуживание. Заказала ужин - салат, пасту и вино. Сначала хотела закачать лазанью, но её у них нет. Вино ждала 15 минут, 35 минут все остальное. Официант меню, приборы, еду на стол буквально швырял. Счет ждала минут 5
В ТЦ РИО. При почти пустом зале, после получения меню-20 минут ожидали официанта. После заказа ожидание составило 25 минут. Принесли блюда комнатной температуры. В итоге 45 минут ожидания и получили холодные блюда- это финиш. Цены и качество блюд не соответствуют. Обслуживание на полном нуле.