Довольно приятная Шоколадница, салат вкусный, чисто, музыка ненавязчивая и не супер-громкая, как, например, на Октябрьской, где надо кричать, чтобы визави тебя услышал. Чего не хватает - сказать не могу точно, но больше всего это похоже на недостаток ..уюта.. заботы.. не придираюсь. Девочки работают быстро и чётко.
Очень плохо, не рекомендую. От других шоколадниц отличается крайне долгим временем обслуживания и плохим сервисом, также в меню нет бизнес ланчей и ужинов.
Сидела на веранде вечером, на столах был слой пыльцы и разводы от стаканов, столы не протирались. Салфеток не было, их не предложили и не принесли с приборами.
Опыт можно описать одним словом: «ожидание». Начиная с этапа «меню». Его несли минут 10, кнопки вызова официанта на веранде нет, поэтому вы либо должны заказать на кассе, либо стрелять взглядом через стекло в сторону кассы, надеясь, что вас заметят.
Я рассчитывала посидеть выпить кофе с блинами минут 20. Через 30 минут ожидания блины все еще не принесли…
Однако решили все таки сказать, что у них долгое время ожидания, повара ну очень загружены! Сказали они об этом полчаса спустя после заказа. Заранее никто не предупредил.
Еще минут через 10 блины все-таки принесли. Есть их можно было с трудом. Начинка невероятно приторная, единственный возможный вариант употребления их шоколадных блинов - это вычистить всю начинку и съесть просто блины.
Также это уникальное место, где официант не понимает смысла слов «посчитайте сразу». Счет несли еще 20 минут, а потом признались, что просто забыли.
Утро начинается с завтрака и вкусного кофе? Тогда вам к ним как и мне. Не всегда успеваю позавтракать , но теперь по пути к галерее я всегда могу позавтракать и вкусить вкусное кофе. И отличный персонал.
Был в этой шоколаднице в пятницу вечером, сидел на втором этаже. Встретил в этом месте лучший сервис за всë время. Официант Радмир очень приятный и вежливый, еда вкусная, обязательно приду ещë! Кафе уютное
Очень странное кафе...
В том плане, что выглядит все красиво, персонал вроде тоже нормальный, цены... Средние.. Но как же долго отдают заказы, просто ужас. Доставлял от них, ждал заказ 40 минут.
Недавно посетила данное заведение и хочу сказать что была приятно удивлена, еда была вкусная и принесли ее достаточно быстро, так же хочу отметить работу официанта, вежливый, приятный молодой человек. Однозначно рекомендую
Кофейни Шоколадница очень сильно испортились в плане клиентоориентированности.
Посетителям, как правило, много не нужно, важно чтобы персонал был более внимателен к их просьбам.
3
1
М
Мари
Level 4 Local Expert
August 20
Хорошее заведение, приятный персонал, но больше мне понравились милкшейки
Очень вкусно🙏💘💘
Не доброго утро, ни приятного аппетита. Хотя отсутствие приятного аппетита весьма понятно. При заказе «большой порции завтрака» вместо блюда на фото принесли ровно 1/3. Незрелое авокадо кубиками (может 1/4 от авокадо), один кусочек лосося и пол огурца. СПАСИБО! Очень вкусно остаться без достойного завтрака🤡🤡🤡🫠
Пришла в кофейню в надежде позавтракать, заказала ролл с лососем и латте. В результате прождала 30 минут, и так и не получила свой заказ. Пара, пришедшая в кофейню позже, и, соответственно, сделавшая более сложный заказ позже, успела его ополовинить, в то время как к мой заказ даже готовить не начали. Вывод: повар работает криво и не в системе, официанты - невнимательные раздолбаи, место, в силу этого - так себе. Не рекомендую!
Что происходит с сетью, если даже в центре Москвы надо самостоятельно звать официанта, завтрак приносят без приборов, а на вопрос где они, отвечают: вот там можно взять...
1
A
Anonymous review
March 23, 2023
Крайне медленно обслуживают, на кнопку вызова официанта не реагируют, пришлось спускаться со второго этажа и рассчитываться на кассе, а дальше началось самое интересное. Во первых - на кассе не было кассира, менеджера тоже не было, официант Хусейн решил видимо «помочь» своим коллегам и нас рассчитать. Взял деньги, долго считал сколько нужно дать сдачи, потом несколько раз пересчитывал, отдал сдачу в руки, потом решил забрать, перепроверить все таки еще раз и тут, когда я уже не выдержал, и попросил уже наконец нас рассчитать и отпустить, Хусейну не понравился тон, которым была озвучена просьба и дальше я услышал, без перехода и без пауз: «РОТ ЗАКРОЙ, ТЫ ЧЕ ТАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЕШЬ, Я СЕЙЧАС ВЫЙДУ И МЫ С ТОБОЙ ПОГОВОРИМ». Ну я хоть и Русский , но тоже не привык молчать, в итоге Хусейн выбежал из-за кассы со словами «сейчас ты упадешь, а приедет мой брат вообще не выйдешь» ну и так далее, все на тему убью, покалечу и так далее, и кто ты здесь вообще такой.
Вышла вся небольшая команда персонала, уборщица, повар. Менеджер Альбина не смогла разрешить эту ситуацию, потому что ее никто не слушал. кассир, наверное его зовут Бузургмехор, улыбался и в целом был доволен происходящим, сами понимаете почему, НО РУССКИЕ НЕ СДАЮТСЯ. Клиенты стали уходить, потому что скандал разрослися не шуточный , очень жаль , что шоколадница , которая раньше была хорошим местом, куда было приятно заходить, на столько испортилась из-за работы персонала. Если вы хотите спокойно посидеть, быстро получить свой заказ, расчет, вам явно не сюда.
Ужасное обслуживание , 3 работника стоят смотрят как работает 1 официант. Кофе ждали 20 минут , принесли холодный. Случайно увидели , как каша «убежала» из микроволновки , и ее работник кухни руками убирал в тарелку 😳
Удобное расположение, было очень ценно когда работала круглосуточно. Кофе, разумеется, хорош. Цена разумная. Из десертов любимое - яблочный штрудель. Это просто что то необыкновенное. А ещё было желе Лесные Ягоды, ради которого мы специально ездили. Не могу забыть его много лет, и не могу понять зачем этот шедевр убрали из меню... Получается, что большинство изменений не в лучшую сторону. Поэтому, увы, трояк.
Шоколадница всегда находилась в самом низу списка по качеству еды. Еще не забыл тот случай когда уборщица массировала свои уставшие руки в ведре с мытой морковью предназначенной для свежевыжатого сока. Не в этом кафе, но с тех пор обходим их стороной.
В этот раз любимых кафешек рядом не было и пришлось идти сюда. Заказал шакшуку и боул с авокадо. Официант (милая девушка, никаких претензий) сказала что авокадо каменное и не советует брать. Поблагодарил за заботу и попросил вместо брускетту с мортаделой. Увы, мортаделы тоже нет. Что же, тогда с лосоем. Тоже нет.
А тогда какой же салат овощной посоветуете? С тунцом! Ок.
Шакшука была подана в бульонице, что смутило. Это яичная жижа с кусками перца и чем-то белым. Подумал что плохо знаю еврейскую кухню и спорить не стал.
А вот когда поднесли салат с тунцом, это поняли все в кафе по характерной вони. Попытался есть, но здравый смысл взял свое. Потыкал вилкой яркий тунец. Он распадался на атомы и окрасил тарелку. Я такого ярко-малинового никогда не видел, хотя часто заказываю и в суши и татаки в разных ресторанах. Попросил убрать из счета, но мне сказали что это просто слегка обжаренный (сильновонючий) тунец.
Не помню чтобы сырая рыба как-то воняла. Показал им фотки из их же меню (кстати, там на фото 5 кусков тунца, а в тарелке три, ну да ладно, инфляция). Согласились и из счета убрали.
Дозавтракал классическими жидкими сырниками (наверное они их называют воздушными).
Инфляция может быть в цене, но не в качестве.
Один бал.
Невозможно долгое ожидание блюд. 40 минут ждали грибной крем-суп (который только разогреть надо) и салат. Официанты в мыле и им приходится выслушивать недовольство от каждого стола, что безумно долго ждать еду. Руководство, примите меры.
Несколько раз была в этой шоколаднице. И каждый раз что-то расстраивает. То капичино на кокосовом молоке сделали не пойми как. Ощущение, что вместо кокосового молока добавили какие-то сиропы. Вкус был не такой как обычно. В последний раз принесли салат Цезарь с креветками как в столовке, жёлтые листья айсберга, креветки тоже странные, как будто подежали и их ещё раз зажарили, размякшие. Больше сюда не прийду.
Получили на завтрак несвежие круассаны. Поскольку покупали навынос, возвращать уже было некогда и неудобно.
Персонал никуда не торопится, зашли по-быстрому взять кофе, чтобы дальше бежать по делам, в итоге провели полчаса у стойки.
Сам кофе вполне нормальный.
Еда не имеет вкуса, напитки тоже, отношение персонала отвратительное, освещение очень яркое, долго посидеть не получится)
О
Олеся Сыряпина
Level 10 Local Expert
August 6
Не рекомендую к посещению! Еда на тройку! Помещение грязное,официанты-отдельная тема 🤦♀️ не воспитанные ,не культурные! Абсолютно не компетентны ! На просьбу поменять приборы,сделали это с таким видом…. По взгляду ,послали далеко и надолго! Обходите это заведение стороной!
Посещали данное заведение под вечер, очень большого количества позиций не было в наличии. Моё блюдо вообще забыли посолить, но на столах имеются солонки и перечницы. Впечатление оставляет хорошее, персонал 5 из 5)
пришла в 11 часов, полупустой зал. 20 минут ждала сэндвич, потом ещё столько же - кофе. когда попросила убрать кофе из заказа и просто выдать мне счёт, официантка отказала со словами «без кофе счёта не будет».
не советую сюда приходить
Были в шоколаднице на ленинградском!во-первых, обращение к клиентам «ты»-недопустимо!в сметане к борщу-была нитка,томленая говядина была подана неразмороженным куском холодным,объяснили,что проблемы с плитой и нет официантов.это не проблема клиентов.больше не вернемся
Училась на курсах повышения квалификации совсем недалеко и в обеденный перерыв побежала в эту Шоколадницу на бизнес-ланч, но, к моему удивлению, его там не оказалось🤷♀️ взяла ролл с рыбой и кофе, принесли быстро, официантка вежливая, по цене больше чем целый обед в бизнесе🤷♀️
Люблю я это место, оно удобно расположено, нормально кормят, мне нравится. У Белорусского вокзала это самое нормально место для недорогого кормления и выпивания кофе-чая. Пока дойдешь от вокзала, как раз развеешься. Поэтому для клиентов Белорусского вокзала, для гуляющих и просто желающих вкусно покушать - рекомендую.
Был 18 декабря около 15:00.
Меню большое и разнообразное, но: заказал пельмени с бульоном- пельменей нет, заказал салат Цезарь с креветками-креветок нет, бифштекс с яйцом пашот-нет.
Пришлось заказывать то, что есть в наличии, так как не было времени идти в другой ресторан.
Официант Кирилл выше всяческих похвал-обслужил быстро качественно.
Побывала в этой шоколаднице впервые и осталоась довольна !
Качество блюд , прекрасное обслуживание - все было на высшем уровне)
Обязательно приду еще раз!
Посещали кафе вечером в будний день. Обратились к официанту Радмиру с вопросом (интересовало наличие ужинов в этом кафе). Он отмахнулся и быстро ушел ни сказа ни слова. Считаем это неприемлемым и оскорбительным жестом в кафе подобного уровня.
Пришли с подругой выпить кофе. Итог: настроение испорчено на весь день. Атмосфера очень приятная, в зале спокойно, играет легкая музыка, НО хамоватый официант очень испортил впечатление. Обслуживание "на отвали". Про заказ о супе (достаточно посредственном) пришлось несколько раз напомнить. На просьбу разделить счёт ответили: "сами считайте калькулятором!". Весьма огорчены посещением данного заведения, хотя среди кафе чаще предпочитаем "Шоколадницу". Судя по другим отзывам мы не первые. Просьба к администрации предпринять какие-то меры.
За 20 минут официант не подошел. На просьбу подойти и дать меню ответили, что «Вы не видите, у нас есть только 1 официант, он все не успевает». Серьезно?) Клиенториентированность
Бизнес-ланча нет, бонусы спасибо не принимают. Шла сюда, чтобы недорого поесть, в итоге отдала тысячу за жидкую овсянку из детского меню с «ягодами» (штук пять, наверное), которую ребенок есть отказался, и грустный клаб-сэндвич с сырым хлебом и непрожаренным беконом. Нормальным был только кофе.