Shokoladnitsa
341 reviews
July 14
Заходили сюда сегодня с семьей, брали несколько блюд, среди которых была и в том числе картофельная вафля с рыбой. Все блюда кроме этой вафли были в целом более-менее. А вот картофельная вафля – это просто ужас! Дело в том, что, видимо на кухне не оказалось картофельных вафель, и вместо того чтобы предупредить честно об этом клиента, их умнейший повар или кто-то ещё очень умный решил, что клиент идиот, и не заметит замены горячей картофельной вафли на холодную, пролежавшую не меньше недели, сладкую кондитерскую вафлю. Я жалею, что сразу же не сфотографировал это. Также нужно было видеть этот кусок рыбы: старый размороженный с костями и отрезанный откуда-то с хвоста, крайне неаппетитный на внешний вид. Я на всякий случай переспросил: почему вафля не картофельная, получил ответ – она должна быть картофельная. Не ожидал, что в данном кафе, клиентов могут держать за таких идиотов. Ем иногда картофельные вафли, прекрасно понимаю их отличие от сладких кондитерских, здесь не нужно быть гурманом. Могли бы просто сказать что таких нет, я бы выбрал другое блюдо. вторым блюдом был английский завтрак, который в целом был норм, но его пришлось ждать 30 минут или больше, о чем нас заранее не предупредили, но эта мерзкая вафля, которую принесли довольно быстро, сразу же испортила впечатление обо всём походе и определила дальнейшее отношение к этому конкретному кафе – сюда ни ногой!
1
December 20, 2023
Посещаю данную кофейню довольно часто, хожу на ланчи и иногда на ужины с молодым человеком:)очень атмосферно и уютно, особенно запомнилось приятное обслуживание от официантки Юлии, всегда стараемся попасть именно к ней. Из блюд хочу выделить утиную ножку с пюре из батата, очень вкусно, отдельное спасибо кухне. Также часто беру кофе с собой, делают очень быстро и вкусно! Из минусов - иногда долгое ожидание блюд((
September 24, 2023
Довольно неплохое место, где можно приятно посидеть. Просторно, большие окна. Жаль, диваны просижены. Еда вкусная, есть выбор, как и в других заведениях этой фирмы. Есть детское меню, что тоже приятно.
Минус один - персонал. Недовольные официантки уделять внимание клиенту не хотят. Могут принести кофе раньше всего остального. Могут посадить за грязный стол. Могут просто о вас забыть.
Недавно была в "Шоколаднице" в "Вегасе" - там гораздо лучше.
5
2
July 6
Казалось бы, удачное расположение. Хорошо разрекламированная и зарекомендовавшая себя сеть.
Но здесь. Грязно.. очень грязно. На столах (столы не прибирают после ушедших посетителей. Крошки и полупустые салфетницы) под столами (там тоже не принято в этом заведении убирать за ушедшими гостями).
На стулья вообще страшно садиться. Мягкие стулья в грязных разводах.
Шли пообедать, но увидев этот свинарник, желание отпало.
Если в зале такая грязь, боюсь даже представлять, что творится на кухне.
August 25
Прихожу сюда не в первый раз, место отличное. Сегодня (25.08.2024) произошла не очень приятная ситуация (которая несмотря на всё лишь подняла заведение в моих глазах) - перепутали заказ (по напиткам), но огромный плюс парню на кассе, который принял заказ и который также быстро разрешил ситуацию. Очень быстро, качественно. Парню спасибо за такую реакцию и вежливость. Всегда бы таких работников.
1
June 4
Самый лучший коллектив,лучшее обслуживание во всей галактике, менеджер Кира легенда , официант Саша просто прекрасный работник, всем советую посетить ребзя.🌸🌸✨
1
1
July 10
В будний день заказ по меню ждали 45 минут, как в лучших ресторанах Москвы 😬 Понятно, что офисные сотрудники обедают, но мы пришли не в самый пик. Посадка была далеко не полная. Вопрос не в официантах, а явно в количестве человек, которые работают на кухне. Неужели так сложно взять +1 человека для пиковых часов нагрузки? Прошло 47 минут, а мой омлет все еще готовится🤣
July 15
С каждым разом всё хуже и хуже. В последний раз пришли не было бариста. Поход в кофейню без кофе. Заказали грейпфрутовый чай, ждали полчаса, после чего сказали что сделать не могут. Расплачивались наличными, ждали ещё полчаса, так как менеджер отвечающий за кассу отошла по своим делам. Порадовала только девочка официант. Возвращаться желания не осталось совсем. Руководство не следит за персоналом вообще.
August 8
Долго искали место, чтобы не жетский как стул и не ободранный как диван. Не нашли. 2350 за пюре и наггетсы, кабачок с томатноц пастой и лапша с парочкой кусочками, газировка и кофе? При этом содрали за игру на планшете 179р.!. А когда карта не сразу сработала, то официант помогая ее правильно приложить, подвинула мне страницу с чаевыми...😳 это при том что она не поняла и принесла два напитка вместо одного…честно говоря я в шоке от данного заведения, лучше дома поесть…
1
1
January 14, 2023
Красивое и уютное место, где можно приятно поседеть. Блюда, как и в остальных заведениях сети - что-то вкусно, что-то нет. Качество напитков хорошее. Цены оптимальные.
К сожалению, хромает обслуживание. На 10 занятых столиков была одна официантка, которая разумеется не могла за всеми успеть. В итоге, прождав довольно длительное время, сами подошли к кассе с просьбой сделать заказ. Это существенно снизило впечатление от посещения кафе.
Просьба к администрации заведения решить проблему, обеспечить необходимое количество сотрудников зала.
3
1
August 23
Где матча в этом Матча-Латте не понятно? Ее там нет, но сказали, что сверху добавляется. Забыли видимо, не по виду, не по вкусу Матча там нет.
И это крем брюле. Где сахарная корочка? Каким-то соусом полит. Какой уважающий себя повар сделает такое? Правильно, никакой. И самое смешное, крем брюле подают с вилкой. Попросила ложку, принесли столовую. Чайных видимо нет. На вкус точно не классический крем брюле, а что-то похожее. Есть не стала.
Зря потраченные деньги. В Шоколадницу точно больше не ногой.
1
October 6
Раньше ходили сюда довольно часто, есть с чем сравнивать.
Чем дальше, тем хуже стало обслуживание. Не убирают со столов, заказы принимают очень медленно. Мы сделали, наконец , заказ. Ждем суп уже 25 минут. Спросили официанта- не получили ни извинений, ни внятных ответов. Никогда сюда больше не поидем
May 19
Всё отлично. И персонал, и электронный заказ с оплатой.
Но сырники не очень.
Закупайте Ермолинские, вот они хороши с кофеём.
May 7
Очень долгое обслуживание!!!! Просто нет слов, осталась без обеда. Ждала заказ 30 минут с учётом что это не сложное блюдо а бизнес-ланч. Бульон и паста. Сообщила официанту что у меня ограничено время, попросила узнать через сколько будет готов мой заказ, официант сказала что через 10 минут будет готов, прошло ещё 15 мне так ничего не принесли!!! Пришлось отменять заказ, так как прождала 45 минут все свое обеденное время!!! Итог я осталось без обеда до 18:00 часов.позвонила на горячую линию, высказать свое мнение по сложившейся ситуации, администратор данного заведения предложила мне вернуться и забрать обед с собой 🤦как вопрос? Я ей объяснила что у меня не будет времени и возможности поесть на работе. Администратор больше ничего мне не смог предложить, в свое оправдание сказала что много заказов на доставку из за дождя! А я по дождю дошла, заказала у вас в кафе обед на 600 рублей и не получила его! Просто отвратительно
August 19, 2023
Периодически хожу в это кафе. Здесь приятно посидеть, панорамные окна, много света.
Можно попробовать сезонное меню. В этот раз брали пасту из цукини ( порция небольшая и в целом блюдо немного водянистое) и мидии в сливочном соусе ( все здорово и вкусно). И так частенько: что-то просто нормальное, а что-то удачное. Нужно знать, что брать. И конечно учитывать, что здесь готовят не быстро. Если по времени ограничены, то лучше не рисковать.
December 26, 2023
Побывал в данном заведении за неделю до нового года. Появилось интересное новогоднее меню, предложения по скидке.
Начнём с еды. Заказал сет из трёх позиций плюс напиток. Суп дня - солянка сборная. Слабенький бульон. Нет вкуса копчения и кислотности. Добавил туда сметаны из основного блюда стало ещё хуже. Нарезка норм. Но это не классика, поэтому минус. Основное блюдо драники с колабсками. Хорошее блюдо, однако сметана подкачала - очень слабенькая. Третья позиция сета - салат Цезарь. Назвать это Цезарем сложно, из-за нейтрального соуса. Однако вкусная курица и свежие овощи.
Напиток морс - нормальный, но нет насыщенности.
По напиткам. Взял Лонг-Айленд. В целом питкий коктейль, но не хватает характера. В меню нет позиции коктейль негрони. Но я при разговоре с официантом уточнил сможет ли бармен мне приготовить этот коктейль, и на удивление моя просьба была услышана. Отличный негрони, хороший баланс, красивая подача. Несмотря на недостатки по кухне, сервис на высоте, в планшете есть прикольные игрушки. Подтяните кухню, и будет 5.
1
January 5
Были с подругами 04.01 2024
Давно не ходили и решила покушать в нашей любимой Шоколаднице
И к нашему сожалению оказалось что данное заведение очень испортилось (((
Обслуживание на 0, еду принесли сразу и салаты и горячее которое оказалось вовсе холодным
Заказали бифштекс с яйцом пашот, яйцом принесли вкрутую на(((
Нам пришлось позвать официантку и поменять блюдо, с недовольным выражением лица нам поменяли это злощастное яйцо
Я отзывы пишу очень редко, в основном только хорошие, но тут просто была удивлена на сколько стало там плохо
Ценник не низкий и чай официанту уже заложен в чек, даже рестораны высокого уровня так не делают(((
Больше я в это заведение точно не пойду!
1
March 3
Посетили Шоколадницу и ушли ни с чем, потому что нас не предупредили о том, что комбо завтраки, которые есть в меню-не действуют. На вопрос по какой причине они не действуют, официант ответить не смогла. Такое в данной шоколаднице случается не в первый раз. Персонал грубый, непрофессиональный, пытается нагло обмануть клиентов, клиентоориентированность на нуле, ответить на простые вопросы никто не может, администраторов впринципе нет, кухня не особо хороша. Мы посещали данное заведение исключительно из-за быстрых комбо завтраков, хотя они такими не являются, иногда приходится ждать по 30 минут! Данное заведение только занимает место в тц, сервис отвратительный, на их месте можно было бы открыть нормальное заведение, с хорошей кухней и орошим персоналом!!! Разберитесь, пожалуйста, с комбо завтракми по выходным, раз они указаны в меню, значит я имею право их заказать!
July 8
Если б можно было ноль поставить, поставила бы. :) Гуляла по тц, т.к. была сильная жара. Решила зайти в кафе, взяла курицу с картошкой и лимонад по планшету.Минут через 5 принесли лимонад, проходит 20,30,40.Ну я и попросила рассчитать, за лимонад заплатила и не соло нахлебавши, как в сказке про журавля и лисицу ушла)))
1
November 13, 2023
Друзья мои, в разных местах попадаю в это некогда популярное кафе и зная, что здесь все будет плохо, предупреждал свою жену, но к сожалению в других кафе не было свободных мест!
И вот мы с женой попросили крепко заваренный чай асам и в итоге после 10 минут стояния на столе, вода в чайнике осталась прозрачной !!!
Позвали официантку и спросили похоже ли это на чай. Она сказала сейчас исправим, но вообще-то чай заваривается очень долго и на мой вопрос сколько должен завариваться, она ответила, внимание!!! «Ну хотя бы минут 20» !!
Дорогие мои, не знаю в каких местах чай заваривают 20 минут и во первых за 20 минут на мой взгляд он остывает !!
Во вторых зеленый чай, например заваривается не более трех минут, а черный в среднем пять и после того, как она унесла чайник в кавычках прошло минут 20 и она принесла напиток, отдалённо напоминающий чай !!!
Если кто-то из вас помнит в столовке СССР чай, то там всегда был напиток, пахнущий распаренным веником, простите за сравнение и здесь мы выпили что-то похожее, имеющее цвет ну и вкус напоминающий десятую заварку хорошего чая !!!
Кофе, как я писал уже в других случаях про Шоколадницу, здесь пить не рекомендую!!!
Он неприятно пахнет каким-то ароматизатором и кофе имеет неестественный для кофе вкус и консистенцию !!
Не могу понять, как до сих это кафе существует!
Скорее всего вкусы потребителей падают, а привычки остаются.
Я стараюсь не ходить в Шоколадницу по возможности!!
Ваш слепой гид по Москве и не только, популярный певец Виктор Тартанов
5
5
December 30, 2023
Атмосфера приятная, просторно, если только Вам нужно подождать кого то😅 можно даже не переживать что вам придется заказывать и оплачивать что-то, официанткам не до Вас, можно спокойно посидеть полчаса без внимания. кофе холодный при подаче (возможно Вам его даже подогреют форсункой от кофемашины или по просьбе нальют «кипяточку»)🙈🙈🙈🙈🙈 еду пробовать не стали, тк полдня ждать пока ее принесут не рискнули🤦🏽♀️ кнопка вызова официанта на столе для медитаций🤷🏻♀️
2
September 19
Хорошее кафе,вкусные обеды и ужины,обслуживание зависит от официантов, вкусный борщ и пельмени.
May 19
Кофе приличный. Но торт Москва... если бы я не знал, что его начали выпускать относительно недавно, то решил, что этот был приготовлен в день основания Москвы...
October 31, 2023
Шоколадница просто в обслуживании упала ниже некуда. Официантов вроде и три человека, но их работы совсем не видно, тем более что им облегчили работу с помощью заказа через планшеты. В 12:10 сделан заказ на бизнес ланч, кофе, салат и суп. В 12:15 принесли кофе, на этом все. В 12:30 был зада вопрос о скорости приготовления, а в 12:50 пришлось уйти, не дождавшись обеда. Дважды был задан вопрос официантом и один раз вызван через планшет и официант даже не подошёл. Также сделали ещё несколько людей, которые пришли на обед. А те, кто дождался сразу вынесли все три блюда. Это совершенно не похоже на обслуживание бизнес ланч. Да и вообще на любое обслуживание в кафе.
2
June 2
Вкусная еда, вежливый персонал, быстрое приготовление, чисто и уютно.
July 22
Ужас!!! Установило планшеты , с которых можно заказать еду , а на них еще игры есть , никто не предупреждает , что одна игра стоит 170 рублей ! Оплатили сегодня 2 игры !
Ну разве так можно??? Больше ни ногой
1
September 27
Сходили семьей, думали вкусно покушаем и посидим в комфорте, так как ранее часто ходили сюда. Честно испортилось впечатление полностью об этом заведении. Вся еда была как из морозилки, не доели ни одно блюда. Официантка, пока мы ее не позвали к столу, даже не планировала убирать пустые тарелки. Блюда задерживали, хотя посадка в зале была минимальная! Про десерты я вообще молчу, все какие-то из воды сделанные. Ужасно испортилось качество еды и обслуживание персонала. Единственное, что понравилось это чай.
1
1
April 12
Была во многих шоколадницах в Москве , но это стоит их всех 😂 👎🏻Обычный завтрак скрембл готовили 40 минут, при том что загруженность была не большая ,несколько раз звала официантку которая вообще «ни рыба ни мясо» отвечала скоро принесут . Так вот друзья , по истечению 40 минут я просто ушла , в итоге мне ничего не принесли
November 18, 2023
Ну, мне надо бы переждать время где-то, вот и зашла. Блинчики еле тёплые, такой же грустный капучино, не много народу и усталые, неторопливые официантки.
Потом заказала десерт, учитывая, что готовить его было не надо, несли всё равно 10 минут. И бог с ним, но принесли тортик явно давно лежалый, бисквит был аж чёрствый. Так же долго ждала счёт и расчёт.
В общем, надеюсь это только конкретная кофейня стала таким непотребством, раньше работала в Шоколаднице и было гораздо лучше.
1
September 10
Еда вкусная единственный минус нет обедов и ужинов и персонал не вежливый
March 20, 2023
Очень люблю это место и являюсь постоянным гостем. Стабильное качество, что очень хорошо для любой кофейни, вкусные блюда, хоть и немного завышенные цены, уютный интерьер, панорамные окна! Это просто то привычное, уютное место, где хочется подолгу проводить время. Однако, к сожалению, я устала закрывать глаза на качество работы со стороны персонала. Нередко ( а хожу к вам часто) я встречаю грубое, незаинтересованное, невовлеченное отношение среди официантов, долгая подача меню, блюд. Никто никогда не пойдет тебе на встречу, а наоборот будут обращаться так, будто бы я что-то должна. Я сама работаю в общепите и знаю, что можно сделать, как общаться так, чтобы гость чувствовал себя комфортно, как решить проблемы в пользу клиента, если с моей стороны произошла ошибка. К сожалению, здесь я такого не встречаю. Есть хорошие официанты, но они обычно редко меня обслуживают. Возможно, у Шоколадницы и есть такая политика: по-быстренькому обслужил и забыл. (К бариста вопросов нет)
Это действительно все очень расстраивает, ведь место действительно хорошее.
5
2
April 24, 2023
Были в шоколаднице в ТЦ Хорошо 24.04.23. Находились с 10.30 утра и до самого вечера. Утром при половине заполненного зала была всего 1 официантка, а на ланч было 3. Но к сожалению, это не спасло. Всю еду нам вынесли разом - салат, суп и горячее. Как есть еду так, чтобы она не остыла? Никого это не волновало. Заказывали бульон с яйцом, яйцо принесли без желтка. Как это допустимо в заведении? Пришлось сделать возврат. Никто не спрашивал о качестве блюд и о том, понравилось ли нам что то. К нам в принципе никто не подходил. Мы просидели с полным столом грязной посуды 40 минут. Принципиально не подзывая никого. Вокруг нас были пустые столы, девушки принимали новые заказы и в полупустом заведении мы просидели с горой грязной посуды. Невнимательный персонал, который абсолютно не переживает по поводу впечатлений от визита. Очень жаль. Потому что мы провели тут достаточно много времени и потратили приличную сумму в рамках данного заведения. Прикладываю фото, где видно пустой зал и наш стол. Согласитесь, неприятно? Мне очень жаль, что сейчас это допустимо в рамках ресторанов. Я работала в данной сети и знаю, как важно и ценно качественно обслужить гостей. Но кажется, что теперь качество сервиса не главное. Главное…даже не знаю что…
5
April 6
Пошли на переговоры и неожиданно выяснилось, что достаточно уютное место, где вкусно кормят. Сделаны электронные меню, насколько я понимаю, дань моде, но это не ко мне
1
September 12, 2022
Территория заведения большая. Приятная атмосфера, панорамные окна, только кресла пора бы обновить, сидения просиженные.
Я люблю брать там кофе латте и блинчики с маком. В этот раз взяла блинчики с шоколадом и мне они понравились гораздо меньше, слишком сладкие.
Муж взял ролл биф, вроде вкусный, слопал его быстро.
Счёт получился на 1440р. При оплате официант сообщил, что приложение "Шоколадница" сегодня не работает. Это меня очень опечалило, почему нельзя было сказать об этом перед тем, как мы сделали заказ??? А ещё оказывается в приложении можно даже оплатить самим заказ или сделать предзаказ, тем самым не ждать готовности. Пришёл, а он тебя уже ожидает. Но это я узнала самостоятельно, официантка бестолковая попалась. Пришлось ее оставить без чаевых.
1
October 7
Отличная шоколадница. Есть завтраки и обеды, куча места, скорость норм
September 26, 2023
Качество еды на уровне. А вот обстановка и сервис хромают. По обстановке - разношерстая мебель и сильно обшарпанные диваны. По сервису - обслуживают странно, иногда всё в порядке, иногда официант просто не замечает посетителей 19-15 минут. Причем эти 10-15 минут просто бестолково перемещается по залу - ни щаказы не принимает, ни столики обслуживает, именно просто перемещается.
March 7, 2023
Очень понравилась, мы были в ТЦ Авиапарке на 4М этаже, есть на 2м, но там как-то неуютно. Здесь было чисто, всегда приветливые официанты, вкусно, качественно, кому важно, есть ПОСТНОЕ меню, вкусно
1
December 16, 2023
Люблю шоколадницу, большой плюс, что поставилипланшеты для заказа и оплаты. Есть пару минусов в данном кафе, это скорость обслуживания и персонал в целом. В остальном блюда и кофе вкусные
1
July 22
На планшете для заказа появились беспонтовые игры для детей. 1 игра 179 рублей . Вы чо????? Отвратительное заведение
2
April 16
Можно зайти перекусить и попить чая
Ничего супер вкусного посоветовать не могу.
Заказываем иногда комплексы обеды или ужины
January 16, 2023
Быстрое, внимательное обслуживание, заказывала десерт и кофе, всё понравилось. Достойное меню, с хорошим выбором. Уютно, чисто. Близко от метро, находится в помещении ТЦ. Реомендую!
February 22, 2023
Шоколадница - одно из любимых мест, если нужно провести встречу "на коротке" и в теплом месте, где можно вкусно и быстро перекусить. Советую брать блинчики и сырники - отличные просто!
1
May 15
Мне принесли чай в заварочном чайнике. Налила чай вместе с РЫЖИМ тараканом !!! У них в чайниках рыжие тараканы!!!! Ужас!!!
1
October 25, 2023
Очень долгое обслуживание, один чай прождала 30 минут, а блинчики и вовсе больше часа (не самый приятный внешний вид можно оценить на фото)! В итоге принесли чай со вкусом земли - пить не стала. Официантки витают в облаках, игнорируют и не убирают грязную посуду со стола, да и в целом будто не особо заинтересованы в качественном обслуживании гостей. Английский завтрак принесли холодный. Место не рекомендую.
3
1
October 28, 2023
Филиал общественной столовой. Года два обходили Шоколадницу стороной, и вот решили дать заведению второй шанс, о чем сильно пожалели. При посадке в 5-10 столов, кофе пришлось ждать пол часа, а завтрак ЧАС! Ладно, в надежде на вкусные блюда, решили раньше времени не паниковать и все же дождаться. В итоге, вместо драников принесли вафлю и официантка долго пыталась убедить, что это у них такой драник, не понимая, что от нее хотят. Пошла на кухню спросить у поваров и, о чудо, это действительно не то блюдо. Никаких извинений, принесла холодные драники, толщиной с котлету. Сёмга в блюде была либо перемороженная, либо просто не первой свежести.
2
1
October 24, 2023
У вас вообще есть управляющие, которые следят за сервисом и обслуживанием? Приходила 4 раза , из всех 4х раза ждала сначала официанта минут 10, для того чтобы заказ приняли, потом заказ минут 50, постоянно забывают выносить какие-то определенные блюда и приходится самим напоминать. Про подачу вообще молчу, напитки вынесли уже после того , как я съела основные блюда. Наймите больше официантов, ну не справляются один - два официанта на весь зал
3
May 1, 2023
Заведение не плохое уютное, заказали салаты перый салат принесли быстро втрой ждали еще минут 8 . В салате была так называется <попка от огурца> ну не очень красиво. Альфредо вообще не вкусное макароны жесткие не доваренные. Карбонара вкусная как и просила чтобы была горячая. Но приносят прочти прям сразу после салата. Бургер Баварский 50/50 но брать бы больше не стоили. Девушка официант , какой то не очень приятная ( агрессивная) салат в прямом смысле слове кинула на стол 😱
2
March 7
Очень хорошее заведение вкусные блюда правдо диваны просиженые но зато очень большие окна и это мне нравитса ставлю пять звёзд
1
1
March 24, 2023
Шоколадница всегда была кофейней, куда люди приходят попить кофе. Логично пока все. Но когда этот кофе готовят 40 минут, уже не хочется его пить. Сегодня кофе, к сожалению, я так и не дождалась. Поэтому кофейню не могу оценить по всем параметрам. Уверена, что дело было не в прекрасной девушке официанте, а в том, что сначала обслуживались люди с обедом, либо в порядке очереди. Но сделать кофе быстрее, чем сделать обед из 3-х блюд. Иначе я не знаю как объяснить это недоразумение
Пс. К девушке вопросов нет. Она извинилась. Было видно, что ей неловко
5
January 10, 2023
Шоколадница, это всегла уюное и приятное место с хорошим меню, качественными и вкусными блюдами. Иначе столько лет не продержались бы....
Персонал внимательный и обученный. Можно поесть (завтраки, обеды, ....) или просто выпить кофе или чай с вкусным десертом
2