Хочу выразить благодарность кофейне «Шоколадница» за отличное обслуживание и приятную атмосферу. Всегда радуюсь, когда захожу сюда – уютный интерьер, ненавязчивая музыка и вежливый персонал создают ощущение комфорта. Особое удовольствие получаю от свежесваренного кофе и разнообразных десертов. Меню радует своим выбором, всегда есть что-то новое попробовать. «Шоколадница» – идеальное место для отдыха, встреч с друзьями или работы за чашечкой кофе!
Очень приличная еда, и обслуживание! Периодически бываю в этой Шоколаднице с внуком! Девушка - официант даже запомнила, что мы обычно заказываем, что очень приятно! Высший балл Спасибо большое, будем приходить ещё!!!
Мы пришли туда попробовать горячий шоколад, и он был вкусный, конечно там присутствовали какие-то комочки (очень маленькие), но в общем и целом, он был вкусным. Однако, к моему глубочайшему сожалению, моё впечатление было испорчено найдем куском пластиков пакета в данном напитке, плюс, моя эмаль Зубов не скажет спасибо данному заведению за холодный стакан воды СО ЛЬДОМ к ГОРЯЧЕМУ шоколаду! Зато, скажет спасибо моя стоматолог! Я ему передам от вас большой привет)
Вкусные блюда. Меню достаточно разнообразное. Иногда чего-то нет.Не могу сказать, что обслуживание быстрое, но официант старается. Всегда подскажут по меню.
Была в шоколаднице 5 мая. Заказала цезарь , жаль , что не сфотографировала, порция кот наплакал. Никогда даже на ланч такой маленькой порции не было. Курица выглядела так будто бы кто-то не доел и, чтобы она не пропала ее положили мне.
Попросила официанта позвать менеджера. Пришла девушка Валерия. Поделившись с ней мнением о салате, услышала , что скорее всего я его частично съела.
У ресторана есть камеры, я в таком случае попросила их поднять, они, как оказалось , не работали.
Далее Валерия долго пыталась понять, что же я от нее хочу. Самой предложить варианты (заменить порцию? Не включать в счет?)… не пришло в голову.
Единственное, что хотелось, чтобы не было обмана клиента и банального воровства! Апофеоз - принесенные весы для сверки граммовки - естественно, недовес.
Заученная фраза менеджера что вы хотите?!
И как итог от «клиентоориентированной шоколадницы» унесенный цезарь и пожелание мне хорошего дня.
Были несколько раз. Как то все без души. Заказ приняли быстро. Часть принесли почти сразу, а салат цезарь принесли почти через полчаса после заказа. Официант был безучастным. За соседним столиком девушка пришла позже нас, её обслуживал другой официант, ей все принесли минут за 5-10. Впечатление окончательно испортили. Больше не придём именно в ваше заведение
Со свободной душой заявляю, это худшее заведение в котором я был...Честно говоря, мы все до сих пор пребываем в некотором шоке с обслуживания молодого человека.
1)Никакого гостеприимства вообще нет)) Банальная этика где?
2)Отсутствовало более 60% блюд
3) Все сделали заказ и т.к более половин блюд отсутствовало мы внимательно слушали заказы друг друга. По итогу он напутал всё...)) Принес не тот кофе и обвинил девушку что она не правильно сказала. НЕ принес одно блюдо и сказал что я не правильно ему озвучил свой заказ. И во всех своих ошибках и просчетах обвинял НАС прямым текстом)
Что вообще повергло в шок, так это то что должна была быть скидка на десерты, но, после оплаты мы узнаем что её нет. Задаем очевидный вопрос, Почему? - Если Бы Вы, заранее бы предупредили бы о необходимости провести скидку, то я бы... ))))
Возврат он делать не научился, точно также как и не научился как обслуживать клиентов в общепите... Позор. Не рекомендую!!!
P.S дата посещения 13 февраля. Время закрытия чека: 16:45
Вполне приличная кофеня для не большого тц. Персонал улыбчивый и приветливый, что кстати встречается не в каждом заведении данной сети. Кофе стандартный, ни чего особенного, но все качественно и быстро делают. Пирожные всегда свежие. Очень нравятся чизкейк. Вообщем стандартная годная кофейня, забежать перекусить. Рекомендую.
Кафе подуставшее, требует обновления. Еда вкусная, обслуживание отличное, милая девушка официант быстро обслужила. Люблю эту сеть кофейни, большой выбор завтраков
Сделала заказ 11 июня в 11:57
В 12:30 подошли и попросили продублировать заказ, сказав, что еще примерно минут 15 надо будет ждать
В итоге 40 минут ожидания кофе и блинчиков и в итоге не получив их
Будьте добры сделайте что-то с персоналом и кухней, либо работайте быстрее, либо хотя бы предупреждайте, что большое ожидание
Просто минус время и обед.
Очень длительное ожидание!!! И это при условии, что было занято около 6 столиков. Салат принесли через 35 минут, напиток принесли через 50 минут. Я думаю, что десерт обычно едят все с кофе, но по итогу кофе я просто выпила в конце🤡 Как так долго можно готовить обычный фраппе???
Моя любимая сеть кафешек в шаговой доступности. Стильно, очень качественно, изысканно, вкусно. Особенно раф смородиновый обожаю. Приятная система скидок.
Из плюсов, обслуживание, кофе и десерты. Кухня очень испортилась пюре невкусное с комочками, котлеты с косточками и в прошлый раз посещения еда была мягко говоря невкусная. Очень жаль, ещё некоторое время назад заходили с удовольствием поесть.
Побывали сегодня в этом кафе. Круассан подали с лососем и ТЁМНЫМ авокадо, которое такого цвета было в двух блюдах. Так ещё и блинчики принесли холодными, было замечено, как туда лезли руками, которыми до этого трогали стол и чек, а при просьбе погреть блинчики и этом замечании(про руки), менеджер ресторана начал оговариваться и недоброжелательно убрал эту позицию из чека. Будьте внимательнее при выборе кафе, в торговом центре БУМ не понравилось обслуживание!!
Добрый день. Покупала десерт "Тутти Фрутти". Внешне красивый десерт, муссовый внутри, с ананасом и киви, но к сожалению, совершенно не следят за сроком годности. Не свежий, фрукты кислые внутри. На минуточку, стоимость десерта 420руб.
официанты заняты игрой в телефон, наличие людей в зале их абсолютно не интересует. Как итог, за 20 минут даже меню не дали, а когда я сам подошёл и попросил его, были сильно удивлены наличием людей в кафе.
Первая Шоколадница с таким замечательным обслуживанием! Благодарю официанта, к сожалению не помню имени, очень быстрый и внимательный молодой человек! Еда и напитки вкусные. Рекомендую!
Ужасно горелый кофе, зерна пережаренные.. пить невозможно, ходила в шоколадницы другие , такого не было, хотя так же просила погорячее сделать кофе, но тут конечно разочарование.. первое место, где настолько смогли испортить напиток .. в других такого не было.
Было 60 лет шоколаднице, я пришла поужинать и за соседним столиком девушкам предложили бесплатный горячий напиток, а мне нет ):
Стало очень обидно.
А паста была вкусной.
Кормят хорошо. Так же как и в других шоколадках. Но сильно тесновато. Помещение небольшое и столики , можно сказать, стоят друг на друге. Но в обеденное время свободное место трудно найти. Официанты работают очень хорошо и быстро. Молодцы. Что самое хорошее, всегда достаточно недорого можно пообедать.
2
Vox Morirarty
Level 3 Local Expert
July 3
прекрасное обслуживание, приятная атмосфера. я давно не была в шоколаднице, но очень рада, что заглянула сюда. было до очарования приятно и вкусно.)
40 минут ждала свой бизнес ланч. Принесли сначала кофе, потом второе (чуть тёплые блины), а уже минут через 5 суп. Заказывала традиционный ланч, посчитали как гранд ланч... Неприятное впечатление осталось.
На праздник посетили Шоколадницу все девочки моей семьи
Обстановка комфортная, несмотря на небольшой зал, обслуживание хорошее, блюда вкусные, подаются по мере готовности. Спасибо, вечер провели чудесно
Периодически захожу сюда. Все зависит от смены . Бывает все быстро и вкусно, а бывает и наоборот. По чистоте место на 3. По обслуживанию в основном на 4. Кухня по разному.
Брала вчера в ТЦ БУМ картофельное пюре с томленой говядиной. Прожевать невозможно, измените рецептуру. Плюс, похоже, траванулась. Само заведение на час пик не рассчитано, конечно. Для комфортной посадки и нормального обслуживания не более половины столов в этом заведении должно быть занято. А так очень плотно все, не протиснуться, обслуживание долгое. Старший менеджер отчитывал официанта, девочка салфеткой слезы вытирала. Ну что это такое
Сколько лет ходили в эту Шоколадница, никогда не было нареканий. Было всегда вкусно и быстро. Но что стало с ней сейчас, даже не могу подобрать нужных слов. Официанты еле переставляют ноги.. В упор не видят посетителей. Проходят мимо и не шибко подают меню. А те столики, что находятся вне зала, это вообще отдельная тема. Сколько раз там сидели, столько раз приходилось заходить в зал и просить меня, потому что в ту часть никто не выходит. Что стало с любимой кофейней и с её сотрудниками?? Очень жаль. Даже нет желания сюда больше приходить
Наша Шоколадница (называю её нашей, так как находится она рядом с нашим домом и ходим мы туда достаточно часто) - небольшое кафе в торговом центре, почти ничем не отличающееся от других Шоколадниц. Почти, потому что на сегодняшний день там чудесный персонал. Особенно хотелось бы поблагодарить Вику, которая заряжает всех прекрасным настроением, очень чётко и быстро обслуживает и вообще само очарование! Очень любим заказывать шакшуку с ремесленным хлебом, борщ и, конечно, кофе с десертами. Спасибо вам, ребята!
Пожалела, что зашла. Блюда приносят долго, капучино ждала еще мин 40 после того, как поела. Путают столы, периодически приносят блюда не туда. Счет ждать можно тоже долго. Официанты молодые и неопытные, место не очень чистое, еда не особенно вкусная. Не рекомендую.
Шоколадница" испортилась везде( А именно в этом месте был заказан кофе и Наполеон, Ждала заказ минут 25, в этр время потоком шли курьеры, забирали заказы. При этом люди в зале сидели и скучали. Наконец-то мои блюда принесли... Микротортик и раф. От" Наполеона " захотелось плакать - такого отвратительного я еще не пробовала( Вкус картона - это самое подходящее определение. В общем, в "Шоколадницу" я больше не пойду.
Живу в районе ботанический сад, и там постоянно заказываю в шоколаднице поке с морепродуктами . Всегда хорошие порции , всегда 5 вкусных креветок среднего размера, и это стандартная порция , без добавления доп ингредиентов . В буме зашла, заказала и получила вот то что на фото. Мало того что порция микроскопическая , так еще совершенно не вкусно. Огурцы травяные , безвкусные , редис на последнем издыхании и со следами пыток …
В целом хорошо. Блюда,которые заказывали вкусные, выносили по готовности, задержек не было. Зашли блинчики с маком. Обслуживание хорошее. Вернулся бы сюда снова - да.
Средний ценник на двоих вышел в районе 2500.
Кофе вкусный, как и во всех кафешках сети. Зал ниже среднего. Очень тесный и столики дешёвые со стульями, как в столовках, плотно наставклены. Десерты не адекватно дорогие, как и во всей сети. Атмосфера проходного двора. Время ожидания короткое, готовят быстро. Персонал грамотный, вежливый. Завтраки обычные, по меню
Очень выгодные ланчи и вкусно готовят! Персонал вежливый, официанты улыбчивые, подсказали варианты вегетарианских блюд и учли все пожелания по подаче: кофе после салата, а в салате заменили заправку по моей просьбе.
За скаченное приложение дали в подарок напиток. Впечатление осталось очень положительное. Вернусь ещё!
Добрый день! В первый раз посетила шоколадницу в ТЦ БУМ , мне очень всё понравилось, обслуживание и атмосфера, побольше клиентов вам и дальнейшего процветания!!!
Постоянно хожу в заведения этой сети и всегда можно было убрать соус из томлёной говядины. Просто не поливать ее, либо принести отдельно в пиале. Я попросила это сделать в филиале в буме, так как у меня аллергия на лактозу. Принесли спустя пол часа политую соусом, переделать отказались, можно якобы только другое блюдо выбрать, не говядину. Либо по их, либо никак. Зачем тогда соглашались сделать без соуса и потратили мое время? Спасибо, что не внесли в счёт. Но я поехала голодная и отказ переделать мое блюдо был чисто принципиальным. Очень неприятно. Прикрепляю фото с другого филиала, где у поваров получилось сделать без соуса.
Решили отметить юбилей. Меню несли долго, но всё таки принесли. Потратив время, мы выбрали блюда, однако вообще ничего из списка не было в наличии. Персонал даже не посчитал нужным предупредить об этом заранее. В итоге просто встали и ушли. Не рекомендую
Из плюсов раф и пироженка вкусные были. Из минусов: горячий шоколад это шоколадная паста горькая в кружке и к ней стакан воды из-под крана - ребёнок хотел пить, это пить нельзя, непонятно почему не предупредили сразу что за гадость; в оливье зачем-то яблоко добавили: ребенок есть не стал, а мне нельзя яблоки, вкус оливье вообще весь испорчен. Вообще в этой шоколаднице как-то неуютно, очень шумно, даже если людей немного, столики натыканы очень часто
Шоколадница это сеть, поэтому в них сложно быть слишком хорошим или слишком плохим. Здесь огромную роль играет персонал, на всех уровнях. В этом месте отличная Шоколадница. Внимательные сотрудники. Вкусно. Быстро. Комфортно.
Отвратительное обслуживание! Официанты демонстративно будто не подходят. Долго не могли принять заказ. После принесли одно блюдо и второе не могли принести минут 20. Я бы понимала если бы они были заняты. Но когда они смеются между с собой, это не обслуживание и это не сервис. Официанты Анастасия и ещё куда не шло Дмитрий, хотя бы стрался