Shokoladnitsa
1039 reviews
February 24
Кафе "Шоколадница" — это настоящее удовольствие для всех, кто ценит уют, вкусный кофе и приятную атмосферу! Коллектив здесь невероятно дружелюбный и приветливый, всегда встречают с улыбкой и готовы помочь. Это настоящие профессионалы своего дела, которые не только приготовят вам идеальный кофе, но и с радостью подскажут что-то из меню, учитывая все ваши предпочтения.
Мы с коллегами уже давно покупаем абонемент на кофе и каждый день заходим сюда за порцией ароматного напитка или чем-нибудь вкусненьким перекусить. Это стало нашим любимым ритуалом! В "Шоколаднице" царит такая уютная и дружеская атмосфера, что чувствуешь себя как в гостях у хороших друзей.
Отдельное спасибо команде за их профессионализм и теплое отношение. Они всегда в отличном настроении, что заряжает позитивом на весь день. А неизменное качество кофе и блюд — это визитная карточка "Шоколадницы". Спасибо вам за ваш труд и за то, что делаете наши дни чуточку лучше! Обязательно будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым! ❤️
1
1
March 14
Плюсы: уютное место, всегда приятная атмосфера и музыка, пожалуй, все.
Минусы: ни для кого не секрет, что качество продукта во многом зависит от человека, который его готовит. Так вот, исходные продукты у шоколадницы хорошие, то есть зерно кофе и горячий шоколад изначально хорошего качества. НО начальство, что с вашими сотрудниками??? Находясь в довольно хорошем районе, где куча адвокатов и серьезных людей, ваши сотрудники вечно очень неопрятно выглядят. Я уже молчу о том, что работает человек, страдающий серьезными проблемами с кожей лица, я не привереда, но далеко не каждому посетителю будет приятно видеть, кто готовит заказ. Парни с растрёпанный и длинной шевелюрой, вы хоть в курсе, что работая в общепите необходимо убирать волосы хотя бы в хвост? Девушки вечно недовольные, ни разу за мои посещения мне никто не проявил вежливость, все очень холодно и сухо, хотя я сама всегда с огромным уважением и вежливостью отношусь к персоналу (прекрасно понимаю, что работа не сахар). Но вашу мать, заказывала горячий шоколад, был очень горьким, хотя просила добавить сахар. Брала капучино, стакан буквально швырнули, через носик аж вылилось кофе, пенка и вовсе покинула чат, был просто кофе с молоком, спасибо, такой же я и дома могу сделать. Прошу обратить огромное внимание руководство на ваших сотрудников. Либо проведите беседу, потому что в очередной раз уходить расстроенной и в непонятных ощущениях, за что отдала деньги очень и очень неприятно. Либо оптимизируйте график работы, чтобы ваши сотрудники успевали отдыхать и набираться сил на столь нелегкой работе. В последний раз говорю себе: "больше точно туда не пойду".
6
2
May 18
Плюсы: хорошее расположение , уютный зал
Минусы: в Шоколаднице испортился персонал , надеялись , что хоть здесь не будет такого , но нет , здесь тоже всё плохо. Сотрудники выглядят неопрятно, у девушек распущенные длинные волосы , не все в форме , стол убирают по просьбе и частично , оставшиеся тарелки мы сами переставляли на другой свободный столик , протирали стол тоже сами . Заказ ждали 50 минут , даже то, что было давно приготовлено. Суп моей подруге принесли холодным ,унесли погреть и снова пропали , мой суп "отстаивался" у кассы . Там делали заказ , посетитель туда сюда водил над ним руками, оплачивал , забирал и тд. После увиденного - мы отказались от заказа, оплатили только чай и ушли . Ещё раз , обратите внимание на сотрудников , работают безобразно .
Были мы 17.05. Около
1
May 9
Живу рядом, было время, когда я ходила сюда часто на кофе. Место рядом с метро.
Кофе отличный.
Еду категорически (!) в Шоколаднице на Таганке не рекомендую. Однажды на бизнес ланч принесли салат с маленькими черными тараканами. Я после этого случая несколько лет к ним не ходила.
Сегодня решила там пообедать. Ни одного блюда, которое я хотела заказать нет (ни куриного супа, ни бефстроганова).
Заказала борщ (одна из самых маленьких порций в городе, но съедобный).
Котлеты куриные тухлые, пахнут несвежим мясом. Заветреная гречка (по их меню она называется томленая, но внешне она заветреная).
После моей претензии они на кухне провели экспертизу, понюхали всей командой.
Инспекция пришла в выводу, что это так пахнет сыр, которым они сверху котлеты посыпали.
Запах сыра от запаха несвежего мяса каждый отличит, но у них видимо на кухне у всех проблемы с обонянием.
Как можно было испортить самое простое блюдо русской кухни, для меня останется вопросом.
Больше к ним ни ногой.
За тухлое блюдо пришлось заплатить. Сначала я ушла, оставив его на столе, но потом вернулась и взяла с собой. Отдам врагу, как учил Суворов )))
1
July 3, 2024
Была сегодня с подругами. Девочки заказали 3 Сангрии по очень хорошей акции, остались довольны. По блюдам тоже всё идеально, особенно салат Нисуаз. Обстановка доброжелательная, официанты внимательные, вежливые. Заказ принесли достаточно быстро. Плюс, хочется напомнить людям, это не фудкорт, блюда готовятся... Наблюдала какую истерику девушка закатила, даже смешно было, будто из голодного края. За ребят только обидно, молодые совсем, а столько негатива получают от посетителей.
2
1
February 28
Очень милая кофейня. Отличный и отзывчивый персонал, хорошее и быстрое обслуживание. Еда вкусная, большой выбор напитков. Все очень чисто и аккуратно. Мне очень понравилось
1
December 18, 2024
Приветливые ребята, порекомендовали новогодние блюда из утки , напоили вкусным и красиво оформленным глинтвейном , - быстро, вкусно, гостеприимно)👍буду заходить Чаще . Спасибо
May 11
До уровня обычной шоколадницы данное заведение не дотянуло совсем.
1. Что не спросишь, ничего нет. И я понимаю, что на самом деле ближе к вечеру в пятницу такое может быть. НО! Официантка полностью безучастно и томно говорила: «этой позиции сейчас нет». Не было предложений на замену отсутствующей позиции. Вы, скорее всего, подумаете, что это ещё нормально. Но когда я в третий раз спрашиваю по поводу вида определенного кофе и получаю сухое «этого нет», становится абсурдно продолжать разговор с официантом.
2. Принесли раф, появились вопросы к бариста по поводу умения готовить кофе. Принесли кипяток, который невозможно пить. И под этим я подразумеваю РЕАЛЬНЫЙ КИПЯТОК.
3. Пирожное. Внешний вид в целом не особо смущает, но то, каким оно дошло до моего стола, нужно просто увидеть. Всё покрытие пирожного «сникерс» со всех сторон пострадало, а с одной стороны и вовсе отсутствует. Я бы не возмущался, если бы это не был десерт около 400 рублей. Такое чувство, что персоналу всё равно на внешний вид того или иного изделия.
Уровень сервиса и умения обслужить клиента здесь не соответствует шоколаднице, а соответствует обычной забегаловке, к которой нет вопросов, потому что есть чисто логическое соответствие цене.
Если и приду именно в эту точку, то только чтобы убедиться в том, что мне просто не повезло в этот день.
December 28, 2024
26.12.24 зашла за кофе. Заказала РАФ. Мало того, что в отсутствии очереди мне его делали минут 15 (бариста и официант были заняты разговором), так ещё и после того, как сделали кофе, я уточнила: это раф? Они ответили ДА
По весу был полупустой стакан, я взяла, тк торопилась, в кофейне не попробовала.
Стакан был ооооооочень горячий. Отойдя от кофейни я сделала глоток и меня чуть не стошнило.
В моем мире классический раф- это нежный, сладкий, сливочный напиток, с густой плотной пенкой и со вкусом подтаявшего пломбира. Эспрессо, сливки, ванильный сахар или ванильный сироп, некоторые добавляют молоко к сливкам, но это всегда что-то сливочное.
Что сделали мне: горький жжёный кофе(это не эспрессо, это бурда), с жидкой молочной пеной.
Кофе стоит не дёшево, почему я за свои деньги получаю не то что покупаю?
Я не заказывала пойло. Чаще всего я беру капучино, и это было не капучино. Хотела в редкий раз порадовать себя рафом, а получилось хз что 🫣 никакой радости.
5
March 20
Ужасное обслуживание.
Работает одна официантка . Огромное количество неубраных столов , при условии , что была не большая загруженность... Время ожидания заказа оставляет желать лучшего , ждали заказ час, самое забавное, что сэндвич был готов самым последним и отдали его , когда уже уходили... Элементарно даже напитки принесли спустя 20 минут .
Ох а , что сказать про саму еду .. Заказали цезарь с цыпленком , нам принесли что-то издали напоминающее цезарь с листьями свёклы вместо листьев салата. На вопрос , что здесь делают свекольные листья, официантка сначала сказала, что так и должно а быть , а уже после разъяснения ей , она призналась , что листья салата закончились. Вопрос почему нельзя было сказать об этом заранее , чтобы мы могли выбрать другое блюдо , неизвестно.
А при прошлом посещении данного места еда вовсе была холодная .
Так что больше туда ни ногой, и никому не рекомендую!!!
May 10
Доверяю сети Шоколодница, отношусь очень лояльно. Но именно в этом месте очень разочаровался. Долго готовили еду. Десерт принесли первым, а затем через 10 минут горячее, которое было холодным. Принесли без приборов. При попытке оплатить счет qr кодом сервис отобразил вообще другой заказ. Пришлось идти на кассу и оплачивать там. Далее нам принесли извинения и сказали, что обслуживал нас стажер и он сильно косячил. Прошу плотнее заниматься стажерами и давать заниматься самодеятельностью без четкого инструктажа.
January 17
Чисто, уютно, спокойно. Меню разнообразное, приятное. Персонал вежливый, заботливый, ненавязчивый. Спасибо всем! Удачи, процветания!
1
March 31
Пришла позавтракать. Ожидание достаточно долгое, хотя людей не то чтобы много. Хотя еда вцелом вкусная, но скрембл был не досолен, индейка вкусная, хлеб хрустит как надо, зелень очень свежая. Интерьер приятный, как и музыка. Атмосфера вцелом дружелюбна, оффициантки вежливые. Но всё портит ожидание.
October 10, 2024
Неплохое заведение, но для уровня шоколадницы старого образца немного не дотягивает. Довольно медленное обслуживание, некоторых позиций в меню нет. Красивый интерьер (как и во всех шоколадницах), есть неплохой вид из окна, хорошая транспортная доступность - как на метро, так и на машине. Средний чек 1500-2500, если Вы обычно в кафе заказываете еще что-то кроме кофе. А, да, кофе: когда я была там, обычного молока, так сказать, из-под коровы, там не было. В наличии было только банановое. Мне, как любителю натурального молока, было несколько странно
December 13, 2024
Понравился интерьер. Наверное давно не была на ланчах, но супа 2 ложки положили, прям грустно как-то. Много позиций из ланча в стопе. Такого не должно быть. Я, конечно, понимаю, что цезарь популярный, но другие позиции тоже должны быть. Узнала от официанта, что определённого салата вообще нет у них и никогда не было, хотя в меню он имеется. Это вопрос к руководству. Ещё не хватает электронного меню как в других шоколадницах, чтобы самому заплатить и не беспокоить официанта
3
May 17
Самая отвратительная шоколадница!
Из детского меню заказали блинчики с нутелой и клубникой, на фото вся начинка внутри блинчиков, принесли отдельно три блина ХОЛОДНЫХ и рядом нутела. На вопрос почему так, сказали поменялось меню и не успели обновить. За клубнику пришлось доплатить отдельно. Холодные блины просто подогрели. Ребенок ждал напиток, подошла к бармену, он говорит а вот он давно стоит… Мы с мужем свой заказ ждали больше 40 минут и получила я салат с волосом! Напиток свой, за 60 минут я так и не получила!
Отвратительно просто!
1
April 5
посетили данное заведение в субботу днем. пришли примерно в 11-11:30. меню несли минут 20. потом я решила заказать чай матчу, через 10 минут оказалось, что матчи нет, выбрала на замену таро, а его тоже как оказалось нет в наличии. я решила ничего не заказывать в итоге. это очень огорчило‼️‼️‼️‼️‼️‼️ еду принесли в 12 еще и еле теплую… ВНИМАНИЕ кофе принесли в 12:48‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ обещали ожидание 30-40 минут. это просто беспредел и позор. не советую данное заведение к посещению, сервис хуже, чем в америке. еще и орешки из латте «фисташка» убрали, сранный ароматизированный порошок. лишь бы сэкономить, сранные жиды. и кстати, стулья выглядят так, будто их не меняли с года 2010 и в кафе каждый день дети использовали стулья вместо горшка‼️
1
January 22
Очень медленное было обслуживание
Upd
За год всё стало ещё хуже, поэтому снижаю оценку. Сегодня заказала том ям и блинчики с лососем. В супе было ровно 2 креветки, сам он пересолен. Недавно я заказывала его же в другой шоколаднице за ту же цену — и это небо и земля.
Блинчики были сухие и пресные. Такое чувство, что с прошлого года лежали.
Официантов не дозовёшься, хотя зал полупустой. Попросили долить кипятка, долили на одну чашку. Ну что, спасибо, конечно.
1
March 4
Персонала не хватает. Ждала заказ из 2 позиций 30 минут, и так и не дождалась.
4.03. 2025, в кофейне была с 8:15 до 8:50.
Заведение было практически пустым, кроме меня в зале было 3-4 человека.
На вопрос, когда будет заказ, официантка ответила, что ещё пару минут, а когда я уточнила, действительно ли пару минут, или неизвестно, сказала, что точнее не скажет, и она одна 🤷🏻♀️
Но была милой и вежливой.
March 23
Очень не понравилось.
Помещение маленькое, тесное, все сидят друг на друге, на сквозняке.
Столы не убраны, место даже не предложили, никто не встретил, допустим…Но столы не протерты, столик свободный был весь в крошках.
Обслуживание долгое, один официант.
Во время подачи блюд, официантка их не поставила, а кинула на стол.
Латте и крем-суп были ледяными, видимо остыли в ожидании официанта .
Под кружкой с латте на блюдце, было что то разлитое розового цвета ( в моем заказе не было ни сиропов, ни десертов)
Или не помыли, или что-то разлили.
Приборы на вид были жирные.
В уборной не было туалетной бумаги.
1
April 3
Ужасно долгое обслуживание, два раза пришлось вставать и искать официантов.
Пришла на бизнес-ланч, сижу уже 30 минут. Принесли только кофе.
new 03.04.2025
03.04.2025 посчастливилось зайти в прекрасное заведение Шоколадницы на ул.Большие Каменщики. На весь зал работал один официант, меню пришлось идти брать самой. Потом ловила официанта 15 минут, чтобы сделать заказ. В комбо обеде не было супов вообще, отсутствовала обычное молоко, альтернативное за доп.плату. Сделала заказ, прождала 30 минут, наконец-то принесли салат, без приборов. Пришлось снова идти искать официанта и просить приборы. Начинаю есть салат замечаю монету в салате, 10 рублей. Я шоке!!!! Несу салат бариста, показываю салат, он молча уносит. Принесли горячее, но оно вообще не горячее уже. На этот момент уже просто хотелось расплакаться, если честно. Собираю вещи и иду на кассу оплатить заказ и уйти из этого места. Официант молча начинает пробивать заказ. Я снова в шоке, говорю, что в салате деньги валяются, принесли горячее блюдо уже холодное. На что официант спрашивает: т.е Вам только чай пробивать???? Никаких изменений, и оправданий. Забираю чай, без крышки, их просто нет! До сих пор не знаю, что это было. Жаль не сообразила сфотографировать салат с монетой(
3
April 25
Персонал просто не подходит к посетителям. Меню можно ждать более 30 минут. Приходишь, садишься в сустом зале, а столы грязные. Потом квест, ищешь хоть кого-то сделать заказ. И вуа ля крем суп это просто вода. Не крем от слова совсем. Холодный, естественно. Вместо чипсов или гренок три микро кусочка багета, размером с половину мезинца. Покушаоа, заказала ещё один напиток, уже 28 минут нет никого. Наступило время обеда и народу куча. Официанты не подходят к людям. Вы серьёзно? Таганка, центр. Около метро Профсоюзная в шоколалнице просто огонь. Быстро, вкусно, горячее и обслуживание при полном зале на высоте.
1
December 14, 2024
отличное место для времяпрепровождения. готовят быстро,вкусно. официанты выполняют свою работу превосходно. вернемся еще раз!🫶
1
March 26
Ужасный сервис. На входе никто не встречает, сели и долго никто не обслуживал. 2 просьбы уборщице позвать официанта были полностью проигнорированы, она услышала, но даже не повернулась. Мы подошли на кассу сами и поинтересовались, почему нас не могут обслужить, на что ваша сотрудница Айтан или как-то так (долго не хотела говорить свое имя) сказала «могу обслужить сейчас», хотя это уже не требовалось, мы звали официантку несколько раз. Она это видела, но как и уборщица, игнорировала нас и не хотела обслуживать. Так же хочется отметить полное отсутствие на ней формы сотрудника заведения и неопрятный внешний вид. Огромная просьба руководству данных точек кафе: ПОЖАЛУЙСТА, смотрите кого нанимаете. И хотелось бы видеть хоть одно русское лицо среди персонала.
1
1
March 28
Самая ужасная шоколадница, в которой я был. С первого взгляда, хотелось оттуда уйти. Ощущение, что ты не на своем месте - кресла в пятнах, открытая настежь дверь на улицу, дует. Уюта ноль. Как и посетителей. Отсутствует половина меню. Заказал салат Цезарь с креветками. Принесли тарелку листьев, сверху 4 креветки. Чуть посыпано пармезаном. Яйца, сухарики, помидоры черри - отсутствуют. Цена 670 ₽. На замечание к рецепту официант сделал удивленное лицо, что нет половины ингредиентов и отошел.
Ощущение как от Университетской столовой. Персонал не понятный и его нет на месте. Пишу сейчас отзыв и болит желудок. Оценка: -100500.
Не хотелось обидеть свою девушку - я бы ушел оттуда с первой минуты.
2
April 2
СпасиБо Даше,
Быстро
Вкусно
Американо.
100 /50
Эспрессо
100 кофейных зёрен+ Вода)
Пусть больше будет позитива
Пусть больше
Света и тепла
Пост.
До 20 апреля.
Утро
Кофий
Тишина.
May 7
В рабочие часы, когда полно гостей, в заведении внезапно решили отремонтировать что-то на потолке, не перекрывая зал. Ремонтники с огромными лестницами двигались по всему залу, где ни сядешь - везде оказываешься рядом с ними в какой-то момент, вскрывали потолочные плиты, оттуда внезапно сыпалась пыль на гостей, столики, в кофе и еду. Обслуживание дико медленное, кажется, была одна официантка на все заведение, и она никуда не спешила. Мебель грязная, кресла с пятнами. В туалете пахнет затхлостью, ни бумаги, ни мыла нет. Худшее заведение сети на моей памяти.
May 9
Отвратительное заведение и такие же сотрудники. Официант, парень в очках, мало того что абсолютно забыл про нас, так еще и разговаривать стал по-хамски, когда подошли к нему с просьбой принять заказ. Вы где такого сотрудника нашли, с улицы первого встречного на работу приняли? Хоть бы со стандартами сервиса его ознакомили.
С едой дела обстоят не лучше. Хоть чуть чуть бы разморозили лосось, прежде чем гостям подавать. Лед на зубах хрустел. Ожидание блюд вместо заявленных 15 мин, составило 30. С учетом того что зал был пустой.
Сюда больше ни ногой, либо занимайтесь заведением, либо закрывайтесь и не портите настроение людям
1
March 22
Зашли после прогулки в Шоколадницу, приятно были удивлены обновленному меню.....пока не попробовали салат " Цезарь с цыпленком"....это просто ужас....салат подали с цыпленком в собственном соку и двумя кусочками чиабатты!!!!🤯🤯🤯🤯🤯 ужас....как такое можно придумать.....Полное разочарование.....одна радость пицца, всегда прекрасная!!!!!!!
1
January 14
Были в этой Шоколаднице 3 раза за последние 2 месяца, приходили на ланч. И каждый раз не обходилось без косяков: очень медленное обслуживание при небольшой загрузке зала (приходилось сидеть по 1,5 часа), отсутствие половины блюд в меню ланчей, нехватка сотрудников, грязные приборы. Просто кошмар. Самая худшая Шоколадница из всех. Думала, что будет лучше после НГ, но увы.
1
December 29, 2024
В зале 3 официанта, все гости спокойные у них какой-то зашив, стоят возле станции говорят О БОЖЕ О БОЖЕ, впечатление, что вы вообще не занимаетесь обучением персонала. Сервис на 1/10. Заказали чай с тапиокой, принесли чай без тапиоки. У всех паника. Вопрос где менеджер? Еда была вкусная, но обслуживание ужасное. Посадка не полная, у официантов паника как будто орава людей пришла. В общем и целом осталось неприятное впечатление !
1
December 5, 2024
Девушка официантка никакая.Попросила комбо ланч,в ответ услышала недовольное «какой?🙄»,озвучила пожелания и получила «и всё?»,ну да,это было к сожалению всё.Чуть позже попросила девушку добавить десерт,на что она лишь угукнула и убежала,мне не повторили заказ не в 1 раз,не во второй,я в начале даже не поняла,услышала ли она мою просьбу. В конечном итоге десерт вынесли,но в счете забыли провести на него скидку 30%.Будьте добры,напомните персоналу о стандартах обслуживания и их должностных обязанностях)
Ну а пока общее впечатление на 3
April 25
Завтракал сырниками, круассаном и капучино- вышло недорого и вкусно. Обслуживание достойное. Рекомендую.
December 14, 2024
Пришли в 19:00 в данную шоколадницу, долго ждали официантку, заказали 3 пасты, 2 салата и чай. после того как выбрали заказ и озвучили его, сначала нам сказали, что одной пасты нет, мы заменили, официантка ушка, не забрав меню со стола, который был и так очень маленький, вернулась через пару минут, сказав, что повар отказался готовить наш заказ и отправила нас в другую шоколадницу, по смеясь над этим.
После такого посещения, нет желания приходить в какое либо заведение данной сети.!
2
1
May 1
Ужасная Шоколадница, я бы сказала худшая из тех, что я посещала. Официанты не подходят от слова совсем, пришлось самим их зазывать. Блюда ждали минут 40, не принесли приборы для всех персон, пришлось опять же искать официанта, попросили сразу принести счет, конечно же, не принесли. На кассе никого не оказалось, из подсобки доносились голоса, то есть для персонала норма оставить кассу без присмотра. Оплатив счет через qr код, размещенном на столе, вышли из данного заведения и услышали через несколько метров крик за спиной: девушки, а вы оплатили. Позор, больше ни ногой сюда!
December 14, 2024
Были сегодня с папой. Заказала себе куриный шницель с пюре. Ребят, ну за такой ценник можно и из картошки его сделать, а не из порошка.
Пюре порошковое, даже с комочками. Совершенно несолёное. Шницель нормальный, ролл, который папа взял тоже вкусный. Но пюреее - разочарование
Может, потому что мы в десять вечера были? И не осталось нормального? Но тогда можно было просто сказать, что этого гарнира нет, и я бы выбрала другой((
April 19
Зашли в 15:00; Меню принесли в 15:10; заказ сделали в 15:15; в 15:40 уточнили когда вынесут еду и напитки, нам ответили что повар стажер и еду готовят долго (вроде о таком нужно предупреждать заранее)
Но ладно еда, почему готовую колу и вино открывали и выносили 25 минут?
Поскольку на 16:00 была назначена встреча, пришлось отказаться от еды и голодными уходить.
Обслуживание очень медленное и плохое, время ожидания больше 40 минут (заказ: сендвич и салат)
Впечатление не просто плохо, а очень плохое
1
March 20
Обслуживание- катастрофа. Ожидание кофе- 40 минут. Принесли не тот сэндвич, заказала горячий шоколад, жду…через 40 минут опять же оказалось официант забыла предупредить, что его нет. Попросила снять бонусы в оплату, в итоге- в чек посчитали так и недонесенный до меня сэндвич к слову дороже , и как вишенка на торте - с третей попытки чек на полную стоимость без бонусов. Ждать ещё 30 минут, когда мне поменяют чек не смогла. Крайне разочарована, и от всей души не рекомендую именно эту кофейню.
1
March 27
Первый раз привела маму в кафе, зная, что в «Шоколаднице» всегда все вкусно и понятно.
Но только не здесь. Отвратительный ледяной суп, который даже не потрудились разогреть перед подачей. Паста с сырой курицей. И водянистый кофе.
Ребята, это просто смешно.
Ушли голодные.
Меняйте повара срочно.
August 21, 2024
Обслуживание быстрое, официант не улыбается, с фейсом кирпичом, еда вкусная, время ожидания недолгое, кофе ужасный, подача десерта не красивая, просто маленькое пирожное на большой тарелке, прибор для десерта не предоставлен, большая вилка, а если посетитель хочет ложку, ему нужно есть столовой? Не знание состава десерта. 2 только за то, что было вкусно. Сдачи с 5000 нет, официант сделал недовольное лицо, т.е. гость в виде меня должен был бежать и разменивать деньги.
3
September 8, 2024
Бываю здесь много раз, официантки очень вежливые и активные, приятно зайти в любое время, не давно был со своей девушкой, на удивление кофе вынесли очень быстро флэт Уайт изумительного вкуса. Раф немного перепенили но был вкусным, всему персоналу спасибо! Очень рекомендую!
December 18, 2024
Крайне не рекомендую данное заведение. Персонал отвратительно работает. Официанты игнорирует гостей, чтобы к тебе кто то подошёл и предложил меню надо ждать либо до бесконечности,либо самой за официантом бегать. Заказала чай, несли 30! мин. Блюдо около часа. Если бы не активная дружеская беседа (встречались с подружками), то я уже через 20 минут бы покинула это заведение. Туалет воняет, грязный, туалетной бумаги нет. Прошу обратить внимание на работу персонала. Люди приходили и уходили, не дождавшись меню.
May 16
В полном ужасе от официантов и поваров, которые работают именно в этой Шоколаднице. Заказала эспрессо- тоник, принесли молочный коктейль. Еда недоваренная и недожаренная, Заказы приносят не те. При мне люди с двух разных столиков отдали свою еду обратно официантам. И никто даже не извиняется за свои косяки. Просто молча с недовольным лицом забирают непригодную в употребление пищу. Подачи меню ждали больше 15 минут !!!
Просьба к руководству разогнать этот состав персонала и набрать адекватных и заинтересованных в своей работе.
April 28
Самая худшая шоколадница из всех, что знаю. Делаешь заказ, ждешь, спустя полчаса «извините, этого нет, закончилось». Потом приносят не то, что заказывал, и еще полчаса ждешь, едят дай бог вспомнят о твоем существовании. всего 1-2 официанта. Почему нельзя взять работников побольше. Постоянно они меняются. Работаю тут рядом, и это единственное место рядом с работой. Но желания больше нет ходить сюда.
January 19
Самая ужасная шоколадница. Официант сам не подошел , пришлось звать . При заказе официант сказала, что ждать 15-20 минут . В итоге от последнего блюда пришлось отказаться . Со столов грязную посуду убирают долго. Вместо облипихового чая принесли глинтвейн - невнимательность официантов . Мужу принесли борщ без сметаны, хотя в другой шоколаднице борщ подавался со сметаной. Подача была не равномерная , мужу еду принесли , а ребенок сидел голодный, про себя молчу. Не советую это место по этому адресу.
1
February 28
Были здесь с подружкой, очень уютное место, все было вкусно, персонал внимательный. Думаю, что ещё придем сюда
1
November 2, 2024
Очень плохое обслуживание.
Долго ждали когда подойдет официант Мария/или Марина. Когда заказ приняли, оказалось, что напитки сделать не могут так как нет тапиоки. Я подошла к бармену Диане и попросила заменить напитки, она обещала предать эту информацию официанту. Ждали остальной заказ больше часа, ребенок голодный!!! Оказалось девушки просто «не так поняли» и отменили весь заказ!!! Ребенок в слезах.
А официант не догадалась подойти и спросить чего мы сидим и ждём час? Несколько раз прошла мимо обслуживая посетителей которые пришли после нас.
Из-за таких сотрудников репутация Шоколадницы только страдает.
4
2
November 7, 2024
Решила зайти в шоколадницу просто за кофе, заказала классический раф. На кассе стоит все меню с ценниками(этот раф стоит 270р) пробивают почему-то через телефон, потом когда дело дошло к оплате цена стала 290р заметила не сразу, а когда взяла чек, девушка говорит, да, видимо не правильно, но это не обязательность официанта менять ценники, и молчит(никак не пытается загладить их ошибку или вернуть деньги) очень не компетентные сотрудники, неприятно было находится там
Сам по себе интерьер приятный, но этот подход, прошу обратить на это внимание
Дополняю отзыв: официантку зовут София, внешний вид сотрудницы также не соответствует нормам общепита(волосы распущены) также пока сидела там подходил к ним мужчина, который ждал свой заказ более получаса(не дождался и просто ушел)
1
March 26
Персонал ужасный ,с готовкой все плохо часами все ждешь!Понабрали сброд,разговаривать не умеют!Зашла с подругой поесть , в итоге нам не дали меню,звали кого то из персонала все игнорят,посмотрела по остальным гостям все ждут меню хотя уже пришли минут 15 назад , другая девушка ждала очень долго вино!Крч в общем не советую посещать это место с каждым Месяцем все хуже и хуже!
2
January 12
Тихая атмосфера, чистота, быстрая подача блюд в отличии от других Шоколодниц. Именно эту Шоколадницу рекомендую 👍