Очень люблю Шоколадницу, но тут разочаровало. Зашли в воскресенье, заказали ужин (комбо из блюд по сниженной стоимости). Часть блюд принесли, а потом подошел официант и сказал, что ужинов у них по выходным нет, поэтому стоимость будет как в обычном меню. Пришлось разбираться и требовать, чтобы пробивали по той стоимости, по которой у нас взяли заказ. Ок, ладно, взяли салат с ростбифом. Принесли его, а там..емае, я никогда не видела такой заветренной и пересушенной говядины. Есть было невозможно. В шоколадницу ходить все равно буду, но не в эту.
В целом хорошо. Но возникли проблемы с картой ужинов..., остаток не отображался, решали вопрос 4 дня. В 23:00, решив поужинать...ужинов не было, не было продуктов))) Обращение к шоколаднице. Решая проблемы клиентов, будьте более клиентоориентированы, делайте подарки, отвечайте за свои косяки. Например, я, вряд-ли к вам вернусь. Из за огромного меню у вас возникают проблемы.
Уютная кофейня недалеко от Площади Восстания. Много мягких диванчиков, розетки у каждого столика (это, по-моему, уже обязательный атрибут современного заведения общепита).
Хорошее, открытое круглые сутки кафе. Традиционное для этой сети. Вкусно, быстро, не дорого. Удивило только отсутствие в меню обычного для меня по утрам омлета. Сослались на то, что яйца закончились... Но сырники при этом были. Или как-то в сырниках яйца не участвовали?
Сама шоколадница, как сеть, весьма приятна. Радует меню, есть ланчи и пр.
Но конкретно по этому адресу - какой-то ужас. Официанты - постоянные стажеры, все время что-то забывают и путают. Пока не позовешь криком на весь зал, никто не подойдет - не смотрят просто.
Радует одно - если оплошность персонала была крупной, можно обратиться к администрации, они решат все вопросы и сделают приятную компенсацию.
Альфредо - делают из самых дешёвых макарон, Наполеон - это вообще какая то хрень маргариновая. Удивлён если честно, я часто бываю в Шоколаднице в Москве и всегда без претензий. В Питере первый раз зашёл... и походу дела в последний!
Пришли утром с поезда, народу в кафе было много. Наш заказ не пробили, мы сидели просто так полчаса. Я все понимаю, все ошибаются, но менеджер даже не извинилась! Так нельзя, друзья. Впечатление отвратительное. А ещё у вас дверь не закрывается, холодно.
Заказывал капучино карамель, салат греческий и омлет с беконом.
Очень долго готовился заказ, а когда принесли, кофе было холодным.
В самом помещении довольно прохладно, входную дверь не закрывали.
Культурный шок от сетевого заведения. Блюда приносят из холодильника не разогревая. Яйцо пашот с битым авокадо несъедобно. Ролл с ветчиной и яйцом на вкус и по содержанию сделан ‘вчера’ из остатков вареных и жареных яиц.
Разогретые, местами перегретые блюда.
То что год-два назад готовилось при тебе, теперь подается разогретым. Даже пюре ухитряются перегреть. Отсутствуют блюда по меню, что вообще не приемлемо.
Путают цены в чеке и не извиняться. В общем полный отстой...
Очень приветливый и вежливый персонал. Может мне и показалось, но готовят вкуснее чем в других Шоколадницах. Самое классное, что практически нет народу, а значит можно посидеть в тишине.
Всё хорошо, но иногда официанта приходиться ждать или идти самому звать. Отлично, что работает 24 ч. С вокзала утром зайти удобно. И вечером перед отъездом.
Ужасное место, Арине, которая не хочет нормально работать, огромный наш привет.
Будем рады сходить в другое кафе, и поесть уже там. Сюда никогда не придем!
Обескуражило неумение официанта сделать раздельный счёт на компанию и его настойчивое желание обвинить клиентов в создании трудностей таким образом. Счёт в итоге делали 30 минут, из раза в раз обещая сделать его через три минуты, это наглая трата чужого времени.
Заведение не отличилось вкусной едой или качественным обслуживанием, не рекомендую его никому.
Еда вкусная, но обслуживание ужасное. Одно из блюд ждали ровно час. Просьба принести напитки сразу была проигнорирована.
1
Аля А
Level 9 Local Expert
May 3, 2019
Ужасно. Меню пришлось просить. Заказ принять, пришлось подходить и просить. В итоге, напитки получили после 40 мин ожидания, про еду вообще молчу, в итоге расплатились и ушли не дождавшись последнего блюда.
2
A
Anonymous review
November 4, 2017
Слишком медленное обслуживание. Ждал расчёта более 10 минут. Официанта никогда нет в первом зале, пришлось даже позвонить, чтобы появился хоть кто-нибудь, но не сильно помогло.
Можно было спокойно уйти не заплатив, не заметили бы и через час.
Как в шоколаднице. Большой плюс, что круглосуточно - с раннего поезда можно попить кофе.
3
A
Anonymous review
April 7, 2019
Все отлично! Блинчики с творогом и кофе великолепно!
xDROZDx
Level 11 Local Expert
May 10, 2019
Дверь в кафе не закрывается до конца, приходилось вставать и закрывать ее после каждого человека, чтобы не дуло с улицы. Очень не понравилось это!
1
A
Anonymous review
March 27, 2019
Всё вкусно,красиво,но больше не пойду,дороговато.
1
Мария
Level 6 Local Expert
March 27, 2018
Ужасное обслуживание!!!
Надо было оперативно позавтракать.
Ждала заказ, в итоге принесли все холодное, потом долго ждала счет.
Обхожу это место стороной теперь.
Хотя к Шоколаднице в целом пока ещё нормально отношусь. Обслуживание на Ваське перевешивает)