Shokoladnica
1033 reviews
September 16, 2023
I’m in love with this
February 2
Очень люблю данное кафе. Большой ассортимент различных блюд и напитков, подходящий для разных предпочтений. Одно из моих самых любимых блюд-крем суп с шампиньонами. Всегда нежный и вкусный, полный начинки, свежий. Кофе у них 100% Арабика!
Само заведение очень приятное. Всегда убрано, чистенько и уютно. Персонал очень вежливый и компетентный, грамотно выполняют свою работу. Есть специальные предложения-ланчи и завтраки. Цены доступные, есть доставка.
Хочу искренне порекомендовать кафе
Шоколадница! Всегда оставляет после себя положительное впечатление
1
December 23, 2024
Симпатичное кафе с симпатичной на вид едой!))
Новогодние десерты и напитки есть в меню))
Уютное место с видом на Казанский собор
Брала десерт снеговик. На вкус снеговик (булочка шу) мне не понравилась. Принесли десерт из морозилки, который ещё и задубел, как камень. Зубы от холода сводит, ножом не разрезать десерт. Реально настоящий снеговик изо льда))))))
Брала попробовать новинку - Ратте. Как мне объяснили, это напиток из молока, эспрессо и раф. Жуть, какой сладкий))) Оооочень много сахара, или сиропа, или ванили, или ещё что-то.. Его отдельно без запивания простой водой трудно пить.. Хотя кому-то, может, понравится))
Обслуживание, как в забегаловке) Не стоит ждать высокого уровня)) Самостоятельно ходите за меню, самостоятельно ищете официанта, самостоятельно ищете приборы, самостоятельно ищете ещё раз официанта, чтобы попросить счет. В общем, кафе самостоятельного обслуживания, где без официанта Вы ничего не найдёте)))) Ахха)) Поэтому если Вам повезло с официантом, то лучше сразу проговаривать очерёдность подачи блюд, самостоятельно позаботиться о количестве приборов, которое попросить у официанта, и спросить про свежесть еды))))
В данном заведении я испробовала самую невкусную и чёрствую булочку шу)) Фу-фу-фу)))
Навряд ли зайду вновь в это заведение
1
2
November 10, 2024
Хорошее и уютное кафе, где можно вкусно поесть и попить ароматный кофе с замечательным видом на канал Грибоедова и Храм Казанской Божей Матери. Чисто, аккуратно и вкусно, а также вежливый и приветливый персонал. Несколько раз завтракали в этом заведении, неизменно оставались довольными.
December 30, 2024
Очень вкусное достойное меню, красивая подача. Атмосфера уютная и спокойная, вежливые доброжелательные официанты.
Большой выбор блюд на любой вкус, вкусный чай и десерты. Удобно, что можно сделать заказ самостоятельно при помощи терминала, не дожидаясь официанта.
1
November 22, 2024
Красивое и уютное место с хорошим дизайном. Вкусно, чисто, приветливое и быстрое обслуживание. Хороший кофе, вкусная выпечка, пирожные, десерты. Можно и перекусить. Удобное расположение около метро, рядом с Невским проспектом. Прекрасный вид из окон на Казанский собор.
January 3
+ Расположение у Казанского собора
+ Есть завтраки и ланчи
+ Вкусные десерты
- Несладкая кухня посредственная. Ценник не соответствует объему и вкусовым качествам блюд.
- После ушедших гостей очень долго не убирают столики. Начинают убирать только когда новый гость хочет занять место.
Нам достался "убранный" стол, но весь липкий. Просили официантку вытереть, но до чистоты все равно было далеко.
- Очень долго несли блюда, даже чай ждали минут 20. О последнем десерте пришлось напоминать официанту, так как ждали мы и ждал он на столе выдачи еще минут 20.
- Не самые чистые туалеты, мыла нет.
February 22
Зашли на днях с подругой после прогулки по Невскому. Нагулялись и проголодались очень хотелось вкусного и горячего).
Заказали по глинтвейну с брусникой объемом 300мл и у меня был омлет весом 220г.
Ждали минут 15 это ладно, тк народу здесь обычно много.
Когда я увидела чтО мне принесли, то была оочень удивлена, тк, Шоколадница это дороговато, но всегда вкусно, красиво и приготовлено только что для тебя.
Но не в этот раз - глинтвейн подали в "стаканчике" объемом явно не 300мл. Ребят, ну, комон, вам что жалко воды?
Про омлет слов нет - скромненько на пол тарелочки лежало что то желтенькое холодное и тонкое, а рядом два кусочка хлеба.
Наверное, все вместе это и были те самые 220гр, которые заявлены в меню, но если заявлен омлет то и готовьте омлет, а не добавляйте хлеб чтобы "придать блюду вес и обьем".
В общем, очень ущербное кафе, как то жалко им еды и воды для посетителей.
Повторюсь, что в других шоколадницах - Галерея и Невский- все довольно приятно и не было ощущения что на мне экономят.
Понятно, что там в основном приезжие и вид на Казанский собор впечатляет так, что забываешь, что ты голодный).
Но заплатив 1000 рублей, не ошутить удовольствия от еды как то не ок для такого известного заведения.
Хочется наслаждаться не только видом из окна но и кухней.
December 22, 2024
Отличное место, доброжелательный персонал, в эту кофейню можно зайти с питомцем. Собственно мы там и оказались с нашим любимцем, сотрудники нас встретили улыбками доброжелательно. Питомцу принесли водичку. И несмотря на то, что в процессе отдыха в этой кофейне мы не заметив перевернули миску с водой, также доброжелательно пригласили уборщицу и она все быстро убрала. Отличное место, вкусная еда, положительные эмоции.
November 23, 2024
Видимо, пришло время поделиться впечатлениями от пребывания в данном заведении.
Качество еды на высшем уровне 👍🏼👍🏼👍🏼: вкусно, сытно…а вот остальное 😱
Столы в разводах(в лучшем случае, в худшем-в пятнах от кофе-как было в нашем случае) , пыль (срочно Елену Летучую)-на втором этаже находиться невозможно: пыль, пыль, пыль….
Сели, заказали, через час нам официант огласил, что салат закончился, что чизкейк закончился… всё закончилось??? Почему через час, пока ждали свой заказ, думали не доживем… Попросили кофе, какао- принесли через полчаса-холодным(к вопросу о работе официанта)
January 6
Когда то мы с дочерью часто посещали кафе
Шоколадница. В гостях в СПб решили тоже зайти. Посадка полна. Но нам нашли место, уютно. Есть электронное меню. Американо и пирожное вкусные. А вот кофе с шариками - латте тапиока- это не тапиока: она сырая и ее положили на донышке.
Пришлось пригласить менеджера. И она решила вопрос : заменили на раф.
Благодарю. Но повторно мы не придем.
Потому если есть в меню , то продукт должен быть приготовлен по технологи.
January 8
Дружелюбно встречают, быстро располагают и принимают заказ. В зале тесновато, но достаточно комфортно. Бонусом у меня был красивый вид из окна.
Блюда принесли быстро. Все было вкусно.
Из минусов - довольно высокие цены и уборная.
September 24, 2024
Моя любимая шоколадница! В центре города, чистая уютная, хорошая атмосфера. Официанты очень вежливые внимательные. И поварам- респект, всё очень вкусно. А глааное не шумно💕
1
1
September 21, 2024
Уютное место,с прекрасным видом,еда вкусная,пироженное наполеон вкуснее не пробовала,чисто,снимаю звезду за обслуживание,не очень корректно разговаривает персонал, при наличии свободных сидишь и ждёшь, даже после того как пригласили подойти.
January 31
Классная и красивая кофейня с удобным расположением возле метро. После прогулки зашли выпить кофе, на десерт взяли сырники, они получились мягкие, с хрустящей корочкой, вкусно!
January 23
Хорошее местоположение, рядом с храмом Казанской божьей матери, там же платная стоянка. Панорамные окна с видом на этот храм. Кухня понравилась, обслуживание отличное 👍 рекомендую.
December 15, 2024
персонал не очень дружелюбный, постоянно нет блюд из меню. в остальном чисто, симпатично, приятная атмосфера + всегда есть свободные места благодаря второму этажу
4
November 9, 2024
Еда была вкусная, но очень сильно подкачал персонал, ожидание 2х блюд больше часа !!!!! У меня даже парковка закончилась!!! При чем посадка была не особо полной, готовые десерты и блины выносли сразу но супы и горячее очень долго ждали!!! Присмотрелся к людям за соседним столиком, они только пришли заказали лимонад и ушли из за очень большого ожидания! Не понимаю почему 4 официантки не могут справиться с 15 столиками или если это кухня то ребят ну надо как то повышать скорость это не огромный ресторан !
1
September 17, 2024
Моё любимое кафе. В любом городе в котором я бываю, всё посещаю это кафе. Всё нравится, меню, обследование, атмосфера. Выбор блюд большой. Есть детское меню.
November 6, 2024
Цены достаточно высокие на тот же кофе и чай.
Оплату и заказ производила через терминал, который стоит на столе. Сначала оплатила десерты. Вторым заказом - чай. Через 15 мин подошёл официант и сообщил, что выбранного чая нет и попросил пока не оплачивать, а подождать, когда они заменят чай в программе. После замены я оплатила. Прошло ещё 30 мин, но десерты нам так и не принесли, после вопроса КОГДА, ответили, что сейчас все принесут, через 5 минут подошла официант и сказала, что не видят заказ (думаю, что они его удалили вместе с чаем), я показала развернутые он лайн
чеки об оплате. Спустя ещё 5 минут десерты были на столе, но чая так и не было. Подошла официант и сказала, что и оплату чая они не видят. Пришлось опять показать он лайн чеки, где было видно, что все оплачено ещё более 30 минут назад. После подошёл администратор, тоже посмотреть чеки об оплате. В итоге, чай принесли спустя практически 45 минут и доказательств оплаты. Пили чай, с таким неприятным ощущением, что пришлось доказывать, что ты не "гусь".
Десертов и чая мы дождались спустя почти час ожидания!!!
А теперь к мебели. Кресла грязные и засаленные, на фото видно. Полы также грязные.
Шоколадница напротив Казанского собора в СПб.
1
July 21, 2024
Были тут два раза, первый раз все супер понравилось, отдельно выделю чай малина-грейпфрут, он просто божественный)) ещё брали клаб сэндвич с курицей, тоже очень вкусный и сытный. Но вот во второй раз решили взять тёплый салат с ростбифом - он оказался очень невкусным, картошка как будто несвежая, мясо жёсткое, его не получалось ни ножом разрезать, ни так откусить. В общем, это блюдо немного подпортило впечатление о кафе, его брать не рекомендую
September 15, 2024
Зашли поужинать.
Заказ приняли быстро, часть блюд, которая была в бумажном меню , отсутствовала в электронном. Это сбивало.
Туалетная комната вроде бы чистая, но..в самой уборной стоит неприятный запах и очень уставший ремонт, который местами выглядит печально. Учитывая сверхсекретность попадания к унитазу -специальный код надо ввести на кодовом замке- ожидания были неоправданы.
Отдельная песня была с заказом питья. С первого раза принесли холодное вместо горячего, со второго принесли горячее,но в битом стакане. Пришлось отказаться, потому что еда уже была съедена, а настроение пить вкусное с видом на казанский собор- пропало.
Ценовая политика приемлемая.
Персонал вежливый.
Ощущение,что сходили в заведение рядом с Невским проспектом на 3,5...
March 3
Давненько не был в Шоколаднице. Захотелось поесть и выпить кофе с пироженкой. Был после 21 часа, народа почти никого.
Был голодным - взял крем суп тыквенный и пасту с копченым лососем и капучино с сникерсом.
Снекерса не оказалось, предложили чизкейк, согласился. Принесли суп - он холодный. И тут же несут пасту, хотя я попросил подать после. Суп невкусный, просто тыква на воде, хотя в меню написано что то про кокос... вода без кокоса и сливок. Погрели в микроволновке... особенно обожаю, когда в кафе при ресторанных ценах мне еду греют в микроволновке =(
паста к слову сказать то же еле теплая и никакая, а копченый лосось сухой и по вкусу как горбуша (то же лососевая группа). Кофе был обычным. Чизкейк то же. Счет как в приличном заведении.
Разочарован!
January 29
Много лет не ходила в эту кофейню, так как однажды крайне неприятно обслужили и еда была непрезентабельного вида. Вынужденно пошла 28.01.25: назначили там встречу. Первое, что бросается в глаза, - персонал: не здороваются, сами первые на контакт не идут, в общении средней вежливости.
Второе: цены на напитки с собой и напитки в кофейне разные, впервые такое вижу, причём сильно разные. При этом я могла бы этого и не заметить, если бы не подумала, что заказ можно сделать и на стойке. Я довольно внимательно изучила меню, привлекла к себе внимание сотрудницы за стойкой, которая делала вид, что меня тут нет, спросила, могу ли сделать заказ. На это я получила только "Садитесь". Очень вежливо и понятно:) Зато я изучила прайслист. Крайне любопытно, чем обусловлена разница в стоимости напитков.
Удобно, что на столиках стоят мини-планшеты, на которых можно сделать заказ и оплатить его. При этом когда оплачиваешь на планшете, автоматически пытаются включить чаевые в сумму. Я из принципа не готова была оценивать работу сотрудников, потому что я её либо не заметила, либо она была не того уровня. Пришлось потыкать, чтобы найти, как убрать чаевые из чека. При этом какой-то сбор или комиссия всё рано был/а.
По меню тоже довольно очевидно: картинка и реальность отличаются. Давно я не видела такой жаленькой Анны Павловой. При этом цены, примерно как в прекрасной кофейне за соседней дверью.
Туалеты вроде чистые, но очень плохо пахнут. На дверях стоит код, неудобно, что нужно ходить к сотрудникам и спрашивать его.
Какая-то эклектика. Уровень обслуживания, качество еды не сочетаются с интерьером, ценами, локацией и уровнем конкурентов рядом. По доброй воле точно больше не хочется приходить, особенно когда рядом есть более приятные по всем параметрам заведения.
April 21, 2024
Я недавно посетил Шоколадницу напротив Казанского собора и остался очень доволен. Это отличное место с хорошей репутацией, которое находится в прекрасном месте. Обслуживание было приятным, еда была высокого качества, а меню было интересным и разнообразным. Цены тоже были разумными, что делает это место доступным для всех. В общем, я рекомендую это место всем, кто ищет вкусную еду и хорошее обслуживание.
2
January 16
Я был там в новогоднюю ночь, к сожалению, не могу оценить заведение объективно, потому что народу было просто миллион, очередь аж с улицы стояла, заказы принимались быстро и просто забывались сотрудниками, иногда путались. Но ставлю пять звезд за то, что несмотря на все это, они самоотверженно продолжали обслуживать посетителей в режиме нон-стоп, и это в новогоднюю ночь, когда, наверняка, каждому из них хотелось быть дома, либо с друзьями. Кофе потрясающий, десерт вкусный. Поел и попил с удовольствием
2
June 9, 2024
Хорошее место, на втором этаже особенно
Тихо, можно поговорить, хорошая кухня.
Праада зефирок для шоколада и какао могло быть и больше.
Расположение очень удобное для тех кто просто гуляет по Питеру и решил отдохнуть от суеты туристического сезона.
Рядом Казанский собор и Спас на крови.
А также главная туристическая магистраль Питера - Невский проспект.
March 5
Место отличное,цены неприличные.Невозможно,чтобы пирожное стоило не меньше 280 р.Смешно.Икры внутри не обнаружите и трюфель тоже.
Сеть "Шоколадниц" ничем эксклюзивным не выделяется от других сетевиков,кроме как ценами.Могу понять,например, цену на пирожное в виде фонтана Треви или Казанского Собора.Но пироженко безе" Анна Павлова" ,даже без сувенирных пуантиков,например.Шутки шутками,а с ценами и качеством -диссонанс
February 24
Итак, повелся я на рекламу и купил этот "умный" холодильник. Что я могу сказать? Лучше бы купил два мешка картошки. Вот почему:
1. Дороговизна. Цена такая, как будто он не просто продукты охлаждает, а ещё и криптовалюту майнит. За что, спрашивается?
2. "Ум" с перебоями. Обещали, что сам будет распознавать продукты и следить за сроком годности. По факту, он видит только те продукты, которые стоят прямо перед камерой. Если что-то спрятано за банкой огурцов – всё, тушите свет.
3. Самодеятельность. Иногда этот "гений" решает, что продукт уже "не первой свежести" и начинает мне названивать. Причем, делает это в самое неподходящее время. Как-то раз посреди важного совещания холодильник заорал: "У вас просроченная сметана!". Да мне плевать на эту сметану, у меня тут миллионные контракты на кону!
4. Бесполезность. И что толку, что он видит срок годности? Он что, сам продукты выкидывает? Нет, он просто нудит и нудит. Как будто мне больше заняться нечем, кроме как слушать его вопли про просрочку.
5. Проблемы с гарантией. Сломался этот "умник" через полгода. По гарантии чинить отказались, сказали, что я сам виноват – неправильно продукты расставил.
В общем, полный развод. Не тратьте деньги на это барахло. Лучше купите обычный холодильник и радуйтесь жизни.
December 30, 2024
Не первый раз являемся гостями этой сети, думаю что имея так много заведений по всей стране, нужно иметь контроль качества обслуживания. Если заявлена работа заведения круглосуточно - ожидание по кухне больше часа ранним утром странно, как минимум. Но это можно было понять и обойтись готовыми сендвичами, но их подали холодными (хоть бы в микроволновке погрели), да и кофе не спас.
1
February 22
Из всех алко коктейлей в меню а наличии было только два... И те принесли совершенно без алко. Даже безалкогольный мохито был безвкусный одна вода . Менеджера в заведении просто нет. В качестве менеджера выступил бариста , который совершенно не умеет общаться в людьми .
После разочарования в котельной карте решил заказать водки. Ну даже её принесли разбавленной....
В этом заведении явно не дорожат клиентами.
Сюда больше не ногой....
По еде было вкусно . Ну потом болел живот у ребёнка после Цезарь ролла.
Прошу руководство компании и франчайзи обратить внимание на деятельность данного заведения.
Хотя судя по многочисленным жалобам руководству плевать на своих клиентов.
December 25, 2024
Мило, ароматно, уютно. Зашли с сестрой почти ночью, в 23:15, взяли чай на вынос, я захотела "Пряную клюкву" или как то так. Горячий, вкуснейший, пряный, не сладкий чай, мне так и хотелось, зимним, поздним вечером самое оно.
Спасибо.
December 2, 2024
Отвратительное обслуживание!
В районе 13:00 пришли в данное заведение, занято столов 2-3 , народа можно сказать что и не было.
Просидев 25 минут, ни один официант к нам не подошёл. На просьбу подойти и принять заказ, только и могли обещать "щас, 5 минут, 5 минут ждите". То что до этого официанты бегали и игнорировали, никаких извинений не принесли.
5 минут превратились в 10.
Когда официантка подошла, попросили только какао, времени уже ждать блюда не было.
И опять пропали, более 10 минут не было никого.
Не стали уже мирится с этим, встали и ушли.
Как можно так долго обслуживать? Я бы ещё поняла ситуацию, если завал был бы. Но ещё раз повторяюсь, было занято только 2-3 стола, у которых уже еда была.
Сотрудники то и дело, умеют трепятся языками у "барной стойки"
Так что Больше не придем! И никому не советую данное заведение. Хотите быстро поесть, или попить только кофе, вам не сюда.
Есть более достойные заведения!
1
1
January 11
Здравствуйте, очень хотелось бы поговорить с руководством! ( вышестоящим ,как мне объяснили, а не просто администратором, т.к администратор ничего не решает, обращаться нужно к выше-выше- еще выше стоящим лицам, это я сейчас процитировала официанта, который тоже ничего не знает, не может 0 интузиазма вообще )
Меню никакое, выбрать нечего, поговорить собственно хотелось бы по поводу обслуживания и пожеланий клиента, и о том, как не решаются вопросы, которые должны решаться безоговорочно!
Выбрала Лате с ванилью и топиокой, отвратительно просто. Человек который готовил эту тапиоку не знает, какой она должна быть и перед подачей не пробовал ее даже, почему к вас никто не пробует то что будет даваться людям, вам за это платят! Прошу при мне попробовать, Женщина пробует и глядя мне в глаза говорит, что у нее в банке она нормальная, а мне видимо показалось. Сошлись на том, что мне переделают все, но чутье меня не обмануло, подойдя второй раз прошу дать попробовать топиоку из той же банки что проблвала она, и вот удивление она такая же деревянная, как в кофе. Объясните людям, как должно выглядеть то, что они подают!!! Почему у человека отсуствует понимание этого, вы просто на приколе недоваренная топиока ну что может быть проще, чем ее приготовление… Просто мое потраченное время! Отказалась оо всего и ушла.
Жду обратной связи !
2
December 3, 2024
Разнообразное меню, всегда есть выбор мест, нравиться второй этаж и уединенность столиков как от шумных компаний, так и наоборот. Можно сесть компанией))
September 19, 2024
Хорошая кофейня, готовят вкусно, девочки на обслуживании очень приятные , вежливые . Вам процветания. Все понравилось. Кофе вкусный
December 26, 2024
Если собираетесь расплачиваться картой, то имейте ввиду, что просто так сделать это не получится - принесут специальный терминал с функцией выцыганивания денег, просмотром рекламы, предложением указать адрес почты для подписки на их спам и т.д. Нужно будет просмотреть множество экранов, на каждом снять галочки, чтобы не заплатить лишнего, отказаться от спама.
Наврятли это оттолкнёт от них клиентов, такие у них всегда будут.
Но вот я один раз познакомившись с этой сетью и их гениальной маркетинговой процедурой на замечательном современном платёжном устройстве и теперь имею твёрдое понимание того, что в эту сеть не зайду больше никогда. Ну кофеен просто полно с прекрасным кофе и разными концепциями, чтобы так себя не уважать и с подобным иметь дело. Будто клиенты для шоколадницы это зверушки дрессируемые.
June 5, 2024
Посетила Шоколадницу в конце мая во время поездки в Санкт -Петербург.Прекрасное кафе,отличное расположение рядом с Казанским собором.Но самое главное:отличный кофе и очень -очень доброжелательный и профессиональный коллектив!Ребята,спасибо за прекрасное отношение и наивкуснейший кофе! Привет вам из Беларуси!
June 30, 2024
Отличная кофейня. Атмосферная и очень уютная. Вкусные кофе и десерты. Персонал вежливый и отзывчивый. А если сесть у окна, то можно пить кофе и наслаждаться видом из окна на Казанский собор и парк перед ним.
1
1
January 22
Очень вкусное меню. Ещë мне очень нравится тут кофе. Уютная обстановка. В кафе стоит приятный аромат. Все понравилось.
1
January 3
К еде вопросов нет, вид отличный, теплая кофейня.
Шоколадница в Санкт-Петербурге на набережной канала Грибоедова 18-20
Официант Дарья уронила грязный нож на посетителя, влажные салфетки предложили только после запроса, долго несли десерт с витрины, фильтр-кофе нет, в одной из уборных мыла и туалетной бумаги так же не было (в 2/3 было)
Так же не смогли воспользоваться бонусной системой шоколадницы в этом кафе
January 29
Уютное кафе. Всегда чисто и аккуратно. Люблю заходить туда после учебного дня, чтобы просто вкусно поесть и отдохнуть
1
February 27
Отличные завтраки и ланчи с прекрасным видом на Казанский собор ! Ранним утром народу здесь мало поэтому получится насладится и завтраком и местом у окошка
September 20, 2024
Неплохая кофейня с красивым видом на собор. Цены завышены, кофе вкусный,еда посредственная. В следующий раз не посетила бы данное заведение,тк есть хорошие альтернативы.
February 2
Забежали перекусить бейглы, взяли с беконом, помидорами и салатом - малюсенькие бейглики, а булочки жесткие, заплатили 1к за 2шт, по вкусу не вау, домашние бутерброды будут вкуснее
Большое желание было уйти, не заплатив, тк персонал никак не мог рассчитать, планшет на оплату не работал, в итоге в горем пополам ушли из этого места, сюда НЕ рекомендую
2
September 21, 2024
очень не понравилось отношение к гостю, бариста Алексей в довольно грубой форме попросил подождать пока подойдёт кассир, вместо приветствия сказал «ждите». продукция стоит не по ценникам, написано было «с картофелем и грибами» пр факту было «с курицей и грибами», когда пробивали даже не проинформировали что ценник не соответствует товару, пока Алексей пробивал и говорил цену опять же с очень недовольным лицом. Осталось плохое впечатление о заведении, просим принять всевозможные меры по отношению к Алексею и проинформировать о том что с гостями нужно общаться вежливо и хотябы здороваться.
1
January 28
Очень хорошее кафе. Будем ещё туда приходить, хорошая еда, гостеприимный персонал, хорошие люди. Вообщем всё чётенько.
Спасибо! Придём всей семьёй
1
February 19
19.02.25 примерно в 17:30 Бариста при приготовлении 3х разных заказанных мною напитков разлил кофе на стол для выдачи заказов «с собой» прямо при нас, затем с невозмутимым лицом молча надел крышку на стакан, как будто это норма. Помимо этого в меню указано, что к кофе идёт шоколадка. Этот же бариста наверно хотел сэкономить на шоколадке и выдал заказ без нее. Мне конечно эта шоколадка даром не была нужна, но я просто из принципа напомнил им о том что написано в меню прямо у меня перед глазами и потребовал мне выдать эту несчастную шоколадку. Никакого извинения, либо комплимента, так ещё и выпрашиваешь то что положено.
Напитки по вкусу не соответствуют ценовой категории.
2
November 5, 2024
Хорошее место! Завтракали. Понравилось. Цены демократичные. Быстро, удобно. Рекомендую! Обслуживание на уровне!
January 16
Добрый День!
Довожу до вашего сведения, что меня сегодня 16.01.2025 г (примерно 8:00) оскорбили в шоколаднице на соколе , Ленинградский просп. 74. Официант ( azиатской внешности без бейджика) отказал по не понятным причинам мне в обслуживании!!!
Я попросил офицанта сварить кофе, капучино на банановом молоке, мою просьбу он проигнорировал, не сказал ни здрасьте ни до свидания. За мной стояла в очереди девушка, он принципиально принял от нее заказ, меня проигнорировав. На мой вопрос, почему вы меня не обсуживаете, он ответил, что "дождитесь другого сотрудника". Я ушел!!!
Прошу администрацию прокомментировать данный не приятный инцидент, так как я являюсь постоянным клиентом сети ваших кофеен, покупаю абонемент, и подобное хамское обращение в мой адрес, считаю личным оскорблением!!!!
1