Шоколадница
466 отзывов
19 ноября 2023
Приехали в шоколадницу, у меня был определенный заказ что бы не писать большой комментарий вызвал официанта, официант не подходил достаточно долго что моя жена успела составить заказ на планшете, заказал на планшете, заказ отменился самостоятельно, позвал официанта он опять начал забивать в этот же планшет заказ, объяснили что нужно принести к супу(так же забыли и принесли другой соус), но самое смешное что всем официантам абсолютно безразлично сидишь ты или ждешь или что то не так, я даже книгу отзывов не дождался поэтому пишу здесь, так как я сам в общепите работал официантом 3 года я понимаю как устроена внутренняя кухня и что у всех есть определенные зоны по которым они работают, но если в одной зоне много заказов почему всем остальным официантам безразлично стоят ковыряются в носу(образно), попросил сделать две пасты в одну и то сделали даже не удовлетворительно, когда я был в другой шоколаднице было в разы лучше обслуживание и качество еды, и почините свои планшеты если официанты не могут принять банально заказ, настроение испорчено, так же как и ужин, но в эту шоколадницу больше не приду, первое впечатление больше не будет лучше увы, никто не старается для гостей значит и в гости ходить не нужно!
1
24 декабря 2023
Минусы:
Ужасное, наплевательское и медленное обслуживание. Мы были не в час пик, половина столов пустые. После последних посещений решил засечь время:
- меню ждали 9 минут, пока не получилось самостоятельно поймать официанта.
- еду (один шницель с картошкой) ждали 35 минут.
-После еды попросили принести десерт. Пирожное доставали из холодильника 6 минут.
Столы высоковаты.
Плюсы:
кофе вкусный, не нужно ждать медленных официантов для оплаты -- можно оплатить в приложении.
23 января
Хорошее место, приятная атмосфера. Добродушный и вежливый персонал. Можно вкусно покушать по приемлемым ценам
19 ноября
Несколько столов было не убрано. Официантка очень долго не подходила. Из трех блюд в наличии оказалось только одно. Больше туда не пойду
18 июля
Отвратительное обслуживание! Официантка не обращает никакого внимания на просьбы посетителей, заказать ничего не получилось. 1 звезда.
4
30 ноября
Всем доброе утро,сегодня начали его в Шоколаднице на 4 ом этаже,заказ с планшета,листайте дальше,если хотите завтрак комплексный.На вид не очень,но вкусно.Нужно немного поработать с эстетикой подачи.Можем чем то угощать посетителей,например конфетка?(подумайте,ведь идея хорошая),предновогоднии дни.Ставлю 5 ку,надеюсь меня услышат.
28 декабря 2023
Очень медленное обслуживание, долго ждали планшет, чтобы сделать заказ. «Домашний лимонад» по факту оказался просто водой с добавлением лимона)) абсолютно пресный, не имеющий какого-либо вкуса. Даже сладости.
При оплате заказа, автоматически начисляется +20% на чай официанту, что можно легко не заметить и оплатить, ведь для того, чтобы отменить эту функцию нужно перейти в другую вкладку на экране.
Кесадилью принесли не запечатанной ни с одной из сторон!!!! То есть это была просто куча ХОЛОДНОЙ начинки, накрытой двумя тоненькими кусочками лаваша. Паста было еле теплой, с двумя маленькими кусочками курицы, которые были все в жилках))). Никогда сюда не вернусь.
31 августа
На 2ом этаже Авиапарка самая ужасная Шоколадница, долгое ожидание заказа, суп холодный, кофе холодный, я больше сюда не приду.
1
2 января
За 10 лет в шоколаднице изменился набор предлагаемых блюд и конкретно блинчики с рыбой испортились: подавать бледный блин , отдельно рыбу и отдельно сливочное масло - не комильфо 🤭. Посетили кафе в Авиапарк на 2м этаже. Официант Баторшина Д.С. работает медленно, записывает заказы неточно, да ещё и за свои огрехи не предлагает комплимент 😖. Все официанты крайне медленно обслуживают (мы ожидали 40 минут 🥵). Не рекомендую данное кофе
29 октября 2023
Шоколадница стала общепитом, желания идти туда больше нет никакого.
1. Нас обслуживала официантка лет 40, которая не улыбнулась нам ни разу. Абсолютно неприветливая, при возникновении вопросов с нашей стороны-вздыхала с видом «отвали уже от меня».
2. Мы полчаса ждали салат Оливье и Ролл цезарь. Через полчаса нас все же решили осведомить о том, что ролла у них нет. Спасибо)
3. Принесли «мохито», который оказался обычной газировкой с мятой. Ни вкуса, ни сладости. В итоге заменили-ок.
4. Цены в планшете при заказе одни-при расчете выше. Официантка: «ну цены поменялись». Нашу проблему решать она не хотела))
5. Из приятного-отзывчивая девушка администратор, решившая проблему.
8 мая 2023
Если бы можно было ставить 0 звезд, обязательно поставила бы... Сегодня 08.05.2023г. С подругой решили зайти попить чай в шоколадницу...спойлер: лучше бы этого не делали и пошли в другое заведение. Такого отвратительного обращения к заказам никогда в жизни не видели. 3аказ несли практически час. Всего было 3 позиции: чай Ассам, некий десерт Канелле, и брускетта с Мортаделлой. Начнём попорядку. Сам десерт отвратительный на вкус: словно перегоревший кекс, начинка отвратительная, как есть его непонятно... второй момент с этим "бутербродом" вопрос к официантам : скажите честно, вы сами пробовали то что подаете ? Как думаете сухарь подавать это отличная идея ? И третий самый запоминающийся момент это с чаем. Принесла официантка чай, мы нюхаем и понимаем, что это даже близко не чёрный чай(помарка для тех кто не знает, что это за чай такой... Ассам - черный листовой чай)..зовём её обратно говорим вы принесли не тот чай. Она утверждает что это наш чай. В кружке налить этот чай, и мы говорим как это может быть чёрным чаем. Она нюхает чай из чайника и выливает обратно чай из кружки в чайник. Это отбило у нас какое либо желание ждать замену того что принесли, ведь мало ли принесут такой же кем-то опробованный чай. Прошу отменить чай в заказе, потому что мы его не пили и даже не увидели по итогу на столе. Девушка спрашивает вы только за чай не будете платить...сказать честно нам не хотелось платить вообще ни за что из того, что брали. Потому что десерт еле проглотили (он был крохотный, но горький и сухой очень ), а к брусскете практически не притронулись. Но заплатили полную сумму того, что получили. Самое неприятное в этой ситуации это то что официантке будто вообше на плевать на то что и кому она несёт, главное принести и забыть. Спасибо что испортили нам вечер, было очень неприятно получить такое отношение от вас. Больше к вам ни придём, потраченных денег и времени жаль.
5
6 марта
ужасное обслуживание. мне одной напиток делали минут 5, хотя никого не было передо мной. попросила матчу 0,3, по итогу на выдаче оказалось, что делают они только 0,2! меня даже не предупредили, а просто непонятно что пробили. сам напиток такой же отвратительный
1
23 июля 2023
Не знаю с чего начать, начну наверное с долгой отдачи блюд. Заказала пельмени с бульоном, блины с шоколадом и с маком, пиццу пеперони и чай Ассам. Чай приготовили в первую очередь, было полчайника чая, так как чай стоял ровно пол часа принесли уже в теплом виде. Пельмени недоваренные, бульон еле теплый. Блины с шоколадом ,было две порции - одну порцию съели, а вторую не стали из-за того что там был волос. Блины с маком, ребёнку понравилось и было вкусно. Пиццу принесли горячей и как не странно была очень вкусная! Позвали официанта, девушка не хотела к нам подходить. Позвали ещё раз, закатывая глаза еле подошла с тяжёлым вздохом, отвечала очень грубо! Это заведение оставляет желать лучшего!
3
1
16 мая
Во первых, что бросилось в глаза - очень грязные диваны( которые красные), все в мусоре каком то. Кофе и лимонад были вкусными, цезарь более менее съедобен, но салат можно было бы и посвежее добавлять. Но макароны с курицей….. этот» нечто(((( заказала ребенку, она их ела в разных шоколадницах уже раз 100. Пришла голодная. По ковырялась и не стала есть. Я попробовала, а макароны и соус как будто старые. Желтее какие то, или позавчерашние или заветренные. Было невкусно и даже противно. Ругаю себя что ребенку такое дала. ( но до этого все было в порядке всегда). Сказала официанту, от типа «уточнил» на кузне- все свежайшее)))) ну а что еще было ожидать. Счет был оплачен заранее, с чаевыми. Деньги не вернули, решить как то вопрос тоже. Больше не придем.
21 ноября 2023
Реально данное место стало столовкой. Меню скудное, порции крошечные, ждать заказ вы можете 20,30,40 минут. За это время даже напитки принести не могут. За 40 минут ожидания не принесли НИ-ЧЕ-ГО. Подошла на кассу узнать что с заказом, сказали ожидайте. Элементарные блюда, приготовленные из заготовок не могут принести. Руководство, может вы наконец-то разберетесь?? Как поднимать цены на меню - так вы быстро ориентируетесь, а как привести работу кафе в порядок, так в чем-то проблемы возникают. Здесь уже куча негативных отзывов и все про одно и то же
3 октября
Никогда не пишу отзывы, НО после посещения этой Шоколадницы осталось отвратительное впечатление. Салат Цезарь состоял почти из одних листьев , заправленных растительным маслом, теплый салат с ростбифом был из холодильника , ростбиф не первой свежести . Чай Молочный улун сильно разбавленный. И при этом пришлось напоминать о сделанном заказе, так как долго не приносили даже чай. В результате посещения этого заведения меня посетила изжога.
1
9 марта
Ждала свой капучино и горячий шоколад больше 20 минут, в итоге так ничего и не получила. За это время я бы успела выпить его и уйти. При этом официанты и бариста мило обсуждали кто сколько заработал чаевых, вместо обслуживания клиента, это я к тому что не было запары у них.
1
4 июня 2023
Посетили Шоколадницу на 4 этаже, посетителей было мало. Ждали официанта, который обратит на нас вниамание и принесет меню, так как в электронном формате отражены не все позиции. Максимально медленно и недовольно подошел официант, по ряд заказ. Далее обслуживать нас стала Анастасия, которая бегом двигалась по залу, при этом остальные официанты не славянской внешности наблюдали друг за другом и несмешно вели беседы. Возникает вопрос кто оплачивает этот праздник? Почему гости в ожидании должны проводить дол ше времени, чем за едой? Назовите Хинкал Ная, Лавашная, если сервис только для гостей из Азии?
6 декабря
Всё плохо!!!! Неуютно, кофе холодный подали, и официантов пришлось ждать долго. Кстати, такое уже не первый раз
1
25 ноября 2023
Обожаю шоколадницу, но тут что на 2 этаже это ужас, нет монитора на столе, официанты видят что я жду около 10 минут и все мимо, да на входе я сразу сказала будьте добры блинчики с лососем, ибо обожаю их в шоколаднице, а потом 10 минут сижу жду чтобы взять кофе и еще пару вкусняшек!!!! Это нормально? Нет, официанты плавают, не быстрые! Ужас(
12 июня 2023
Никакого обслуживания.🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Официанты не убирают со стола тарелки. Нужно подходить и просить самим. Шоколадница стала общепитом, класс!!! Выкладывают сразу всю еду какую заказали в перемешку, дабы меньше подходить и не работать, стоят и болтают между собой ! Официанты неродивые и плохо пахнут. Электронное дистанционное меню недоработано, некоторые позиции не добавляются. Вызов официанта НЕ РАБОТАЕТ! НИКТО НЕ ПОДХОДИТ!!!!
Так как нет общения с официантом, нельзя прокомментировать питьё без сахара или не класть продукт в салат🤦🏻♀️Еда холодная (суп, омлет). Стол 26. Не знаю как звали обслуживающего официанта, он не представился, и допустив много ошибок не пришел извиниться. Были вечером в 20:00-21:00
2
1
25 апреля 2023
Раньше было хорошее по обслуживанию кафе. Сейчас очень плохо. 3 официанта. Но одного не дозовёшься. Держала руку минут 10. Официанты просто ходили мимо и абсолютно никак не реагировали. Когда наконец подошли, попросила детскую раскраску. Сказали: «Хорошо», и ничего не принесли. Принося блюда, грязные салфетки не убрали. Со второго раза отреагировали - принесли белый лист и ломаные карандаши. Карандаши во всех Шоколадницах - - это прямо таки системная ошибка, они точатся примерно раз в никогда, такое системное неуважение к маленьким гостям, рисуйте как хотите ломаными карандашами. Впечатление от посещения крайне неприятные.
2
14 августа 2023
(Авиапарк 4 этаж)
Пришла утром взять завтрак с собой,весь персонал(бармен,официантки и кассир) активно общались,не замечая меня вообще. Заказ пришлось повторять дважды,между тем как я говорила,девушка Дарья параллельно с тем,как я говорю,умудрялась общаться с коллегами о зарплате,кому куда сколько скинуть денег,каким банком все пользуются и тд. После оплаты Дарья решила не отдавать мне чек или пожелать хорошего дня,она просто молча села за кассу и продолжила диалог на личные темы.
Я все понимаю,утро,хочется пообщаться и проснутся (сама работаю в Авиапарке),но с таким отношением к гостю….очень неприятно,ребята. Никакого сервиса
1
24 ноября
Вся еда из микроволновки. Пюре было кислым. Обслуживание медленное, приходилось добиваться чека 15 минут
1
7 декабря 2023
Отличная кофейня хорошая и вкусная еда выносят все быстро вежливые добрые и хорошие сотрудники ответят на все ваши вопросы
2
2
6 ноября 2023
Заказывал курицу с фасолью и паштет.
Заказа принесли относительно быстро.
Но на вкус оказалось не очень, вчерашняя курица, которую погрели в микроволновке.
Багет тоже вчерашний, черствый, холодный.
Кнопка вызова официанта видимо не работает, нажимал ее 5 раз - никто не подошел. Пришлось подходить к официанту самому.
Багет по просьбе заменили, но ждал я его 10 минут :)
24 февраля
Попросила официанта (полноватая женщина, лет 50) поменять стакан, в связи с тем, что он был грязным(ещё один минус) в ответ на свою просьбу получила : «а что с ним не так?» у женщины было максимально недовольное лицо. Медленное обслуживание, самая худшая шоколадница в которой я была
1
1
7 декабря 2023
Очень нравится заведение. Часто захожу перекусить, быстро и вкусно покормят. Достаточно комортная отмосфера.
2
2
22 декабря
Отношение к гостям отвратительное- официанты просто игнорируют и становятся спиной. Здороваться с вами тоже здесь никто не станет, ведь это значит,что вас заметили и нужно принести меню.
Ждали 10 минут. Позвала официантку(их было 2 на кафе) самостоятельно, подойдя к "кухне". Через 5 минут меню так никто и не принес.
Ушли обедать в другое кафе, что всем рекомендую сразу делать.
14 мая 2023
Редко бываю в кафе этой сети, но теперь совсем перестану. Микроскопический размер порций вызывает смех, они даже для детского меню маловаты, а для взрослого это пол-порции. Да, развесовка указана в меню, но это не делает размер блюд адекватнее. А если заказывать сразу двойную порцию, то цена становится вуаля - как в соседней Сыроварне, а вкус и качество по-прежнему печальная шоколадница. Кормите этим своих маркетологов, пока не придумают что-нибудь получше.
1
1 июня 2023
Были 31.05 , очень было вкусно. Заказывали сырники из риккоты и легендарные, цезарь с креветками и винегрет с опятами
Арина - очень приятная девушка, побольше бы таких))
Рекомендуем, будем еще посещать. Именно в тц Авиапарке!)
1
21 мая 2023
Как испортить себе прекрасное майское утро? Сходить позавтракать в Шоколадницу в Авиапарке на втором этаже! 😡
Решили пару дней назад с мамой утром позавтракать в кафе. Мама заказала скрэмбл с авокадо, беконом и помидорами черри. Я заказала себе большой завтрак с яйцом-пашот, авокадо и т.д. Плюс мы заказали два апельсиновых свежевыжатых сока.
Мало того, что у нас очень долго не могли принять заказ, хотя мы пытались позвать официантов, так ещё и качество блюд было отвратительным.
Во-первых, сок принесли невкусный, из апельсинов, которые не были предназначены для сока. Вкус был как у горьких косточек, а мне вообще показалось, что апельсины были несвежими.
Мамин скрэмбл представлял из себя мелкие, сухие куски переданных яиц. Авокадо не было в наличии, поэтому его предложили заменить миксом салатных листьев, что по итогу окажусь просто кусочками сухого, ничем не заправленного салата Айсберг. Завершили сию чудный картину две помидорки черри, разрезанные пополам (это был завтрак-конструктор, где каждый ингредиент оплачивается отдельно)
Моё же блюдо было в целом неплохим, так как его спас багет с творожным сыром. Яйцо-пашот было переварено, а авокадо вообще не положили, видимо посчитав, что это лишнее. Цена при этом не изменилась.
Официанты невнимательны, ходят с постным лицами, обслуживают долго и лениво.
Посещать данное заведение повторно нет никакого желания.
5
1 января
Были всей семьёй. Из двух супов один был холодным. Подогрели по просьбе, а не потому что суп должен быть тёплым. Хлеб на хлебной тарелке был холодным, без масла. Объяснили, что масла нет. Картофель беби тоже остыл. Десерт ждали, пока все гости не разошлись. Оказывается, его размораживали. В результате ушли с ужасным настроением.
1
23 июня 2023
Всё замечательно.... часто приходим , всё нравится. Обслуживание на хорошем уровне... Улыбки официанток и понимание юмора . Пью кофе... он у Вас прекрасен.
9 декабря 2023
Плюсы: вкусный кофе, блюда среднего качества.
Минусы: все остальное.
Ждали блюдо около часа. Официанты вместо уточнений по делу что-то мямлили про кухню. К столику в принципе никто не подходил, не убирали грязную посуду.
8 июля 2023
Атмосфера хорошая, персонал приветливый, но вот с едой мне не повезло. Принесли холодную картофельную вафлю с лососем и яйцом пашот. Яйцо пашот тоже было холодным. Хотя ждала я заказ минут 15-20, можно было и свежее сделать. Врятли блюдо остыло до состояния близкого к холодильнику пока его несли. Впечатление испорчено, в следующий раз пойду на 4й этаж.
1
21 мая
Приятная кофейня, замечательные ребята, самый вкусный кофе только тут !!!
10 декабря 2023
Несколько раз бывала в шоколаднице, но опыт почему-то всегда оказывался плачевным. В этот раз принесли совершенно холодное блюдо, чай далеко не горячий. Официант подошел на 4 раз, хотя народу было не так много. Возможно, всё зависит от расположения (не в центре Москвы), но в любом случае заведение это не оправдывает
1
28 мая 2023
Ходила на завтрак с подружками в данное место, все понравилось. Приятный персонал, чистый зал, вкусный кофе и десерт. Спасибо за хорошее начало дня 🥰
1
9 марта 2023
Если бы можно было бы поставить «минус миллион» звезд, я бы так и сделала.
Сегодня столкнулись с хамским отношением персонала к своей работе.
Были в шоколаднице в ТЦ Авиапарк (4 этаж).
Пришли с хорошим настроением покушать, пока ждали ребенка из игровой комнаты, а ушли с разочарованием и нежеланием ходить в данную шоколадницу повторно.
Мало того, что около 30 минут ждали официанта, которая банально сняла часы, чтобы не подходить к клиентам, так она ещё имела наглость хамить (про это немного ниже).
Во-первых, когда подошла, даже не поздоровалась)
Во-вторых, после того, как мы спросили, когда принесут пирожное, нам последовал ответ: «А; я думала, что вы его после пиццы будете есть». Извините, но разве это уже не звоночек? Мы задали вопрос: «Зачем тогда принесли кофе, если вы думали?». Официантка с лицом полным ненависти и презрения удалилась.
Второе замечание: тёплый безалкогольный мохито. Как мохито СО ЛЬДОМ может быть теплым? А вот в шоколаднице на 4 этаже Авиапарка-это, видимо, норма. Нам пришлось самостоятельно размешивать лед, чтобы хоть чуть-чуть охладить напиток, понизить комнатную температуру)
Суп куриный с лапшой был обыкновенным бульоном без курицы. Накидали немного макарон и сойдёт. На фотографии выглядит очень здорово, а то, что принесли-это просто кошмар.
Единственными более-менее нормальными блюдами были пироженое, то самое, которое упомянала выше и пицца (и то, она, видимо, не их производства)
Шоколадница специализируется на кофе, но это был худщий кофе в моей жизни.
Вывод: ходить сюда не советую, если хотите сохранить нервы и не испортить себе настроение на день.
5
7 декабря 2023
На постоянной основе беру здесь с собой. Удобная акция с роллом, всё всегда вкусно и достаточно быстро.
1
3
3 января
Еда как всегда неплохая, но при заказе Английского завтрака выглядел он совсем по другому, некоторых составляющих не было, а цена та же. Либо подавайте полноценные блюда, либо снижайте цену.
22 октября 2023
Какой смысл было делать реконструкцию кафе, если готовить и обслуживать не умеете. Выпечка вся сухая, начинки практически нет. Обслуживание никакое - сначала принести не тот заказ, официанта ждали около 20 минут, причем посетителей было немного((
Единственный плюс - это хороший и вкусный кофе!
23 ноября 2023
Главная претензия к еде. Еда совершенно не соответствовала картинке. В детском меню было изображено красивое блюдо в виде двух птичек. В результате получила непонятно что. Обслуживание не очень, официанты не вежливые. Быстро приносили еду и уходили. На вопросы и обращения не отвечали
1
23 октября
Хорошее обслуживание. Очень вкусные бифштексы.
28 апреля 2023
очень любим с подругой «шоколадницу» и решили зайти в авиапарке. это полное разочарование. во-первых мы ждали пока к нам просто подойдет официант минут 15 ( в кафе 3 официанта, двое из которых вообще не появлялись в зале а торчали на кухне) . после чего еще 20 минут ждали пока примут заказ
во-вторых пока мы ждали, когда у нас примут заказ, официант уронил напиток на девушку за соседним столиком( извинялся, посмеялся, ушел из зала и после того как девушка ушла, ржал на весь зал вместе с остальными сотрудниками)
заказали цезарь-цезаря нет
заказали оливье-его тоже нет
путем долгих выяснений оказалось,что в меню есть только ОДИН салат
мы сделали заказ и через 10 минут нам сообщили,что половины нашего заказа также нет в наличии
обслуживание на низшем уровне,место отвратительное!разочарование в шоколаднице,как жаль,что такое хорошее место испортили неприятные люди и отсутствие каких-либо мер пресечения их отвратительного отношения к клиентам 😔
4
14 марта
Быстрая подача не смотря на загруженность
приветливый персонал
качество блюд
атмосфера в целом
19 июля 2023
С сервисом у Вас конечно беда. Зашел сегодня перекусить, столы грязные. Официанты не подходят в принципе, полный игнор. Ходят тусуются возле своей стойки, но принять заказ не подходят. При мне несколько посетителей подходили к ним просили подойти принять заказ. Им просто отвечают сейчас подойдем, ни знаю подходили или нет. Но отношение чувствуется сразу, негатив к клиентам. Будьте к этому готовы. Вообщем так ни кто и не подходит. Пойду перекушу в другом месте. Здесь клиентам очень не рады)))
2
1
28 февраля
Отличное заведение ! Чудесная атмосфера ! Вкусно , красиво , аккуратно
1
17 августа
официанты посылают к бариста, а бариста посылает к официанту кофе так и не купили