Медленные официанты. В зале занято три столика…. В том числе, один мной. Меню несли 10 минут. Кофе и блинчики с ветчиной и сыром подали еле теплыми. Раф с кунжутом и карамелью подали без кунжута, потому что кунжут закончился)
Не рекомендую
Вкусный кофе (латте на кокосовом молоке с кокосовым сиропом), вкусный завтрак (который с колбасками, с хрусткими свежими тостами 😋), приветливый, доброжелательный персонал. Вообще, уютное местечко для интроверта: в темном подвальчике... есть укромные уголки и пространства не много. Отлично :)
Добрый день! Подача блюд быстрая, кухня стандартная как и во всех Шоколадницах, но уборная оставляет желать лучшего ( имеется стойки запах) если требуется перекусить либо выпить кофе то конечно можно заглянуть, но я не хочу больше к ним!
Очень тесное кафе в подвале. Витрина и касса очень близко ко входу, соответственно там всегда толкучка. В остальном все, как обычно в Шоколаднице.
2
Дикая Тварь из Дикого Леса
Level 18 Local Expert
November 26, 2023
Кофе и завтрак выносили 50 минут.
Официанты очень медленные и абсолютно не дружелюбные . Сначала ждали меню, не принесли, сходили за ним сами, потом ждали, когда примут заказ.
Кофе принесли холодным, по вкусу - растворимый из пакетика 3 в 1. Такого ужасного кофе в этой сети я еще не встречала.
Туалет грязный,
На всем заведении печать упадка
Отвратительное обслуживание, очень долго ждали официантку, люди за соседними столиками уходили, так и не дождавшись. Она не могла сказать, каким маслом заправлен салат, перепутала газированную и не газированную воду, вместо кофе принесла две чашки для чая, хотя мы заказали чай и кофе. Запах в туалете ужасный. Еда, как и во всех шоколадницах.
Очень часто бываю в этой шоколаднице, бывает разная загруженность, но вежливые официанты всегда стараются сделать все как можно быстрее. По блюдам могу сказать,что все так же вкусно,как и 5 лет назад, а повару отдельное спасибо за вкуснейшие блинчики с мясом.
Персонал вежлив, предупредителен.Еда на тройку однозначно : однократно был отправлен как оказалось несвежей семгой, бифштекс сухой, яйцо пашот совсем не пашот, просто сварено в крутую. Кофе хороший.
Официанты и бармены разговаривают, стоят на месте и не понимают с чего начать. В ресторане занято 4 столика, исходя из их разговора понял что 3 столика ушли прежде чем дождались одного из них. Заказали 2 кофе с собой - ожидание 10 минут))
Люблю Шоколадницы. Но пора с ними расставаться... Если хороший интерьер и просторные залы, то обращение ужасное. Ждала брускетту больше получаса, уже заметила, что люди, пришедшие после меня, ушли... Официантка извинилась и сказала, что собирают крупный заказ. Конечно, этот заказ больше денег им принесёт, чем бутербродик мой... Появились ощущения, будто я очередь на кассе отстояла... «Пара минут, сейчас принесу!» Я сказала, где пара, там и десять, и больше... Попросила отменить заказ. Девушка ушла выяснять готовность и вернулась без брускетты с терминалом в руках. Кофе хоть я успела попить...
1. Мало официантов. Пустые тарелки ни разу не убрали, за солью ходили мы сами.
2. Крохотные порции. Брали пасту из сезонного меню, заявлено 240г., зрительно - раза в два меньше. Официант сказала, что "все точно по развесу".
Ждал час, когда примут заказ. Части позиций не было в меню. Столы не убирают. Посадили за грязный стол. По просьбе убрать, вытерли плохо. Рядом стол после гостей около получаса был завален грязной посудой, его никто не убирал. При этом в залах не было полной посадки.
Не самая лучшая шоколадница, как-то пришлось дважды напоминать официантке про заказ, и отвлекать ее от смартфона.
Что касается еды и кофе - здесь все в порядке, соответсвует стандартам сети.
Одним словом , если ещё и персонал будет порасторопнее, будет совсем хорошо.
Пожалуй, самое атмосферное кафе сети. Находится в полуподвальном помещении, внутри - катакомбы с кирпичными стенами, арками, нишами в стенах с бутылками вина ... Не поленитесь, дойдите до дальнего зала. Во-первых, это красиво, во-вторых, там всегда меньше народу.
Ну, и вкусно, как всегда. Рекомендую фисташковый латте и блинчики с творогом.
Даже до подачи блюд не порадовало обслуживание. Половины меню нет, ужины комбо не готовятся, а узнаём мы об этом уже когда всё выбрали и решили. Не согласен с таким подходом.
Были в новогодние праздники, много чего не было из меню,при этом официанты об этом не знали, это выяснялось после принятия заказа. Два зала, мест много.
Были первый раз. И сразу разочарование. Кофе и чай ожидали почти что 30 минут. Уже были приготовлены блинчики, а напитков так и не было. Это расстроило.
Была в кафе 14 мая 2022, сб, обеденное время. Маленький ассортимент был по блюдам, вопросы к приготовлению еды и сервису по уборной. Две кабины, в одной не было бумаги, во второй мыла. Не ожидала встретить такой сервис в центре Москвы. Обычно в Шоколаднице бываю часто.
В наличии не было например салата Цезарь, вместо безалкогольного Мазитов принесли алкогольный, брускетту принесли самой последней, хотя готовить ее быстрее всего ( просили по готовности) вместо пасты 4 сыра, принесли рожки макфа посыпанные одним видом сыра.
Были в кофейне. Официанту сказали подойти через 3 минуты. Она не вернулась, не через 5,10,15 минут. На просьбу подойти и принять заказ ответила, я занята и продолжила сидеть в телефоне. Как итог настроилась испорчено и на выходе даже не попытались остановить.
В центре Москвы и такое место. Грязненько. Официанты не внимательно принимают заказ. Меню не знают. Заказали салат и горячее. Сначала принесли горячее..... Не рекомендую
Побывал сегодня с утра в вашем заведение)
Очень милое место. Заведение с хорошое кухней) еда вкусная, персонал вежливый !
Но я был сильно расстроен когда сходил в уборную, сильные не приятные запахи, полное урна….
Прошу управляющий состав уделить на это внимание…
20.08.2021г
Еда как в любой другой точке, но обслуживание разочаровало: когда зашла, официантов не было вообще, появилась одна минут через 5-7, потом ещё минуты через 5 подошла взять заказ, и в конце, хотя появился ещё один официант, счёт пришлось ждать ещё почти минут 10. Всё это время зал был заполнен максимум на половину
Отвратительное место! Заказ состоял из кофе и чая и прирождённые. Несли минут 40, и то вначале принесли напитки, через 15 минут когда они остыли, мы встали и ушли. Прирождённых так и не дождались. При этом персонал даже не извинился.
Самая худшая шоколадница в которой я была. Два раза переделывали салат Оливье и оба раза с яичной скорлупой. Когда попросила не включать в счёт данный салат, сказали что не могут этого сделать и предложились лишь скидку 10%. Счёт ждала более 15 минут.
Не рекомендую данное заведение!!!
Очень медленное обслуживание, ждали банального завтрака больше 30 минут, сказали,что сначала принесут напитки,принесли еду и перепутали позицию. Не рекомендую посещать эту шоколадницу
Очень хитрое помещение, где основной зал надо знать, поскольку проход туда совсем неочевиден. Милый, приветливый и компетентный персонал. Рекомендую поклонникам сети
Честно говоря, я не ожидала такого от Шоколадницы, десерт сердце вытащили из морозилки и разморозили, но даже не до конца... Ещё я заказала тропический лимонад и скажу вам честно, на вкус это как испорченный кефир... Скажу честно, я очень расстроена
Атмосфера уютная хотя ремонт по состоянию уже не загорами. Качество первых блюд оставляет желать лучшего, вторые на уровень лучше но чувство кулинарии чётко прослеживается а ценник отличается.
Очень понравилось конкретно это место благодаря чудесной официантке Екатерине!
Все заказы приносила вовремя, радовала нас своей улыбкой! Еще раз обязательно с подругой придем сюда. Атмосфера очень комфортная и располагает к приятному времяпровождению :)
Единственный минус, пожалуй, был очень сильный кондиционер, от чего хотелось больше пить теплых напитков, НО БОЛЬШЕ УЖЕ НЕ ЛЕЗЛО. Пришлось покинуть Вас. Но мы еще вернемся :)
Портит сеть кофеен. Как уже писал кто то.
Минут 5-7 стояли на входе, ждали чтоб пустили с кодом и проверкой паспорта, аншлаг в зале ? Нет! Мы были и остались единственными гостями за час. Официанты таскают столы по залу и на улицу. Видимо готовятся к наплыву. А плыть незачем.
Цезарь с креветками единственное съедобное блюдо. Бифштекс , как подошва с кучей хрящей. Меренговый рулет - как батон хлеба, вилкой не отломить кусочка, ни о какой воздушности и речи нет. Колинз клубничный - гора льда. У подруги не лучше, но я за себя, кроме Цезаря ,все почти целое поехало назад. И хотя официантке было не интересно, почему, понравилось ли нет, там по фиг, но про рулет не удержалась и сказала.
Вышла , как и советуют диетологи- голодной. 1400 в подарок ООО Шоко Холдинг.