Очень долгое обслуживание; не внимание к гостям , не вкусная еда
Даже желания нет расписывать подробно, как ужасно нас обслужили.
Е
Евгения К.
Level 6 Local Expert
July 16
Все время ходили в Шоколадницу на Тверской, после закрытия зашли сюда, в ближайшую. Жаль, что не посмотрели отзывы. Отвратительная еда (теплый салат с ростбифом, стейк из тунца-для тех, кто их готовил будет отдельный котел в аду), грязное помещение, старая мебель, ужасные туалетные комнаты, которые не видели уборки. Только официант Саня красавчик, работал один на 2 зала.
уже несколько месяцев хожу в эту шоколадницу, всегда доволен сервисом, еда вкусная🥰🫠а кофе просто космос😍, нигде такой вкусный кофе не пробовал как в шоколаднице Петровском
бариста здесь просто няшки, офики милахи
десерт тирамису здесь самый нежный, а водичка тесай самая вкусная вода, нигде такую воду не пил. рекомендую к посещению эту уютную кофейню
Хотели приехать в заведение на завтрак, оно оказалось в стадии ремонта. По счастью оказалась рядом шоколадница. Я сперва обрадовалась. Напитки принесли сразу. Морковный фреш оказался теплым и будто выжатым с несвежей моркови. А потом у нас еще было долгое ожидание завтрака, от каши даже пришлось отказаться. Спустя почти 30 мин мы получили нашу еду. Вместо творожного сыра оказался обычный творог. Отказываться не хотелось, потому что время близилось к 12 и мы бы уже нигде не позавтракали.
Обычно у меня были положительные эмоции о шоколаднице. Это первый такой негативный отзыв, потому что заплатить за это 1600 было неприятно.
И максимально зажатого официанта трясти по этим вопросам не хотелось. Испортили бы настроение себе и сотруднику на весь день
Сущий кошмар,постоянно меняют состав работников с целью чего то положительного,но все только хуже,то еда холодная,то на столько горячая что не возможно есть. Туалеты не моют неделями,а может и годами,даже противно руки мыть,пришла на обед,ждала полтора часа подачу блюд,официанта нет вообще,приходится ходить по кафе и искать его,никому не рекомендую,даже жалко платить деньги за такое отношение и такую ужасную еду!!!!!!
Для кофейни четвёрку ставлю. Это всё таки центр и ожидается что то поприятнее. Девушка милая обслуживала, но принесла разлитый борщ на подтарельнике. Еда ну практически, как везде в Шоколадницах.
Посетила кофейню на выходных,начиталась плохих отзывов и очень неохотно заходила, выбора другого не было.НО меня все поразило, полная противоположность всему негативу в отзывах. Ребята все молодые, задают настроение.
Видно,что руководство контролирует всю работу кофейни, официанты всегда заряжены покормить и напоить. Хотела перекусить, а в итоге хорошо отдохнула! Их алкогольные коктейли -это просто космос🚀
На выходе со мной прощался весь коллектив, несмотря на загруженность. Очаровали, и я теперь постоянный гость в этой уютной кофейне👍
P. S. Тирамису здесь самое вкусное!
Анна
Level 6 Local Expert
September 7
Пришли компанией вечером в субботу, в зале занят один столик, официант подошёл через 15 минут (отдыхали на диванах всем обслуживающим персоналом в соседнем зале), сказал, что врем ожидания заказа по кухне 30 минут, так как у них всего один повар. И это при полном отсутствии заказов до нас. Решили уйти, намс с удовольствием проводили, видимо, чтобы не мешали отдыхать
Любимое кафе моей 15-летней дочери) Классический набор: карбонара, тарталетка и фреш яблочный. Карбонара здесь по-русски, со сливками, но подавляющее большинство детей так и любит. А мне нравятся брускетты с креветками и авокадо. Хорошая вещь) В кафе уютно, 2 зала, места часто есть. Заходим, как правило, после дневных спектаклей в ближайших театрах)
Были в этом кафе 18.02.23 с подругой заказали 2 кусочка торта "Москва" и "Моцарт", более ужасного десерта не пробовала никогда с первого кусочка понятно, что торт не свежий, причём не просто не свежий, а прям дубовый и с ужасным привкусом залежалого печенья. И ладно бы такого качества был один из десертов, так они оба были не свежие и это в кафе, которое позиционирует себя как кофейня 🤦♀️. Сказали об этом официантке, ну и естественно она сказала, что все свежее 🤦♀️🤦♀️Вообщем расплатились и ушли. Если хотите потратить деньги впустую велком. Очень жаль, что в таких сетевых кафе так халатно относятся к качеству продаваемого товара (( И последнее, наш случай был к сожалению не единственный, при нас девушка не доела салат и тоже с претензией к его качеству, и как мы печально покинула данное заведение
Заказал заказ из бизнес ланча. Прождал час. В итоге опоздал на работу, но заказ так весь и не принесли. Сказали, что много доставок. Никто не против, готовьте блюда хоть три часа из бизнес ланча, только предупредите клиента.
1. Персонал работает долго ( от поваров до официантов), заказы приходится ждать по 40 минут, учитывая что в помещении сидят 2-3 человека.
2. Грязные туалеты, наверное, самые грязные во всем центре
Самая лучшая шоколадница в Москве! Каждое посещение оставляет только положительные эмоции. Еда и напитки на высоте, так же как и персонал, просто мастера своего дела, все быстро, вкусно и качественно. Рекомендую!!
Визит 28.01.24 16:30 В заведение зашел бомж неопрятный и начал клянчить деньги на суп у посетителей. Аромат от него, мягко говоря, неприятный. Сотрудники никак не отреагировали. Он сел за стол и сидел. Спрашивал «Где суп?» Официант отвечал «Готовится»Аппетит пропал мгновенно. Ужасно (((
Были с подругой, обслуживание долгое , официанта не дозовешься , при полупустом зале . Напиток коктейль несли дольше чем кофе с десертом . Десерт был не вкусный.
Акция про первое бесплатное кофе через код из приложения, официантка пробила , но кофе не принесла .. ждали ждали оделись , уходя подошли к официанту а она говорит какой кофе?!
🤦🏻♀️
Еда не вкусная , от фото отличается , в туалете в раковине засор , стояла вода , центр города .
Хотела взять кофе, посидеть внутри до начала представления. девушка на баре сказала «присаживаться, к вам подойдут». Прождала минут 15, так никто и не подошёл.. видно было что не одна я в ожидании сидела.. Ушла.
Посетив сегодня ваше заведение не могу оставить без внимания работу официанта Вероники т.к она очень хорошо справляется со своей работой, быстрое обслуживание и дружелюбный настрой. Обязательно вернусь снова!
Посетили данное заведение 25.03.2023. Сделав заказ просидели в его ожидании 40 минут!!! Неужели, так трудно сделать омлет и к нему дополнительно положить овощи . Принесли заказ: омлет холодный , бекон просто порезан из упаковки холодный, всё безвкусное, семга с горчинкой, оливки , помидоры , авокадо были съедобными и хлеб... Блины дочке принесли холодные, естественно, пюре картофельное мелкий плевок и с заветренной корочкой! 40 минут еда просто стояла и остывала ?!? Чай Валдайский совершенно безвкусный, спасла ситуацию мята. В шоке ... Центр Москвы ... И , естественно, официанты где-то пропадают , на вопросы внятных ответов не дают... Ни извинений , просто прячутся, уходя куда-то... Слов нет . Испорченное настроение, выброс денег
2
Valerie
Level 10 Local Expert
February 10
Шоколадница уже не та явно. Заказала раф со смородиной - принесли чуть теплым (про вкус молчу, он странный, но это субъективно). Взяла хот дог - булка несвежая, резиновая, сосиска скукоженная и жесткая, будто ее позавчера сварили и разогрели в микроволновке, соусов огромное количество (видимо, чтобы перебить вкус остального). Хотела «легендарные блинчики». Сказали нет их (чего может не быть блинов или шоколада - не ясно). Ок. Попросила обычные блины полить шоколадом и порезать банан. За каждый чих - платите. Ок. Шоколад - двойная порция и банан - одна порция. И да, просто блины заказать нельзя, ловите ненужное варенье вдогонку. Ок. Принесли. Ну блины такое себе, толстые и много муки (ладно, вкусовщина). Приносят счет. Двойная порция шоколада. И двойная порция банана (заказывала одну). Спрашиваю: почему двойная порция банана, когда просили одну? Ответ шикарный: «ну одна это чего там, мало, лучше две». Конечно лучше, я и заплачу больше))) В общем, счет больше 1000р. Удовольствия - 0. Грустно. Больше не прийду.
Ужасное место, заказ из двух чашек кофе и готового пироженного ждали полчаса.
В туалете грязно очень......
Ужасное место, в итоге чуть не опоздали к назначенному времени, за заказ заплатили, а заказ не получили!!!!!
Очень долгое ожидание, повара не было на кухне(кто же готовил тогда еду?) менеджер?… сообщили об этом после 40 минут ожидания блюд, заранее никто не предупредил. Блюда не доготовленные, официант не знает меню
Во первых очень долгое ожидание, потому что повар взбесился и были слышны крики из кухни. Целых 40 минут ожидания. Во вторых некачественная еда, холодный хот Дог и сильно разбавленный морс.
Уютный бар, находящийся на цокольном этаже здания. Приветливые ребята, быстрое обслуживание. Уютная обстановка, оформление бара, тоже прикольное. Голый кирпич, без штукатурки смотрится стильно. Мне понравилось, рекомендую!
Ужасное обслуживание, такое ощущение, что персоналу пофиг что к ним пришел новый клиент (меню не дают, проходят мимо) это что за обслуживание??? Мда, шоколадница уже не та. Не советую это место.👎👎 (не дождался заказа и ушел)
Я не любитель писать отзывы, но смолчать не смогла! Всегда считала, что в Шоколаднице хороший уровень обслуживания. Но это кафе в Петровском пер. 1 нас просто поразило! Центр Москвы и такое! Во-первых, после того, как получили меню, не могли дождаться официанта ровно 40 минут. Причем занято было всего столика 4. Он успел обслужить даже тех, кто пришел позже, пока мы его настойчиво не призвали. Но к этому времени мне там уже расхотелось обедать, да и время поджимало. В итоге одна моя спутница заказала пасту Карбонара, очень маленькая порция. Отдельно хочу сказать про туалет. Грязища неимоверная, вонь, на раковине пучки черных волос, мыла нет. Пришлось идти в соседний туалет помыть руки. Сказала про мыло бармену, но он что-то промычал, что сейчас нальет мыло, но по-моему так никуда и не пошел. Мне страшно подумать, что тогда у них творится на кухне, где готовится еда.
В отличии от другого заведения не подалеку, тут все шикарно, никаких минусов не обнаружил, с удовольствием приходили и будем приходить к вам, хоть и идти дальше)
Хорошее кафе, которое работает много лет. Чуть дороговато, но вполне оправданно. Уютно, чисто. Персонал приветливый, профессиональный. Всегда приятно находиться в этом кафе.
Меню стандартное. Пицца немного подгорела с низу по краям. Официантка уж больно яро забирает посуду со стола не спрашивая - в результате остался без коктейля - оставалось на пару глотков молча забрала бокал поставила в грязные тарелки а когда у видела извинилась и предложила мне забрать теперь уже из грязной посуды и допить 😧
Регулярно беру завтрак "на бегу". Иногда путают ролы. Бармены адекватные, быстрые, вежливые. Народу не много. Атмосфера приятная. Есть оплата картой, скидки, приложение. Парковки нет.
Большая просьба к управляющему - грамотно подбирайте и обучайте согласно должностным Обязанностям своих сотрудников. Такого «обслуживания» не встречали нигде. Девушки-официанты будто не работают, а просто мимо проходили. Ни знания меню, ни осведомлённости о стоп-листе по позициям, ни грамотного сопровождения при заказе и очерёдности в подаче блюд. Приходилось по несколько раз уточнять, объяснять, направлять и просить. Все где-то терялось, Забывалось, не находилось. К слову, посадка была около половины.
Туалет ужасный, как общественный. Больше никакого желания приходить к вам нет.
В субботу людей не много, но ожидание 50 минут. Это за гранью конечно. Креветки в том яме перемороженные со вкусом морозильника. Не советую место к посещению.
Крайне не рекомендую, самая ужасная Шоколадница из всех, постоянно меняются официанты, максимально некомпетентны. 14.04 прождал ужин 50 минут, при далеко не полной посадке. Такое ощущение, что официант даже не разместил мой заказ. В это заведение больше ни ногой. Еда также испортилась. Даже пюре не смогли подать, предложили заменить на вермишель. Такое ощущение, что положительные отзывы накручены.
Сервис ноль именно в этом заведении, долго, официанты подходит только когда их три раза в этом попросишь, шампанское наливают выветрившиеся, не из холодильника так ещё и стакан из-под вина… после такого шампанского наверно ещё год не захочу его…. Салат принесли спустя 40 минут после прихода в заведении, за 20 минут до начала спектакля, съела за 5 минут чуть не подавилась … ну и самое главное фото салата не совсем похоже на подачу салата в других заведениях этой сети, и на фото в меню фото прилагаю
Очень приятное заведение. Зашли поужинать и выпить вина с подругой. Уютно посидели в уголочке и вкусно поели. Особенно порадовало обслуживание от официантки Каролины, очень милая девушка)
Персонал вежливый.Еда на 3.Мебель не очень кресла в пятнах,диван обшарпаный.Не помешало бы конечно интрьер обновить.Время ожидания приемлемо.Кофе вкусный и очень вкусные блинчики с шоколадом.