Персонал вежлив, предупредителен.Еда на тройку однозначно : однократно был отправлен как оказалось несвежей семгой, бифштекс сухой, яйцо пашот совсем не пашот, просто сварено в крутую. Кофе хороший.
Люблю Шоколадницы. Но пора с ними расставаться... Если хороший интерьер и просторные залы, то обращение ужасное. Ждала брускетту больше получаса, уже заметила, что люди, пришедшие после меня, ушли... Официантка извинилась и сказала, что собирают крупный заказ. Конечно, этот заказ больше денег им принесёт, чем бутербродик мой... Появились ощущения, будто я очередь на кассе отстояла... «Пара минут, сейчас принесу!» Я сказала, где пара, там и десять, и больше... Попросила отменить заказ. Девушка ушла выяснять готовность и вернулась без брускетты с терминалом в руках. Кофе хоть я успела попить...
Официанты и бармены разговаривают, стоят на месте и не понимают с чего начать. В ресторане занято 4 столика, исходя из их разговора понял что 3 столика ушли прежде чем дождались одного из них. Заказали 2 кофе с собой - ожидание 10 минут))
Не самая лучшая шоколадница, как-то пришлось дважды напоминать официантке про заказ, и отвлекать ее от смартфона.
Что касается еды и кофе - здесь все в порядке, соответсвует стандартам сети.
Одним словом , если ещё и персонал будет порасторопнее, будет совсем хорошо.
Пожалуй, самое атмосферное кафе сети. Находится в полуподвальном помещении, внутри - катакомбы с кирпичными стенами, арками, нишами в стенах с бутылками вина ... Не поленитесь, дойдите до дальнего зала. Во-первых, это красиво, во-вторых, там всегда меньше народу.
Ну, и вкусно, как всегда. Рекомендую фисташковый латте и блинчики с творогом.
Ждал час, когда примут заказ. Части позиций не было в меню. Столы не убирают. Посадили за грязный стол. По просьбе убрать, вытерли плохо. Рядом стол после гостей около получаса был завален грязной посудой, его никто не убирал. При этом в залах не было полной посадки.
Были в новогодние праздники, много чего не было из меню,при этом официанты об этом не знали, это выяснялось после принятия заказа. Два зала, мест много.
1. Мало официантов. Пустые тарелки ни разу не убрали, за солью ходили мы сами.
2. Крохотные порции. Брали пасту из сезонного меню, заявлено 240г., зрительно - раза в два меньше. Официант сказала, что "все точно по развесу".
Даже до подачи блюд не порадовало обслуживание. Половины меню нет, ужины комбо не готовятся, а узнаём мы об этом уже когда всё выбрали и решили. Не согласен с таким подходом.
Была в кафе 14 мая 2022, сб, обеденное время. Маленький ассортимент был по блюдам, вопросы к приготовлению еды и сервису по уборной. Две кабины, в одной не было бумаги, во второй мыла. Не ожидала встретить такой сервис в центре Москвы. Обычно в Шоколаднице бываю часто.
Были первый раз. И сразу разочарование. Кофе и чай ожидали почти что 30 минут. Уже были приготовлены блинчики, а напитков так и не было. Это расстроило.
В наличии не было например салата Цезарь, вместо безалкогольного Мазитов принесли алкогольный, брускетту принесли самой последней, хотя готовить ее быстрее всего ( просили по готовности) вместо пасты 4 сыра, принесли рожки макфа посыпанные одним видом сыра.
Были в кофейне. Официанту сказали подойти через 3 минуты. Она не вернулась, не через 5,10,15 минут. На просьбу подойти и принять заказ ответила, я занята и продолжила сидеть в телефоне. Как итог настроилась испорчено и на выходе даже не попытались остановить.
В центре Москвы и такое место. Грязненько. Официанты не внимательно принимают заказ. Меню не знают. Заказали салат и горячее. Сначала принесли горячее..... Не рекомендую
Побывал сегодня с утра в вашем заведение)
Очень милое место. Заведение с хорошое кухней) еда вкусная, персонал вежливый !
Но я был сильно расстроен когда сходил в уборную, сильные не приятные запахи, полное урна….
Прошу управляющий состав уделить на это внимание…
20.08.2021г
Еда как в любой другой точке, но обслуживание разочаровало: когда зашла, официантов не было вообще, появилась одна минут через 5-7, потом ещё минуты через 5 подошла взять заказ, и в конце, хотя появился ещё один официант, счёт пришлось ждать ещё почти минут 10. Всё это время зал был заполнен максимум на половину
Отвратительное место! Заказ состоял из кофе и чая и прирождённые. Несли минут 40, и то вначале принесли напитки, через 15 минут когда они остыли, мы встали и ушли. Прирождённых так и не дождались. При этом персонал даже не извинился.
Очень хитрое помещение, где основной зал надо знать, поскольку проход туда совсем неочевиден. Милый, приветливый и компетентный персонал. Рекомендую поклонникам сети
Самая худшая шоколадница в которой я была. Два раза переделывали салат Оливье и оба раза с яичной скорлупой. Когда попросила не включать в счёт данный салат, сказали что не могут этого сделать и предложились лишь скидку 10%. Счёт ждала более 15 минут.
Не рекомендую данное заведение!!!
Очень медленное обслуживание, ждали банального завтрака больше 30 минут, сказали,что сначала принесут напитки,принесли еду и перепутали позицию. Не рекомендую посещать эту шоколадницу
Атмосфера уютная хотя ремонт по состоянию уже не загорами. Качество первых блюд оставляет желать лучшего, вторые на уровень лучше но чувство кулинарии чётко прослеживается а ценник отличается.
Честно говоря, я не ожидала такого от Шоколадницы, десерт сердце вытащили из морозилки и разморозили, но даже не до конца... Ещё я заказала тропический лимонад и скажу вам честно, на вкус это как испорченный кефир... Скажу честно, я очень расстроена
Очень понравилось конкретно это место благодаря чудесной официантке Екатерине!
Все заказы приносила вовремя, радовала нас своей улыбкой! Еще раз обязательно с подругой придем сюда. Атмосфера очень комфортная и располагает к приятному времяпровождению :)
Единственный минус, пожалуй, был очень сильный кондиционер, от чего хотелось больше пить теплых напитков, НО БОЛЬШЕ УЖЕ НЕ ЛЕЗЛО. Пришлось покинуть Вас. Но мы еще вернемся :)
3
T
Transportnik48rus
Знаток города 5 уровня
10 января
Персонал просто ужас, ждали пока рассчитают полтора часа!!!!!
М
М Й
Кофеман 4 уровня
17 ноября 2024
Странно, что в рабочий день после 19 не работает кухня
Портит сеть кофеен. Как уже писал кто то.
Минут 5-7 стояли на входе, ждали чтоб пустили с кодом и проверкой паспорта, аншлаг в зале ? Нет! Мы были и остались единственными гостями за час. Официанты таскают столы по залу и на улицу. Видимо готовятся к наплыву. А плыть незачем.
Цезарь с креветками единственное съедобное блюдо. Бифштекс , как подошва с кучей хрящей. Меренговый рулет - как батон хлеба, вилкой не отломить кусочка, ни о какой воздушности и речи нет. Колинз клубничный - гора льда. У подруги не лучше, но я за себя, кроме Цезаря ,все почти целое поехало назад. И хотя официантке было не интересно, почему, понравилось ли нет, там по фиг, но про рулет не удержалась и сказала.
Вышла , как и советуют диетологи- голодной. 1400 в подарок ООО Шоко Холдинг.
Пришла быстро позавтракать в запасе было 30-35 минут. Заказала йогурт с гранолой и круассан. Время готовки этих двух позиций составило пол часа! Для того что бы вылить йогурт в стаканчик и посыпать его овсянкой повару нужно 30 минут! Самое обидное что еда была вкусная, но ее пришлось проглотить за минуту и убежать. Круассан ела уже на бегу. Если у вас такие проблемы со скоростью подачи блюд, нужно об этом предупреждать. Ну у всех есть час на завтрак в будний день