Были с мужем в этой шоколаднице два раза. В первый раз нам всё понравилось, хорошо провели вечер, выпили, поели.
12.02.24 пришли во второй раз, отметить годовщину. Было много людей, на нас не обращали внимания долгое время, я возмутилась, ответили что официантка одна и всех обслужить она не успевает, мол ждите. Хорошо, ждём. Наконец у нас приняли заказ. Заказали выпить разных коктейлей на пробу, пиво, ланч из салата, супа, второго и десерта. Принесли напитки. Долго ждали. В итоге приходит эта девушка и говорит что почти все блюда закончились, предложила поменять. Подождали еще, отменили заказ, заплатили за напитки и ушли. Зачем нам еда которую мы не хотим есть? Пробыли там больше часа. Наш вечер спас ресторан Чайхона номер 1 в котором всё прошло отлично.
Приятное и большое место, можно посидеть с компанией. Помещение комфортное и антуражное, добавляет изюминку то, что это подвал. Очень приятная и приветливая девушка-официант в красном свитере. В карбонаре попался волос; извинились, переделали. Приличная подача (20-30 минут).
Рекомендую посетить если устали после прогулки по городу или если хочется с утра выпить кофе.
Зашёл после работы поужинать, очень понравилось обслуживание и скорость приготовления блюд, цена приемлемая, отдельное спасибо официантке Екатерине, очень вежливая, душевная девушка, обязательно приеду ещё
Расположение кофейни идеальное. Правда в таком хорошем месте, персонал подобран не совсем как мне показалось правильно. Меню и качество на уровне сетки. Кофе не плохой. Ценник из-за локации завышен.
На улице жарко, а в дальнем зале было очень прохладно, потому что здание старое и мы сидели в подвале, когда пришли никого не было, потом подошли 2 компании. Официант молодой мальчик, старался изо всех сил.
Бульон куриный из детского меню принесли без курицы и без яичка( заказывала в другой и знаю какой он должен быть, просила заменить.)
А потом меня шокировали мышиные экскременты возле стола, хорошо не на столе, на моё замечание, администратор сказала у нас мусорка за углом и мы в курсе, фекалии никто не убрал😬.
Аппетит пропал и мы решили поскорее покинуть зал.
Прекрасные официанты, но отвратительная кухня.
Худший салат с ростбифом в моей жизни.
Однако работа официантов приятно удивила, ребята были очень дружелюбные и отлично выполнили свою работу.
Повар в этом филиале не знает, что должно быть в меню, как оно должно выглядеть, и что должно входить в состав. Понятие "технологические карты" - ему не ведомы. За 30 (тридцать) минут ожидания я получил вместо ролла с тунцом лаваш с салатом, без соуса, и даже близко не похожий на тот ролл, что у Вас в меню! Я не просил чего-то сверх ординарного, лишь базовую версию, которая представляла жалкое подобие того, что должно было быть. Я отказался от того, что мне принесли, и попросил принести мне то, что у Вас в меню. Меня заверил официант, что с роллом Цезарь таких проблем не будет. И что Вы думаете? Мне принесли что-то похожее на позицию из меню? Хах, нет, мне принесли тоже самое, только с курицей - фото приложено. Вот сами посмотрите и скажите - похоже или нет?! Моему другу, который заказал салат с авокадо, за 35 минут его так и не принесли! В общем, это самое худшее заведение за все 34 года моей жизни, в котором я побывал.
заказали ужин, в салате цезарь очень мало соуса, а карбонаре сухой бекон, в напиток выбрали пиво, его не оказалось в наличии и предложили другое, его принесли открыли, а спустя 15 мин официант подходит и говорит, что оно не входит в ужин и оно будет пробито отдельно и нужно выбрать другой напиток, на что мы начали спорить почему мы должны платить за это пиво по ошибке бармена и официанта, официант отказывал отменять его и предлагал скидку 10% , мы долго спорили, в итоге подошел менеджер и убрал из заказа это пиво, вообщем настроение испорчено больше не придем сюда
Часто заходим в кафе этой сети. Хороший кофе. Можно перекусить или полноценно поесть. Заказывала в последний раз блинчики с сулугуни, вкусные. Уютно. Только официанты иногда нерасторопны - вроде шустрые, но много упускают.
Самое отвратительное место во всем центе, в день города, 07.09.2024 пришли с семьей, в зале ни кого, ни сотрудников, ни клиентов, сотрудников нашли потом, минут через 10 в соседнем зале, в служебном помещении, но сразу все равно к нам ни кто и не пришел. На вопрос «Сколько ждать еду» был дан ответ «У нас один повар, ожидание от 30 минут». Ждать не стали, ушли. Видимо концепция данного места, это:
Меню сами возьмите
Напитки налейте если надо
Поесть, сами что нибудь набросайте
Нет советую совсем!
Очень удобно расположена. Круглосуточный режим работы позволяет встретится за чашкой кофе в любое время. В обед свободных столиков сложно найти, но в остальное время вполне реально. При этом в основном готовят вполне вкусный капучино, не горький, но со вкусом кофе.
Очень медленное обслуживание.
Придя в заведение вы долго будете искать место, потому что свободные столы все с грязной посудой.
Минут 5-7 вам будут нести меню...чтобы сделать заказ сделать вам придётся либо ждать, либо ловить официанта.
Сам заказ вам придётся ждать около получаса...
Моц заказ был брускета. Мне принесли мокрый хлеб...Кофе и пирожное несут около 10 минут...
Очень разочаровало обслуживание...
Крайне не рекомендую
Это самый ужасный выбор, что можно было сделать. Начиная от еды, заканчивая уборной. Официанты не квалифицированы, не торопливы, где-то пропадали. Пустые тарелки и использованные салфетки долго стояли. Еда абсолютно странная. Заказав суп подали остатки (неполная порция). "Оливье с курицей"- оказалось "яблоком с оливье и нотками курицы". Вкусный был только десерт, и на том спасибо. Касаемо туалета: в холле огромная лужа с ведром; в первой кабинке ужаснейший засор, второй туалет более менее.
И вишенкой на торте оказался счёт: "случайно" пересчитали в два раза. Благо мы вовремя заметили.
Как итог, это последний поход в Шоколадницу. Не спасло даже, что она находилась в центре города.
Это отвратительно.
Кофейня темная, находится в подвале, пахнет сыростью.
Пришли в заведение, сели за стол, директор ресторана предложил воды, не предупредив о том, что она платная. Мы просмотрели меню и решили пойти в другую кофейню, но на выходе нас остановили 3 человека( в т.ч. директор). и потребовали деньги за воду. Мы, мягко говоря, удивились, начали спрашивать почему нас не предупредили о том, что бутылка воды 0,5 стоит 190₽…
Конкретного ответа мы так и не добились, нам объясняли, что такие правила заведения и все в этом роде. Ощущения после посещения данного заведения конечно совсем не оправдали наши ожидания! Пожалуйста, будьте более клиентоориентированы и предусмотрительны.
были вчетвером все понравилось, лучшие официантки!!
меню хорошее, еда отличная, персонал вежливый, делают все быстро и качественно.
советую к покупке йогурт с клубникой и грецкими орехами
Когда куда-то еду по делам и вижу по пути "Шоколадницу", где ещё не была - обязательно захожу перекусить или выпить кофе. Здесь мы были вчера с дочерью впервые - кафе замечательное, полуподвальное уютное атмосферное место, обслуживание вежливое и быстрое, блюда нам понравились. При случае непременно загляну сюда ещё.
Очень люблю Шоколадницу, но вот в этот раз что-то пошло, к сожалению, не так. Я не могу сказать, что было прям невкусно, просто не по мне, думаю найдутся ценители блюд.
Интересный зал, но мы чуть дождались, когда кнам подойдёт официант даже просто дать меню, не говоря уже о том, сколько ждали блюда, хотя был вечер и посадка была не полная. Смутили пятна на стульях и запах в дальнем зале. Ожидания и реальность, к сожалению, не совпали.
Надеюсь, что это просто совпадение, а не закономерность
Пришли сегодня в заведение.В зале находится один официант,который недобросовестно выполняет свои обязанности.Напитки ждали больше 15 минут,ибо официанта просто не было.Второе блюдо готовилось более получаса.На моем опыте пицца не может готовится более 30 минут,даже притом,что в заведении находится 1 повар,что в принципе недопустимо.Блюда и напитки посредственного характера,эспрессо в «Эспрессо-тонике Смородина» сильно горчит,что означает проблемы с квалификацией бариста и некачественном сырье.Говорю как человек,который работает в сфере общепита.
Прошу обратить внимание администрации на данную точку!
Даже не ожидала, столько лет хожу в эту сеть кофеен. Сегодня купила здесь Латте. По вкусу горький, невкусный, но самое интересное было потом.... Стало плохо, затошнило, еле доехала до дома.... Не знаю что добавляют туда сотрудники кафе, но больше сюда заходить не стану. Это клиенты Роспотребнадзора.... Возможно несвежее молоко, не знаю. Не советую никому.
Шоколадница напротив театра, зашла перед спектаклем 07.06 пока ждала подругу, официант пошла быстро,была приветлива. Заказала в 18-45 фраппе земляничный, на часах 18-55, бармены прекрасно разговаривают между собой, оыицианта нет, напитка тоже. Зал при входе был пуст, так и ушла
Были здесь 09.09.2024. Осталось ужасное впечатление. После того как нам принесли меню, нас забыли на 30 минут. При заказе выяснилось что блюд в наличии очень мало : не оказалось трески, языка, просеко . В заказанном блюде филе индейки с фасолью не оказалось помидоров ( имеются на фото блюда) . В заключении заявили что унизительно не работает бонусная система шоколадницы: не удалось списать бонусы и записать новые. И
Не рассчитывайте на завтрак. Пришел в 10:40 в субботу. Сказали, что кухня будет через 40 минут. Интересно, какой тогда смысл заявлять открытие в 8:00.
Ну и в целом, конечно, так себе. Подвальное помещение, вытяжка не справляется. Аромат кофе в перемешку с запахом недавней уборки.
несмотря на поток обслужили очень хорошо, еда и напитки вкусные! Официанты Алексей и Иван подсказали с выбором, время ожидания маленькое) Все супер, приду обязательно еще раз
Не понравилось вообще обслуживание. Пока не напомнила о себе, не подошли к столику, чтобы принять заказ. Сидела минут 7, надеясь , пока подойдут. В кафе было 2 посетителя, остальные столики свободны. Кофе и пирожное на 3. Не советую
Заказал салат, официант подошел и сказал через 10 минут, что хамона который идет в салат - нет. Выбрал другой салат, официант подошел и сказал, что его вообще нет. Был в разных точках Шоколадницы раз 5 за последний месяц, худшее сетевое заведение из всех возможных. Думал, что зависит от точки, но нет, больше никогда не приду.
Пришли в пятницу. Из плюсов мало народа, это и насторожило. Много чего не было в меню, за что официантка каждый раз извинялась. То, что заказали было невкусным, тунец подгулявший, а суп жидкий.
Очень долгое ожидание заказа при том, что обратили внимание двух официантов, что спешим. Все блюда (включая напитки) принесли только через 30 минут и когда уже собирались уходить, не получив боул с креветками, вдруг подходит официант и сообщает что креветок для блюда нет. То есть потребовалось около часа, чтобы осознать, что в наличии не все ингредиенты. Впечатление осталось оч плохое.
Ужасный персонал! 15 минут ждал, когда ко мне подойдут - на мое «извините, пожалуйста» - реакции со стороны официантки и Екатерины и баристы - ноль! Предполагаю, что клиент не так важен, как покурить сигаретку или поговорить с дружками на кухне. Забежал, ля, перекусить. Спасибо
Была сегодня в кафе, часто захожу по дороге за какао либо маффином , но к сожалению сегодня очень разочаровали. Маффины были старые , твердые, пахли холодильником совершенно не свежие! Вернула обратно .
Шоколадница - мое любимое место для посещения. В основном заказываю легкие блюда, по типу салатов. Атмосфера уютная, что может быть лучше? Сотрудники профессионально работают, разговаривают спокойным тоном, не превышая голос.
Очень долгое обслуживание, две брускеты ждали пол часа! При этом в зале было всего несколько человек, т.е вариант с задержкой из-за полной посадки отпадает. Официанты, при этом, очень милые)
Приятная атмосфера, сделали вкуснейший раф который никогда не пробовал , отдельное спасибо Менеджеру Веронике , приветливые официантки , буду по чаще приходить к вам , целаю чмоки 😘
Уважаемое руководство, обратите внимание на кассу. Мне отказали в оплате бонусами «Спасибо», сославшись на то, что от такой оплаты ломается касса и человек за кассой просто боится ее проводить. Ушла в другое кафе.
Не знаю, с чего и начать, в это шоколадницу я хожу, когда иду на прием к психологу. Раньше было более менее, а сейчас мой последний визит 27.10.2022 стал никаким. Я пришла, отошла в туалет, прихожу, а меню нету, села, его так и не несут.. прождала 5 минут, чтобы принесли, официантки стоят, когда надо обслуживать.. надеюсь исправите, так как тут всегда сижу и настраиваюсь на прием к психологу.
UPD: На сегодняшний день (02.08.2023) изменилось отношение. Пришла, выбрала столик - сразу принесли меню. Через несколько минут пришла официантка, спросила, что буду. Озвучила заказ еще раз, как и надо, и уже через 5 минут принесли лимонад, а еще через 3 салат, и потом еще через 3 минутки основное блюдо. Очень быстро, вкусно и качественно) Наелась. Все поменялось в лучшую сторону, оценку повышаю❤️
Впервые в Шоколаднице ставлю такую низкую оценку, но она заслуженная
Теперь по существу:
Заказ был прост: спагетти «Карбонара» и Фрустайл Апельсин. Но как оказывается, даже в таком простом выборе можно было испортить многое.
1. При заказе спагетти «Карбонара», официант мне предложил сверху добавить яйцо-пашот. Ладно. Ему надо увеличивать чек, но все таки надо понимать, что гость заказывает. Хорошо не предложил посыпать укропчиком.
Но когда мне принесли блюдо, то удивлению уже было по максимуму. Из приборов мне подали вилку и… нож. Интересно, что я должен был резать?
2. Официант мне принёс бутылку газировки и стакан со льдом. Полный стакан. Объяснил это тем, что холодильник сломался. А пустой нет.
Попросил ещё один. А ложку для льда, так я и не увидел.
Буду надеяться, что это разовое недоразумение.
Не знала,что эта шоколадница работает ночью.
Была приятно удивлена!
Официант всего один,но все свое внимание посвящал гостям.
Отдельную благодарность передаю поварам за быстрые и качественные блюда,особенно обалденный том ям
В общем все шикарно,осталась в восторге💓💓💓
Капучино был неплохой, но ждали его 40 минут! Остальные столики так и не дождались своих заказов! еще немного и на спектакль бы опоздали! Друзья и не мешало бы вам генеральную уборку провести!
Зашла в кофейню 31.03 за обычным чаем чтобы согреться.
В итоге меня вежливо встретили, провели за столик. Тааак аппетитно рассказали о блюдах, что я решила остаться. Заказала к чаю сырники из постного меню по рекомендации девушки официанта. Оказалось очень вкусно, добавили еще свежих ягодок и просто вау.
Засиделась, ко мне вновь подошел официант и предложил скрасить вечер бокалом игристого- не смогла отказать.
Хочу сказать, что очень уютно в кофейне, персонал задает комфортную атмосферу. Захотелось посидеть подольше.
Спасибо, ребята!
Согрели!
Зашла в эту шоколадницу после вечернего спектакля. Эта сеть "на слуху", поэтому я надеялась получить соответствующее ценнику качество обслуживания. Как говорят, не тут-то было. Времени у меня было немного. Выбрала куриное фрикасе. Официантка сказала, что блюдо готовится 15 минут. Меня это устроило, и я принялась ждать. Минут через 20-25 я предложила официантке уточнить на кухне, не забыл ли повар про мой заказ. Каково же было мое удивление (весьма голодное), когда еще через 5 минут уже другой официант объявил мне, что у них нет куриного фрикасе. Занавес.
Заведенье в целом неплохое
Ставлю пять звезд из-за комфорта и доброжелательного отношения официанток
Из-за них мой вечер стал более насыщенным 🌷
Особенно двух официанток
Юлю и её подругу⚡🤙
Заведение находится в подвале. Снег, лед не чистят у крыльца, ковер на лестницах скользит, пока спускались чуть не убились. Очень опасный вход. Официант долго не подходил к нам, чтобы сделать заказ. Еда была вкусная. Но счет ждали очень долго, минут 40. В зале вообще даа официанта. Один иногда только выходит на расслабоне. Наш Официант обслуживал других гостей, уделял им внимание, а нам нет. К нам отнеслись не приветливо. Мы очень расстроены.
В целом стандартная шоколадница. Без сюрпризов, что знаю в меню все соответствует. Единственное странный соус ванильный к десерту. По-моему не ванильный он) я привык к его вкусу в других кафеен франшизы, тут не тот вкус явно.
Зашли скоротать время и поесть перед театром. Чтобы планировать время и заказ, сразу спросили сколько ждать заказ - озвучили 20 минут - отлично, как раз столько нужно было скоротать. В итоге заказ ждали 45 минут и по итогам второпях впихивали еду, чтобы не опоздать. Кофе подали остывший. Цезарь и карбонара вкусные и довольно сытные, хотя может это из-за того, что я за пару минут их разом впихнул в себя.
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Довольно вкусная и недорогая еда.
Официанты посоветовали взять дополнительно к шампанскому клубнику,10/10,всем рекомендую.Это просто нечто!
Почему температура кофе стало платной? И почему ваши сотрудники не предупреждают, что это стоит 50 рублей. Это что то новое😂 Проще ходить покупать в surf и бесплатно тебе будет горячее кофе и не только.
Напишу ка жалобу на вас в роспотребнадзор чтобы проверяли ни дай бог на один градус ниже. Как вы это вообще измеряете и кто это вообще придумал. Совсем с ума сошли Ребята. Оставили неприятное настроение конечно) больше к вам не приду.
И всем скажу быть с вами осторожнее.