Отличное место, чтобы перекусить. Нравится комбо-завтраки, обеды и ужины. Можно выгодно и вкусно покушать и выбрать себе набор. Цены приемлемые, официанты вежливые, следят за чистотой. Время ожидания бывает разным, от 10 минут до 30. Вкусное здесь кофе новое с цикорием
Всем добрый день, обедал здесь 12.03.24
*в 13:40 оформил заказ
*принесли воду в 14:10
*в 14:20 подошел на выдачу забрать свой цезарь
*в 14:40 подошел уточнить где все оставшиеся позиции, после моего уточнения мне отдали борщ
*в 14:55 ушел, не стал дожидаться последнего блюда, тк уже опаздывал
Официант некий Даниил, молодой парень
Заведение работает с 8 утра, но в мобильном приложении «Шоколадница» написано, что заведение работает с 7 утра (как и в Яндексе). В результате чего, собственно, начинает принимать онлайн-заказы через мобильное приложение. Увы, аж до 8 утра никто не выдаст Вам никакие заказы и лишь сонно пробормочут, что можно отменить заказ можно также через приложение. Увы, на самом деле опции отмены в мобильном приложении нет. Таким образом, мы получаем совершенно бессмысленно потраченные деньги за заказ, который всё равно Вы не будете ждать ещё целый час, пока заведение официально откроется. Так что уверенная одна звезда, пока в Яндексе и в приложении «Шоколадницы» не поменяется график работы заведения на реально актуальный (т.е. 7:00) и не будут возвращены деньги за мобильный заказ.
Ресторан принял заказ через яндекс еду. Час прождали, в итоге приходит оповещение, что «большпя загрузка», поэтому отменили заказ. Это не допустимо! Ваши сотрудники не могут оценить свои возможности до списания средств и до того, как соглашаются принять заказ.
Скудное меню для бизнес ланча. Оооочень долгое ожидание как при заказе , так и при его ожидании. Минимальное время ожидания элементарного бизнес ланча 20 минут, практически всегда ожидание составляет 40-50 минут. Еда вкусная, тут надо отдать должное. Музыка играет очень громко. Просишь сделать тише, делают, но недостаточно. Говорить друг с другом тяжеловато. Да и подборка музыки плохая. Официанты невнимательные. В данный момент времени, вокруг мало точек общепита, так что приходится довольствоваться Шоколадницей.
40 минут ждал одно блюдо из ланча, и его выносят ледяным. К тому моменту заведение даже на треть заполнено не было.
2
Show business's response
Великий Господин
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Обедали третий раз. В прошлые разы обслужили приемлимо. В этот - заказ бизнес ланч ждали минут 30-40. Мою пасту подали абсолютно холодной, как будто подогрели в микроволновке. В лимонаде большая оставляющая - лёд. Сомневаюсь, что в следующий раз приеду в данное заведение и тем более - буду рекомендовать кому то.
upd: и уже по классике - отсутствие некоторых блюд в меню.
Самая ужасная шоколадница,в которой мне пришлось побывать.Официант подошёл спустя 10 мин,и то,после того,как я сама попросила. Далее ждала ещё 10 мин,чтобы ко мне подошли взять заказ,после чего оказалось,что из того,что я хотела заказать у них ничего не было.Если хотите потратить время впустую и остаться голодным,то вам сюда.
Обслуживание на 0, ожидали заказ более 1 часа и постоянно кормили завтраками. После 1-ого часа ожидания мы так и не дождались заказа и ушли. Спасибо за высокое обслуживание и высокое качество!
Еда вкусная едиственно мне кажется порции маловаты. Была земой в другой Шоколаднице порцыя была больше.
Персонал доброжелательный
Всё опрятно
вобшем хорошо
Обслуживание на нуле. Ждала кофе почти 15 минут. Девушка бариста почему-то решила сначала сделать кофе людям которые пришли позже, а когда я напомнила о себе - она сделала не то.
В итоге опоздала на работу, кофе еле-еле тёплый, "авторский вкус практически не чувствовуется", возможно она забыла добавить сироп.
Спасибо за испорченное настроение в начале дня.
была тут в субботу утром, я так понимаю, сотрудники здесь на «здравствуйте» ничего не отвечают, аж 2 раза сказала, девочка светлая на кассе видимо не была рада гостям)
2
1
Show business's response
Артурс Резцовс
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Впечатление - впечатлительных впечатляющих, правда горячий напиток залили в бумажный резервуар из-за чего он начал протекать, но это ничего, мы всё употребили с помощью язычка, персонал персональный.
Мне все очень понравилось,все очень мило и красиво выглядит,люди очень приветливые,добрые и отзывчивые,не жалею что туда пошла!)
1
Show business's response
aleksandr danshoff
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
-1⭐️ Начинается всё с неверного обозначения рабочего времени. Учтите, кофейня работает не с 7 часов.
-1 ⭐️ Далее я заказал две позиции из меню, мне принесли одну, я ждал 10,20,25 минут, и решив уточнить, а как же дела обстоят со вторым блюдом, мне с изумленным взглядом сказали «Вы точно заказывали только одно»
-1 ⭐️ Пришел в другой день, дай думаю, дам им второй шанс. Сел прямо перед кофейной стойкой. Было утро. В кофейне человека 3-5. Около меня ходили официанты. Но ожидая, 5-10-15 минут, пришлось покинуть заведение дабы уже позавтракать
-1⭐️ «Завтраки каждый день», но не каждый на самом деле, ибо «вот сегодня их у нас нет», а на соответствующий вопросительный вопрос «Почему?», ответ крайне лаконичен — «Сегодня их у нас нет» (ради эксперимента переместился в другую кофейню франшизы, и о чудо, они есть!)
Естественно больше я туда ни ногой и вам не советую …
Это фиаско...
Круассан.. что это было? Трёх недельный выставочный экземпляр не для употребления?
Салат за 290, тянет максимум на 50. Раньше казалось Шоколадница это чтото про качество хоть немного...
Еда вкусная, как и по всей сети, тут претензий не имею. Но крайне медленное и невнимательное обслуживание. Заказала комбо-ланч, спустя полчаса ожидания только принесли второе блюдо, суп не принесли даже через час, когда обеденный перерыв подошёл к концу и я уже никак не могла ждать более. Официантов подзывала, обещали что еда будет через пять минут, но чуда не произошло. Полчаса-час ожидания для не очень сложных блюд это слишком долго.
Очень долгая подача, официанты всё путают. Ждали свой заказ 1 ч 15 минут. Ужас!!
1
Show business's response
Вячеслав Полянский
Level 17 Local Expert
February 4, 2024
Зашли с детьми. На столах стоят планшеты, можно заказать без официанта, удобно. На тех же планшетах есть игры. Сделали заказ, дети стали играть. Когда дело дошло до оплаты заказа, оказалось, что игры эти стоят 179 рублей. Предупреждали ли об этом? Не знаю, но мне и в голову не могло прийти это проверить и что игры на планшете в кафе могут быть за деньги. Поражает такое крохоборство. Деньги невеликие, но впечатление испортило. Принципиально больше в Шоколадницу ни ногой.
Выражаю огромную благодарность администратору Марине.
Я проходила обучения на официанта, Марина очень внимательно и вежливо во всем помогала и подсказывала. Очень приятный, сдержанный и внимательный администратор.
После открытия было все оперативно. Последние пару месяцев на кухне не хватает персонала. Ожидание Бизнес-ланча от 30 минут. Да и с простым заказом аналогично.
Хороший учебный центр, помойму единственный который есть в Москве, или второй, в целом учат и рассказывают грамотно и даже интересно в каких-то местах, все кто устраиваются проходят через него, просто по слухам на барика вообще не учат, просто время там просижывакшь, ну а я скажу что место не плохое, 4 звезды
Приятное место, возле академии Шоколадницы. Здесь, видимо, натаскивают бариста-стажёров, что совсем не плохо, кофе хороший. Атмосфера благожелательная. Еда обеденный стандарт.
1
1
Show business's response
И
Ирина
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Одна из любимых кофеен сети. Всегда очень вкусный кофе, большое помещение, приветливые сотрудники. Есть планшеты для заказа и оплаты.
Купила кофе , а он прям в руках начал вытекать. Стакан размок и всё вылилось на одежду , спасибо за испорченную одежду и настроение. Кстати, кофе не вкусный!
Отвратительное обслуживание
Максимально все долго
От заказа, до готовки
Если бы была альтернатива, уже бы сто раз забили
Причем это постоянная практика
Готовят персонал для других мест, забивают на текущих посетителей
Просидеть час это норма, и перед этим минут 30 без заказа