Shokoladnica
446 reviews
August 24, 2024
Персонал , обслуживание , расположение все отлично 👍.
Очень нравится в шоколаднице их тарталетка с голубкой и клубникой.
Заказала фраппе и тарталетку с голубикой, тарталетка на первый взгляд не очень свежим выглядела подумала может конденсат от холодильника а когда пыталась разрезать кусочки разлетелись по сторонам, тарталетка была просто ледяная, подали замороженную )))) официант быстро среагировал, предлагал замену я отказалась тк желание уже что то ест здесь не было.
November 10, 2024
Отличное место, часто туда захожу. Удобно если нужно назначить встречу рядом с метро и домом. По меню все как во всех кофейнях сети. Персонал дружелюбный. Приходили с дочкой, попросила дополнительно тарелку и приборы, без вопросов все принесли. Персонал учтивый, лишний раз не подходят, не беспокоят
November 27, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал дружелюбный, особенно понравилась бариста Юлия. Еду не пробовал. Ратте вафлю сделали быстро, получилось очень вкусно. Про атмосферу нечего сказать, точка в тц находится, но кресла понравились.
November 27, 2024
Периодически захожу сюда за кофе, нормальное, обслуживание тоже ок, правда одно кофе приходится подождать больше обычного.
А в последний заход вообще ужасное обслуживание было. Подошла к кассе, стою жду, пока девушка-кассир пообщается с каким-то парнем (даже не клиентом кафе), спрашиваю у проходящей мимо официантки: когда у меня примут заказ? В ответ мне сказали ждать кассира. Но девушка-кассир просто ушла с каким-то парнем с рабочего места, хотя я ждала ее у кассы. И только после этого девушка-официант согласилась меня обслужить, при этом время ожидания упиралось в ту самую, которая ушла. Мне сказали ждать минут 10 точно
July 16, 2024
Мне наверное везет,но у меня всегда хорошие ребята-официанты попадаются.
Еда так себе,есть простые позиции которые всегда норм.
Мне жалко девчонок что там работают,без проблем сама подойду и меню возьму и спрошу,но такое не часто.
Люди тоже такие смешные,бизнесмены/бизнес-леди приходящие в Шоколадницу(это смешно)),рассчитывают на уровень не ниже Уайт Реббит
August 3, 2024
И почему я не почитала свежие отзывы перед тем, как пойти в это кафе...
Решила позавтракать здесь. Взяла комбо-завтрак. Рисовая каша была просто рисом с молоком, да ещё и пресным. Блинчики, видимо, разогревались на сковороде с животным жиром - был соответствующий привкус, есть было невозможно. Да, и несли мне всё это "великолепие" 25 минут. Единственное, лате был нормальным. Но им одним я не наелась.
Спасибо, больше в это заведение ни ногой.
August 14, 2024
Более ужасного обслуживания я не встречала!
Во первых официант долго не подходил (все столы кроме 2х пустые)
Во вторых ожидание на бизнесс ланч составило 30 минут.
Заказала салат с редисом и борщ и чай.
Чай делали 15 минут.
По истечении 30 минут еле докричалась официанта. Сказала чтобы принёс счёт за чай и мне нужно ехать, вместо этого мне принесли вот такой салат из старой жухлой редиски без заправки:((( я такой даже бесплатно есть не стану. Счёт несли ещё 10 минут и при мне ругались и обсуждали меня на кухне!
Что возмутительно.
Я оплатита 270 р за чай.
Больше я в эту шаражку ни ногой.
Сервис и отношение к людям свинское.
А красивая тарелка, это этажем выше- за цену ниже и принесли за 10 минут. Для сравнения....
В шоколадницу ни ногой🤮👎
1
August 8, 2024
Сделали заказ, минут 10 слушали историю про сломанный телефон.
Так как одна сторона не поняла, что заказали. А другая сторона была занята более важными делами, всем чем угодно но не выполнением заказа. Поседев еще минут 5 и спросив, все ли у ребят хорошо с заказом.
Услышали про новую систему, которая заставляет посетителей ждать.
Что-же мои поздравления сумма нашего заказа на 2их была около 3500.
Мы приняли решение оставить эти деньги в другом заведении. Удачных бизнес решений.
September 19, 2024
Место очень классное, уютное .Персонал замечательный , внимательный, а самое главное тут очень вкусное кофе👍🏻👍🏻👍🏻
1
November 19, 2024
Отличное место, приятная атмосфера, самый вкусный кофе, а главное семей лучший менеджер, всем советую!!!
August 24, 2024
Зашли на завтрак, очень долго ждали заказ, потом выясняется, что нет ничего. В итоге предложили брускету с лососем.... Ожидание и реальность
Лосось нарезан толстыми кубиками, сыром испачали хлеб, который даже не поджарили. Молодой человек заказал картофельную вафлю, мы просидели около сорока минут, на вопрос где заказ - ответ: к сожалению с ним тоже возникли проблемы, его нет...
После чего подходят и начинают спорить с нами, что нам не понравилось и брускета якобы соответствует фотографии с меню 🤦♀️
Вы черьезно!?
August 12, 2024
была в пятницу, официанта ждала полчаса. заказала лимонад и индейку с овощами. овощи были ужасно приготовлены. лимонад несли ЧАС. сначала вынесли еду, спустя полчаса (как я уже поела) принесли лимонад. это ужас просто. учитывая то, что людей тогда было мало.
когда я попыталась остановить официанта и спросить когда принесут напиток, он проходя мимо повернулся и сказал: «скоро». после этого я ждала ещё 20 минут.
до этого ходила туда, была прекрасная девушка официанткой, но сейчас её нет. да и всегда именно тут еда оставляет желать лучшего. больше не прийду;)
1
September 7, 2024
Отвратительно. Сервис никакой. Девушка очень небрежно выглядит на мой вопрос: "какой кофе можно взять?" Не отвечала мне минуту и разговаривала с коллегой о делах насущных. Разумеется это важнее. Очень долго делала кофе. Я думал, что они готовят бейгл, чтобы подать одновременно. Я ошибался. Сначала мне отдали булочку, а затем последовала фраза: "сейчас начну готовить кофе", браво! Суммарно ждал кофе 15 минут. Ожидание не стоило того. Вместо флет Уайта подали капучино. В кофе забыли добавить сироп. Бейгл на вкус никакой. Сделали на "отвали". На столах кошмарно грязно
1
October 23, 2023
Сегодня была у Вас в гостях)! Хочу выразить благодарность Шоколаднице за таких сотрудников ! Никита Бариста готовит очень вкусный кофе мой любимый Раф Миндальный☕🍰🙏😋 Спасибо большое. Эмирхан менеджер очень внимательный к гостям . Спасибо🙏💕Ненавязчивое обслуживание персонала, и слаженная работа всех ! Уборщица каждый раз убирает и поддерживает чистоту ! Всегда чисто аккуратно, приятная атмосфера ! Спасибо ребята за Ваш труд ! Так держать ! Торогвый центр XL островок Шоколадница 😋🍰☕Дмитровское 89 👍
November 14, 2024
наверное самая худшая шоколадница в которой я была.
начиная от времени ожидания, заканчивая качеством еды. независимо от того, полная посадка или нет, ждали 20 минут, нас предупредили заранее что ожидание долгое, но если бы еда была хотя бы вкусная, не возникала( очень маленькие порции, макароны не доварены, большее количество блюд недосолено, кофе как вода
раньше было лучше, возможно смена персонала влияет на качество
3
1
September 8, 2024
Самое отвратительное место в этом торговом центре! Обслуживание на протяжение года становится все хуже и хуже, качество еды также стало отвратительным! Меню будете ждать пол часа, а блюдо и того дольше! Обед лучше там не планировать… Менеджер на замечания не реагирует! Что уж говорить об официантах!
1
2
December 29, 2024
Ждать официанта можно до скончания веков, меню не знают, найти в программе еду из меню не могут, а если и могут, то этого не будет в наличии. Не ожидала такого от шоколадницы, поесть так и не удалось. Даже на стойке кофе с собой не дождалась, при посадке 2 человека в зале, персонал был чем-то слишком занят
December 22, 2022
Данное заведение имеет хорошее расположение, удобно и просторно внутри. Чисто и практично. Отзывчивый персонал. Но как сеть питания - уровень упал и выше 3-4 баллов из 5 не готов поставить. Ассортимент Меню не богат выбором, особенно для людей, которые являются вегетарианцами или веганами. И второй момент( если забыли предупредить официанта), то -часто приносят всë сразу при заказе Комбо ланча или ужина. Остывшее горячее блюдо зимой не очень гармонирует с желанием покушать... Удачи и развития. За 20 лет, я видел и взлëты и падения здесь. Думаю пора выходить на более высокий уровень сервиса и обслуживания!
1
December 18, 2024
Половины позиций нет в наличии. Делаешь заказ, узнаёшь об отсутствии спустя минут 10 ожидания, делаешь перезаказ, ещё спустя минут 10 выясняется, что и другой позиции нет. Напиток ожидали больше 40 минут. Вынесли, когда уже уходили. Холодная паста, с чьими-то волосами… Официанты проходят мимо пустых отставленных тарелок, игнорируя их.
August 7, 2024
Заехала к 10 на завтрак и выяснилось, что кухня не работает так как приёмка товара. Ничего кроме кофе предложить не могут. Очень странное поведение сотрудников кофейни, которые не дорожат своими клиентами.
August 7, 2024
Пришлось ждать минут 5 чтобы сделать заказ, пока все сотрудники где-то прятались. Чай на вынос налили в самый дешёвый белый стаканчик из перекрёстка. В итоге крышка к нему не подходила и чай постоянно капал. Сам стакан от этого развалился.
September 20, 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Еда вкусная.
Кофе шикарный. Никаких нареканий 👍
1
October 12, 2024
Проверяйте состав блюд, он очень редко соответствует технологической карте! Страдает качество продуктов из которых готовят блюда! Самая слабая шоколадница в Округе!
P.S. Две звезды только из-за названия…
1
December 8, 2023
Я не особый любитель всякого рода заведений, но приятель предложил зайти поужинать в это кафе, так как ему оно очень нравится. Был удивлен когда к нам подошла официантка (Арина), милая девушка такая, грамотно все рассказала про ассортимент блюд, посоветовала что можно перекусить чтобы было и быстрее приготовлено по времени и конечно же вкусно и сытно.Так-же оперативно все было подано на стол, с пожеланиями приятного аппетита, нам все очень понравилось. Отличное кафе, хорошие сотрудники, вежливые, гостеприимные! Хочется сюда приходить как можно чаще! А Арине отдельное спасибо за помощь, прекрасное обслуживание и теплоту общения! Побольше бы таких профессионалов своего дела, как она!
3
1
July 27, 2024
Из плюсов ничего не увидел, из минусов это встречают по одежке, хамят, 15 минут просидел за столиком и не сделал заказ, причина, потому как ко мне никто не подошёл, ладно бы, это уже не первый случай, попросил позвать менеджера, высказал всё как есть, даже извинений не поступало, вопрос к руководству, куда вы смотрите?
May 12, 2024
В Шоколаднице всегда вкусно. Но в ТЦ XL есть минус,это расположение кафе по центру зала . Сидеть как на витрине не совсем уютно . Поэтому беру максимум кофе и то с собой.
3
1
April 28, 2024
Шоколадница находится на островке на первом этаже. Столики по краям, нешумно, удобно сидеть небольшой компанией 2-3 человека. Вкусные напитки и еда, удобный заказ через qr код на столе, также можно сразу оплатить онлайн и есть кнопка вызова официанта.
August 9, 2024
Ждала 15 минут меню,при условии,что свободных столиков много. Так прождала еще дополнительно полчаса,чтобы ко мне подошел официант. Никто так и не подошел) и я ушла. Кафе и рестораны-это такие же продажи,как и в магазине. И терять доход ,благодаря сотрудникам-сомнительный бизнес
December 29, 2023
Выбор еды большой. Персонал отзывчивый и воспитанный. Время ожидания заказа недолгое. Из напитков любимый кофе, горячий шоколад, чай и разнообразие воды. Кухня как всегда на уровне.
2
3
July 31, 2024
Из всех сетевых кафе/ресторанов более менее хорошего качества, Шоколадница пробивает очередное дно. На такую маленькую площадь кафе, работает достаточное количество официантов, мы пришли, занят был внимание : 1 СТОЛИК. Меню нам несли 18 минут ) Ну как несли, официант просто протянул руку от своей рабочей стойки, к нашему столу, и потом растворился в неизвестности, второй официант уверенно помог коллеге , и стоял с момента нашего прихода беседовала со своим другом , и вообще ее не интересовало что происходит в кафе. Персонал, вялый, похож на пленных солдат.
Итог: 18 минут ждали меню, еще 20 пока примут заказ , почти 40 минут второй официант разговаривал, а нашего героя, который самоустранился от работы , но осилил подать меню, просто с другой стороны стоял за баром, и складывал салфеточки . Лучший сервис по плохому обслуживанию, рекомендую Шоколадницу , для потери времени и ознакомления с работой типа "Как не надо работать".
1
July 21, 2024
Заказали два завтрака, принесли только кофе, ждали больше получаса не несут. Спросили официантку в чем проблема, говорит еще надо подождать. В итоге положили нам блинчики с собой, а оплатить пришлось как за полные завтраки. Поняли так, что повар просто ушла куда-то на пол часа и некому приготовить кашу
August 26, 2024
Блюда подаются холодные, на кухне видимо лень даже разогреть их. Заказывала картофельную вафлю с лососем и креветками, сама вафля и креветки холодные, видимо тупо достали из холодильника и положили на тарелку.
Брускетта почему-то превратилась в обычный кусок хлеба с неаккуратно выложенной начинкой.
1
2
November 13, 2024
Заказал вафлю с лососем и пашотом. Пашот сварили вкрутую. От рецепта пашота только название. Но на это я был готов закрыть в глаза, если бы все яйцо не было в яичной скорлупе. Выкинул, есть невозможно. Не рекомендую покупать ничего в Шоколаднице
December 8, 2023
На прошлой неделе приходила в это кафе с подругой, нас обслуживала очень красивая девушка официант Арина, остались очень довольны ее компетентностью и грамотному подходу к своей работе,море позитива, улыбок прекрасного настроения, вкусная очень еда, мы всем остались очень-очень довольны, но особенное и отдельное спасибо очаровательной официантке девушке Арине за профессионализм и отличное настроение !
2
2
July 24, 2024
Не понимаю за что ставлю одну звезду) меня просто не обслужили за час до заявленного закрытия. По всей видимости, персонал думает, что это великолепная идея - свалить домой на часик раньше)
0 из 5
1
December 11, 2024
Скатились, еда вкусная спору нет, но обслуживание желает лучшего. Этого нет, того нет, булочек для сендвичей нет, ожидал десерт сказали его нет..
September 20, 2024
Ребята доброжелательные, вкусно, быстро..
В принципе, соответствует ожиданиям.
1
August 19, 2024
Что-то случилось с данным кафе. Официанты спят, все долго, забывают, не подходят. Еда стала просто мрак. Очень жаль, это не шоколадница больше, а жесть
November 16, 2024
Сегодня очень вкусно накормили говядиной с грибным соусом + броколли! Респект поворам!!
December 23, 2024
Хорошее место, приятно находится и вежливый персонал, но долгое ожидание.
1
October 12, 2023
И так по порядку. Я хорошо на протяжении многих лет относился к этой сети кафешек, но то что начало происходить это прям беда. Не знаю как можно выжить в нынешнее время если всё останется без изменений.
- огромная проблема заключается в том , что когда ты приходишь ты как дурак сидишь и чего-то ждёшь, 5-10-15+ минут пока к тебе кто то подойдёт из официантов...не понимаю! Закон - клиент пришел сразу заметил и подошёл, но не тут...
- стулья в пятнах , ножки болтаются отломаны прям ужас ..
- на столах не убрано.
- по средине зала сидит уборщица что то ест своё, разговаривает с кем то видимо тоже работником кафе , но без опознавательных знаков
- теперь самое ужасное это МАТ СОТРУДНИКОВ, чем то недовольная девушка официант на весь зал жалуется своим коллегам матом, что кто то "плохой человек" , друзья ну за это сразу увольнять надо мгновенно!!!! Беда
3
November 18, 2023
18 ноября(сегодня) Выбрали это место для встречи с подружками, которых видела примерно года два назад. Подружки дороги мне, поэтому фуд-корт нам не подходил. Я заказала пасту и ролл, официантка почти ничего не знала, на многие вопросы отвечала: «Я уточню», пол меню в итоге не было. К слову, была очень вежливой. Мне повезло мой заказ мне принесли быстро. Но! Если паста была теплой, то ролл был внутри холодным и будто в воде. Лепёшка очень мягкой и разваливалась. Будто все это было заморожено. Съедобно, но не сказать, что прям вкусно. Подруга брала пасту, с фасолью сказала, что на вкус отврат, и другая подруга брала шампанское, которое несли очень долго, принесли не охлажденное, она попросила лед, в итоге ей самой пришлось за ним ходить ещё и кидать в итоге руками. Честно, как принимающей стороне(тк она из Беларуси) было стыдно за наш сервис.
Неужели бокал охлажденного шампанского это такая проблема…и неужели нет никаких приспособлений чтобы кидать лёд…
Шампанским и вторая подруга сидром(к зеленой пасте) остались довольны.
Честно, вряд ли вернусь. Прежде шоколадницы оставляли более приятное впечатление
3
1
December 10, 2023
Пришла по быстрому,перекусить.Все принесли быстро,было вкусно.Официант,молодая девушка ,Арина очень приятная и доброжелательная .Может благодаря ей,мне все понравилось)почитала прошлые отзывы,и не соглашусь!не весь персонал неадекватный,и не знающий меню.Было вкусно,Арина,спасибо)
2
1
March 7, 2024
Отличное заведение,внутри просторно и чисто,сотрудники вежливые.
Лично мне все понравилось от меню до персонала. Рекомендую!!
1
1
November 24, 2024
Хорошо , вкусно , особенно сендвич с семгой понравился и кофе со сливками!
February 20, 2023
Удобно расположенное на 1 этаже кафе с добротным меню для перекуса/обеда/ужина без фанатизма. Есть комбо-завтраки, обеды и ужины в будни, а в выходные комбо-завтраки весь день. Все вкусно, кроме, пожалуй, отдельных десертов , которые мне субъективно здесь не нравятся
1
December 9, 2023
Ужасное место, никому не посоветую и если была бы возможность не ставить звезды, то обязательно использовала её! Наблюдаю за эти местом много лет подряд и с каждым годом все хуже и хуже, в ноябре заказала блины с сыром и шпинатом. Сами блины были чуть теплые, подгорелые и сухие. Не кофе а пойло! В общем больше ноги моей не будет в этом заведении и своим близким не посоветую эту забегаловку! Были с подругой, которая живет в другом городе, встречаемся крайне редко, хотелось угостить её чем то вкусненьким... в выходной день ассортимент пирожных куций, выбрать нечего от слова совсем. Ребята, на то он и выходной чтоб заработать, а у вас в шоколаднице нет сладкого!!!
3
1
March 30, 2024
Люблю шоколадницу за её завтраки, которые комбо до 12:00. Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что прихожу в данную шоколадницу. А завтраки до 12:00 убирают из меню, хотя на сайте и в других шоколадницах есть. На вопрос почему нет завтраков, ответ: директор сегодня позвонил и сказал убрать. ВЫ СЕРЬЕЗНО???
Каждый день он звонит получается ?
4
June 9, 2023
Не самая лучшая атмосфера, сидения посреди зала торгового центра. Столы стоят близко друг к другу, официанты порой не сразу замечают новых клиентов, однако приветливы и расторопны. Еду готовят вкусно, кофе отличный.
Upd: обновляю отзыв, ставлю единицу. Уже который раз прихожу и наблюдаю как официанты 20 минут праздно ходят мимо столика, не предлагают меню. После того как попросишь меню, можно просидеть еще 20 минут дожидаясь, пока официант тебя снова заметит. Заведение крохотное, все на виду, игнорировать так клиентов и пропускать приход новых просто невозможно.
6
2
May 18, 2023
Еда как во всех кафе сети, обслуживание вежливое, приветливый персонал. Кафе небольшое, один минус - маленькие столики, семьей из 4х человек и больше практически негде разместиться, приходится что-то сдвигать. В последнее время проблемы с программой лояльности и оплатой по карте
1