Шоколадница
1040 отзывов
22 июля 2023
Просидели с подругой 20 мин. в ожидании официанта. Нажимали кнопку "вызвать официанта", звали его голосом, - ноль эмоций! Встали и ушли к соседям. Невероятно!
1
29 августа 2023
Вежливый персонал, переодически забывают о своих клиентах. За это - 1 звезда.
Паровые котлеты на любителя
2 октября 2023
2 октября 2023 21:40
Невнимательный персонал пробивают другие позиции.
Кофе кипяток, первый раз такой в жизни налили:)))
1
1
30 июля 2023
Отвратительный сервис! Заказали с подругой борщ и Том Ям. Оба блюда принесли остывшими! Я попросила разогреть Том Ям. В итоге мне принесли суп, которого стало значительно меньше. Позвала официанта, сказала, что это явно не мой суп! Он сказал - я принес тот, который мне дали на кухне.Ушел разбираться! После чего официант принес якобы мой, сказав, что случайно перепутали😁 Естественно от супа я отказалась! Из заказа его удалили. Но больше всего меня убило, что не поступило никаких извинений за этот инцидент!
1
1
23 января 2023
Очень душно, на просьбу включить кондиционер (причём со второго раза) был получен ответ «они у нас не работают». В уборных очень грязно и нет бумаги. При неполной посадке ждали еду минут 40, принесли холодную. Одна из худших шоколадниц 👎
3
18 января 2023
Очень долго пришлось ждать официанта. Отношение к клиентам как будто не они предоставляют услугу, а клиент им должен. Обычно в Шоколаднице приятная атмосфера, здесь же совсем не то, что должно быть.
1
1
30 июня 2024
Невкусно и некрасиво, зал грязный, стулья ободраны, ремонт старый, ужас 🙈
1
10 декабря 2021
04.12.2021 были в Шоколаднице по адресу Климентовский пер 10. Заказ оформляли на планшете : Цезарь, блинчики и чай матча. Больше ничего не заказывали у официанта и в планшете не выбирали. После оплаты, посмотрев чек, увидела, что нам добавили ещё и чай Марокканский! Который мы не заказывали и нам его даже не приносили! Официантка Демирбаш Дэрья, указанная в чеке, ошиблась и добавила нам в чек чужой заказ! Написала в телеграм, указанный на официальном сайте, 5 декабря - ответа или хоть какой-то обратной связи не получила до сих пор. 9 декабря написала на эл. почту - ответа нет до сих пор. Уровень клиентоориентированности нулевой! Будьте внимательны и проверяйте чеки! Официанты могут добавлять чужие заказы!
1
2
5 сентября 2022
Отличный персонал и обновлённый ресторан. Атмосферно и классно можно посидеть на веранде.
10 октября 2021
Были в один из выходных здесь. Сначала все было хорошо, сделали заказ (горячее и напиток), принесли быстро. Но потом решили дозаказать десерт и вот тут начался дурдом. 30 минут ничего не принося, пытаемся позвать официантов, никто не реагирует. В итоге через 10 минут мы все же поймали официантку, в итоге десерт нам принесли еще минут через 25. При этом не скажу, что было очень много людей. В будущем воздержусь от посещения данного места, хотя к еде у меня претензий нет.
2
15 июня 2022
Ммммммм😍🤩 моя любимая шоколадница, бываю там не часто но каждый раз с приятными приключениями, очень люблю это место, и встречи с друзьями там 😚
1
11 ноября 2023
Интерьер и дизайн не вызывают отторжения, еда так же не плоха, но то что вы делаете с кофе это просто преступление - актуализируйте тех карты, проведите обучение... Даже не меняя оборудование и зерно можно варить намного более удобоваримый кофе.
4 июля 2022
Шоколадница шоколаднице рознь.
Были с ребёнком в конце мая, народу было не очень много, но столики бестолково стоят слева от входа
Не понравилось как готовят, блинчики принесли холодные и коряво скрученные, салат Цезарь тоже так себе
В это кафе точно не вернёмся
21 апреля 2023
Ужасное обслуживание, зашла на ланч-ушла голодная с плохим настроением… Заказ принесли через 45 минут! Это при том, что я 3 раза подзывала официанта и уточняла как скоро все будет готово.
3
6 сентября 2021
Хорошая кафе, очень вкусный какао на альтернативном молоке (кокососов). Спокойная обстановка, в общем место чтобы отлично посидеть и отдознуть от постоянной движухи в городе.
1
22 июля 2024
Очень долго ждёшь за столиком. В среднем час!
19 января
Очень грязная уборная
25 июня 2022
Зашли позавтракать с пятилетним ребёнком около девяти утра, были там и другие семьи с детьми. И всё было бы неплохо, если бы одна пьяная женщина не устроила там дебош, кидая стулья и крича матом, всё это продолжалось минут 20, пока не приехала полиция. Персонал при этом ходил 🚶👣👣 и делал вид, что ничего не происходит.
10 февраля 2022
Ужасная клубная музыка. Для кафе очень странный выбор. Невозможно посидеть и расслабится за чашечкой кофе. Посидеть пообщаться с подругой конечно тоже не возможно. Спросила у официантов можно ли изменить на более спокойную, но это невозможно только такая музыка. От такой долбежки начинает болеть голова.
Брускетта с хурмой не заказывайте, хурма неспелая, вяжет во рту
1
1
14 июня 2022
Были 12 июня в 10 утра. Хуже обслуживания я не встречала. Ждали двадцать минут, работала всего одна официантка. Посетителей было человек пятнадцать, но обслуживала она один-два столика. Ушли не дождавшись меню. Предложение к руководству -закройте заведение, если не можете нормально организовать процесс обслуживания. Не портите настроение посетителям.
3
26 февраля 2023
Еда вкусная, но, не спросив, принесли все в порядке готовности: сначала кофе, потом второе, потом первое и в конце десерт. В итоге и кофе, и суп пришлось потреблять холодными
29 сентября 2023
Самый вежливый менеджер- Екатерина, знающий свою работу на все сто!!!
2
1
23 января 2022
Я была приятно удивлена. 21 век: заказать, оплатить, позвать официанта, занять ребёнка игрой можно через планшет на каждом столике.
Очень вежливые официанты.
Порадовали завтраки весь день по выходным. Очень бюджетно и вкусно.
20 февраля 2022
Пожалуй худшая Шоколадница в Москве, очень плохое и медленное обслуживание, никогда не дождётесь своего заказа, здесь просто увидеть официантку и взять меню - это уже событие. Если с вами поздоровались спустя 10 мин после вашего прихода, лучше сразу уйти. Если набрали в персонал южных гостей, то они и из Шоколадницы сделают Шиш-Беш или Чайхану.
Крайне не рекомендую!
2
2
27 июня 2022
Ужасное, кошмарное место. С каждым походом были "новые сюрпризы". То посчитали блюда из обычного ланча по цене более дорого, потому что "вы же сказали, что хотите из этого меню", то ожидание было больше 40 минут. Игры на их планшетах платные, но об этом вы узнаете уже после игры, а не перед её началом. Официанты просто разводят руками. Не советую даже приближаться к этому заведению.
1
1
23 июля 2022
Быстрое Обслуживание и приятное обслуживание официантов , милая девушка Полина посоветовала вкусный десерт 🍮
3
2 февраля 2024
Стандартная Шоколадница со всеми плюсами и минусами.
1
29 сентября 2022
С каждым разом обслуживание все хуже и хуже! Пришлось 3 раза звать официанта, чтобы принесли меню, но официант так и не подошёл, в итоге сама пошла к стойке, где стояла 3 официанта просто разговаривающие между собой. Обидно, что такое обращение к клиентам....
3
17 ноября 2022
Как Макдональдс - везде ожидаемый уровень сервиса. Хорошо сходить с девушкой. Вежливый персонал
3
6 мая 2023
В эту шоколадницу не будет желания возвращаться, хотя очень любим эту сеть.
Официанты просто не замечают посетителкй(((
1
1
6 июля 2023
паста с морепродуктами отвратительная и лимонад апельсин маракуйя тоже на вкус как смекта и долго ждать ролл
30 октября 2022
Ребята, у вас на столах стоят такие красивые машинки для заказов, там даже кнопки работают и деньги списывают. Одна проблема: заказ не приносят. Приходится звать официанта и заказ ему ещё раз пересказывать. Может, убрать машинки?
3
2 июля 2023
Кофе дрянь, в капучино сплошное молоко. К персоналу вопросов нет, сварили заново, думаю, дело в стандартах закладки кофе.
2
2
16 марта 2024
Извините конечно, ждали данное блюдо 30 минут,считается ли это нормальным?
3
9 сентября 2022
Завтракали. Широкая вариативность блюд на различный вкус, каждый найдёт своё, и очень вкусно.
1
10 августа 2024
Долго ждали блюда
5 апреля 2021
Бывала там. Готовят вкусно. Цены адекватные есть накопительная система. Персонал работет оперативно - заказ ждала минут 7-10, как по мне, не долго. На момент моего посещения, была проблема с расположением столиков и их доступностью. Могу посоветовать к посещению.
1
31 июля 2023
Удобно, чисто, быстро, вкусно. Очень удобное электронное меню, вежливые официантки.
13 сентября 2020
Очень красивый интерьер,повсюду-репродукции картин известных художн ков (классика), стены и декор-в пастельных,ненавязчивых,уютных тонах. Персонал чрезвычайно вежливый. Блюда готовят очень вкусно. Рекомендую для посещения.
К слову,особенно мне понравились бизнес-ланчи.
7
7 сентября 2021
Не знаю, в чем секрет остальных отзывов, но я переодически захожу сюда на протяжении примерно 10 лет и стабильно жду официанта 15 и больше минут. Не могу называть это даже плохим сервисом, не то, что сервисом вообще. Сегодня зашли с мужем, сели за стол. Сотрудники видели нас, но продолжили общаться у стойки. Мы просидели те же 15 минут, в итоге, взяли сами меню и заказали с собой.
Очень неприятно видеть эти абсолютно ненавидящие гостей лица каждый раз, в каком бы настроении ты сам ни пришёл и сколько бы на чай ни оставил.
Очень надеюсь, что сеть поменяет свое отношение к персоналу и его обучению. А пока приходиться отдавать гораздо большие деньги в других ресторанах, в которых еда может и не такая (порой) вкусная, но где ты стабильно видишь улыбку.
5
1
5 мая 2022
Были 3 мая, ни кто не подходил дать меню, хотя зал был заполнин на четверть, долго обслуживали, перепутали заказы, также не исправили в чеке позиции, но уже надоело всё ждать, когда будут исправления, сам счёт несли минут 10-12, потом также сдачу... Ни кому не советую, ужасно долго и не качественно, также прикрепляю фото с не корректной позицией и общетали фактически. По факту официант остался без чаевых.
19 сентября 2023
Нет никакой разницы...
В каком районе "Шоколадница".
Единое меню.
Вкуснятину в себе,
Я унесу...
😊
4 февраля 2023
Все вкусно и быстро, а ещё очень интересное решение - заказ и оплата через планшет на столе
1
30 мая 2022
Честно, не понравилось. Заказ несли ооооочень долго. Заказали кофе-бармен приготовил и поставил официанту. Кофе стоял минут 10, принесли его уже остывшим. Готовые пирожные из холодильника доставали чуть дольше принося кофе. Суп пюре из шампиньонов несли минут 25. Кафе было полупустое.
Я не спорю. Все вкусно. Это главное. Но организуйте работу официантов)
26 марта 2024
Всегда приходится очень долго ждать заказ, по полчаса и более.
3
21 апреля 2024
Обычная шоколадница. На 4, как и все остальные
8 апреля 2023
Варенные официанты, не спрашивают когда принести кофе, сначало приносят кофе через полчаса десерт. Кухня как всегда на уровне
20 декабря 2023
Всегда вкусно и по-домашнему уютно))
1
4 августа 2022
Хороший кофе, хороший пицца, туалет по коду, официанты неторопливые, но назойливые, притащили все винные карты и меню в трех экземплярах, сидели как в библиотеке)) А зашли просто кофе попить)
9 ноября 2022
заведение дорого для такого качества.
завтоак на 2х взрослых и 2х детей обошелся в 4 тысячи рублей.
в меню гаписано колбаски, а по факту одну сосиску пополам разрезали.
1