Отвратительное обслуживание. Принимают заказ и забывают его приготовить! Через полчаса на возмущение - "Ой, а что вы заказали?" Категорически не рекомендую данную Шоколадницу к посещению.
Молодые ребята, путают заказы, ошибаются, но учатся. Все приветливые, добрые. Твёрдая 5. Наконец-то, в Алтушке есть приличное место, где можно вести деловые и неделовые встречи... Удачи во всем...
Качество еды вполне приличное , однако обслуживание отвратительное, официантка практически хамит , испортили все настроение .
Хамит потому что не успевает обслуживать 20% загруженности зала . Что впрочем ее не оправдывает . Кроме того , кухня отдает салат и горячее одновременно.
Отвратительный сервис, не советую это место, на мою просьбу отреагировали спустя час, приносят блюда как попало и даже не могут нормально записать заказ, в итоге ушла голодная, злая и расстроенная..(((((
1
1
М
Мария
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
пришли сегодня с подругой позавтракать на день рождения. в заведении одни стажеры. я сама работаю в сети ресторанов, и чтобы у нас разрешали ходить с распущенными волосами…да никогда. заказали сырники, в них волос! заказали тосты с яйцом пашот, так яйцо растеклось по дороге у официанта (уверена, что кухня так не отдала бы блюдо)! заказали кофе, так нужного сиропа нет в наличии, о чём официант не знал. грязную посуду не убирают от слова СОВСЕМ. короче официанты испортили всё впечатление о заведении, потому что к кухне претензий нет, всё безумно вкусное.
Очень хотела есть, спешила на работу, но все сделали вид, что меня не существует ((((
Голодной пришлось уйти, потому что долго сидела и ждала, пока на меня обратят внимание
Прекрасно , что шоколадница открылась в таком месте.
Но обслуживание оставляет желать лучшего …
Официанты не знакомы с меню .
Ждать само меню и еду около часа .
Еда вкусная, дизайн приятный. Чисто. Бариста молодец. Из минусов - ужасное обслуживание, одна официантка на весь зал. Еду ждать больше 20 мин.
3
Александра Крылова
Level 7 Local Expert
April 12
Оплатила заказ сразу при заказе у официанта картой, прождала 25 минут. Оказалось, что про мой заказ просто забыли.
Официант, который принимал оплату и его напарница очень удивились, когда узнали, что заказ был оплачен. Мне пришлось доказывать факт оплаты чеками.
К счастью, хотя бы возврат средств не пришлось ждать.
Заходил в кофейню, обалдел от вкуса кофе, особенно бариста очень общительный, Сергей зовут. В общем ставлю 5 звёзд.
1
Михаил
Level 6 Local Expert
May 10
Как только зашли в заведение, официантка сразу принесла меню и пропала. Проходя мимо, попросил ее принять заказ, на что ответила «да, сейчас» и пропала. Ходила мимо нас 20 минут, так и не подошла. Так и ушли, ничего не заказав
Очень вежливый персонал, вкусный латте шоколадное пралине и блинчики с лососем😍 Однозначно вернусь к вам снова🫶🏻
3
Marina
Level 9 Local Expert
February 4
Таракан. Вчера я увидела таракана. Милый, маленький, но таракан… спокойно прогуливался по моему столу. Официанту сказала, фотки показала. Как то так в этот раз. Но там вкусно и официантки вежливые.
Полный ужас. Обслуживание 0. Еда холодная, мой заказ отдали за другой стол, ждала 45 минут. Вместо молочного улуна налили непонятной жижи, а вместо латте - растворимый кофе. Проходите это место мимо
А мне все понравилось, не смотря на противоречивые отзывы. Ланч принесли за минут 10, а то и меньше. Интерьер крутой.
В общем, с удовольствием буду ходить!
Симпатичное место, но вот обслуживание и правда еще не оч.Чай принесли через 15 минут после заказа при том, что народу было немного. Персонал вежливый!
В
Василий
Level 3 Local Expert
October 17
Заказ несли больше часа. Не могли его пробить. Не принесли блюдо и сказали, что кухня уже закрыто
Была бы оценка 0 поставил бы её
Официанты какие-то глухие, половины позиций меню нет в наличии, вместо айс напитка принесли горячий. Официанты не принимали заказ пол часа.
3
1
Юрий Мишустин
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Одна из худших в плане обслуживания шоколадниц. Долго несут меню, заказали кофе с круассанами, круассаны принесли минут через 5, кофе несли минут 15 (кофе. Пятнадцать. Минут. В кофейне.). Начали готовить только после напоминания, забыли про него.
К еде претензий нет.
Все супер! Кухня на высоте!! Сервис и интерьер отличные))
1
М
Марина
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Хорошее кафе. Еда вкусная, красивая подача, цены приемлимы. Единственное, что не нравится, так это то, что недозовешся официанта, долго приходится ждать пока заметят, не спешат обслуживать только что пришедших клиентов.
Ходила сюда на завтрак, и не могла нарадоваться, но после волоса в рисовой каше, и никаких извинений или скидок, замены. Единственное официантка сказала, что они переделают, но кашу мне резко перехотелось, какой смысл, из одного чана они эту кашу наливают, каша без вкусная и волосатая. Очень расстроена, нет бы извинились или вычли из счета.