Shokoladnica
245 reviews
July 19
Классное заведение рядом с домом, частенько захожу, внимательный персонал и уютная атмосфера, так же радует расположение в торговом центре, можно и в магазин за косметикой сходить, и после «шоппинга» перекусить и отдохнуть, так же хочется отметить богатое меню в самой сети «шоколадница», вообщем все супер!
Фото к сожалению не прикреплю, но поверьте на слово, там очень и очень уютно, а ещё лучше придите и проверьте сами)
3
May 10
Очень рада была, когда только открылась шоколадница здесь. Рядом с домом есть место, где посидеть и выпить чашечку вкусного кофе в приятной атмосфере. Все мне там нравилось, не жалко было и чаевые оставить. Но вот прошло немного времени, я решила зайти кофе попить и я была в небольшом шоке. Работники кафе просто проигнорировали меня, поздоровалась, только девушка на кассе. Я сидела за столиком минут 10 и у всех было ноль внимания, а официантов было 2 человека точно и они просто стояли. Посадка была не полная и было много свободных столов. Я посидела немного и ушла. Очень неприятный осадок остался после посещения этого места. Жаль было очень хорошее кафе, куда хотелось зайти. Возможно это смена такая была, которая выборочно подходит к столикам.
13
1
December 25, 2023
Готовят вкусно, всё свежее, в зале чисто и уютно, ожидание заказа в среднем 20-30 минут,сервис зависит от официанта, который вам попадётся, две девушки и молодой человек отлично работают, внимательные , вежливые. А обслуживание официантки Марии Еремеевой оставило неприятный осадок, обслуживает молча, ни здрасьте вам, ни приятного аппетита, не внимательна , принесла чужой заказ, принесла десерт только после моей просьбы, хотя кофе уже остыл и вся посуда со стола после ужина была убрана. Равнодушна и медлительна.
Не пробила скидку на десерт -30% при заказе ужина. Когда я ей об этом сказала, она небрежно положила мне наличные деньги (разницу в стоимости) на стол, отходя буркнула "извините ".
3
5
November 15
В Шоколадницу ходила ещё в детстве и решила наконец-то зайти после работы, вспомнить атмосферу, боже, какая же радость снова посидеть и вернуться в прошлое. Зал чистый, девочка-официантка очень милая, помогла с выбором, позже подошла на бар, чтобы оплатить заказ, бариста быстро провел оплату, сделал за пару минут прекрасное кофе.
Очень надеюсь, что кофейня будет продолжать дарить такую же атмосферу, обязательно ещё вернусь, спасибо большое сотрудникам за прекрасный сервис!
September 3
Очень понравилось место, атмосфера и персонал. Также удобно, что заказать можно через интернет или приложение (отдельное спасибо от интроверта 😊). Понравился греческий салат и чай с жасмином, еще, что можно выбрать полноценный ужин.
Передаю огромную благодарность официанту Алисе😍
Еще я осталась в восторге от интерьера 👍🏼
2
June 21
Очень атмосферное место! Коллектив молодой и гостеприимный. Еда вкусная и подача быстрая. Очень довольна, что в нашем районе появилось такое замечательное место. Хочется возвращаться снова и снова)))
1
May 16
Впервые побывала в этом заведении у метро Алтуфьево(торговый центр Ареал). Вначале была приятно удивлена, что Шоколадница теперь есть неподалёку от моего дома. Но на этом всё моё хорошее впечатление закончилось. Встретила девушка, которая громко заявила, что у них ресторан! Хорошо, раз ресторан, жду соответственно уровня обслуживания этому ресторану. Присела я за столик. Минут 10 я ждала пока его уберут. Выбрала гранд-ужин, куда входит алкогольный напиток, заранее узнав, какие напитки есть в наличии. В итоге принесли еду, достаточно быстро, через минут 15. А напиток я всё жду и жду. Решила посетить перед трапезой уборную, чтоб помыть руки. В туалете жутко воняло мочой, и... Просто Шок! Не оказалось никакого мыла. Я пожаловалась сотрудникам, на что уборщица заявила, что она тут первый день работает и ничего не знает! Я ещё раз подождала, пока принесут мыло, но так и не дождавшись, присела за свой стол. Паста конечно же остыла. Пришлось вытереть руки кое-как своими влажными салфетками и начать трапезу. Насчёт еды - съедобно всё. Насчёт напитка - оказалось, что вина нет, но почему нельзя было сразу сказать об этом?
Я поела свой ужин, и подумала, что вот сейчас точно посещу уборную и увижу заветное мыло. Но там по-прежнему воняло мочой и мыла никакого не оказалось! Я присела за стол и очень долго ждала, когда официантка подойдёт к моему столику, чтоб я попросила у неё наконец свой счёт. Я понимаю, что девушка работает одна, ей трудно. Но разве вечером, когда поток людей, можно ли ставить одного, малоопытного работника на обслуживание?
Очень жаль, что моё знакомство с Шоколадницей возле дома на этом и закончилось. Больше возвращаться никакого желания нет. Хочется, чтоб заведение приняло меры в дальнейшем по качественному обслуживанию клиентов в так называемом ресторане!
9
1
October 22
Эххх, как все быстро меняется, НО НЕ К ЛУЧШЕМУ!на Завтрак из каш, только овсяная! Но это точно не каша. Это просто крейсер из овсянки. Повар похоже и не пробует, что готовит. Ни соли, ни сахара! Бедный официант одна на весь зал. И подает и убирает. Ниже отзыв оставленный ранее. Жаль!
Люблю 'Шоколадницу"
Нравится с ней позавтракать или пообедать, или просто выпить прохладного лимонада. В Алтуфьево уютное кафе. Мягкие кресла, официанты доброжелательны. За доброжелательность и быстрое обслуживание спасибо официантке Шалиной Людмиле.
1
November 15
Блюдо восхитительное, атмосфера отличная, персонал позитивный, восхитительный и вообще самый лучший! Хочу поблагодарить отдельно менеджера Арину и официантов Алину, Ирину и Юлию. Обязательно приду сюда ещë раз!
October 26
Зашли с подругой немного посидеть, времени было не очень много. Заказали два салата и чайник чаю. Чай принесли сразу, а вот салаты только через один час. При вопросе долго ли ждать блюда, ответили, что ещё через 10 минут и работает только один повар. Посадка была пол зала, на этого количество людей только две официантки и один повар? Почти все столы были пустыми,без блюд, все были в ожидании. Туалетная комната только одна, грязная, туалетной бумаги нет. Больше сюда приходить не хочется. Хотя интерьер приятный и местоположение отличное.
1
August 16
По некоторым причинам (коллекционирование карт Тройка и кофейных стаканов) в последние три дня очень активно захожу в разные Шоколадницы. Несколько был встревожен недавними негативными отзывами на ЯК на именно эту точку, так что решил, что заодно проверю, насколько они обоснованы. Отвечаю: нет, не обоснованы. Возможно, была проведена работа над ошибками, а возможно те отзывы вообще безосновательны, не могу судить. Но сегодня в 20:43 посетил, предполагая, что могу не успеть на автобус, если тут действительно долгое ожидание, как писали выше, а по факту оказалось, что приготовили за 3 минуты. На самом деле оказался рекорд по скорости приготовления заказа комбо "бейгл+кофе навынос", т к в некоторых других точках ждать это же комбо приходилось ~20 минут, а самое быстрое было за 8.
1
July 29
Люблю заходить в эту "Шоколадницу". Уютная атмосфера, вежливый персонал. Богатый выбор меню, всё очень вкусно. Но больше всего люблю сырнички с ароматным кофе.
1
2
June 22
Спасибо огромное за всегда внимательное вежливое обслуживание, забегаю к вам на завтрак по субботам, очень приятный вежливый персонал. Официанту Александру отдельный респект 👌 Оставайтесь такими же! ☀️👌🤝
1
June 11
Обслуживание и качество еды испортилось буквально с конца мая - июня. На витрине старая выпечка и десерты.
На протяжении года брала торт наполеон и творожную корзинку с фруктами.
Сегодня заказала доставку Деливери. Привезли торт наполеон, наверное, недельной давности. То, что продать не смогли. На вкус соответственно такой же отвратительный.
Покупала неоднократно этот торт, была всегда в восторге, сегодня все испортили.
P.S. Будьте осторожны, скорее всего будут теперь впаривать просрок.
Пыталась позвонить и разобраться в ситуации.
Телефон не берут.
1
1
October 18
Раньше переодически ходила завтракать, иногда с друзьями, в последнее время поменялся персонал и было очень много неприятных моментов:плохое обслуживание, холодная еда, тараканы и тд. В последний раз забежала на завтрак в зале сидели 4 стола, 2 из которых не кушали. На завтрак было ограничение время, через 30 минут ожидания блюд подозвала официанта и попросила счет без этих блюд, потому что опаздывала на работу, голодная и злая попросила связаться менеджера, 0 реакции + испорченное утро, сама больше не приду и никому не советую
1
August 1
Хотел бы сообщить о безобразной работе сотрудников в кафе по адресу метро Алтуфьево, ТЦ Ареал
Посетил сегодня вместе с женой данное заведение.
Просидели минут 10, никто не подходит, меню не дали. В зале находился всего один официант (девушка блондинка), посадка в зале была ниже среднего.
На мою вежливую просьбу к официанту подойти и принять заказ, мне ответили кивком и официантка ушла в подсобное помещение, выйдя, она абсолютно хаотично перемещалась по залу с телефоном.
Далее ушла за барную стойку и опять в подсобку, демонстративно игнорируя нас.
Устав ждать когда данная сотрудница наконец то снизойдет подойти к столу, я второй раз, уже у бармена, поинтересовался: - Кто то подойдет к нам? Ответа не последовало, а бармен повернулся спиной и уткнулся в телефон!!
Более громко опять позвал хоть кого то из сотрудников, прошло уже более 15мин.
Через окно выдачи было видно как в тарелку повар насыпал сыр голыми руками(!!) и 2 других официанты, совсем молодые ребята лет по 19-20 на кухне очень весело что то обсуждали и смеялись.
В очередной раз уже повышенным тоном спросил у бармена: - У вас только 1 официант, или есть еще? После этого эти 2 парня вышли из кухни и о чудо, опять к нам никто не подошел, один убежал в подсобку, а другой кинулся заряжать свой телефон у пейкипера. Просто нонсенс!!! Такого хамского неуважения и ингнорирования я давно не встречал.
Везде уже сервис выше среднего, данные же сотрудники наносят оглушительные репутационные потери Вашей сети.
20 мин никчемного ожидания - Конечно я вспылил и мы ушли оттуда. Больше туда ни ногой, пока такие персонажи пытаются создавать видимость работы.
Настоятельно прошу проверить данное обращение и принять меры. Ваши сотрудники это лицо компании, а оно в данным момент очень печально.
2
1
October 21
Решил поужинать не в чайхане на втором этаже, а в Шоколаднице, дорого богато так сказать) кроме девушки официанта, которая очень старательно работала и за барной стойкой и как официант, все остальное расстроило. Борщ холодный, котлеты холодные. Салат принесли минут через 15, после первого и второго, ждал ещё. Заплатил в 2 раза больше, за что, непонятно.. звезда поставлена исключительно из-за девушки официантки.
1
June 15
Заказала из нового летнего меню напитки, мало того, что ждала полчаса, основные блюда были сьедены "на сухую". Так принесли после 20 раза напоминания, вместо алкогольного коктейля-кофе гляссе. А про смузи уже и речи не было, так как они его и не начинали делать. Пришлось уйти и купить в другом месте напитки. Ужасное обслуживание, такое ощущение, что сотрудники работают первый день. Не знают и не понимают меню. Шоколадница , и не только в Алтуфьево , стала намного хуже во всех направлениях. Руководству стоит обратить внимание на персонал.
1
1
September 24
Пришли ровно в 9:00, к открытию. Официантов нет, менеджера нет. Есть только бариста, он дал нам меню и сказал заказ говорить ему, подходить к бару и ждать пока он найдет то, или иное блюдо. Что заняло очень много времени, а мы были с ребенком. Через 15 минут только видим идет менеджер, мы сделали ей замечание о наличие официантов, точнее, что они отсутствуют. В ответ не услышали ничего, она прошла мимо, будто мы пустое место. Сервис ужасный, отношение ужасное. Блюда ждали оооочень долго.
1
June 21
все очень хорошо, официанты молодые и милые, обстановка уютная особенно вечером)) зажигают свечи, выставляют цветы, в общем класс! еда всегда теплая.
2
1
September 15
Потрясающе, спасибо. Официант Ирина очень милая. Кофе латте вишня-смородина покорил мое сердечко. Чизкейк "Кофейный" забрал его навсегда. Салатик из киноа тоже понравился, попросила мелко нарезать листья - исполнили это пожелание 👍👍👍
1
November 15
Отличное заведение, персонал очень компетентный, еда вкусная.
Прекрасный менеджер Арина, отличные официантки Алина, Ирина и Юля, обязательно буду сюда ходить и дальше
July 11
Посетили сие сакральное место 10 июля, с подругой. Были шокированы. Ждали заказ 40(!) минут. А что такого, спросите вы? Да ничего, учитывая что зал был заполнен на треть, а девушка, пришедшая позже нас за соседним столиком успела съесть комплексный обед и приступала к кофе. Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно. Ибо наш заказ состоял всего из четырёх позиций - два коктейля Мартини Бьянко + Тоник, оливки и десерт Тутти - Фрутти. Спасибо большое, похоже, мы с вами расстаёмся.
2
1
June 22
Отличная шоколадница, очень хорошее обслуживание, официант Анастасия большая молодец. Хороший интерьер, вкусная еда и напитки.
1
June 14
Пришли с девушкой! Попросили принести не охлажденного белого вина! Спустя время (минут 10 точно прошло) спрашиваю, где вино??? Принесли..... Через 10 минут....С холодильника!
С меню тоже треш, заказ принимают, спустя время, сообщают, что нет такого блюда. Финалом оказался рассчет. Когда официантка , снова забыла.
Блюда норм, а вот обслуживание, подкачало (
1
April 10
Зашли утром в 10 часов, было много мест, и вежливая официантка. Обслужили быстро, завтраки сытные и по приятной цене. Кофе средний, но приемлемый.
Блюда принесли за 10 минут, рассчитали тоже быстро. Осталось очень приятное впечатление от места и официантки Виктории!
1
October 29, 2023
Совершенно потрясающий персонал, чуткие и гостеприимные молодые люди. Особенно хочу поблагодарить Настю и Сашу! Дважды была с маленьким сыном, он парень с характером, ребята справились, я немного выдохнула. Просто Браво! Не ожидала.
Единственный минус: за столиками при входе в заведение немного дует (поскольку само кафе находится рядом со входом в ТЦ), порекомендовала бы сделать там зону с маленькими столами либо как-то загородить от сквозняка, например, стеклянной панелью.
Удачи!
2
5
January 26
Расположение - супер!!! Шоколадницы здесь давно не хватало. И это единственная звезда, которую я поставлю за это заведение.
Сервис - это отдельная история, которая портит все впечатление. Время 9:10 по кафе ходят уборщицы, убирают и предупреждают, что нужно подождать, так как обслуживающего персонала еще нет. 😵💫 Хотя заведение открывается с 09:00. Впервые с таким сталкиваюсь! На вопрос, сколько придется ждать, уборщица пожала плечами. 😆👌Ушла домой, хотя была в предвкушении ароматного кофе и вкусного пирожного на завтрак.
Хожу сюда часто (за неимением другого поблизости 😉). Как-то принесли ребёнку Детское меню настолько мятое и грязное, что его было даже брезгливо брать в руки. Такое ощущение, что этот лист валялся, а по нему ходили. Или же в последний момент его передумали выкидывать и достали из мусорного ведра. 👌 Пояснили это тем, что оно у них в единственном экземпляре.
И подобных ситуаций, характеризующих это место с плохой стороны, здесь много!
Наберите персонал и следите за их дисциплиной!!! Такое ощущение, что руководству фиолетово на то, что здесь происходит.
4
1
October 3
Сижу уже 40 минут. До закрытия 30 минут . Мне не принесли мой омлет . Который сказали что могут приготовить. Омлет готовится целый час ?? Все очень медленно , официанты не знают что есть в меню чего нету … бегают спрашивают по 100 раз … ну вообщем как то не приятно . Редко пишу отзывы , но тут действительно не понравилось
1
November 13, 2023
Когда только открылась , все было хорошо .
На данный момент , хожу сюда раза 2 в неделю , удобно есть ужины и обеды .
Очень люблю завтраки тут .
Но последние мои визиты просто сводят меня с ума .
1 визит был . 6.11.2023
В тот день официанты стояли смеялись веселились , делали все но не видели гостей .
2 визит был 9.11.2023
Тогда не было шампанского , продали пино гриджо , но это не так страшно .
3 визит грязный бакал , не натертый так еще и на нем губы отпечаток
Может я придираюсь потому что не понимаю , как так можно относиться к гостям . вы же должны создавать уют и хорошую атмосферу . в итоги не хочется приходить .
7
1
April 4
Были в зале на алтуфьевском шоссе 86/1
Заказ: латте, чай, два ходдога, карбонара и Том ям.
Были в восторге от том яма в Ростокино, по этому, не думая, заказали и здесь)
Но очень сильно ошиблись - принесли бульон с томатной пастой, без грибов и совершенно безвкусную. За то время, пока я солила «суп» , чтобы появился хоть какой- то вкус, он уже остыл)
Помимо того, мы с мужем сели в двоем, а потом к нам подселились, как оказалось, постояльцы данного заведения - таракашки 🪳
Сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего
Бегали по столу спокойно)
Когда мы позвали администратора, чтобы разобраться и с супом, и узнать по поводу подселенцев, нам сказали «Суп привозят с одной базы, он везде одинаковый. тараканы бегут сверху, ничего не можем сделать, они тут постоянно» 😄 получается, что они не только в зале, но и на кухне?)
Чай сделали потрясающий (малина грейпфрут), и запах, и вкус, все как надо 🥰😍
Кофе вкусный 👍
От том яма отказались, хотя предложили переделать
Но каким образом изменится вкус? Если было сказано «привозят с одной базы».
И если так, то почему в одних местах у этого блюда есть насыщенность, цвет, вкус, острота, а здесь нет? …
Обслуживание нам в принципе понравилось, девушка официантка Юля прекрасная, все быстро, на все вопросы отвечает и очень приятная. Встретила, дала меню, проводила.
1
June 2, 2023
К еде претензий нет, повар отличный, еда очень вкусная и свежая.
Ходили три раза и в первый раз наверное нам повезло, принесли всё быстро, от места остались в восторге.
А вот на обед пришли в районе 13:30, минут 7 ждали официанта с меню, потом минут 15 пока к нам кто-то подойдёт и просто так поднять руку и подозвать нельзя они даже не смотрят.
Ещё через 10 минут только принесли кофе, ещё минут через 20 суп и ещё через полчаса дранники.
Третий раз пришли после работы, да, посидеть отдохнуть хорошо, но и с голоду можно помереть пока принесут блюда, чай допивали уже холодный потому что основное блюдо принесли только через час.. Наболтались конечно, но всё время проходило в ожидании 😅
Ну это абзац ребята! 😃
Зачем тогда столько столов поставили если не можете их нормально обслужить!
16
2
July 24, 2023
Кафе Шоколадница - это прекрасное место, где можно насладиться атмосферой уюта и вкусом. Их меню порадует любителей сладостей и гурманов: от разнообразных десертов до изысканных кофейных напитков. Обслуживание всегда дружелюбное и профессиональное, сотрудники кафе делают все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным.
4
1
October 2
Неоднократно замечаю халатное игнорирование сотрудников,иногда приходится стоять по 15 минут на кассе и ждать,когда сотрудники наговорятся или приходится уже делать им замечание,чтобы они обратили внимание и оказали свой безразличный сервис. Есть много вопросов к управляющему и в целом к руководящему составу данного заведения.
1
May 20
Была сегодня в кофейне и впечатления остались не очень положительные.
Для начала, хочу сказать, что интерьер очень красивый и на этом наверное все.
Как только захожу смотрю на витрины и ужасаюсь. Я считаю, что витрина всегда должна выглядеть чисто и аккуратно, а тут все торты лежат наперекосяк, очень грязно, все в крошках.
Баристы не знали содержание меню, а я думаю это очень важно.
Заказала кофе - не вкусно (понимаю, что не совсем объективно, но все же для меня это важно).
В общем, достаточно грустно, ведь цены тут не очень дешёвые. Второй раз сюда точно не вернусь.
2
April 12, 2023
Добрый день! Хочу восхититься данным кафе в Алтуфьево! Очень уютный и современный интерьер, красиво, чисто, приятная молодёжная команда, музыка, атмосфера: всё на 10 баллов💯! Кафе только открылось, и к слову сказать я не фанат Шоколадницы, но случайно проходив мимо меня прямо затянул уют, решила пообедать. Впервые захотелось туда вернуться ещё и ещё! Блюда всё свежие👌🏻Очень рада что у нас на районе появилось это приятное место! Желаю Всей команде кафе процветания🤗
5
7
August 31
Все как обычно в Шоколаднице. Может быть потише и поспокойнее, чем в центре столицы. А так все как всегда, приемлемо...
1
July 18
Очень грязный туалет без расходников и много мух 🪰 Неприятно есть в таком месте.
Девушка официант была приятной и обходительно, за это добавил вторую звезду ⭐️
К вечеру многих блюд не было в наличии, если что осталось
1
November 11
Перестали посещать это заведение. В зале летают мухи и мошкора, очень не приятно. В последнее посещение был грязный бокал с шампанским, попросили поменять. Так бармен из грязного бокала перелил шампанское в другой.
July 29
Отличная шоколадница вежливое обслуживание и всегда все свежее и вкусное. Спасибо вы супер
1
June 29
Ждали кофе 20 минут, не дождались. Круассан тоже ждали 20 минут, после чего официантка сказала, что круассаны закончились. Я подошла к витрине, круассаны лежали там в изобилии. Что это вообще? И официантке и бариста было на всё плевать. Заторможенные какие-то. Больше не придём в эту Шоколадницу.
2
1
July 1
я сделала заказ в приложении в 13:15, далее через 20 минут я подошла узнать когда принесут мне еду. В итоге мне принесли в 13:50….
Официант не подходит к гостям, чтобы принять заказ и плохо работает приложение, которое постоянно выходит с личного кабинета.
1
October 19
Придумали систему с выбором меню в приложении, но сидеть около 45 минут и видеть как все официанты бегают по залу, а на тебя даже не обращают внимание, хотя ты сделал заказ через приложение - очень даже круто))
April 12
Самая нищая шоколадница из всех, что я бывала. За почти год ее существования несколько раз заходила, т.к. ближайшая к дому и ни одного раза не взяла то, что хотела. То не работает кофемолка, то нет декафа, то нет стаканов 0,5, то наоборот - только 0,5 стаканы на вынос, молоко растительное тоже в ограниченном ассортименте... Мрак, в общем. Зачем открылись, не ясно.
Звездочки только за девушек за кассой - предельно деликатные, вежливые и стрессоустойчивые - умнички.
3
July 7
Ждала 20 минут пока подадут меню, в итоге взяла сама, официанты занимаются своими делами, в основном разговаривают и не обращают внимания, напиток 750м по итогу льда больше было чем напитка , не советую
2
August 29
Зашла позавтракать, приехала из далека. Яичницу с Брускеттой готовили 40 мин, кофе налил сперва, по итогу кофе холодное, заявленные обжаренные креветки холодные, по видимому вчерашние, ну и всё остальное таком же виде. Надеюсь, пищеварение, будет в норме сегодня. Настроения однозначно испорчено.
1
February 6
Пришли с подругами посидеть и вкусно перекусить. Остались недовольны обслуживанием.
1) Еда готовилась очень долго
2) Официнтка не разобрались у кого чей напиток и спутала все, она попросила помощи у баристы(девушка с розовым локоном). Та посмотрела на нас и ушла, кинув недоброжелательный взгляд в нашу сторону. Очень грубо ответила официантке. Советую администрации обратить внимания на эту хамку и поменять баристу. Кофе, кстати, невкусное. Больше сюда не придем.
July 6
Ожидание заказа очень долгое, минут 30, даже напитки несли 10 минут. При большой посадке работает только одна официант. Никто не предупредил, что нельзя оплатить бонусами сберспасибо. Не понравилось обслуживание вообще(
2
November 15
Официант Алина и менеджер Арина, прекрасные девушки добрые и всегда готовы помогать всем выбором блюд.
May 28
Обслуживание оставляет желать лучшего! Днем когда посадка людей маленькая, хаотично выносятся блюда, напитки могут делать долго и ты вот уже поела половина блюда, приносятся напитки!
Туалет грязный, бумаги нет
1