Шоколадница
334 reviews
December 19, 2024
18ого числа пришел с семьёй в шоколадницу в тц панорама.
Пускай обслуживание было долгим, но блюда были очень вкусными. Мне очень понравилась матча соленая карамель. А маме - блинчики из гречки. В зале было чисто и свежо, не смотря на обилие гостей.
Так же нельзя не отметить работу менеджера Артёма, он помог нам с выбором блюд, был очень добродушным и терпеливым.
Вообщем и целом нам все очень понравилось, и когда мы в следующий раз пойдем в данный тц, обязательно заглянем в шоколадницу.
March 13
Здравствуйте. 11.03.25 была в Шоколаднице в ТЦ Панорама.
Было много людей. Один официант Мексут. Все четко. Молодец. Еда, как всегда, вкусная и понятная. Вам бы , конечно, обновить стулья и кресла. Было бы супер. Чаще бы ходила с семьей.
February 1
Все-таки, как же много зависит от работы официанта и персонала. 1 февраля, время 11-50, зашла позавтракать. Подошел официант Руслан и начал трогать мой пакет, я ему говорю-это мой пакет. Видимо, спросит сначала была не судьба. Далее, заказала английский завтрак и американо, официант про обьем не уточнил, а я и не подумала, что есть три объема в меню), не смотрела. Также попросила стаканчик теплой воды, запить лекарства, всегда ранее приносили. Руслан же меня начал уверять, что только бутылку надо брать. Принес ледяную воду. Прошло 17 минут, завтрак не несут. Подозвала Руслана, оторвался от телефона и подошел. Ранее, он сказал, что завтрак будет в течение 5 минут. В итоге, выяснилось, что кухня не в курсе моего заказа, а у меня встреча через 20 минут. В общем, с испорченным настроением, без выпитого кофе(не завернул с собой), голодная поехала на встречу(((. Понимаю, если бы посадка была полная, а тут 3-4 стола всего. Не извинился, конечно! Где вы таких сотрудников набираете? Счет нёс сто лет, пришлось подойти на кассу к девушке, которая мне пыталась объяснить, что моего завтрака не было, пч ранее еще 2 человека заказали английский завтрак-бред!
1
May 1
сегодня посетила с подругой это заведение, остались только положительные эмоции! официант Арина крайне вежлива, любезна, помогла выбрать блюда, замечательная девушка! всем рекомендую это кафе)
January 23
Ассортимент и качество блюд практически во всех кофейнях сети одинаковые.
Отличие только в уюте и атмосфере.
Снимаю звезду за уставшую мебель, особенно за грязь и пятна на мягкой мебели. Пора заменить мебель или хотя бы вызвать химчистку.
1
February 21
Сегодня 21.02.2025 попала на смену, которым на столько все ровно. Работают,как на каторге, с такими лицами,что подходить страшно. Стояла 10 минут ,ждала бармена, потом бегала уточняла ,могут ли сделать кофе. На лицах персонала раздражение.
Иногда бывает нормальные смены, но не сегодня. Не дождавшись - ушла в другое место. Клиентоорентированности -0.
Плюс столы для раздачи - грязные, валяются грязные тряпки. Сидит видно посудомойщица и ковыряется в зубах пальцами, после этого берет чистую кружку. Желание заказывать - отпадает
January 7
Ряда позиций из меню просто нет. Кафе рядом с домом и заходим сюда иногда. Так вот это наблюдается постоянно. Редактируйте меню, зачем вводить посетителей в заблуждение?
Сегодня заказали пасту из сезонного меню: за немалые деньги - порция сиротская. Ну , ребята, уж макорон-то могли бы положить побольше. Про утку я вообще молчу.
April 25
Очень понравилось обслуживание девушки Арины,очень приятная и вежливая,спасибо за то что она попалась на мой заказ,очень жду когда ей дадут премию!!!
Прикрепляю ее фото,чтоб героев знали в лицо
1
December 2, 2024
Ужасное обслуживание. 10 минут после заказа онлайн сидел, никто не принимал заказ. Позвал официантку Веронику, она мне показывает заказ где сумма выше. В итоге делает сама новый заказ, опять жду. Чай принесли только через минут 35-40, манго не принесли. Говорю сколько ждать его- отвечает, а его нет, его уберут из заказа. Почему никто об этом не сказал и я зря жду - тишина. Позорище
April 24
Обслуживание нормальное.
Но атмосфера странная, видимо управляющий не контролируя своих эмоций очень громко отчитывал бариста на всю кофейню. Не стесняясь в выражениях… Это странно и привлекло внимание всех посетителей.
Еда — отвратительно.
На вкус и на вид. Приложу фото из меню с сайта шоколадницы и то, что принесли.
March 15
Спасибо огромное официанту Руслану и повару, что согласился налить на супы. Буквально перед закрытием Руслан принял у нас заказ. Обслужил великолепно. Клиентоориентированность 100! Благодарим и шлем большое привет)
1
May 23
Кофе очень плохой, горький. Видимо, используют самые дешёвые сорта или проблема с кофе машиной.
WiFi периодически отваливается.
Из плюсов - только возможность посидеть в мягких креслах и на мягких диванчиках
April 29
Все готовят довольно быстро. Приветливый персонал, хотя и похоже, что людей на смене не хватает, но на качество обслуживания со стороны официантов это никак не влияет
December 7, 2024
20 минут ждала после заказа онлайн, так никто и не подошел, позвала официанта, сказал «сейчас, конечно», но не подошел и еще спустя 10 минут. Ужасно!!! Так хотелось поесть нормальной еды, но не удалось! При том что было только 5 столиков-посетителей!!
February 3
Еда была просто отвратительная, бриошь с красной рыбой выгляжели жутко. Авокадо порезали тогромными ломтями. Диван вонял так как будто на нем бомжи спали.
Только официантке респект, милая приятная, и грамотно обслужила. Не пончтно что она в таком месте делает)
2
1
June 30, 2024
Было сегодня в ТЦ Панорама, отличное обслуживание, кстати отличается от многих точек Шоколадницы, разные официанты, - обслуживание всегда очень
приятное, хочется возвращаться. Блюдо из нового летнего меню спагетти из цукини обьеденье 😋
1
2
April 27
Заплатила горячий шоколад думала будет достаточно, но оказалась НЕТ. Принесли одну вторую кружки 100 мл. Заплатила я 310 рублей принесли почти нечего. Хочу вернуть половину стоимости горячего шоколада, а именно 160 рублей.
February 8
Отличные приветливые ребята официант и кассир и бармен :) мне всегда тут везет на дружелюбный прием
August 6, 2024
Была в данном заведении, очень приветливый персонал, уютная атмосфера, вкусная еда.
Официант София добрая, милая, обслуживание клиентов на высшем уровне, долго еду не ждали, очень быстро работает. вернусь туда ещё раз.
2
1
March 16
Еда обычная, ничего примечательного. Был утром, долго ждал официанта, 1 человек на большой зал - это плохо. Был грязный стол, еда с предыдущего дня под столом, грязь, пятна на креслах. Адрес: ул. Новый Арбат, 22
April 13
Очень долгое обслуживание
Если вы очень голодны, не советую данное заведение. По сравнению с другими шоколадницами это провал( больше не приду. Один официант, один повар
1
October 2, 2024
Люблю шоколадницу❤️ Очень приветливый и внимательный персонал, кофе вкусный. ❤️ Люблю пить кофе в Небо в шоколаднице.💕 Очень приятный бонус -.баллы. Спасибо! 😍😍😍🌹🌹🌹
January 29
Сколько раз давал шанс этому заведению. Но без вариантов. Да и в целом шоколадница уже не та, невкусно, порции при доставке вообще молчу, очень маленькие и задорого для такого качества и количества.
February 11
Приятный персонал, очень быстро обслужили, бариста помог с выбором напитка
2
October 28, 2024
Завтракали сегодня в шоколаднице, и остались очень не довольны, хотя это мое любимое заведение, началось все с того, что меню мы брали самостоятельно, к нам на протяжении минут 5 никто не подходил , вместо черного чая принесли зеленый, вместо блинов со сгущенкой принесли со сметаной, так же заказали блюдо «собери свой идеальный завтрак» , где попросили добавить микс салатов) фото прикрепляю, в моем понимании микс салатов- это МИКС, а не листья салата айсберг.
May 18
Ждали 1 час кофе, примерно через 20 минут принесли пасту карбонара, а вот кофе уже ждали 30 минут. По итогу, принесли какой-то странный напиток, не имеющий ничего общего с капучино. Разочарован.
December 17, 2024
Вкусный облепиховый чай.
А на фото, как говорится, ожидание и реальность. На вкус, примерно так же, как выглядит. Жалею, что не сфоткал пасту, там ещё хуже
July 3, 2024
отличное место, официантка Юлия помогла с выбором блюда, не прогадала, мне все очень понравилось, было вкусно😁, вернусь сюда еще раз обязательно💕
2
January 24
Меню принесли через 10 минут. Время ожидания эспрессо - 8 минут. Ошиблись в счете и переделывали 5 минут. Итого более 20 минут на то чтобы выпить эспрессо
January 6, 2024
Ставлю 4 звезды, так как не всегда быстрое обслуживание. В целом кафе нравится, уютная атмосфера, соблазнительный запах кофе так и манит. Частенько захаживаем. Любимое блюдо - легендарные блинчики с маком.
1
May 2
Была с подругой в принципе еда не плохая брали кофе с пирожком,место чистое уютное,официанты очень милые,только конечно дороговато то на мой взгляд показалась,а так все понравилось.
July 19, 2024
вчера была в шоколаднице, все очень понравилось, отзывчивый персонал, особенно помогла официантка София, очень мило обслужила и помогла с выбором, за что ей огромное спасибо!
1
1
August 6, 2024
Вкусная еда,быстрое обслуживание, приятная атмосфера в кафе, так и хочется оставаться там дольше,хочу ещё добавить, официантка София,быстро работает, вежливая
1
1
December 30, 2024
К сожалению оставляю негативный отзыв! Ваши постоянные клиенты и мы в шоке. Все плохо.
Меню так далеко расположено, что его несут 45 минут? Пицца, которой нет принимается в заказ. Сырники и каппучино готовятся по полчаса. Руководству компании стоит задуматься не об экономии на официантах!
P.s. за полгода ничего не изменилось в лучшую сторону, к сожалению. Официанты витают в своих облаках, кофе варится по 15 минут
December 1, 2024
Пришел в 21:25 даже не могут приготовить еду , остался голодным и без настроения , даже не могут приготовить быструю еду брускету .
March 12
Классные ланчи, особенно десерты! Кофе всегда беру с удовольствием)
June 16, 2024
Начну с обслуживания. Сегодня с подругами зашли перекусить. Сели за стол, официантка посмотрела на нас. Но принести меню не захотела. Пришлось звать её и просить самостоятельно. После вопроса, есть ли у вас блюда в стоп меню и какие? В ответ мы услышали тишину. Пришлось переспрашивать….Официант не знает что Фрапе это холодный напиток. Мы заказали два фрапе и охлаждению воду без газов. Официант первый фрапе принесла через 10 минут, второй через 18 минут. Воду несли 30 минут….
Каждый из нас заказал по два блюда. Все блюда выносили по одному. В общем я последнее свою блюдо получил спустя 1 час 10 минут. Подруга получила свое блюдо, спустя 1 час 25 минут.
Повара разговаривают с мужчинами с соседних бутиков, во время готовки. Причем не разговаривают а перекрикиваются. Вместо того чтобы готовить. Блюда принесли все остывшие, Американский завтрак на половину холодный. Колбаски холодные, фасоль горячая, яйцо еле теплое. Подруга заказала пасту из цукини, попросила официанта убрать каперсы и маслины(или оливки) не помню. Принесли пасту с каперсами….
Добавили к пасте помидоры черри, принесли обычный помидор дольками….
Официант подходил несколько раз переспрашивать. После чего приносил блюда не соответствующие нашим требованиям. Заказали тунец с кабачками, фотографию приложу к отзыву. Кабачок сырой!!! Тунец переморожен, и очень отвратительный на вкус. Теперь обсудим окрошку, к окрошке на квасе вопросов нет. Но к окрошке на кефире….. Кефир явно не первой свежести, кислит… на вкус все пресное. Пришлось просить соль и перец, который нам принесли через 5 минут….
Самое вкусное было Фрапе, вода.
Остальное оценивать не могу.
И да, у нас до сих пор крутит живот. После обеда в вашем заведении в ТЦ «ПАНОРАМА»
Просьба нанять в данное заведение Управляющего, который будет контролировать работу и отдачу блюд. Спасибо за внимание.
Моя оценка 1
5
May 4
Шоколадница уже не так. Обслуживание хорошее, приятный официант, все быстро принёс.
Но разочарование что классические блинчики с ветчиной и сыром извратили в новинке. Вкус уже не тот. Никогда не брала облепиховый чай, но сегодня взяла - одна вода. Жаль что и шоколадница и испортилась...
December 26, 2024
Еда хорошая,официанты стараются,вопрос к управляющему,почему всегда один официант бегает на 20 столов,что за экономия?
September 2, 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательны и приветливы, но иногда забывают пожелания к заказу и сами блюда 3/10, расположение не очень приятное, прямо на входе
1
August 30, 2024
Быстро , чисто . Дружелюбный персонал . София быстро приняла и принесла заказ , все вкусно , огромное спасибо
1
June 22, 2024
Зашла выпить кофе с пироженым. Сказала что спешу и мне сразу счёт.
Две девушки официантки как полуживые, еле шевелятся и мало что понимают.
Принесли кофе быстро да, но еле тёплый. Потом смотрю время идёт и пирожное очевидно мне не светит, попросила счёт. Но в счёт мне включили и кофе и пирожное.. замечательно. Долго переделывали счет, потратила времени больше чем планировала и это просто кофе!
Само место неуютное, диваны вообще грязные, как так можно не следить за чистотой!
1
February 16, 2024
Обычная Шоколадница, каких много. Не очень удобно, что расположена островком на первом этаже прямо рядом с тремя выходами, весь трафик в Перекрёсток и ВкусВилл проходит прямо мимо столиков. Это не очень комфортно.
2
June 15, 2024
Очень плохо, ребят. Приходили сюда с подругой 15.06.2024. Заказали два английских завтрака, в одном из которого отказалась бумажка от ценника. Сосиски были тоже среднего качества.Капучино так и дождались вовсе, так как официант сказал, что не умеет его. Почему нельзя было об этом сказать сразу? И мы бы изменили заказ…непонятно. Повторно посещать явно не будем.
5
August 10, 2024
10 августа 2024 года решила попробовать летнее меню(
Паста из цукини это ужас!!! Натертый на терке овощ, подогретое пюре из помидора и две разрезанные маслинки. Какой розмарин.... Даже соль не положили😡
Круассан с брискетом - ужас!Сам круассан как будто разогретый в микроволновке, влажный, мягкий, а говяжья грудинка копченая нежующаяся, старая и заветренная.
Изуминкой перекуса стал полупустой капучино(((
Срочно меняйте команду!!!
Посещение данного места не рекомендую.
Одна звезда потому, что программа не пропускают без звезд
July 7, 2024
Девушка, которая 7 июля в 15:05 помогла мне выбрать и сделала айс латте с черной смородиной, вы просто прелесть! Я ничего вкуснее не пила уже много лет, факт.
И хорошим настроением зарядили. Большой вам премии!))
Заведению спасибо за такие прекрасные кадры. Жаль, живу далеко, ходила бы постоянно к вам.
3
February 13, 2024
Отличное заведение,приветливый персонал,очень стараются. Очень удобная штука с абонементом на напитки,выходит прилично сэкономить. Спасибо отдельное Люде и Ренате!так держать!
1
February 21
Сделали комплимент, бесплатно принесли вкусный кофе
Спасибо 😍
March 29
Заказал, ждал 25мин. Принесли просроченный драник и высохшую, но согретую колбаску. Покинул заведение
1
October 28, 2024
Ну так. Можно сходить, если больше некуда. Очень как-то средненько всё и серенько. Начиная с меню и, заканчивая официантами и персоналом. Нет атмосферы в заведении и соответственно, нет желания тут находиться.