Shokoladnica
307 reviews
December 19, 2024
18ого числа пришел с семьёй в шоколадницу в тц панорама.
Пускай обслуживание было долгим, но блюда были очень вкусными. Мне очень понравилась матча соленая карамель. А маме - блинчики из гречки. В зале было чисто и свежо, не смотря на обилие гостей.
Так же нельзя не отметить работу менеджера Артёма, он помог нам с выбором блюд, был очень добродушным и терпеливым.
Вообщем и целом нам все очень понравилось, и когда мы в следующий раз пойдем в данный тц, обязательно заглянем в шоколадницу.
February 1
Все-таки, как же много зависит от работы официанта и персонала. 1 февраля, время 11-50, зашла позавтракать. Подошел официант Руслан и начал трогать мой пакет, я ему говорю-это мой пакет. Видимо, спросит сначала была не судьба. Далее, заказала английский завтрак и американо, официант про обьем не уточнил, а я и не подумала, что есть три объема в меню), не смотрела. Также попросила стаканчик теплой воды, запить лекарства, всегда ранее приносили. Руслан же меня начал уверять, что только бутылку надо брать. Принес ледяную воду. Прошло 17 минут, завтрак не несут. Подозвала Руслана, оторвался от телефона и подошел. Ранее, он сказал, что завтрак будет в течение 5 минут. В итоге, выяснилось, что кухня не в курсе моего заказа, а у меня встреча через 20 минут. В общем, с испорченным настроением, без выпитого кофе(не завернул с собой), голодная поехала на встречу(((. Понимаю, если бы посадка была полная, а тут 3-4 стола всего. Не извинился, конечно! Где вы таких сотрудников набираете? Счет нёс сто лет, пришлось подойти на кассу к девушке, которая мне пыталась объяснить, что моего завтрака не было, пч ранее еще 2 человека заказали английский завтрак-бред!
October 2, 2024
Люблю шоколадницу❤️ Очень приветливый и внимательный персонал, кофе вкусный. ❤️ Люблю пить кофе в Небо в шоколаднице.💕 Очень приятный бонус -.баллы. Спасибо! 😍😍😍🌹🌹🌹
October 28, 2024
Завтракали сегодня в шоколаднице, и остались очень не довольны, хотя это мое любимое заведение, началось все с того, что меню мы брали самостоятельно, к нам на протяжении минут 5 никто не подходил , вместо черного чая принесли зеленый, вместо блинов со сгущенкой принесли со сметаной, так же заказали блюдо «собери свой идеальный завтрак» , где попросили добавить микс салатов) фото прикрепляю, в моем понимании микс салатов- это МИКС, а не листья салата айсберг.
January 23
Ассортимент и качество блюд практически во всех кофейнях сети одинаковые.
Отличие только в уюте и атмосфере.
Снимаю звезду за уставшую мебель, особенно за грязь и пятна на мягкой мебели. Пора заменить мебель или хотя бы вызвать химчистку.
September 2, 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательны и приветливы, но иногда забывают пожелания к заказу и сами блюда 3/10, расположение не очень приятное, прямо на входе
1
August 30, 2024
Быстро , чисто . Дружелюбный персонал . София быстро приняла и принесла заказ , все вкусно , огромное спасибо
1
August 6, 2024
Была в данном заведении, очень приветливый персонал, уютная атмосфера, вкусная еда.
Официант София добрая, милая, обслуживание клиентов на высшем уровне, долго еду не ждали, очень быстро работает. вернусь туда ещё раз.
2
1
June 30, 2024
Было сегодня в ТЦ Панорама, отличное обслуживание, кстати отличается от многих точек Шоколадницы, разные официанты, - обслуживание всегда очень
приятное, хочется возвращаться. Блюдо из нового летнего меню спагетти из цукини обьеденье 😋
1
2
January 7
Ряда позиций из меню просто нет. Кафе рядом с домом и заходим сюда иногда. Так вот это наблюдается постоянно. Редактируйте меню, зачем вводить посетителей в заблуждение?
Сегодня заказали пасту из сезонного меню: за немалые деньги - порция сиротская. Ну , ребята, уж макорон-то могли бы положить побольше. Про утку я вообще молчу.
August 10, 2024
10 августа 2024 года решила попробовать летнее меню(
Паста из цукини это ужас!!! Натертый на терке овощ, подогретое пюре из помидора и две разрезанные маслинки. Какой розмарин.... Даже соль не положили😡
Круассан с брискетом - ужас!Сам круассан как будто разогретый в микроволновке, влажный, мягкий, а говяжья грудинка копченая нежующаяся, старая и заветренная.
Изуминкой перекуса стал полупустой капучино(((
Срочно меняйте команду!!!
Посещение данного места не рекомендую.
Одна звезда потому, что программа не пропускают без звезд
October 28, 2024
Ну так. Можно сходить, если больше некуда. Очень как-то средненько всё и серенько. Начиная с меню и, заканчивая официантами и персоналом. Нет атмосферы в заведении и соответственно, нет желания тут находиться.
December 2, 2024
Ужасное обслуживание. 10 минут после заказа онлайн сидел, никто не принимал заказ. Позвал официантку Веронику, она мне показывает заказ где сумма выше. В итоге делает сама новый заказ, опять жду. Чай принесли только через минут 35-40, манго не принесли. Говорю сколько ждать его- отвечает, а его нет, его уберут из заказа. Почему никто об этом не сказал и я зря жду - тишина. Позорище
August 6, 2024
Вкусная еда,быстрое обслуживание, приятная атмосфера в кафе, так и хочется оставаться там дольше,хочу ещё добавить, официантка София,быстро работает, вежливая
1
1
July 19, 2024
вчера была в шоколаднице, все очень понравилось, отзывчивый персонал, особенно помогла официантка София, очень мило обслужила и помогла с выбором, за что ей огромное спасибо!
1
1
July 3, 2024
отличное место, официантка Юлия помогла с выбором блюда, не прогадала, мне все очень понравилось, было вкусно😁, вернусь сюда еще раз обязательно💕
2
January 6, 2024
Ставлю 4 звезды, так как не всегда быстрое обслуживание. В целом кафе нравится, уютная атмосфера, соблазнительный запах кофе так и манит. Частенько захаживаем. Любимое блюдо - легендарные блинчики с маком.
1
December 7, 2024
20 минут ждала после заказа онлайн, так никто и не подошел, позвала официанта, сказал «сейчас, конечно», но не подошел и еще спустя 10 минут. Ужасно!!! Так хотелось поесть нормальной еды, но не удалось! При том что было только 5 столиков-посетителей!!
February 3
Еда была просто отвратительная, бриошь с красной рыбой выгляжели жутко. Авокадо порезали тогромными ломтями. Диван вонял так как будто на нем бомжи спали.
Только официантке респект, милая приятная, и грамотно обслужила. Не пончтно что она в таком месте делает)
June 16, 2024
Начну с обслуживания. Сегодня с подругами зашли перекусить. Сели за стол, официантка посмотрела на нас. Но принести меню не захотела. Пришлось звать её и просить самостоятельно. После вопроса, есть ли у вас блюда в стоп меню и какие? В ответ мы услышали тишину. Пришлось переспрашивать….Официант не знает что Фрапе это холодный напиток. Мы заказали два фрапе и охлаждению воду без газов. Официант первый фрапе принесла через 10 минут, второй через 18 минут. Воду несли 30 минут….
Каждый из нас заказал по два блюда. Все блюда выносили по одному. В общем я последнее свою блюдо получил спустя 1 час 10 минут. Подруга получила свое блюдо, спустя 1 час 25 минут.
Повара разговаривают с мужчинами с соседних бутиков, во время готовки. Причем не разговаривают а перекрикиваются. Вместо того чтобы готовить. Блюда принесли все остывшие, Американский завтрак на половину холодный. Колбаски холодные, фасоль горячая, яйцо еле теплое. Подруга заказала пасту из цукини, попросила официанта убрать каперсы и маслины(или оливки) не помню. Принесли пасту с каперсами….
Добавили к пасте помидоры черри, принесли обычный помидор дольками….
Официант подходил несколько раз переспрашивать. После чего приносил блюда не соответствующие нашим требованиям. Заказали тунец с кабачками, фотографию приложу к отзыву. Кабачок сырой!!! Тунец переморожен, и очень отвратительный на вкус. Теперь обсудим окрошку, к окрошке на квасе вопросов нет. Но к окрошке на кефире….. Кефир явно не первой свежести, кислит… на вкус все пресное. Пришлось просить соль и перец, который нам принесли через 5 минут….
Самое вкусное было Фрапе, вода.
Остальное оценивать не могу.
И да, у нас до сих пор крутит живот. После обеда в вашем заведении в ТЦ «ПАНОРАМА»
Просьба нанять в данное заведение Управляющего, который будет контролировать работу и отдачу блюд. Спасибо за внимание.
Моя оценка 1
5
November 25, 2024
Официант в упор не видит новых гостей. После того, как приносит меню, не помнит, что надо принять заказ. Получив заказ, не помнит, что гость заказал. Полчаса ожидания кофе это очень-очень долго! Это ненормально!
1
November 18, 2024
Хочу попросить руководство следить за чистотой диванов,это просто треш.Живу рядом,ходим каждый день с маленьким ребенком уже 12 лет некогда не было чистой
1
September 15, 2024
Официант Софья очень приятная. А вот повора что-то халявят. Летний омлет сервировали как попало, да и порция была раза в 2 меньше чем обычно
October 27, 2024
27.10.24
Простоял на кассе около 7 минут ожидая когда у меня примут заказ, просьба позвать кого нибудь была проигнорирована ну и наконец вышла девушка, посмотрела на меня и отвернувшись пошла дальше заниматься своими делами
February 16, 2024
Обычная Шоколадница, каких много. Не очень удобно, что расположена островком на первом этаже прямо рядом с тремя выходами, весь трафик в Перекрёсток и ВкусВилл проходит прямо мимо столиков. Это не очень комфортно.
2
January 29
Сколько раз давал шанс этому заведению. Но без вариантов. Да и в целом шоколадница уже не та, невкусно, порции при доставке вообще молчу, очень маленькие и задорого для такого качества и количества.
April 1, 2024
Побывал там и хочу сказать, что здесь очень хороший и приятный персонад, но есть блюда, которые готовятся не правильно и не вкусно. Есть и вкусные блюда, такие как сырники и другое, но надо подумать на тему блюд, которые берутся не часто!
1
June 22, 2024
Зашла выпить кофе с пироженым. Сказала что спешу и мне сразу счёт.
Две девушки официантки как полуживые, еле шевелятся и мало что понимают.
Принесли кофе быстро да, но еле тёплый. Потом смотрю время идёт и пирожное очевидно мне не светит, попросила счёт. Но в счёт мне включили и кофе и пирожное.. замечательно. Долго переделывали счет, потратила времени больше чем планировала и это просто кофе!
Само место неуютное, диваны вообще грязные, как так можно не следить за чистотой!
1
December 17, 2024
Вкусный облепиховый чай.
А на фото, как говорится, ожидание и реальность. На вкус, примерно так же, как выглядит. Жалею, что не сфоткал пасту, там ещё хуже
January 24
Меню принесли через 10 минут. Время ожидания эспрессо - 8 минут. Ошиблись в счете и переделывали 5 минут. Итого более 20 минут на то чтобы выпить эспрессо
February 13, 2024
Отличное заведение,приветливый персонал,очень стараются. Очень удобная штука с абонементом на напитки,выходит прилично сэкономить. Спасибо отдельное Люде и Ренате!так держать!
1
June 15, 2024
Очень плохо, ребят. Приходили сюда с подругой 15.06.2024. Заказали два английских завтрака, в одном из которого отказалась бумажка от ценника. Сосиски были тоже среднего качества.Капучино так и дождались вовсе, так как официант сказал, что не умеет его. Почему нельзя было об этом сказать сразу? И мы бы изменили заказ…непонятно. Повторно посещать явно не будем.
5
July 7, 2024
Девушка, которая 7 июля в 15:05 помогла мне выбрать и сделала айс латте с черной смородиной, вы просто прелесть! Я ничего вкуснее не пила уже много лет, факт.
И хорошим настроением зарядили. Большой вам премии!))
Заведению спасибо за такие прекрасные кадры. Жаль, живу далеко, ходила бы постоянно к вам.
3
December 30, 2024
К сожалению оставляю негативный отзыв! Ваши постоянные клиенты и мы в шоке. Все плохо.
Меню так далеко расположено, что его несут 45 минут? Пицца, которой нет принимается в заказ. Сырники и каппучино готовятся по полчаса. Руководству компании стоит задуматься не об экономии на официантах!
P.s. за полгода ничего не изменилось в лучшую сторону, к сожалению. Официанты витают в своих облаках, кофе варится по 15 минут
August 13, 2024
Распрекрасное место и обслуживание. Эмилия-супер милая и приятная девушка🩷
2
1
December 1, 2024
Пришел в 21:25 даже не могут приготовить еду , остался голодным и без настроения , даже не могут приготовить быструю еду брускету .
April 13, 2024
отличное место для выстречи, меню конечно скудновато но готовят вкусно, как дома, всегда можно зайти покушать
June 19, 2024
Уберите детей официантов(которые не хотят работать) ПОЖАЛУЙСТА! Девочка даже не понимает где находится и что делает и что говорит !
28 мин ждать американо при пустом зале просто треш. Гости сами вставали и брали меню и кричали на весь зал чтоб их заметили ,а девочке все равно .
Платите нормально официантам чтоб работали профессионалы а не дети залетные.
4
1
October 4, 2024
Салат с морепродуктами , креветки холодные из холодильника достали, голове сколько они в холодильнике хранились готовим мы не знаем
December 26, 2024
Еда хорошая,официанты стараются,вопрос к управляющему,почему всегда один официант бегает на 20 столов,что за экономия?
May 22, 2024
Который раз захожу по-быстрому пообедать, и который раз ко мне никто не спешит. Впервые встречаю такое обслуживание в этой сети. При чем официанты ходят мимо , поглядывают , но не подходят. Я очень неприятно удивлена 😦
June 20, 2024
Жаль что на островке перед входом. Нет приватности, хотя готовят кофе по классике. Удобно, когда есть встреча в тц.
November 15, 2024
Самая отвратительная Шоколадница…обслуживание оставляет желать лучшего, просто сесть покушать не очень. Быстро забежать за кофе еще нормально, но не всегда его можно взять с собой(непонятно, то ли бариста в этот день не было, то ли еще что)
1
October 23, 2023
Был в этой шоколаднице 20 октября 2023г. Обслуживание просто ужасное - меню не дождешься, приходится самому бегать за официантами, один персонал не передает информацию другому, минусы можно перечислять до бесконечности - это позор. Отдельно выделю ситуацию, которая стала вишенкой на торте этого безумия. Нас обслуживал стажер. Я ему сказал, что хочу яичницу из двух яиц, он принял заказ без дополнительных слов. В результате принес мне скрэмбл. Я ему говорю: «это не яичница». Он говорит (цитирую): «это одно и то же, яичницы все равно нет». И долго и громко мне настаивал на этом. То есть человек мало того что не понимает разницы между скрэмблом и яичницей, так еще и не понимает, что если кухня может приготовить скрэмбл, то яичницу тоже может, потому что ингредиенты одни и те же)) Но он с упорством доказывал мне, что яичница закончилась)
И когда я ему спокойно доказывал обратное, приводя в качестве аргумента азы биологии про куриные яйца, он мне твердо сказал: «не надо скандалить!». Занавес))
Уважаемые люди из HR-службы шоколадницы, ну ладно у стажеров на Дмитрия Ульянова все идет с огромным трудом, но у них хотя бы голова на плечах есть, чего не скажешь про новых сотрудников в «Панораме». Пожалуйста, не надо так.
6
March 14, 2024
Плюсы:
1-Кофе приготовлен быстро
2- Средний по цене
3- Теплый( не холодный и не перегретый)
4-Хорошая девочка за кассой (уточнила какие сиропы тренинги можно/ нельзя добавить + какой по температуре, уточнила хочу ли что-нибудь еще
Минусы:
Просил послаще, а по итогу не сладкий (совсем)
Бариста ошибся размером напитка, не открыл крышку и перелил в нужный стакан, потому у Рафа не было пенки :с
October 29, 2023
Заказывали отсюда еду в номер отеля De Arte 13. Тут расстояние - всего-то квартал, но абсолютно всё, что должно было приехать тёплым, приехало просто холодным. Кофе (см.фото) приехал обернутым пищевой плёнкой. У меня один вопрос - а с какой такой стати вообще? Крышки закончились или как? Столовые приборы не положили вообще, хотя в заказе указывал два комплекта (заказывал через СберМаркет). Как я должен есть яйцо, пашот руками? В общем - заведение отстой (конкретно эта Шоколадница, за другие не скажу). Никому не рекомендую.
4
September 20, 2023
Заказали кофе с собой через приложение 4 порции. На что нам отказали сделать с собой кофе , так как у них не было стаканчиков 0,3 объема , хотя были 0,5 можно было и туда приготовить. Уговорили нас остаться и там попить кофе, по итогу мы ждали свой кофе 20 минут , на что матча дошла до нас вообще холодная. Ужасное обслуживание и персонал. Девушка за нами пришла тоже не взяла кофе ей отказали с собой сделать , на что она возмущалась , что уже 4 раз не может взять кофе с собой
3
1
January 28, 2024
Наверное худшая шоколадница из всех.
Неделю назад пришел, сел. Прошло 20 минут - ко мне никто не подошел) Пришлось через весь зал звать «кого-нибудь». Заказываешь нужные блюда - в наличии нет.
Сегодня зашел:
Заказываю эклер с креветками - нету
Ок, вафля с крабом - нету
Идем дальше, кесадилья с говядиной - нету
Блинчики - с ветчиной и сыром - нету
Блинчики с сулгуни - нету
5 нет комбо)
Пришлось не гадать, а заказывать из того, что есть 😁
Если бы не возможность списывать спасибо, то в шоколадницу не заходил бы
3
July 5, 2024
То, что хотелось из меню по разным причинам не было, и пришлось заказывать из скудного списка. Детям понравились блинчики с шоколадом, в остальном не понравилось
November 9, 2024
Официант София (она же менеджер как оказалось) крайне не лояльна к новым гостям. Не рекомендую!