Благодаря официанту Вардану ставлю максимальную оценку, обслуживание на уровень лучше самой еды, и лучше, чем в ресторанах со звёздами мишлен) Спасибо за позитивный настрой, отзывчивость, компетентность 👍🏼
Шоколадница напротив парка Сокольники - это тихий ужас, начиная с вонючих туалетов, заканчивая едой. Худшего Цезаря я не ела: холодные, только что размороженные креветки, вялый салат. При этом ждали заказ 30 минут, потом сами пошли за своими блюдами на кухню. Сюда больше ни ногой.
1
Мария Т.
Level 16 Local Expert
May 26
Заказали за столиком через терминал. Ждали 30 минут. Ушли без заказа, официанты ни разу даже не подошли. Теперь заказываю кофе только на вынос.
Зашла взять блины с собой. Пришла домой и поняла что повара в принципе готовить не умеют.
Блины жарены с одной стороны будто, все развалившиеся. Отвратительное утро.
Люблю шоколадницу как сеть, но конкретно эта точка зашквар
В наличии не оказалось большей части блюд, которые я хотела заказать. В итоге пришлось менять решение на ходу. В конце, когда начала расплачиваться, оказалось, что мне пробили другой ланч по более высокой цене. В общем, я очень недовольна данным заведением. Больше я сюда не приду(
Отстойное место. Не ходите сюда, получите только негатив. Мы побывали здесь вдвоем днем 14 октября. Замызганные проваленные кресла, сидишь как в жесткой неудобной яме. "Кресла нам поменяют до конца года" - ну а до конца года надо сидеть вот так?! Через 20 минут официант Елизавета с неприветливым взглядом плюхнула на стол заказ. Только вторые блюда, "суп будет позже". Вам приносили когда-нибудь сначала второе, а потом первое? Тут это оказывается норма, никаких извинений. Бифштекс оказался холодным. А суп, который мы все таки получили, чуть теплым и невкусным. Вместо двух капучино принесли один капучино и один американо. Заветренный лежалый морковный торт. Итоговый счет ждали 25 минут! Не несли его, несмотря на просьбы, до тех пор, пока мы не стали демонстративно одеваться и уходить. Больше сюда ни ногой, и вам не советуем. Потребительское отношение к посетителям.
Если вы не знали, где худшая из Шоколадниц, то вам сюда. Тут не знают, что еду можно подавать не одновременно, чтобы ничего не остывало, не знают, что она должна быть горячей при подаче, а не холодной. Также не знают о том, что суть яйца Пашот в жидком желтке, а не в почти сваренном. Глазунью вам не дожарят, даже если попросите, потому что жидкий прозрачный белок, как мне сказала официант- это нормально! Захотите крок-мадам? Вам расскажут, что в нем должны быть ветчина, сыр, сырный соус, горчица и глазунья. НО, вы увидите только ветчину, хлеб и яйцо, поэтому будете есть абсолютно сухой бутерброд.
Ну и вишенка на торте- паста, которую тяжело жевать, потому что она приготовлена не до нужного состояния. Это все- мой ПЕРВЫЙ И ЕДИНСТВЕННЫЙ поход в это место. Обслуживание - 2 из 5
Приготовление еды - 1 из 5 (спасибо, что хоть не сырое наложили)
Странное впечатление создает эта Шоколадница. Из-за ремонта, она не заметна, к сожалению панорамный вид пока на стройку метро. Без стройки, вид будет на метро и на аллею, ведущую к парку. Кофе нормальный. Порадовали завтраки. Десерты стали так себе. Причем во всей сети. Напитки тоже теперь выбираем с опаской - можно наткнуться на настоящую безвкусицу или мешанину несовместимых вкусов.и вообще Шоколадницу теперь обходим стороной.
Конкретно по этому адресу грубоватый персонал.
Наймите на работу достаточное количество сотрудников. Время ожидания кофе и десерта 25 минут! И это вина не официантов, а руководства, которое экономит на количестве сотрудников. Ну невозможно 2-3 официантам качественно и быстро обслужить более 30 столов.
Ужасное обслуживание, куриный суп был с запашком не свежей курицы, тесто в пельменях не проваренное, полусырое, вытирают стол вонючей тряпкой от которого пахнет потом, очень долгое время ожидания более 50 минут ждали заказ
Раньше готовили лучше ,шла туда с уверенностью А сейчас все кое как,не понравилось.
Взяла пюре и котлетки паровые, пюре было сплошными кусочками , жидкое, не вкусное,еле тёплое.
Попросила передать повору, чтобы перед подачей попробовал сам это пюре , но официант очень безразлично отреагировал.
Не рекомендую эту Шоколадницу(
Очень хотелось отведать фирменных блинчиков, но их не оказалось(. Ждать заказ пришлось дольше заявленного времени, а в силу того, что были ограничены во времени, просто быстро принимали пищу. В целом выбранные блюда все понравились. Помещение просторное.
В целом, место неплохое. Быстрое обслуживание, весьма качественная еда. Но в туалете не было мыла и не работала сушилка для рук. Такие моменты очень портят общее впечатление.
Уютное место. Вежливые и улыбчивые официанты и кассиры. Каждый раз, когда бегу на работу захожу именно сюда, потому что на 1000% уверена, что будет вкусный кофе и еда
Понравилось обслуживание! Вкусный травяной чай и чизкейк. Принесли быстро. Есть возможность рассчитываться через QR на столе с помощью приложения Шоколадница, это очень удобно, не надо ждать и отвлекать официанта. Подход к кофейне перегорожен стройкой.
Еда ужасная, ощущение, что она стоит готовая несколько дней, а потом ее разогревают, легендарный суп пюре из шампиньонов принесли с 2мм застывшей сверху пленкой и порция была в два раза меньше обычного объема и сухари были слипшиеся и с плесенью. Пасту тоже принесли быстро и холодную, не проверили, что внутри не разогрелась пища, хотя тарелка была горячая. Отказались от еды и побыстрее покинули заведение. Даже 1 звёзды не заслуживает
Не первый раз именно в этом кафе, не говоря уже о сети. Уже привыкли, стали придираться и даже предпочитать конкурентов. Но в этот раз очень всё понравилось, а прежде всего - внимательное обслуживание и качество блюд. Новое меню попробовали только сейчас, были приятно удивлены. В последнее посещение Шоколадница была на высоте и именно благодаря своим сотрудникам. Огромное спасибо Виталине!
3
И
Инкогнито 4929
Level 4 Local Expert
February 17
Место красивое и удобное
Шоколад и глинтвейн мне не понравился
Но можно спокойно посидеть
1
Show business's response
М
Мария
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Кошмар все. От грязных продавленных кресел до крошек на столе и самой еды
Кофе принесли сразу, не спрашивая, еду - минут через 20, причем - остывшую
Официант Александр на просьбу передать поварам, что спаржа холодная, не жуется и что так не делается, ответил «это не к нам вопрос, спаржа сезонный продукт, зависит от погоды, природы и блабла, пишите мол письма и жалуйтесь» - удачи тебе, мальчик ;)
Проблема в том, что хотелось есть, поэтому и зашли сюда, но в будущем лучше умирать с голоду но не поддаваться на близость этого шоколадного г…а к метро)
Фото не соответствует блюдам, официант вместо того чтобы поменять блюдо, предложил просто его разогреть и полить соусом. Доказывал нам, что блюдо на самом деле вкусное и соответствует описанию и меню, хотя это это было не так. Сотрудники не пошли на компромисс.
Ужин сидела ждала 20 минут,сказали нужно ещё 15 подождать,вы серьезно?картошку с вареной грудкой? И народу толком не было.
Через дорогу Шоколадница нормальная.