Пришли поесть, после прогулки в парке. В итоге не дождались официанта, просидев 15 минут просто ушли. Очень расстроились, что такое сегодня обслуживание
Я так любила шоколадницу, но че то с каждым годом все хуже хуже и хуже.
Сижу и 45 минут жду ланч!))))принесли салат, я поела , поставила на край тарелку,
Мимо проходят официанты, на мою пустую грязную тарелку ноль внимания, зато постоять посмеяться очень хорошо успевают.
Ещё посижу минут 10 и пойду , остального ждать не буду, нет времени( к сожалению
Все печально, мой финальный поход в шоколадницу
Вполне отличная шоколадница с хорошим обслуживанием, и вкусным кофе, Фраппе отличное. Насчет блюд могу похвалить пасту, она тут очень хорошая, за остальное сказать не могу
+ близко к работе
- долго готовят,ужасные старые промятые кресла,не вкусная еда! Омлет с грибами просто ужас,заветренный,сухой и со скорлупой (на фото).
Считаю,что руководству стоит обратить внимание на работу заведения!!!
Не рекомендую . Готовят отвратительно . Единственное что можно пробовать это наверное сладкие десерты , не более . Была один раз и последний раз . От спагетти с морепродуктами чуть не вырвало . Десерт тоже заветренный оказался . Носят десерт без чая … пока чай дождешься еще ..
Была в шоколаднице в Сокольниках. Заказала салат Цезарь с курицей. Мне казалось, что этот салат испортить сложно, но повар смог! Соус был разбавленным, а от того вкус салата был никаким(( Разочарование полное, увы
Пожарили кусок полейтелена вместе с беконом, чуть не проглотил. К другому блюду не принесли багет, хотя он чётко прописан в составе блюда. Долгое ожидание
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина П.
Знаток города 7 уровня
11 августа 2024
Отвратительная система электронного заказа и оплаты! Официанты невежливы, приносят всю еду и напитки одновременно! Посуду грязную никто не забирает! Ощущение, что пришли поесть в дешманскую забегаловку 🤢🤮
Шоколадница умерла сегодня для меня 🪦
Очень хотел найти место где можно с удовольствием завтракать. К меню вопросов вообще нет. Выбор огромный! Сами блюда около 4 можно поставить. Но ужас просто с мебелью. Видео что на заведение забили давным давно. Противно сидеть на заляпанных креслах. По столу ползает таракан. Когда я украл на таракана, админ даже не сразу вышел !!! А официантка предложила скидку 10% 😁 это просто смешно) я не согласился и потом все таки вышел админ. Указав на таракана он мне сказал что он же не в еде был а всего лишь на столе и больше 10 % скидки не может ни чего сделать. Это было очень смешно конечно. Большего бреда. Не слышал. Я сказал что не буду платить. После чего он ушёл, потом вернулся и сказал что завтрак за счёт заведения. А я блин так надеялся на новое для себя место для завтрака. Что же вы так, ребята запустили место с приятной на первый взгляд атмосферой. Надеюсь вы сможете исправить это. Место явно было хорошим, но сейчас на него положили …
Сотрудник Бариста по имени Кылкынбек вёл себя крайне не уважительно и по хамски по отношению ко мне как к гостю. Это перечеркнуло всё хорошее впечатление о кофейни Шоколадница. К сожалению плюсов не увидела
Одна из лучших Шоколадниц в Москве. Всегда вкусный кофе. Все сотрудники вежливые и оперативные. Одно из немногих мест, где по тарифу "На бегу" действительно быстро отдают заказ. В самом зале чисто и просторно. Советую к посещению!
Ехали проездом, взяли пирожное 2 шт. Убежали на поезд, а когда сели обнаружили , что положили всего одно!!! Времени вернуться уже не было! Очень обидно и неприятно!
Обновление
Спустя неделю написала в службу поддержки, описала ситуацию. Со мной связались и вернули деньги. Очень приятно, что есть обратная связь! Огромное спасибо!
Вкусно, но порции не большие. Бармен Бахти, допускает общение с посетителями в оскорбительной форме. Хорошие впечатление от посещения приятного заведения было испорчено неуважительным отношением к пожилым людям. Очень жаль.
Место для заведения выбрано удачно, меню хорошее, но обслуживание портит всё впечатление👎 Всё происходит чудовищно медленно даже при небольшом количестве посетителей. Официант принёс горячие напитки, а следующие блюда по заказу пришлось ждать более 30-ти минут - естественно, и чай и кофе были холодными. Но и горячие блюда подали тоже холодными😀 На моё замечание сотруднику в баре он ответил: "А я здесь при чём?". Искренне обидно за собственника этого заведения, которому такие "работники" обговняли весь бизнес🤦♂️
По идее планшеты для самостоятельного заказа — это добро. Но по факту то ли кухня не справляется, то ли количество официантов урезано втрое. Еду вы будете ждать полчаса. Блинчики принесут бстрее, но остальное — нет. Смотрю по сторонам — все столики вокруг в таком же недоумении. Кнопка на планшете "вызов официанта" бесполезна
Вежливые девушки, пытаются сглаживать острые углы как могут, но само заведение просто кошмарное, пришла позавтракать в 11:30, загрузка клиентами процентов 15-20, половина столов грязная, с крошками и неубранной посудой, на кресла садиться страшно уже, грязные и продавленные, села на диван возле лестницы, так половина дивана была в мусоре, что с лестницы видимо смели, такая антисанитария - жуть! В итоге я попросила даже поменять приборы, так как на вилке была засохшая еда. И ждала я свой «большой» завтрак минут 40. Не была в этой Шоколаднице лет 5, видимо не буду еще 50.
3
Посмотреть ответ организации
К
Король Членов
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2024
сижу гляжу. готовят в ресторане в кафе в центре москвы в центре. кайф. дорого для меня и для тебя. рубашки
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 20 уровня
3 июля 2023
Ставлю одну звезду всей сети шокодадница, а не именно данному кафе. Пришли с ребёнком как обычно перекусить. На столе стоят планшеты с меню, а также с пунктом игры. Заказали поесть. Ребёнок быстро все слопал и полез в планшет. Учитывая, что современные дети с гаджетами легко язык находят не читая, то он зашёл в игры и начал играть. Когда пришло время оплачивать увидели в счёте пункт - игры 149 рублей. Оказалось, что эти игры действительно платные и якобы там даже уведомление вылезает об этом, но как оказывается это сейчас одна из самых частых жалоб от клиентов с детьми. В остальном меню традиционное цезарь с креветками и салат с ростбифом вкусные, брускеты с сёмгой, чай и коктейли нормальные. Официант Софья, чудесная милая девушка, сгладила какие-то углы, но осадок остался неприятный. Так что шоколадница из вкусной хорошей кафешки превратилась в место для развода родителей. Скоро, наверно, ставки на спорт принимать будут или типа того. Позор!
Всё хорошо, кроме: скрэмбл с неприятным запахом (вычли из счёта), тирамису - старый, с уже засохшей боковинкой и несвеж на вкус.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Гавловская
Кофеман 4 уровня
13 августа 2024
Интерьер понравился, качество обслуживания на 4/5
Очень долго несли заказ, и в итоге он оказался невкусный (пробовали в других ресторанах, вкус совершенно другой)
Раньше заведение оставляло более лучшее впечатление. Подача омлета просто отвратительная была, дома и то я лучше делаю , надеюсь на вкус было лучше( заказывала подруга). А веган десерт можно во вкус вилле купить вкуснее.
Персонал - очень хороший.
В туалете не было туалетной бумаги, и не работала сушилка. Из туалета вышел с мокрыми руками. Об этом сказал администратору. Она сказала - "я знаю". Заказал 50 грамм водки, дали лимон бесплатно. За это плюс.
Короче: персонал очень хороший. Остальное - так себе
Грязные кресла. В них просто гора еды и крошек. Подушки на креслах дранные.
Очень грязно. Сломанная вешалка на втором этаже в правом углу зала говорит о том, что руководителю все равно, что творится в зале, главное столы протереть.
Персонал отзывчивый, в рабочий день завтрак в 10.30 несли 30 мин.
Чистота и быстрое реагирование официанта порадовали. Но есть претензии к салату Оливье. Это был не Оливье, а какой-то другой салат со свежим огурцом и дешёвым не вкусным майонезом. Испортил настроение и аппетит.
Стандартный цезарь, но я не хотела его, а салата не было в насилии который есть меню, время было 5-6 часов вечера, что меня очень расстроило.
Чай как всегда хорошо, но есть и лучше за эту цену ( якитория,нияма) но на раз достаточно
Десерт как обычно вкусный, за что мне и нравится.
Брускета вкусно, но замените ножи, это невозможно разрезать!!!
И хлеб слишком жёсткий, весь а не только корочка)
Как всегда уютно, вкусно, доброжелательно. Доброжелательная улыбка сотрудников очень часто повышает настроение.
Посмотреть ответ организации
Evgeniya B.
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2024
Официант один на весь зал; невкусно- испорченная курица в цезаре, брокколи - ужас какой-то. Чай из облепихи тоже готовить не умеют. Обед испорчен. На столах нету соли и перца. Зарядить телефон негде.
Самый БОЛЬШОЙ минус заведения-долго готовят. Подача напитков занимает 20 минут, основноно меню еще + 50 мин(с учетом того что это просто разогреть). Горячее приносят одновременно с салатами. Десерт заказываешь на двоих вместе-приносят по очереди с промежутком в 10 минут. Забывают что заказывали. Со стола не убирают по 15-20 минут. Финишом ситуации был разбавлннный облепиховый чай. Не знаю косяк поваров или официантов, но впечатление заведение оставляет раздражающее.
Отдача блюд долгая, обслуживание желает лучшего, качество максимально плохое. Ни официант ни администратор никак не повлияли на жалобу, а просто смахнули плечами. Столы грязные. Время ожидания превышало больше 40 минут.
Всё отлично, тока вот эти зелёные стулья просто тихий ужас🤦♀️. Во-первых, грязная обивка, такая, что садится в светлом страшно, во-вторых, на них сидеть невозможно, либо проваливаешься, как в горшке, либо на жердочке, как курица