Шоколадница
855 отзывов
2 апреля 2024
Из плюсов: просторный зал, рядом с метро
Недостатки: очень медленное обслуживание, официанты приносят неверный заказ, не работает бонусная программа (не начислили бонусы из-за "технического сбоя")
2
7 мая 2024
Отличный ресторан всё очень вкусно персонал вежливый рекомендую всем 👍👍👍
3 декабря 2022
Мне не очень понравилось. К официантам претензий нет. Ребята приветливые, доброжелательные. Не понравилось, что в зале не очень чисто, стулья уже старые. На котором я сидела, сидушка уже с углублением конкретным. Под столом даже кусочки стекла валялись. В туалете не чисто. Заказала бизнес ланч, но понравился только капучино. Салат мимоза только красивое оформление. Салат сам не понравился т.к. очень большое количество моркови. Суп куриный с лапшой был мутный.
1
1
3 июня 2023
Вопросов к обслуживанию нет. Официанты приветливые, все приносят в срок и заранее предупреждают о том ждать подачу блюд 20 минут.
Вопросы возникли к еде, салат с креветками и авокадо стоит доработать, слишком много зелени, креветок мало, соус безвкусный и его мало, помидоры кислые, а самое ужасное - это недоспелое авокадо, которое невозможно было разгрызть. Не смогла съесть ни одно куска авокадо. При этом стоимость салата 550 рублей, что не так уж мало. Своих денег точно не стоит.
Кофе специально брала на банановой основе, чтобы не чувствовать вкуса кофе, так как ранее мне не нравились вкусовые качества кофе, который подают именно в шоколаднице. Если перебивать добавками, то ок. Какие-то позиции хорошие, какие-то нет. Стоит доработать меню.
3
8 февраля 2023
Зашли поесть и попить кофе. Решили заказать по меню: пиццу, набор из 4 эклеров по выбору (в меню прям есть такая позиция Набор из 4 эклеров) и 2 кофе. Нам предоставили меню, не сказав, что что-то отсутствует. В итоге при заказе нам говорят, что пиццы нет, не просто только той, которую выбрали, а вообще ни одной пиццы из меню нет. Далее проверили наличие эклеров, говорят, что у них столько нет и вообще в кофейне не может быть больше 4 эклеров в принципе, уж не говоря о том, чтобы был выбор вкусов (например, если бы захотели выбрать 4 шоколадных). Такое чувство, что это не крупная сетевая кофейня, где могу выбрать, что захочу по меню, а столовка, в которой нет выбора, а берите, чё дают 😃
Получается из всего, что мы выбрали, есть только кофе. И то не факт, до него ещё не дошли просто. Пришлось уйти, потому что это ненормально, когда столько позиций отсутствует и выбор превращается в лотерею. Повезёт ли на наличие в следующем выборе, или нет.
Особенно вызывает негодование, что такая ситуация в кофейне, которая находится рядом с крупным парком, после него наверняка много людей ходит.
6
17 августа 2024
Еда очень тяжёлая. Даже сырники и карбонара. В греческом салате в основном листья и грубый перец.
20 июля 2024
Зашли поужинать. Заказали пасту. Перевареные макароны. Еда отвратительная, обслуживание отвратительное! За такие цены вы кормите столовской едой! Никогда больше не приду сюда
15 апреля 2023
Всё вкусно,персонал вежливый,приветливый,но хотелось бы побыстрее получать заказы и ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ,то что "Шоколадница"убрав свои Фирменные Шоколадные блюда,Стала Обычной кафешкой,как KFC!Верните пж Свою Уникальность!
5 апреля 2023
Долгое обслуживание, слабая подготовка официантов - как в части меню, так и в части умения общаться с клиентами. В остальном нормально: качество блюд хорошее, расположение кафе удобное. Да, ещё бывает по утрам после открытия кафе уборку влажную проводят в зале, и вонючим средством пол протирают, завтракаешь и нюхаешь то ли хлорку, то ли ещё какое-то средство.
3
5 августа 2023
Все отлично. И еда и напитки и персонал отличный. Удобное месторасположение, рядом с метро и недалеко парк Сокольники. Приятная музыка
3
3
3 июня 2024
Зашла покушать, заказала ланч и попросила борщ комнатной температуры и без зелени, на что девущка официант мне ответила, что борщ они могут принести только горячим и зелень там всё-таки присутствовала
9 декабря 2024
Очень уютная кофейня. Хотелось бы поблагодарить официантку Анастасию, за чуткое отношение к гостям и лучезарную улыбку
6 апреля 2024
Раньше была одна из любимых Шоколадниц, то ли сменили персонал, то ли директора, все поменялось. Каждый раз приходится по полчаса-часу ждать кофе, кофе кислый, блюда приносят уже холодными, клиент ориентированность на нуле.
31 августа 2022
Очень доброжелательная атмосфера, заходим сюда регулярно.
Особенно хочется отметить быстрое и качественное обслуживание Канжара! Всегда вкусный кофе и приятная беседа. Лучший бариста, всегда заглядываем к нему утром, даже если торопимся по делам.
27 июня 2024
Зашла в это заведение 27 июня , мне не предложили меню, не предложили присесть за столик, официантки мимо меня ходили будто не замечают, ни здравствуйте ни до свидания не сказали, в общем персонал ужас
1
29 июня 2024
Пришли с детьми на завтрак, в итоге его уже не было
Основное меню ждали больше 45 минут так же, касается напитков.
Половину меню нету из предоставленного...
1
29 февраля 2024
Бизнес-ланч в полупустом зале несли 35 минут, принесли еле теплые блюда, наверно, в изначальном виде они вкусные. Холодный кофе (обычные капучино и латте) принесли еще через 10 минут после неоднократных вопросов. Видимо, поэтому и посетителей мало, не у всех есть время на такое быстрое обслуживание, да и еду предполагается подавать горячей.
2
9 июля 2023
Приятное место, посещаем не первый год, были конечно взлеты и падения в плане сервиса, но это не испортило впечатление, заведение всегда хочется посетить! Кухня европейская, в наличии всегда много еды и выбор напитков тоже есть! Рекомендуем )
19 июля 2024
Расскажите сотрудникам что такое классический раф. На фото ролл «с тунцом». Принесли айсберг в лаваше. Официантка не в курсе что нужны приборы. Беда. Впервые такая дичь в этой кафешке
13 ноября 2022
Всегда относился к этой сети с определенным скепсисом.
Но здесь был приятно удивлен. Зал хорошо и тепло освещен. Под абажурами приятно поговорить о стихах и не только...
Кухня вполне себе. Половина столиков была занята. Обслуживание на уровне. Прошу премировать официанта Марию. Она создала позитивный настрой на вечер!
2
27 декабря 2023
Второй день лежу с отравлением жутким, грешу на сельдь под шубой, чувствовала же что она несовсем свежая, да в принципе все не сложилось в последнее посещение и обслуживание ужасное и невкусно совсем стало и приложение не работало, а раньше были заядлыми завсегдатаями, а теперь качество стало ниже плинтуса. Заметили давно уже ухудшения, но последнее посещение точно отбило охоту туда ходить.
27 мая 2023
Помещение уютное, персонал доброжелательный, еда вкусная. Время ожидания как везде. Чисто, расположено у входа в метро Сокольгики. Кофе очень вкусный.
3
1
26 мая 2024
Не обращают внимание на комментарии в ваших заказах. Люди с аллергиями будьте осторожны. Менеджер выполнять свои обязанности отказывается, все хлопоты падают на бедных официантов ( единственные молодцы)
8 марта 2023
Были 8 марта, ланчей не было (праздник), до этого заходили в сеть только на ланчи, никаких претензий не было. Сегодня заказывали по меню, где одно блюдо стоит почти как весь ланч, но порции оказались такие же маленькие. Одним горячим блюдом наесться нереально (брала пасту) Куриный суп с вермишелью (из детского меню) оказался сильно пересолен. В бургерах котлеты так же ооочень соленые, не понравилось. Ждали заказ долго, но свободных столов, конечно, не было.
Отдельно про "удобства"- в туалет очередь, всего 2 кабинки на все кафе, замки с кодом. Но внутренний замок в одной кабинке не работает!!!!! тоесть набираешь код и дверь открывается занято там или нет. Мы с дочкой открыли- напугали женщину, так же пока мы там были к нам какой-то мужчина пытался зайти, кричали занято держали дверь руками.
2 звёзды только за официантов, приветливые, быстрые, молодые ребята.
В Шоколадницу ТОЛЬКО на ланч теперь, как самостоятельное кафе не состоялось для меня.
3
24 апреля 2022
Понравилась новинка:комплексный ужин, есть несколько вариантов, за550р, 590р и 640р.Мы взяли за550р и за 590р.Все понравилось.,единственный минус порции пасты и сосиски с хашбрауном маловаты, пасту подают в большой глубокой тарелке,сама порция поместилась бы на дессертной тарелочке. На большой плоской тарелке потерялись две маленькие ядреные сосики, каждая примерно по 7см+две картофельные котлетки. Сосиски островаты и жирноваты, больше похожи на чипсы к пиву, чем на самостоятельный ужин. порадовало, что есть и диетические. блюда, вроде паровых котлет, правда, слегка пересоленных. Обслуживание отличное, всё быстро, чётко, а вкусовые предпочтения-это чисто индивидуальное. Шоколадница никогда не была дешёвым заведением, так что, такие изменения-поогресс. Понравилась брускетта (комплекс за 590)и лимонад.
1
22 сентября 2024
Уютное кафе, цены приемлемые , брала кофе и десерт все вкусное. 10% от чека за заказ возвращается бонусами.
6 июля 2023
Взяли напиток на кокосовой основе с матчей, был еще такой же но с добавлением кофе, принесли не то что заказала а как раз с кофе, уточнила у официантки это точно то что заказывали, сказала да. После напитка было очень плохо, от кофе теряю сознание. Спасибо за «такой сервис».
Заказывали онлайн по терминалу , в итоге потом пришли сказали позиции нет, пришлось выбирать другую. Радовало только вежливость персонала. Но вот это кофе, буквально в могилу сведет.
Так же натыкала на 149 рублей игры, благо отдельно от основного чека, расстроилась , желание посещать сеть кофеен отпало …
28 июня 2023
Не шоколадница, а помойка. Обслуживание как всегда плохое.
Уже не впервые проблемы с данным кафе.
28.06 пошла с другом позавтракать, через планшет заказала английский завтрак, яйца пашот с наполнителями и сырники. Через 20 минут принесли сырники и еще тарелку с яйцом пашот .Через 10 минут позвала официанта, так как мой английский завтрак не принесли. Девушка сказала "Ой, а мы решили, что английский завтрак и яйца пашот одному человеку, а сырники другому". Не надо решать ничего самим, надо спрашивать у гостя!!!!
Администратор в качестве извинения предложил мне кофе, который я и так заказала и выпила уже. Что за бред.
4
1
27 октября 2024
Ужасное обслуживание и посредственная еда. Внутри дизайн Аля года 2008
Не советую
2 сентября 2023
Заказ через планшет работает крайне плохо, вызов официанта "не сработал" ни разу, когда подозвал официанта и нажал на кнопку при нем, его браслет сразу подал сигнал. Официанты не слышат, что я заказываю; при полупустом зале заказ приносят минут через сорок, еще и не тот заказ. При указании на то, что заказ не тот, официант заметно нервничает, психует. Указать на это получилось, опять же, не сразу, ведь полупустой зал — такая запара, что официант бежит прочь от стола, не дослушав то, что ему говорят. Горячие блюда приносят холодными, не напартачили только с напитком, чем заслужили дополнительную звезду. Теперь заезд не ноль, а одна.
Кстати, из чека лишние блюда не убрали. Поскольку дождаться официанта нереально, выбрал опцию "разделить счет" и оплатил только свои позиции.
2
14 июля 2024
Официантка Ева сначала принесла не те напитки, которые мы заказали (мы показали в меню картинку, так как было непонятно, к какой фотографии относится описание. Она принесла другой напиток и убеждала нас, что мы заказали именно его). Попросили заменить. Она унесла напиток, вернулась с ним же и сказала, что не может заменить, так как закончились ингредиенты. Все это хмуро и с вызовом. Затем принесла индейку су-вид с фасолью, но без соуса дзадзыки. На вопрос, почему нет соуса, не дала ответ. Когда я начала искать его в меню, чтобы показать, что на фото соус есть, довольно грубо указывала, что я не туда листаю. Ушла уточнить, вернулась с версией, что соус не подаётся, а в нём индейка маринуется. Все это с видом «как вы мне надоели своими претензиями». Настроение испорчено. Ощущение, что пришла не в уютную Шоколадницу, а в столовую, где хамит нерадивая раздатчица.
27 октября 2023
Здравствуйте
Получила максимальное негативное впечатление о вашем заведении у метро Сокольники
1) нас не встретили и не посадили
2) ждали заказ более 30 минут
3) официанты не подходили (хотя нажимали кнопку)
4) ужасные листья салата в «Цезарь», явно испорченные, также курица не первой свежести
5) отвратительный торт морковный
Всегда коржи были мягкие и тот можно было хотя бы есть)
6) не принесли сухари к салату ( говорили принесут и увы не донесли)
7) на пожелание обратиться к книге жалоб отреагировали грубо
Всегда было хорошее впечатление об этом месте, но более никогда не вернёмся… очень жаль
Надеюсь, моя жалоба будет рассмотрена.
3
1
12 декабря 2024
Даже не знаю как комментировать, пришел позавтракать утром, в итоге весь день испортили каким то жуком в свежевыжатом соке, и не факт что он там единственный был, я его только в конце увидел на дне, может до этого я выпил ужи нескольких🤮
По итогу предложили заменить сок, или десерт/кофе за их счёт, но что то желание резко отпало что то брать в этом месте еще
16 июля 2023
Очень уютное место, отличный сервис, большой выбор блюд, цены самые низкие, советую всем посетить это место, обязательно, не пожалеете.
5 августа 2024
уютное место! очень вкусно! рекомендую!
1 августа 2023
Хорошее место, где можно прийти покушать и пообщаться.
Ребята организовали нам общий стол на 13 человек, быстро обслужили. Вкусно, приятные цены.
26 февраля 2024
Хорошо можно пообедать. Достаточно вкусно. Цены приемлемые. Но медленно работают официанты.
16 июня 2023
Зашли на бизнес ланч. Отвратительно. Посадка была не полной, но получили холодную пасту, через примерно 30 минут как заказали БИЗНЕС ЛАНЧ, и ПОЗЖЕ салат цезарь с не понятным соусом цезарь, будто маслом заправили, официантка, правда, сказала, что это именно соус цезарь, не знаю, раньше не встречала такого соуса цезарь, листья салата были будто залежавшиеся.
Указала в комментарии , чтобы напитки подали сразу, но принесли их минут через 15 , когда гостям, что пришли позже нас, принесли напитки раньше. Чай эрл грей был обычным черным чаем, официанта сказала, что это эрл грей, я пила эрл грей не один раз и знаю какой он на вкус!!!! Кофе латте был жженый, не возможно пить.
Официантка после моих претензий, около бара, на весь зал, продублировала их (претензии) с насмешкой! Не чтобы решить их, а просто посмеяться! На весь зал! Шутите потише, если так хочется, ребята.
Вообщем тошнило меня от такой еды еще дня 3 после, и сейчас когда пишу отзыв затошнило.
Не советую.
Лучше бизнеса ланча в этом заведении, зайдите в «му-му», что неподалеку, намного вкуснее и качественнее блюда, персонал не оставляет негативного осадка.
1
23 августа 2023
Во первых ждала долго ! При том что кафе было полупустым. Так как очень долго готовили . Сказали якобы очередь … Интересно где была эта очередь в пустом кафе так и не понятно. Попросила лучше собрать с собой , мне в салат цезарь оказывается, не положили соус . Это я поняла когда уже открыла салат дома. Смузи пол стаканчика. 🫤 Ужасный салат и ужасный сервис 👎👎👎
3 февраля 2024
Всё отлично, быстро приняли заказ, быстро принесли еду. Для ребенка стульчик, карандаши и раскраску принесли, это очень приятно. Спасибо за сервис и атмосферу.
21 июля 2024
Персонал вообще не заинтересован в обслуживании клиентов. При полупустом зале 15 минут ждали просто меню, ни один официант так и не подошёл.
12 марта 2024
Пришли днем 8 марта с подругой. Пробыв 20 минут в зале мы не увидели ни одного официанта. Все посетители сидели в ожидании, постепенно начинался гул. Спустясь на бар молодой человек совсем не приветливо сказал, что он один!
В общем за последний год , побывав в разных шоколадницах сервис скатился к «0».
22 ноября 2024
Мне не понравилось обслуживание, не здравствуйте, просидела и даже не подошли!
5 марта 2023
Первое место, где учли все косяки других заведений сети. Сюда хочется возвращаться.
Кофе готовят быстро, вкус более чем приличный.
Официанты приветливые.
В кафе чисто и уютно.
Туалет чистый.
Рекомендую.
29 апреля 2024
Кухня работает плохо, заказала завтрак с креветками, принесли зелень и три креветки, ни яйца ни семечек тыквы. Когда сказала об этом официанту, принесли ледяное яйцо и семечки подсолнуха
Картофельная вафля с лососем невозможно разрезать ножом
25 января 2024
Медленное обслуживание, ждали пока к нам подойдет официант 15 минут( при посадке в зале на 5 человек).
Вынос блюд более 30 минут.
Про одно блюдо забыли напрочь.
Посуду со стола( и соседних столов) не убирают.
Две звезды только за интерьер
1
14 декабря 2024
Купили пиццу и забрали с собой, когда открыли обнаружили в коробке мёртвого таракана 🤐
28 декабря 2022
Все было вкусно) приятный официант. Помог через приложение получить бесплатный кофе. Хорошо посидели. Быстрое обслуживание кухни. Хочется вернуться еще
P.s. В туалетах не очень чисто
1
1
30 мая 2023
Пришли, сели на веранду, никто не подходит, подошла сама, попросила меню, сделали заказ. Принесли кофе, он был холодный, сообщили об этом официантам, на что они спросили « подогреть?», ну спасибо, сто не подогрели, а переделали, но подали уже тогда когда принесли еду, а просили перед едой, в итоге кофе пришлось пить после того как поели, и он конечно же остыл…к кофе и чаю не подали сахар, к блюдам не принесли ни соль ни перец.
Кофе не вкусный, еда не вкусная, суп более менее, наггетсы вообще безвкусные, мяса в них нет совсем, кетчуп такое ощущение что самый дешевый, прям кисло уксусный вкус, поели только потому что были голодные, единственное что оказалось вкусным, это облепиховый чай.
А и сначала подошел парень официант принимать заказ, потом подошла девушка когда делали дозаказ, обычно к столику прикрепляется один официант, как то непонятно..
Официанты работали нормально, видно конечно что новички, но обслуживали более менее нормально. Но вся эта ситуация, очень испортила вечер.
3
1
14 сентября 2023
Спасибо директору данной Шокрладницы - очень гостеприимная, владеет полной ситуацией по кухне... пришли именно в эту Шоколадницу по рекомендации из Шокодницы по соседству, нам сказали что горячий шоколад нам смогут приготовить там.
Спасибо, шоколад действительно приготовили, очень вкусно!