+ В завидении пахло вкусно
- просидели минут 15 в ожидании официантов, но к нам никто не подходил, проходили мимо или просто игнорировали наш стол, я не знаю где мы согрешили, что удостоились такого внимания
Являлись вашими постоянными клиентами много лет. Но больше не придём. Обслуживание ужасное. Официанты делают все через силу. Совершенно нехотя принимают заказы и отвечают на вопросы. Попросили узнать, можно ли сделать Том Ям не таким острым. Официантка не подходила минут 15, а потом даже и не вспомнила об этом вопросе. И ладно бы народу много было в зале, а сидело всего пару человек.
Блюда отличаются по виду от меню. Выглядят совсем несъедобно и на вкус также плохи. Крем суп постоянно чуть тёплый приносят.
И ладно бы такое было один раз. Но мы как истуканы раз за разом ходили и думали, что такое бывает. Но вот уже пару месяцев ситуация все хуже и хуже. Надеюсь ситуация изменится. Ну а мы больше ни ногой к вам.
1
1
Посмотреть ответ организации
Alexander Zaytsev
Кофеман 3 уровня
30 апреля 2024
Плохо. В заказ на вынос не включили один напиток. Выяснилось после долгого ожидания всего заказа. Пришлось дозаказывать - еще десять минут жизни на кофе. В итоге сильно опоздали. Кассовый чек на один заказ не дали
Ну так. Кафе работает до 23:00, зашли в 21:50 - официантка сказала, что может принять заказ только на вынос, ибо они уже закрываются. Благо, администратор кафе была более гостеприимная и предложила столик. Дали грязные приборы. Карбонару принесли холодную. Постоянно подгоняли, не дали насладиться едой. А в целом, вкусно. Если бы не обслуживание, то, безусловно, еда на 5.
2
Посмотреть ответ организации
Роман Молостов
Кофеман 3 уровня
5 мая 2024
Обычная шоколадница, ничем не отличается от других, чистота, персонал, еда всё это хорошо. Не работают абонементы из других регионов!
Ужасное обслуживание цены налили суп в стакан на половину и взяли 500 р за два стакана не рекомендую, обходите стороной администратора не стал решать вопрос, просто отвернулся
Отстой. Ожидание бесконечное. Почему я должна свой выходной тратить на ожидание приготовления незамысловатых блюд? Я пришла в кафе в торговом центре, чтобы перекусить и двигаться дальше. В итоге? Сидишь и ждешь целую вечность, пока принесут твой заказ. Ужасно. 40 минут ждем блюда. В ресторанах обслуживают гораздо быстрее
Вот такого я вообще не ожидал. Мы в Шоколаднице очень давно не были и тут решили зайти вечером поужинать. Мы сидели минут 10-15 после того как определились с выбором, а официантка просто ходила как будто специально подальше от нас. Всех обслужила, видимо с таким же опозданием, но не нас. Итог - собрались и ушли и как обычно пошли в Гагаву.
Более не ногой, только если бесплатно в голодные годы 🤣
Ужасное обслуживание, бизнес ланч занял в итоге часа полтора, еда приемлемая, но искать официанта нужно бесконечно, позиции путали, приносили не в том порядке
Сегодня к сожалению ушла не сделав заказ, так как более 10 минут официанты не подошли чтобы принять заказ, тем не менее три официанты болтали за моей спиной(столик был напротив администраторов), в рультате потеряли заказ, а я пошла в другой ресторан в Грильхауз, где заказ приняли и о служили за три минуты. Рекомендую!
Яйцо пашот переделывали три раза, так и не смогли сделать! Первый раз принесли сырой белок, второй желток сварили вкрутую, третий запекли снизу. Час прождала всю эту эпопею и осталась голодной!
Официантка на смене была невежлива, не протёрла стол от остатков еды, про дизинфекцию вообще молчу, ее нет. Полы грязные (но это сезонное, на улице слякотно) на потолке паутина.
Блюда:
Том-ям холодный и пустой: всего 4 креветки.
Альфредо с курицей: курицы 2 кусочка небольших, макароны магазинные - простые перья.
Цезарь ролл - без помидор, пустой вкус.
Цены неадекватно высокие.
Приложение не удобное, не может определить ресторан, в котором я нахожусь, хотя карты определили все моментально и точно.
Официантка не знает условия акции при первой установке приложения.
В приложении сбербанка неадекватно указаны условия оплаты: не нашли ограничения по городу.
Кофе 3,5 из 5
Приятная атмосфера, вкусная еда (особенно бефстроганов), вежливая и милая официантка
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 5 уровня
20 августа 2023
Только что покинул данное заведение в ТРЦ "Седьмое небо", просидел 10 минут за столиком, скучавшие у стойки официантки никакого интереса ко мне не проявили, меню и предложения принять заказ, я так и не дождался. Гостям тут явно не рады, не рекомендую.
Спасибо официанту ща помощь, приятная девушка. Приятная обстановка. Милое место
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 2 уровня
16 августа 2022
Обслуживание на нуле. Заехал на бизнес ланч в это заведение, заказал из трёх блюд: салат, суп и горячее. С момента принятия заказа и до подачи сала прошло 25 мин, на мой вопрос почему так долго, ответили, что время подачи бизнес ланч 10 мин. Когда я сообщил, что прошло уже 25 мин - девочка пожала плечами. В результате: салат Оливье пресный, совсем не соленый; суп куриная лапша еле тёплый; паста Карбонара - спагетти не доваренные.
Результат: на бизнес ланч потрачено 50 мин, опоздал на работу. Заведение не рекомендую к посещению.