Сидел отдыхал с семьёй, всё очень понравилось в отличии от других филиалов, особенно хотелось бы отметить работу официанта, Айсулу, очень внимательно относится к своей работе, всё редактирования по заказу запомнила что крайне редко встретишь Мы остались довольны.
Ждали блюда 30 минут. Принесли холодный борщ и кислый (испорченный) крем суп. Посетителей много, официанта 2 человека.
Люди уходят не дождавшись официанта.
На протяжении всех Холодов в заведении не работают батареи, в заведении холодно .некоторые люди сидят в верхней одежде. Руководство заведения похоже не хочет решать проблему. В зимнее время не советую посещать эти место.
Не шоколадница, а одно название, требую обратить внимание руководства на хамское отношение персонала к клиентам, если руководство вообще, что-то соображает в ведении бизнеса. Раньше часто сюда ходил. 18.04.2023 пришел в 08.00 утра на завтрак и от увиденного волосы на голове зашевелились, официантка с недовольнейшим лицом хамила клиентам. А когда ее просили дать меню потому, что с утра уже в кафе было занято 3-4 столика, сказала: «Сейчас подойду, я вижу». При чем это сказано было с наездом не только мне, но и ребёнку за соседним столиком (лет 12) который так же обратился к ней с просьбой дать меню. Вообщем место просто днище! Действительно грязные стулья и абсолютно не вежливый персонал! И конечно же финал всей истории ожидание завтрака более 30 минут))
Немного уставшая Шоколадница((.. понятно, что спальный район, но что интерьер, что сотрудники… устали, все и всё устало. Кухня как во всей сети ок, как и кофе
Гюзель Б
Level 15 Local Expert
January 10
Ставлю 4, потому что долго ждали официанта. Видимо за колонной не видно было нас. Меню как всегда прекрасно и с указанием калоража, что актуально мне сейчас.
Ошарашена! Москва, столица, центр- и такая россирусия! Заказ оформили в приложении по куаркоду! Немного, на четверых- три блюда и 4 кофе. Ждали 2 часа, нервничали, сидели голодные! Пошли чинить разборки! Через 15 минут накормили, черн 25 минут - напоили! У всех бывают неустройки- предупредите, что через прилавок заказ оперативен! Хорошо, что временем располагали. Не советую!
Качество обслуживания упало ниже плинтуса. Днище просто. Второй раз за последнее время здесь. Официант не подходит. Обычный завтрак несут 50+ минут. Всё зачуханное и грязное. Бармен помогает официанту, т.к. "она не успевает".
Очень долго готовятся блюда, ожидание в неполном зале около 40-60 минут, это кошмар. Завтраки переходят потихоньку в обед. Спустя 40 минут дождалась свой завтрак. Передо мной люди ждали и час и просто ушли… возмущено было так же половина зала! Все объясняется тем, что доставка еще есть. Ну такое себе. Менеджер ничего сделать не может… и это печально!
1
-
-
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Салат Цезарь славится своим соусом. Не количеством салата, который нехотя туда нарубили и бросили три гренки. Ну если заказали салат - можно не забыть коробочку с соусом. У вас только салат и соус - что может пойти не так? Но смогло. Настолько плохо работать - это надо умудриться.
Самая лучшая Шоколадница в Москве! Персонал приветливый, компетентный. С приходом Дмитрия в кофейне стал порядок! Время ожидания блюд сократилось, качество повысилось! Самат делает самые вкусные напитки. Сравнивала с другими точками сети. Теперь хожу только сюда!
Заходим обычно поздно вечером, народа уже немного, заняты пара столиков. Но официанты ничего не убирают и редко подходят, зато общаются и смеются у себя в подсобке.
Хорошая кофейня,вкусный бизнес ланч! Но официанты...очень долго ждали меню..при чем в зале сидел один столик и на веранде 2 .Когда попросили меню,тогда нам его принесли,а так ходили мимо нас
Грязное, обшарпанное место. Зашли утром выпить кофе, но не удалось, т.к. в самый час пик для продаж они чистят кофемашину... Еда как в других шоко, но долго. Короче мы туда больше не ходим.
Худшая шоколадница из всех по обслуживанию.
Пришёл, попросил подойти через минуту. Никто не подошел. В итоге прождал минут 10, сам. Сделал заказ. Завтрак из яиц, помидоров, фасоли и боул. Готовится 5-10 минут. Прождал 20! Никто так и не принёс ничего. Снова подошёл. Уже опаздываю сильно. Ой, подождите ещё 5 минут.
Всегда прихожу в разные шоколадницы, беру завтрак. Занимает 5 минут всё. Тут 40 минут 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Ни за что больше сюда не приду.
Ухожу голодный и теперь опаздываю!!!
Не рекомендую никому это место. Очень легко отравиться. Будьте внимательны к мясным и молочным продуктам. Ни в коем случае не берите рыбу. Официанты вас не замечают. Можно просидеть хоть 40 минут, хоть танец танцевать, они все равно вас не заметят. Когда-то это место было неплохим,с приятной атмосферой,достаточно быстрым обсдуживанием и свежей едой. А сейчас увы.
Сегодня с супругом посетили данное заведение и мой день был испорчен из-за отвратительного обслуживания и отношения. Мало того, что ожидание составило больше часа, так принесли все холодное и заявленные ингредиенты в блюде не соответствовали тому, что принесли по факту. Это ужасно. Сделав замечание официанту Андрею, он ответил « не повезло» и не последовало извинений. Руководство Вы считаете это нормально так отвечать Вашему посетителю?! Научите свой персонал хотя бы базовому обслуживанию. Не рекомендую к посещению!!!
Здравствуйте все!!! Хочу пожаловаться не на само кафе!!! А на руководительский состав которому плевать на жителей дома, в котором они просто работники. Наступило лето они поставили свою веранду и включают музыку, а музыкой это сложно назвать одни биты, и всё поднимается к нам в квартиры. Можно просто с ума сойти от этой долбежки. Начинают в семь утра и заканчивают как им хочется и в 22.00 , и в 23.00 бывало и в первом часу. И вот лето заканчивается , а им всё равно. Ходила , просила потом ругалась им пофиг у них регламент , но должно же какое-то быть уважение к жителям . У нас и дети и стариков полно, а у них одна грубость и регламент.
Всё бы хорошо, да вот цены сильно подняли, при том что, даже по меркам ресторана того не стоят на вид, ну а так интерьер хороший, кстати пора бы и на кофе скинуть цены с десертами!!!
Часто бывает в данном заведение семьёй ! Очень хорошее впечатление ! Кухня на высоте , вежливый персонал , заказы долго не приходится ждать ! Чисто и уютно ! Спасибо , ваши постоянные клиенты 🤗!
в 1 пасте не оказалось заявленных кальмаров, во второй половина макаронов оказалась заветренными, официант не посчитал это весомым аргументом вычитать данные блюда из общего чека, никаких извинений я не услышал тем более, как будто такие казусы по таким ценам в порядке вещей ))
Заказала бизнесланч, принесли кофе и блины, салат несли минут 30 и в итоге, официант сказал, что его нет, попросила заменить салат на кофе, сказали сделают в итоге нет. Желания есть и пить тут не осталось совсем. Оплатила всю стоимость ланча, скидку не предложили и ничего другого тоже.
Мне очень нравится шоколадница и особенно их абонементы (очень конечно жаль что убрали большие порции и ряд позиций из абонементов, но ничего), это кафе мне нравится что работает до поздна и когда поздно возвращаюсь домой всегда могу выпить вкусный кофе ☺️
У вас огромные проблемы с официантами.
Сначала он подходит и тебя не слушает, видимо, имитируя запись заказа. Затем уходит. И дважды возвращается уточняет. Нормально вообще? А еще не учитываете изменения температуры на улице. Когда жары нет, в помещении нет нужны устраивать морозильную камеру.
Брали как обычно капучино, приготовили хорошо, единственная проблема в кафе плохо берет связь (мегафон) и были проблемы с работой приложения для предоставления кода и списания баллов, в туалете чисто.
Upd 07.04.23
Испортился ресторан, однако.
Ждали еду час, официант 3 РАЗА приходил с предложением поменять салат в заказе, так как нет почти НИЧЕГО из меню, администратора нет, еды 50 минут нет, жесть
Отличная еда, отличный персонал. Спокойная атмосфера, если нет детей) В целом - впечатления только положительные)
Сколько раз ни ходили - всегда оставались довольны)
Сегодня посетили Шоколадницу на Можайском шоссе дом 30. Отвратительное обслуживание!!!! Полы грязные. В помещении 2 туалета и те были закрыты. Я пришла с ребёнком , ребёнок захотел в туалет, в итоге все 2 туалета закрыты перемотаны изолентой зелёного цвета ( жаль не сфотографировала) . А теперь вопрос, где ребёнок должен был сходить в туалет???? На вопрос сто у вас случилось с туалетами девушка ответила заявку отправили 2 дня назад мастер до сих пор едет чинить!!!! Это же ужасно. Девочки еле говорят по русски. Меню можно ждать около 7-10 минут это при том что в зале практически нет ни кого. Персонал не приветливый, не здоровается. Бросает меню на стол и уходят, потом где то минут через 10 соизволят подойти спросить что будете заказывать. После того как закажешь минут через 15 подходят и говорят что несколько блюд отсутствуют. Для чего держать такой персонал? Куда смотрит руководство????
Очень классная атмосфера,официант Анастасия просто потрясающая создает классную атмосферу в этом заведении.Смело можно обращаться за советом к ней.))
твердая 5+.