Заказала маме букет клубника в бельгийском шоколадом, на 11:00 доставка должна была быть, конечно спасибо что привезли вообще, к 20:00, я в шоколаде понимаю (работала с ним) за место бельгийского шоколада, была обычная глазурь... и внутри клубника оказалось грязная, я понимаю бизнес ну не до такой степени наглеть, тоесть я оплатила за грязную клубнику и дешёвую глазурь. 09.03.2022
2
3
Show business's response
Н
Наталья Кочеткова
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Заказала клубнику "Нежность". Очень красивый, нежный и вкусный букетик! Именниница была в восторге. Сделали всё точно как и просила. Предлагают несколько вариантов открыток для поздравления, чему я была приятно удивлена, так как встречаю такое впервые. Спасибо большое!
Заказали букет из клубники и роз. Букет великолепный. Обслуживание замечательное, доброжелательное. Спасибо Вам.
1
Show business's response
Sergey Lu
Level 14 Local Expert
September 1, 2021
Всегда отличные букеты из клубники. Красиво и вкусно в любое время года! Особенно приятен такой подарок зимой, когда все скучают по лету и клубнике! Пользуюсь не в первый раз и всегда все отлично!
Это худший сервис, который я встречала. Деньги заплатила, адрес доставки, телефон все оставила. В итоге заказ не доставили. Дозвонилась с 10 раза в 5 вечера, полчаса выясняли что и куда, сказали отправят в ближ время. В 8 вечера заказа не было, опять уточняли что и куда. Попросила вернуть деньги, 5 раз звонила, обещали вернуть, денег нет!! Отправили заказ в 10 вечера. Кому нужна ваша клубника в такое время? Девушка просто невменяемая хамка, которая отвечала на звонки, последний раз бросила трубку. Вы с клиентами научитесь работать, а потом деньги берите!! Это просто треш какой-то! Бизнесом они решили заняться, деньги собрали и все на этом.
На 8 марта решили заказать букет клубники. Позвонили в несколько мест - нигде заказы уже не принимают связи с большой нагрузкой на праздник, а тут приняли, взяли 100% предоплату, пообещав что всё будет готово к 10:30. В результате продинамили до вечера, каждый раз при звонке обещая что заказ будет "вот вот готов". В результате когда пришли за ним уже ко время когда он должен быть уже "готов точно точно", его только при нас начали делать и то после того как потребовали возврат денег.
Я понимаю что 8 марта год кормит, но нельзя же быть таким жадным и так бессовестно врать своим клиентам.
Доставка была на 13.00 (8 марта) ничего не привезли, до сих пор. Время 20.00 трубку не берут, не отвечают на сообщения. Полностью абстрогировались. Испортили праздник и настроение. Хотели сделать сюрприз, в итоге человек все это время ждал, что привезут, вместо того, чтобы праздновать и никуда не мог выйти из дома. Заказчик на нервозе, тот кому заказывали без подарка и настроения. Ужасная шарага, горите в аду. Оставлю отзыв на всех ресурсах, где вы есть. Не можете обработать много заказов не берите, чем портить людям праздник в погоне за баблом.
В связи с тем,что вы меня заблокировали и я не могу вам ответить в 2Гис)))
Описание я фотографировала, чтобы отослать вам для примера, вы мне перезвонила через WhatsApp и ещё раз продублировали из чего состоит букет (клубника и конфеты). Насколько я знаю кукурузные палочки не являются конфетами))) клубника какая маленькая, я вообще молчу) неожидала, что букет будет таким малюсеньким (на фото кажется, что букет достойный)(((
Для покупателей: если хотите сделать приятное и подарить букет, не покупайте здесь "ШокБерри" букеты из клубники (деньги на ветер).
Был сделан предзаказ букета на 8 марта, на 11 часов утра с полной предоплатой заказа и доставки.
В 12 часов дня, позвонив по номеру, узнал что заказ будет доставлен до 15:00. Больше на телефон никто не отвечал.
В группе во вконтакте и инстаграме никто не отвечает весь день.
Сейчас почти 20:00, заказ так и не доставлен. Полностью испорченный праздник. Судя по официальной группе в вк, это коснулось не только меня.
Отличный магазин, заказывал букеты и маме и девушке своей, всегда эффект один- восторг! На восьмое марта тоже заказывал, было опоздание с доставкой но ничего страшного, бывает) Рекомендую эту компанию)
Спасибо за индивидуальный подход к клиенту, в других фирмах был получен отказ в ранней доставке, здесь пошли навстречу. Доставили вовремя. Также букет был сделан с учетом особенностей заказчика. Спасибо вам.
Сделала предзаказ к 8 марта на 11 утра. Букет получила в 21:30. Весь день пыталась дозвониться. Трубки не берут, в соц сетях не отвечают. Сервис на высоте.
Спасибо что заставили краснеть на празднике, очень приятно. Желаю скорейшего закрытая.