У школы удобная онлайн платформа, нравится, что могу учиться не выходя из дома. Занимаюсь в комфортном для меня темпе, постепенно учу английский. Иногда после занятий стала замечать, что начинаю даже думать на английском, интересные ощущения
Хочу предупредить всех Клиентов о возможной потенциальной проблеме при прекращении договора.
Являюсь Клиентом Алибры почти 10 лет, но в начале 2024 года сложилась неприятная ситуация - преподаватель, нанятый для подготовке к ЕГЭ для сына, учащегося в 11 классе, уволилась на НГ.
В связи с чем было принято решение о прекращении договора, хотя "менять коней на переправе" - не хотелось.
По соглашению о расторжении договора Алибра должна была вернуть деньги 16 июня, то есть в течение 30 дней (соглашение было подписано 16 мая).
На текущую дату - 09 июля ни рубля не было возвращено!
Почти месяц просрочки.
Менеджеры отписывают на почту, что якобы бухгалтерия виновата, что не перечислили.
Прошу руководство Алибры принять меры и перечислить деньги!
Я сторонник того, что школа должна учить по своим методикам, а не заимствованным. В Алибре в этом плане я вижу преимущество) Мне очень понравилась их система 7-кратных интервальных повторений. Она действительно помогает запоминать материал надолго. Я прошел обучение полностью и теперь хотя бы спокойно говорю по английскому. Ну и самое главное мне тут помогли преодолеть языковой барьер.
ВНИМАНИЕ! Будьте осторожны с Алиброй! Мы перечислили деньги за ребенка и что получили: занятия начались больше чем верез месяц (от меня скрыли, что у них в ноябре были каникулы), были проблемы с ссылкой на урок и когда срочно нашли преподавателя- 90% времени она говорила на русском с диким акцентов. Прошло 2 урока и я поняла, что ловить там нечего! Расторгаю договор и три недели уже все в подвисшем состоянии. Последние 10 дней даже не отвечают на мои письма!!! В общем, при заключении договора на вас будут давить и создавать ощущение срочности, важности и тд по воронке продаж, но вы будьте умнее, чем я!
Лично мне очень удобно заниматься онлайн английским. В алибре на скайротеке 2 обучаюсь уже три с половиной месяца. курс просто бомба! Учимся на практике, а не просто зубрим теорию. я довольна)
Отвратительное заведение! Уже 5 месяцев пытаюсь вернуть свои 24т это какой-то сюр морозить людей такой не большой сумой, аргументируя что в компании трудные времена! На отзывы деньги есть а заплатить по возвратам нет 👍🏻 на досудебные претензии не реагируют, менеджер конечно у них с титанической выдержкой спустя 4 месяца предложила выплачивать мне эту сумму в рассрочку по 6к в течении 6 месяцев, это просто смех предлагать такое решение
Было бы время до вас доехать, плюнул бы руководителю в лицо за такое отношение
Заключила договор на обучение английского языка Business English с носителем. За 1 месяц обучения поменялось 3 преподавателя. Новый преподаватель совсем не зашел, и я решила раторгнуть договор. Деньги до сих пор не перечислили, хотя в пункте 4 соглашения прописано о том, что возврат осуществляется в течение 20-ти банковских дней.
То одно соглашение подпишите, то второе, то третье, то ответсвенный сотрудник в отпуске!
Не рекомендую данную школу! Знаний ноль дают, деньги не возвращают!
Отвратительная школа! Не связывайтесь с ней!!!! Оплатила курс китайского языка для ребенка, начало занятий было запланировано на сентябрь, в итоге они так и не начались, не набрали группу. Начала оформлять возврат денежных средств, с меня писали 8000 за услуги, которыми мы даже не пользовались!!!! И до сих пор не вернули деньги. Возвратами занимается недоспециалист Карепанова Светлана, которая очень много себе позволяет в онлайн общении с клиентом. Такой клиентоориентированности я не видела нигде!!!!
рекомендую всем Алибра скул, побывала на консультации по английской грамматике 16 марта в рамках курса, очень понравилась методика преподавания. урок быстро пролетел. здорово, что делают разнообразные форматы занятий.
Я очень рад, что выбрал именно эту школу для своего ребенка! Он с удовольствием занимается по программе "Super Safari" и быстро учит английский язык.
1
Анжела Сергеевна
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Курсы для детей английского онлайн крутые. Сын учится и сейчас уже английский знает в разы лучше меня) Уроки очень насыщенные и за час занятия много материала дается полезного. И плюс - много разговорной практики. Раньше сын стеснялся говорить на другом языке, а сейчас с преподавателем отлично беседует и все ему нравится. Я рада за него, словами не передать, как!
Отвратительная школа! Оплаченный урок не могут провести уже вторую неделю!!!!! Вводный урок прошел нормально (его ведут специально обученные люди), но потом ,после оплаты следующего началось 🤦постоянные отговорки,причем за 5-10 мин до начала урока, когда свой день уже распланирован!!! Никому не советую связываться с ними!!!
Плюсы есть- преподаватель и всё на этом плюсы заканчиваются.... Деньги взяли за обучение на весь период( с сентября по май), а учёба не состоялась в нужном режиме( онлайн), отказалась от обучения, договор о расторжении подписала(23.11.23), денег жду по сей день(23.08.24). Портят свою репутацию.
Отличная школа иностранного языка. Прошла курс Скайрокет 1. За полгода освоила 1500 слов и всю базовую грамматику. Таких результатов у меня не было за 30 лет изучения языка.
Алибра Скул помогла здорово дочери начать понимать английский и разговаривать на нём .Занятия проходили онлайн-режиме.Дочь прямо с энтузиазмом учила язык, хотя до этого говорила, что ей это не даётся. Спасибо замечательному преподавателю!
1
Арина Петрова
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Неплохая школа! Особенно радует, что занятия проходят в игровой форме - дети и не замечают, как быстро усваивают материал. Удобное расписание и выгодные цены - приятный бонус для родителей. Дочь заметно подтянула англ перед 5 классом, от Алибры еще посещает разговорные клубы, нравится
Методика Скайрокет отлично сработала на практике, сначала даже не верил, что мне, технарю со стажем, посилен иностранный язык. Учу для путешествий, вообще без проблем общался со всеми в поездке!
Очень сильно упало качество по всем направлениям - от клиентских менеджеров до преподавателей и наполнения курсов. Учился в Алибре в 2014 - 2017 годах и был очень доволен. В 2023 решил возобновить занятия на advanced, довольно быстро подписал договор, так как сомнений в школе не было. А по факту - это просто кошмар оказался. Поменял трех преподавателей, все реально низкой квалификации, как с точки зрения знания языка, так и по преподавательским навыкам. Любое слово за пределами текущей темы - идём в гугл транслейт. Учебник видят первый раз, вместе со мной разбираются, что же нужно сделать в задании. Клиентские менеджеры - ещё хуже. Мне нужно было приостановить занятия на 2 недели из-за отпуска, для этого мне предложили приехать в офис и написать бумажное заявление об этом!! При том, что занятия у меня онлайн. После долгих выяснений оказалось, что можно и не писать заявление, так приостановят. И подобные истории с любым вопросом, ничего не получилось решить с первого раза. Качество учебных материалов тоже упало - есть ошибки в текстах, есть неправильные ответы в заданиях. В итоге решил прекратить занятия с преподавателями, доучу слова в приложении (хотя бы оно не испортилось, но и не развилось за эти годы) и на этом закончу. Ужасно разочарован, очень хорошая была школа и в такой кошмар превратилась.
Мы с ребенком заключили договор на обучение английского языка. После прохождения обучения в Алибра примерно 1 месяца(причем учителя менялись очень часто) нам пришлось приостановить обучение т.к. у нас в техникуме поменяли смену и учиться далее мы не смогли. На встречу нам пошли и заморозили сумму. 18 апреля 2024г. же мы все таки решили расторгнуть окончательно данный договор и тут все стало интереснее. Деньги по сей день нам не перечислили, хотя в пункте 4 соглашения прописано о том, что возврат осуществляется в течение 20-ти банковских дней. Сотрудники ответить, где наши деньги не могут, с бухгалтерией не связаться. Мы не успели получить весь материал по обучению, но по соглашению были списано пол суммы. Будем подавать до судебную претензию! Никогда никому не посоветую!
10
6
Show business's response
Алексей Моисеев
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Алибра отличная школа. Обучение лояльное и подстраивается под мой плотный график. Учитель классный. Очень понятно объясняет материал и не занудно. Обучение дает свои плоды. Стал лучше понимать инглиш, хотя раньше вообще не мог даже медленную речь англоязычных людей уловить. Это дает мне силы дальше заниматься и расти. Обучение планирую еще минимум год продолжать.
Алексей
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Школа Алибра помогла мне продвинуться в изучении китайского языка. Преподаватель мне понравился, много времени уделял разговорным практикам и старался как-то разнообразить уроки, чтобы они не были однообразными. Онлайн-занятия ничем не хуже реальных, причем школа дает еще и платформу у себя на сайте, чтобы можно было самостоятельно тренироваться в свободное время.
1. Оплатили обучение ребенку на 1 год в рассрочку, через банк, без %. (естественно через банк что они ВСЕМ советуют, бесплатный СЫР).
2) Обучались пару месяцев, после то смена преподавателей 5 раз в месяц, не про обучались и пол года как нам сказали - все, обучение закончилось, преподавателей больше нет.
3) Схема следуящая: ВЫ покупаете курс за 60 тыс/рублей, через банк в кредит с платежем в 5 тыс руб/мес -- ок, как после выясняется - на самом деле курс стоит 300 тыс, а с учетом скидки - курс всего 60 тыс/год - отличная цена, почему бы не взять и платеж нормальный. В итоге они предоставляют вас услуга 2-3 мес - а дальше посылают гулять лесом. Исходя из стоимости курса в 300 тысяч- вам услугу предоставили, те 3-4 месяца что вас обучали, а дальше вы весь год платите банку свои 5 тыс/мес что бы закрыть кредит.
ЭТО *** - не приобретайте никакие курсы в данном месте.
Уточню 1 момент - сумма возврата - 900 рублей - остаток за пол года, то, что нам насчитали. Банку мы должны еще 30 тысяч. Обучение более нет, обучение никто не прошел.
Записалась в алибру для восстановления навыков английского языка. Менеджер предложила Skyrocket 2 и вечернее обучение, интерфейс сайта понятный, домашние задания можно делать в любое время. За неделю обучения все нравится, отличный преподаваткль!
Один раз оставила номер для консультации.
Постоянно названивают, добавляют в группы и спамят. Их маркетинговая стратегия вызывает один негатив. Даже если это будет единственная школа английского языка- не пойду
Хотите ПРОБЛЕМ и ПЛОХОГО СЕРВИСА, КАК ДЛЯ УЧАЩИЙСЯ ТАК И ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ, ТО ВАМ ТОЧНО В ЭТУ "ШКОЛУ". Школа постоянно меняет юр.лицо , так как денег не возвращает от слова совсем, и не платит преподавателям, которые подписывают кабальные договора. Уважающие себя и свои знания и опыт здесь НЕ РАБОТАЮТ. Работают лица без образования. которые подписывают договора о не разглашении, с штрафами и другими незаконными репрессиями , как не возможность обратиться в полицию, суд и государственные органы. ПРОКУРАТУРА ПРОВЕРЬТЕ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ. Люди заключают договора с одним юр.лицом на услуги, а представляются другим юр.лицом. Информацию о юр.лице по контактному телефону не предаставляют. Ни адрес офиса , ни часы работы и приема руководителя или замов, ни элетронной почты и т.д. куда можно направить претензию или "благодарность", просто отвечают перезвоните позже. С вами вежливы и выходят на связь до тех пор когда вы платите деньги и довольны. Как только потребитель услуги понимает, что качевство его не устраивает, то его начинается его игнорировать , чтобы не возвращать денежные средства .
Хочу всех предупредить! Если вы по каким-то причинам откажетесь от учёбы, и растрогните договор с Алибра, то столкнетесь с большими трудностями! Условия договора совсем не соблюдают. Учеба должна была начаться в сентябре, но ее стали переносить сначала на октябрь, потом на ноябрь ( при этом в извесность не ставили, приходилось дозваниваться и узнавать) Нас эти сроки не устраивали, и мы решили расторгнуть договор. Вот уже больше 6 мес.нам не хотят возвращать дегьги за учёбу , полный игнор. Бегаем и отставиваем свои права сами. Менеджеры, как только речь заходит о возврате сразу "встают в позу". По факту нашими деньгами пользуются, а если бы мы взяли их в кредит?........Очень разочарована их отношению(((.
Немного интересуюсь конфуцианством и Китаем, потихоньку для себя начал изучать иероглифы, а тут узнал что в Alibra school преподают китайский онлайн и преподаватель сам был в Китае, решил записаться, курс состоит из 96 ак. часов, по мне так хватает для глубокого погружения в язык. Занимаюсь в мини-группе очно, пока прошёл месяц. Однозначно рекомендую
Школа не выполняет возврат денег даже за НЕОКАЗАННУЮ услугу вот уже более 2 месяцев. Заявление на возврат написала за месяц до начала курса 01.12.23. 30 дней с момента Соглашения о расторжении, в течение которых Школа брала на себя обязательства вернуть деньги, также срок вышел, обязательства школа не выполнила. Вернуть не могут до сих пор (15.02.24). Сотрудник, которая якобы отвечает за возвраты, предоставляет формальные отписки, сроков возврата назвать не может. Директор на письма не отвечает. На звонки не отвечают. История с невозвратами массовая
Водила деток 1,5 месяца пока были в Москве, очень понравилось, отличный преподаватель Арина, детки с удовольствием с ней занимались. Организация очень хорошая, подобрали удобное для нас расписание!
2
1
R
Rina
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Брала в этой школе несколько курсов по разным языкам. От последнего решила отказаться по личным причинам. И теперь чтобы вернуть деньги за курс мне придётся с ними судиться 🤡🤡🤡
Всё это длится с середины мая. В начале мая я заплатила под давлением о повышении цен и тд, но потом всё-таки решила закончить обучение в этой школе. И вот уже 3 месяца я пытаюсь получить свои деньги))))
Были предложения от них заниматься индивидуально, вернуть мне деньги в рассрочку (по 5тр за 8 месяцев).
Вот и думайте теперь, стоит ли связываться с теми, у кого финансовое положение настолько плохо, что они не могу вернуть деньги за неоказанную услугу?
Моё знакомство с алиброй началось около 2 лет назад, искала языковую школу себе подтянуть английский, она была одной из первых в рейтинге. Посещала очно, близко к метро, осталась довольна. Сейчас замахиваюсь на китайский, пока не знаю, что из этого выйдет:)
Педагоги высочайшей квалификации,с креативным подходом к занятиям)) строги и требовательны👍но всегда очень вежливы и пунктуальны. Уроки проходят на одном дыхании и полны всех необходимых материалов и задач. Спасибо большое за знания ❤️
Учу здесь английский. Обучение проходит достаточно легко,уже могу сериальчики смотреть с англ. субтитрами.Да и языковой барьер потихоньку ломаю, так как на занятиях много говорим. Преподаватель ищет подход, увлекает.
Советую эту школу, если ждёте от преподавателей серьёзного подхода и профессионализма. Здесь все строго, к обучению допускают только опытных, кто умеет держать внимание аудитории.
Сын занимается в Алибре 4-й месяц. Прогресс вижу,так что бросать учебу не будем,сын мечтает смотреть фильмы Марвел в оригинале,но пока ещё рановато,хотя словарный запас у него хорошо пополнился.
1
Вика Алексеева
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
При обучении здесь мне понравилась талантливая и харизматичная преподавательница, прям видно, что горит своим делом 😄 Учиться очень нравится, уже смотрю фильмы на инглише с сабами
Часто путешествуем с семьёй и как же меня бесило, что толком не могу объяснить, что мне нужно ((( И поэтому решила для себя, что нужно прокачать свой английский язык.
Записалась в эту школу на онлайн обучение, просто отличный вариант: можно подобрать время, ездить не нужно. Все доступно объясняют, грамотные преподаватели, которые разжевывают материал. Мне все понравилось. Спасибо большое ☺️
Низкое качество занятий и управленчечкий состав((
Приобрела абонемент, сходив на половину занятия, поняла, что уровень преподавания совершенно не тот, что я ожидала((
Написала заявление о возврате. Мне прислали соглашение. Подписали. Прошло больше 2х месяцев, но денег нет. Аргументы: вы нас поймите, в нашей сфере сейчас все плохо.
Хотела узнать стоимость занятий по английскому языку,но так и не смогла связаться со школой!
Телефон бросают,Телега и на сайте не отвечают.Менеджер связалась со мной,не смогла ответить на вопрос о стоимости услуг,бросили трубку😳
Попытки связаться со школой делала несколько дней в рабочие дни,в рабочее время.
Не советую связываться этой школой,если в менеджерским составе на уровне подачи заявки такой бардак,какой-же кавардак творится внутри!?
6
Show business's response
С
Саша
Level 28 Local Expert
September 17, 2024
Китайский начала изучать для себя. У нас в группе много людей, кто учит его ради работы или обучения в Китае. А мне он просто нравится. В школе подошли достаточно грамотно у процессу обучения. Я сама педагог (но правда русского и литературы) и смогла кое что посмотреть для себя в плане обучения. Спасибо за двойную науку!
Расторгла договор со школой 11.10.2023. По условия договора, деньги гарантированно должны вернуть в течение 30 рабочих дней с момента даты расторжения договора.
На текущую дату школа просрочила условия своего договора и деньги мне так и не были возвращены, хотя прошли уже больше 30 рабочих дней. На мой вопрос: «Когда вернут денежные средства?» отвечают: «Точных сроков возврата указать нет возможности». Скрины прилагаю.
12
Show business's response
Геля
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
В эту онлайн-школу я ребенка отдала. В обычной у него с английским все не очень пошло, подумала, что дело не в сыне, а в преподавателях. Вот и решила поискать хорошую школу языка. Алибра мне по отзывам понравилась. Учимся тут уже два месяца прогресс есть. Я очень довольна!
В Алибре учила разговорный английский, училась полгода в онлайн - формате по 2 урока в неделю. Сейчас более уверенно общаюсь с иностранцами, особенно на отдыхе, чувствую себя более свободной при общении)
1
1
Оксана Майорова
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
В Alibra я поняла, что китайский не так страшен. Много разговорной практики, внимание к произношению, и даже грамматика стала понятной. Сначала было трудно, но сейчас уже могу говорить на базовые темы с друзьями из Китая.
1
А
анастасия петрова
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Люблю Китай и их культуру, для путешествия решила сначала выучить язык. записалась на их курс скайрокет, прошла два уровня, хорошо читаю на китайском, могу разговаривать. Уже планирую покупать билеты и уезжать в путешествие))
Мой уровень китайского не дотягивает до того, что нужен в работе в связи с переводом (логист). Поэтому пошел сюда, работа мне возвращает половину стоимости. Мне кажется преподают так, что все понятно и запоминается.
Мне все очень нравится: отношение преподавателей, менеджеры культурно общаются, и у нас подобралась достаточно интересная группа. Учиться здесь легко и очень интересно. Слова новые запоминаются сами собой. Хорошо, что есть формат онлайн, так как живу не в центре Москвы, и у нас нет нормальных курсов рядом