Shkaf-rf.ru
75 reviews
January 29, 2024
Отмечу высокое качество изготовления шкафа и удобный сервис. Замерщик приезжал бесплатно, с ним обсудили все размеры. Изготовили за 5 рабочих дней. Доставили и собрали за один день бесплатно. Всё было сделано аккуратно, никаких царапин и повреждений. Шкаф красивый и главное функциональный.
1
1
April 5, 2022
Друзья посоветовали этот магазин. Я не пожалела , что пришла сюда выбрать новый шкаф. Ещё не раз приду сюда.:))))))))))Очень понравилось обслуживание и качество работы. Сотрудники все подробно объяснили, помогли с выбором шкафа в прихожую и цветовыми решениями. Так же дали рекомендации по установке, а ребята-сборщики приехали вовремя и оперативно все собрали, убрали за собой )))))). Моим гостям шкаф очень нравится, буду рекомендовать своим знакомым! ))))Уважаемые посетители !!! Я покупала в этой организации встроенный шкаф и полочки в коридор!!! Вся команда ( менеджер,замерщик,сборщики) сработали профессионально!!! ))))))Рекомендую всем эту организацию!!!))))))))
Так же покупала шкаф в комнату, качеством работы очень довольна . Менеджеры, замерщик и монтажники - все отлично сделали свою работу.
Рекомендую всем посетить этот магазин !!!!!!!:)))
3
6
April 5, 2022
После покупки новой квартиры, необходима была мебель, и по отзывам знокомого решил обратится в эту компанию. Совсем недавно заказывал огромный шкаф купе и комод в детскую, по индивидуальному проекту. Макет нарисовал сам, с учетом всех потребностей семьи и учетом особенности конструкции помещения. Менеджер помог определится с выбором, и рассказал все моменты. Были внесены некоторые поправки и даны рекомендации как лучше сделать по правилам эргономики. Шкаф вышел очень вместительный и дети рады новой мебели в детской. Всё идеально вписалось в комнату, и по размерам, и по внешнему виду. Доставка и сборка была быстрой. Ожидания были не напрасны. Все сделали в срок. Качество отличное. И минусом пошло то, что недавно случился гарантийный случай. Позвонили сотрудникам и сразу приехали, выяснили проблему, заказали нужную деталь и сделали.
В это время сложно найти фирмы, работа которых налажена так, как надо. Хочется сказать, огромное спасибо за такой шикарный выбор ассортимента.
Благодарю, не подвели! Рекомендую обращаться
3
5
November 9, 2022
А вот теперь реальный отзыв о данной конторке. Телефон у них работает через раз. Кстати, имейте ввиду что ваш разговор записывают без вашего согласия. Так мне заявил работник Виталик. Анна, та, чье ИП, она ничего не решает, Юленька так и сказала. Так что на прямую к Анне не стоит обращаться.
Теперь история, пока без конца, о моем опыте с этой конторкой.
Заказала шкафы, замерщик у них был приличный (уже не работает там). До момента доставки и оплаты второй части по договору Юльенька была сама душка. Но! Уже после первой попытки собрать три шкафа все резко изменилось, Виталик заявил , что я ему названиваю, а Юленька уже была не так любезна и радушна. Сборщик приезжал Денис со своим сыном, зачем приезжает сын, не могу сказать, он курит без устали и сидит в телефоне весь день. В первый же день они опоздали на 40 минут. При этом шли не спеша дожевывая шаурму (то есть полное неуважение к людям). Как потом мне заявила Юленька, это единственный у них сборщик. По работе сборщика можно написать книгу: заляпал свежевыкрашенные обои так, что пришлось перекрашивать, раскидал шурупы, наступил на них, продавил новый ламинат, раз 100 на день он роняет рулетку. Одну дверцу от шкафа в туалете уронил при мне, повредил, написал в рекламации, что это доставщик. Первый раз он собрал внутренности шкафов. Одни двери пришли не в размер - на 45 см меньше чем положено. Второй раз н все таки навесил двери, но!!! на одних дверях петли мешали открыванию ящиков!!!!Вторые двери вообще наперекосяк, направляющую просверлил дугой. О том что в таких шкафах предусмотрены резинки сборщик и не слыхал!!! Их ему нашла я в коробке, показала как надо, но двери он не стал снимать, что бы вклеить резинки! Он просто уже устал...И это была вторая попытка сборки моих шкафов. Итог, с 10 октября эта конторка не может собрать и доставить шкафы. Прошел месяц как у меня один шкаф кривой, второй без дверей и весь поцарапанный,а третьего вообще нет. ВОЗМОЖНО, КОГО ТО ТАКОЕ КАЧЕСТВО ШКАФОВ УСТРАИВАЕТ, И ОНИ ГОТОВЫ И ДАЛЬШЕ КОРМИТЬ ЮЛЕНЬКУ И ВИТАЛИЯ. НО УВЕРЕНА, СОЗНАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ БОЛЬШЕ!
9
1
January 21, 2024
Заказала в этой компании шкаф в спальню. Нужно было, чтобы верхняя часть дверей была зеркальная, а нижняя матовая, а двери-купе. Замерщик приехал, бесплатно сделал замеры, обсудили детали, запустили заказ в производство. В назначенный день привезли шкаф, бесплатно и быстро собрали. Выглядит стильно. Приятно, что расположение и количество полок можно решать самостоятельно. Цены не ломят. Хорошая компания.
1
1
March 25, 2022
Заказывала огромный шкаф купе по индивидуальному проекту. Макет нарисовала сама, с учетом всех потребностей семьи и учетом особенности конструкции помещения. Макет согласовала с менеджером, были внесены некоторые правки и даны рекомендации как лучше сделать по правилам эргономики. В результате – не шкаф, а целая система хранения вышла, в нем можно жить – идеально вписался в комнату, и по размерам, и по внешнему виду.
3
4
January 23, 2023
Отвратительное отношение к клиенту начинается сразу же, как начинается просрочка по заказу. Через месяц после задержки написал письменную претензию для расторжения договора и возврата денежных средств. Они никак не реагируют, письмо по юридическому адресу никто никогда не получает. Все разговоры - сначала обман, что они виноваты и все сделают, а затем начинаются оскорбления. Свой заказ я так и не дождался вообще.
2
1
May 15, 2022
Заказывал трехстворчатый шкаф в спальню. Не торопясь, прислали замерщика. Согласовали с ним все параметры. Ничего экстраординарного, но цена оказалась в полтора раза выше, чем рассчитывал. С учетом международной обстановки согласился. Подписали договор 5 апреля. Срок исполнения - от 20 до 35 рабочих дней. Отдал предоплату - 50%. В договоре, естественно, никаких штрафных санкций. Если что, замучаетесь по судам ходить.
Но в начале мая позвонила видимо диспетчер. Предложила принять уже готовые детали 6 мая, а всю сборку совершить 7-го.
С радостью согласился.
5 мая позвонил мужской голос. Заявил, что до окончания майских праздников ничего мне не светит. Вежливо согласился отложить финальный процесс.
Наконец 12 мая привезли упаковки с деталями шкафа. Шофер любезно поднял мне их на второй этаж таунхауса (100 руб за упаковку). Забрал вторую часть стоимости шкафа по договору с выдачей приходного ордера и сообщил, что команда по сборке приедет 15-го и все завершит с подписанием итогового акта приемки.
Действительно, 15 мая приехали двое специалистов. За 3 часа собрали полностью шкаф. Я работой остался доволен. Не придерешься. Но подписания акта не произошло по причине его отсутствия у них на руках (15-е оказалось воскресным днем и им было негде его распечатать - офис не работал). Пообещали заехать как-нибудь на днях и подписать акт приемки. Сообщили, что гарантийный срок на шкаф - 2 года. Я не понял, на что именно, но уточнять не имело смысла.
Денег ребята с меня никаких не взяли (как по договору) - по-честному.
Но я был сильно удивлен, когда после их отъезда обнаружил снаружи за входной дверью таунхауса аккуратно упакованные ими оберточные картонки и прочую упаковку, которые, как я ожидал, они должны были утилизировать сами.
В целом, договор компания исполнила, если не считать определенный осадок в самом конце нашего с ней взаимодействия. Спасибо. Мне повезло.
2
3
April 5, 2022
После переезда в новую квартиру долго не могла выбрать мебель. Наткнулась на эти шкафы, сразу очень понравились. Цена приемлемая, отзывы хорошие. Вообщем решила купить себе большой шкаф в спальню. Привезли довольно быстро, да и собрали тоже. Сейчас стоит, глаз радует. Вмешает много, очень удобный и стильный. Думаю заказать ещё один по инвидидуальному дизайну. Вообщем берите-не пожалеете, всем рекомендую! Теперь это мой любимый шкаф!
2
3
March 14, 2022
После покупки новой квартиры, нам необходима была мебель, и по отзывам наших друзей решили обратится в эту компанию, хочется сказать, огромное спасибо за такой шикарный выбор ассортимента, нам нужен был большой шкаф, и комод в детскую, менеджер помог определится с выбором, и рассказал все моменты, доставка и сборка была быстрой, вообщем рекомендую эту компанию.
1
3
March 2, 2022
Заказывал шкаф-гардероб. Хотелось бы отметить качество.
Все сделано аккуратно, без каких-либо дефектов. Ровные и аккуратные детали и швы. Все сделано на отлично, ни одного косого или кривого шва, все замечательно.
Заказ сделал быстро, а вежливые сотрудники помогли мне сделать выбор.
Привезли и установили точно в срок, еще и бесплатно в подарок собрали все полочки и ящики.
Все мои желания при выборе были учтены и воплощены в жизнь. Сервис оказался высочайшего уровня, что в наше время крайняя редкость.
Хочу поблагодарить и пожелать успехов всему коллективу за оперативную и грамотную работу. Приятно заказывать в фирме, которая дорожит своим именем и репутацией.
2
3
January 31, 2022
Обратились в компанию по рекомендации друзей и не пожалели!
На следующий день после звонка приехал замерщик (мастер своего дела на 100%), понравилось то что переубедил нас в некоторых моментах и аргументировал что нужно сделать иначе. Доверились его советам и не только с экономили в финансовом плане, но и увеличили полезное пространство. Еще плюсом было то что сделали скидочку (всегда приятно).
Честно предупредили что по срокам производства будет задержка. Но мы были готовы подождать, т.к. видели у своих друзей что по качеству сборки и качеству материала ребята делают свою работу очень хорошо.
В итоге получили замечательную и качественную гардеробную. Спасибо Вам большое!
Всем советую!
4
3
December 29, 2021
Ребята, попросили отзыв оставить, вот я это и делаю!
Изначально ко мне приезжал замерщик. Мужчина вежливый и очень грамотный. Не могу сказать, что он быстро с работой справился, зато делал ее аккуратно и точно. Далее я подписала договор и стала ожидать готовности своего шкафа-купе. Сообщили по готовности, чтобы договориться о дате сборки и доставки. Привезли шкаф с получасовым опозданием, все детали были упакованы. Заносили в квартиру аккуратно. К сборке приступили на следующий день. Начали собирать часов в 11, закончили около 18. Мне придраться не к чему. Все в точности совпадает с проектом. Цвет именно тот, что я заказывала. Фурнитура отличного качества. Все детали подогнаны друг к другу идеально - нет ни зазоров, ни перекосов, ни еще каких-то проблем. Брака и дефектов я тоже не увидела.
Так что в моем случае все сработали отлично, поэтому Шкафы.РФ я однозначно рекомендую!
2
6
August 29, 2022
Отличные встроенные шкафы сделала мне эта компания. Приехал замерщик, все обсудили, затем привезди мебель в удоьнре для меня время, собрали также качесивенно и в комфортное время. Спасибо!
1
4
October 11, 2021
ВНИМАНИЕ, Ваши деньги в полном объеме будут получены в момент доставки. Доставят Вам действительно довольно быстро - как только смогут. И достаточно долго и мучительно будут собирать. Но соберут только часть. Остальное будет без креплений / ручек / не того размера и т.п.
Договор В-8083 от 10.07.2021.4 изделия. Все с не доработками, не позволяющим их нормальную эксплуатацию. Один из шкафов вообще в запчастях (можно сказать, что его нет). Самое неприятное, что по истечении 45 дней, установленных договором для устранения рекламаций, никто даже не говорит, КОГДА будут исправлены косяки. На письменные обращения не отвечают. Судя по всему, необходимые детали в производство не запущены.
Передаём дело юристам, готовим обращение в суд.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
11
2
June 8, 2021
Спасибо огромное вашей компании за шкаф! Очень долго вынашивали хотелку сделать шкаф в коридоре. Шкаф могли делать только под заказ т.к. глубина у нас не стандартная.
Замерщик выслушал все «хочу», все измерили, обсуждали и корректировали. Спасибо за терпение;)
Изготовление шкафа немного задержали, но это не страшно.
Доставили аккуратно, ничего не повредили (двери шкафа миллиметр к миллиметру еле влезли в грузовой лифт. Спасибо большое доставке за такой тяжелый труд;)
Сборку согласовали на удобнее мне время. Собрали быстро и с минимум грязи, за что отдельное спасибо) все аккуратно и без проблем.
Спасибо большое вашей компании. Уже рекомендую👍
3
8
February 24, 2022
Изготовили для нас шкаф по нашим замерам. Доставили в срок. К сборке приступили на следующий день. Управились со всем за 4 часа. Несмотря на то, что внутри шкафа очень много полок и ящиков, смотрится он довольно компактно и аккуратно даже в нашей прихожей. Никаких дефектов вроде сколов, царапин и прочих неприятностей нет. Фурнитура хорошего качества, во всяком случае на первый взгляд.
2
1
April 18, 2022
Заказывали шкаф-купе в прихожую. Хотелось бы отметить отличное соотношение цены и качества. Заказ выполнен в срок и по всем запрашиваемым предпочтениям. Очень рекомендую!
3
1
December 10, 2021
Шкаф не изготовили в срок, дозвониться практически невозможно, то сбрасывают, то робот говорит Мы перезвоним, но никто не перезванивает.
Прислали СМС, типа мы все на карантине, ожидайте...
Когда пару раз удавалось дозвониться до диспетчера, шум как будто она на улице или в магазине или жуёт, ну в общем не офисный сотрудник, а какая то девица на подряде, выдает дежурные фразы - Ожидайте, вам перезвонят, я запишу чтобы вам перезвонили... Но никто не перезванивает.
В общем ощущение неприятное, кидалово какое-то. Деньги заплатил, а потом ни ответа ни привета.
Не рекомендую связываться, не портите себе нервы
5
3
September 29, 2021
Заказала в марте 2021 года шкаф изначально приехал сотрудник компании на замер - замерил на месте был составлен договор ( Изготовление 20/35 календарных дней).Сразу внесла 50% стоимости от заказа -150000 тыс.рублей , время шло , в итоге в начале !!!! Июля мне привозят материал - сборщик на следующий день должен прийти собрать , на следующий день сборщик пробыл с 9:00 утра и до 20:30 - не собрал, детали не хватило!! И подобные визиты сборщика были 4 раза!!! В итоге сегодня 29.09 сборщик собирает шкаф - по итогу доводчики не работают , шкаф собран с многочисленным браком! Я настоятельно не рекомендую связываться с мошенниками, потому как обратившись к руководителю фирмы - я услышала , что нет проблем и заказ выполнен!!! Но каким образом , какое качество я получила за 300.000 руб ?! Отвратительная компания, про то , что сборщики все 4 раза оставляли мусор после себя уже кажется мелочью .история не заканчивается , но считаю своим долгом придать огласке мой неудачный опыт с недобросовестной компанией!
16
2
December 23, 2021
Заказывала шкаф летом, внесла предоплату 1 июля. Ждала полгода, привезли и поставили со скандалом в ноябре. При замере специально показала на свой шкаф, чтобы механизмы и стенки были такие же. В результате выяснилось, что таких механизмов и толстых стенок у них нет (можно было бы доплатить еще 130 тыс за это), хотя при замере и расчете сказали, что все сделаем, как вы хотите. Качество ужасное, зеркальные двери выгнуты так, что мешают друг другу открываться. Пытались выправить ситуацию, отодвинув двери друг от друга. В результате между дверьми ужасная щель...
В общем, избегайте эту фирму!!!
8
2
November 16, 2021
ШКАФЫ РФ это та компания которая не исполнив обязательства по договору !!!! 23.08.21 оформили договор, на сумму 60 000 , услуга : встроенный шкаф,и обрамление дверного проёма, замерщик Валерий ,зная что компания, не занимается дверными проёмами , ПООБЕЩАЛ все сделать !!!! 04.11.21 доставка, сборка. ИТОГ : менеджер компании, Васильев Антон, работающий МЦ МОСКВА, КАШИРСКОЕ шоссе, 61 корп 3А, заказ не выполнил, детали дверного проёма, не точны в размерах, возврата денег,за работу по обрамлению, дверного проёма,не последовало, компания !!!! на связь не выходит, заблокировала все номера телефонов, вопрос решать не хочет ...
11
2
February 11, 2022
Заказала в данной организации шкаф для спальни, спальня у меня в белом цвете. Набрала номер на сайте, трубку взяла девушка с приятным голосом, очень понятно объяснила структуру их работы. Через два дня ко мне уже приехал замерщик. Еще через месяц я получила свой шкаф. Теперь у нас в квартире безумно красивый белоснежный шкафчик с золотистыми ручками. Всем советую!
3
2
November 15, 2021
Шкафы.рф звучит очень фундаментально, а по факту срыв сроков, отсутствие качества и понимания командной работы.
Два месяца ожидания заказа, после чего еще две недели мы ждали дверцы, т.к. они просто не подошли, дверцы есть, петель нет, петли есть направляющих нет, в итоге просто на месте выпилили ящик под размер направляющих, там где сколы не беда замажем замазкой, никто ни за что ответственности не несет, все на потоке и так сойдёт так сказать.
Настоятельно не рекомендую. Разочарование.
8
1
September 6, 2021
Заказал шкаф в прихожую , сборщик большой молодец - сделал всё качественно, красиво , быстро
Единственное почему оценка 4 звезды - очень долгая доставка, просрочка была больше месяца, а с момента заказа аж 2 месяца до факта сборки
2
6
July 30, 2021
Работа хорошая, замерщик приехал все померил , объяснил потом с проектом . Единственный минус , задержали в фабрике изготовление , но это мелочи , Менеджеры на вай ап по вопросам не отвечают, если звонишь перезвоним и пропадают и так недели две. Единственный менеджер Анна которая все узнала и перезванивала и все уточнила . Сборка была быстрая и хорошая, мастер сделал все отлично . Спасибо, а так все понравилась . Если, что будем ещё обращаться
1
8
December 23, 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании за работу. Заказывали огромный шкаф в спальню : высота 3 м, ширина 4 ( дом),.
Единственный, кто не очень понравился- эамерщик. Приехал такой « рубаха- парень», на раз- два все сделал, в результате, где мы хотели штанги, оказались полки, вначале очень расстроилась, думаю, в нашей стране теперь не добьешься, уже думали как самим переделать, но в компанию позвонила. Без лишних обьяснений и церемоний, через день все поменяли сами!!! Без доп. Оплат! Все красиво и культурно!!!!
Впечатление очень!!!! Только у вас буду заказывать прихожую. Спасибо большое!!!
2
11
January 8, 2021
Отличный шкаф, привезли в полной комплектации. Зеркала целые, идеально упакованные, как и весь шкаф хорошо запакован. Интересный дизайн с зеркалами и цветными вставками. Доставка и установка порадовали, ребята быстро и аккуратно работают, видно, что у них уже большой опыт в этом деле. Я всем доволен.
2
10
August 18, 2021
Больше 3х месяцев не могут завершить заказ. Просрочили по срокам изготовления шкафа, после накосячили с дверьми, в процессе сборки выяснилось, что проектировщик НЕ УЧЕЛ КРЕПЛЕНИЕ ДВЕРНЫХ ПЕТЕЛЬ пришлось выполнять выпилы в выдвижных ящиках. Пытались подсунуть дешевую фурнитуру. Проблемы не решаются, а обсуждаются крайне медленно, как утверждает девушка оператор многие болеют ковидом и по этому, для того чтобы привезти новую фурнитуру надо 4 недели.
Обходите эту контору стороной, не тратьте время.
У компании идет, что-то типа «ребрендинга» пытаются вылезти из негатива который натворили раньше, по сути как было все через одно место так и осталось.
11
2
January 10, 2021
Шкаф купе понравился. На свою цену отлично выглядит. Собирается быстро и легко. Все необходимые детали есть в наличие, даже запасные остались. Волновалась, чтобы не было дефектов, но зря. Все было качественно изготовлено. Спасибо вашей фирме за быструю доставку.
3
8
March 25, 2022
Заказывала тут новую кухню. Макет согласовали с менеджером-дизайнером, учли все особенности помещения - 7 м2. Гарнитур был изготовлен в срок ( даже чуть раньше) доставлен и приступили к сборке на следующий день. Красивый дизайн фасадов, много мест хранения и все под рукой, фурнитура дорогая, но думаю проблем с качеством не будет. Теперь не приходится бегать по всей кухни и искать где что лежит. Цена приемлемая, постарались уложиться в мой бюджет.
1
2
December 8, 2021
Компания Шкафы.рф сделали для нас гардеробную. Пространство было не большое, но смогли поместить все что мы хотели. Достаточно полочек, место под тремпеля и место для обуви. Материалы высокого качества, изготовления ждали не долго. Сами все доставили и собрали. Двери раздвижные и зеркальные, увеличивает комнату. Я полностью довольна работой компании. Благодарна!
1
2
April 29, 2021
Остался недоволен качеством изготовленной мебели - многие детали подпиливаются на месте, а не приезжают готовыми с производства, стяжку делают не на эксцентриках, а уголках - сразу удешевляет внешний вид, огромное количество ошибок в замерах приводит к тому, что детали не подходят, заказывают переделку, которая затягивается на месяцы. Не рекомендую заказывать мебель в данной компании, при всём желании, качественно они сделать не смогут, да и чтобы получилось более- менее, будете бегать за ними месяцами.
10
1
January 24, 2022
Хорошая компания и терпеливые менеджеры. В процессе дважды поменял решение по наполнению. Спокойно отреагировали и поменяли. Сегодня утром привезли и сразу собрали. Хорошие сотрудники, знающие свое дело.
1
2
July 29, 2021
Обещанного три года ждут! На этапе замеров очень много обещаний. Задержали изготовление шкафов больше чем на месяц. Причём по договору срок изготовления месяц. Итого два месяца ждём шкаф. При попытке призвать к совести- обещание скидки и пересечёт стоимости за вычетом пени. Итого за шкафы стоимость 60 000 посчитали скидку 600 рублей.
Нет ни стыда ни совести. Отвратительное отношение к клиентам. Как только получают предоплату - магия клиентоориентированность исчезает.
Позор.
Никому не рекомендую.
Это очень, очень плохой сервис.
10
December 26, 2020
Заказали шкаф на балкон, хотели посмотреть на работу, прежде чем заказывать ещё шкаф в комнату. Когда заказывали шкаф по размерам, ожидали что будут учтены все особенности помещения: неровности стен, где-то возможные несоответствия уровня и т.п.У замерщика помещение проблем не вызвало: замерял лазерным уровнем, сказал что стены ровные, размеры снял, сделал чертёж. Дождались шкафа - 25 дней, против заявленных 5 на сайте, приехал сборщик, и началось: стены оказывается кривые, из-за чего все детали пришлось подлаживать, подпиливать, подстраивать. На 1 см шкаф меньше- щель возле подоконника. Заказывали добор, чтоб закрыть щель под подоконником - вообще не встал. Одна створка стоит как влитая, в другой приличные щели. Сборка заняла 8 часов. Такие проблемы могут быть при заказе готового стандартного шкафа, но при заказе индивидуального изделия с предварительным замером - нонсенс. И никакие кривые стены не объясняют неаккуратность сборки: местами шурупы вкручены так, что повреждено дсп. На балкон сойдёт, но шкаф в комнату здесь точно не закажем.
11
2
December 25, 2021
Второй отзыв. Договор а-6708. Вчера, 24 декабря сделали доставку. Сегодня -сборка.
Из двух шкафов и обувницы нормально собрали только один шкаф. Во все остальном - косяки: нет ручек для второго шкафа, днище второго шкафа выпилено не по замерам, не сделаны держатели в обувницу...
5
March 2, 2021
Ужасная контора. Заказывали шкаф-купе в спальню. Первый сборщик собрал шкаф на половину и очень криво, потом заменили сборщика, и он пытался исправить ситуацию как мог. Но, к сожалению, исправить это было уже нереально. Ящики для шкафа были выпилены неправильно, пришлось ждать еще неделю пока их привезли. В итоге шкаф косой, кривой, еще и зазоры почти по сантиметру между стенкой и дверцой. Контроль качества отсутствует, ящики и полки сделаны на разном расстоянии между друг другом. Фурнитура самая дешманская, дверь подпрыгивает при скольжении. Никому не советую заказывать в данной конторе. Обещали выяснить у технологов про зазоры, но так и не перезвонили.
9
2
January 22, 2022
Мы сделали перепланировку, кухня стала больше, чем когда квартиру купили. Потребовалась мебель туда, чтобы не только пространство заполнить, но и сделать его максимально эффективным. Дизайнер компании помог с проектом кухни, учёл мои желания, предоставил идеальную для помещения кухню, куда можно легко встроить технику. Всё это я получила довольно скоро, кухню привезли и собрали, причём мастер сразу подключил всю кухонную технику. Спасибо за всё, успехов компании в новом году и побольше клиентов.
1
October 8, 2020
Компания понравилась. Заказывал у них два шкафа. Менеджеры адекватные, все вопросы можно обсудить. Доставка, сборка без проблем. Сейчас, кстати они приняли еще бригаду сборщиков, ребята огонь. По предыдущему заказу был небольшой недостаток в виде увеличеного зазора из-за кривой стены после "евроотделочников", но благодаря менеджеру по рекламациям Антону все оперативно исправили и принесли извинения, что в наше время встретишь не часто. Вообщем обсуждаем и рассчитываем третий шкаф. Рекомендую
3
8
August 18, 2021
Отвратительная работа! Плохо работают девочки на телефоне Юля и Аня. Обещания свои не выполняют! Отвратительная работа менеджера Антона!!!
Чтобы дождаться свой шкаф, им нужно бесконечно звонить и ругаться. В итоге просрочка доставки на 33 дня.Для сборки шкафа не хватает деталей. Снова откладывается сборка минимум на 4дня. Не советуем эту контору.
9
1
February 18, 2021
Изготовили и установили встроенный шкаф-купе в прихожую, заказ Е-4011, быстро и качественно. Замерщик привез образцы всевозможных материалов, через 2 недели собранный шкаф стоял на своем месте. Цены адекватные, ниже чем у конкурентов, сравнивали. Спасибо! Следующим заказом будем делать гардеробную.
2
6
January 6, 2021
Специалисты-дизайнеры компании создали стильный и удобный шкаф для моей спальни. При этом он достаточно просторный и в него могу поместить много вещей. Изготовили за три недели, в сроки вложились, хотя говорили, что у них много заказов и не знали успеют или нет.
2
9
January 17, 2022
Очень хотелось иметь большой шкаф-купе, чтобы туда поместилась вся наша одежда. Звонила в Шкафы.рф и уточняла, можно ли заказать по индивидуальному проекту, оказалось что можно, замерщик приехал в тот же день, а потом, когда шкаф привезли и собрали, я поняла, что всё, что я просила сделали. Качество проверила сразу, все створки, ящики открываются легко, двери откатываются лёгким нажатием. Я довольна приобретением и отношением ко мне со стороны менеджера и сборщика.
1
2
November 16, 2021
Компания Шкафы Рф не исполняет своих обязательств перед свом клиентом... с момента подписания договора начинаются одни обещания. Менеджер,ничего решить не может, замерщик жалкое звено, технолог изготавливает неточные размеры .... потом они уходят в тишину и клиент остается один решать свои проблемы
7
1
November 17, 2020
Эмоции (к сожалению, крайне негативные) после общения с командой Шкафы.рф просто зашкаливают. Уверена, страна должна знать своих “героев”.
Необходимо было изготовить два распашных шкафа в прихожую. Один корпусной, неглубокий (глубина 30 см), обычной формы. Второй встроенный, стандартной глубины, но сложной конфигурации.
Первый замерщик Михаил приезжал 29 августа. Как совершенно справедливо замечено в отзыве ниже, никакой сметы компания не составляет. Окончательную стоимость изделия за несколько минут просчитывает замерщик на месте, чему была свидетелем. А вот что он включает в стоимость, известно ему одному. На следующий день Михаил выслал на почту чертеж, который я должна была проверить и одобрить. После того, как обнаружила массу грубейших ошибок в чертеже, непосредственно в замерах (прыгала с рулеткой, измеряла, оно мне надо?) и ошибок в конфигурации, приняла решение от услуг компании отказаться. К сожалению, мои здравый смысл и интуиция меня в тот момент покинули, поскольку позволила уговорить себя “попытать счастья” с другим замерщиком. Второй замерщик Александр, более опытный и знающий (наверное,но это не точно), прибыл 5 сентября. Тогда же был подписан договор и внесен аванс. Как выяснилось в ходе сборки (сборка была 15-16 октября, соответственно, изготовление задержали на 10 дней), опыт и знания не помогли Александру выполнить работу качественно. В результате одну деталь пришлось изготавливать заново, а еще одну переделывали дважды, т.к. добавились еще и “косяки” сборщика Валерия. Конечно, на изготовление детали уходило 1,5 – 2 недели, т.к. никто в компании особо не торопится. И наконец-то, 15 ноября (!), деталь встала на свое место. Весь процесс изготовления шкафов занял 2,5 месяца. Естественно, ни о каком соблюдении условий договора речь не идет. К слову, акт приемки мною не подписан до настоящего времени.
Несколько слов скажу о набившей оскомину клиентоориентированности. Ее нет. Интерес к себе наблюдала ровно до того момента, как из потенциального клиента перешла в категорию клиента фактического, т.е. подписала договор и внесла аванс. Далее все по классике жанра: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Сама звонила, выясняла, уточняла, просила, требовала. Никому из менеджеров, с кем довелось общаться – Виталию, Антону, Юлии - клиент не интересен абсолютно. Хорошо еще, отвечали на мои звонки. Удивительно, как таким образом можно работать в нынешних условиях.
Еще пару слов о наболевшем, об используемой компанией фурнитуре. Пыталась выяснить этот момент у замерщиков, мои вопросы вводили их в легкий ступор. Ответа, разумеется, не получила, поскольку никакой информации у замерщиков просто нет. “Фурнитура будет нормальная” ответом профессионала не считаю. По умолчанию устанавливается самая бюджетная фурнитура. Подчеркиваю, по умолчанию, т.к. с клиентом ничего не обсуждается. О Blum и Hettich можно только мечтать, газлифты – штука вообще ненужная, поскольку на вертикально открывающиеся дверцы вполне можно установить обычные петли. Просила установить на ящики доводчики полного выдвижения – возможно, но не в этой жизни.
Четыре дня (!!!) было потрачено впустую на ожидание приезда сборщиков для исправления недоделок. Один сборщик приболел, при этом звонил мне утром в полном здравии и обещал прибыть к полудню, но что-то пошло не так, второй приехал в 22.30, третий просто пропал и не выходил на связь, у четвертой бригады, обещанной Антоном, не оказалось нужного инструмента. По какой причине менеджер не предупредил сборщиков, остается загадкой. Профессионализм зашкаливает. Естественно, корректировала свой график в соответствии с графиком сборщиков.
Шкафы собраны, но радости не доставляют. Виной тому отвратительное качество этих самых шкафов. Всюду щели, непонятные и ненужные зазоры, вся конструкция встроенного шкафа “завалена” и перекошена, из-за чего одна дверца не закрывается. Сборщики, работавшие 15 ноября, спасти ситуацию не смогли.
В целом компания Шкафы.рф произвела впечатление жуткой шарашкиной конторы, где полностью отсутствует какая-либо организация производственного процесса, царят бардак и хаос, никто ни за что не несет ответственности, все операции производятся “на коленке”. Основным девизом компании является, видимо, всем известное вовкино “И так сойдет”.
Если вы располагаете достаточным количеством времени и устойчивой нервной системой, не страдаете перфекционизмом и готовы закрыть глаза на щели и кривизну, возможно, вам стоит обратиться в компанию Шкафы.рф. Допускаю, что так сошлись звезды, и мне просто не повезло, при этом сразу по всем пунктам. А если серьезно, держитесь подальше от этой шараги, не связывайтесь. Себе дороже.
Компанию Шкафы.рф не рекомендую категорически.
16
2
September 22, 2021
Качественные материалы, фурнитура, современные комплектующие, подробная консультация. Заказав шкаф купе в новостройку по нестандартным размерам, остались довольны. Особенно порадовали сборщики. Собрали хорошо, за собой убрали.
1
5
October 7, 2020
Может быть, мне не повезло. Но я неприятно удивлен сервисом компании. Все замерщики, которые ко мне приходили, просто исчезали.
Хотел заказать в квартиру аж 5 шкафов.
Первый раз замерщик приехал еще в 20-х числах августа. Я так и не понял, что и как он измерял, но его расчеты совсем не бились с реальностью. Пришлось вызвать еще раз.
Во второй раз тот же замерщик активно предлагал мне услуги уже другой компании по изготовлению мебели. После отказа он просто исчез, так и не отправив финальные замеры ни мне, ни компании.
Было очень забавно, когда спустя 1,5 недели после 2го замера мне позвонил менеджер из Шкафов. РФ и спросил, не знаю ли я, куда пропал их замерщик))))
На этом я готов был попрощаться с компанией, но менеджер Виталий убедил меня дать еще 1 шанс и пообещал отправить самого опытного замерщика.
Что ж, прошел третий замер. Мне позвонили и назвали финальную сумму. Сумма была выше, чем я рассчитывал. Я попросил отправить мне смету, чтобы я мог посмотреть, за счет чего можно снизить стоимость.
И тут началось самое веселое. Оказалось, что сметы у них никакой нет. То есть, есть замер (даже хороший чертеж). И есть финальная сумма. А как первое превращается во второе, непонятно. Я все же попросил их показать, из чего складывается стоимость. Сегодня 07 октября, расчетов так и нет.
Итого: я потерял 1,5 месяца на пустые ожидания. Выбрал Шкафы. РФ исходя из рейтинга и отзывов, но очень разочаровался. Крайне не советую.
9
2
October 24, 2021
Заказала два шкафа в прихожую.Замерщик приезжал 01.09, в договоре прописан срок изготовления 20-25 рабочих дней. 03.10 мне пришло смс-сообщение, что в связи с заболеванием сотрудников ковидом производство приостановлено и изготовление моих шкафов задерживается на 2-3 недели. Три недели прошли, позвонила в компанию, мне ответили, что на данный момент информацию по моему заказу предоставить не могут, ждите до понедельника. Я в ужасе! Почти два месяца живем с дочерью в одной комнате, потому другая заставлена вещами, в выброшенном из прихожей старом шкафу хранились почти все наши вещи. Через неделю в гости приезжают родители, а мне даже разместить из негде. А заказы фирма продолжает принимать и указывает на сайте сроки изготовления гораздо меньше, семья указаны в моем договоре. Там, кстати, прописано, что в случае задержки выполнения заказа, компания вычитает из суммы аванса 0,1%за каждый просроченный день, это копейки. На данный момент порядка 750 рублей от суммы моего аванса. Очень сожалею, что выбрала эту компанию. Читала в отзывах, что и до ковида были задержки заказов до двух месяцев, надо было задуматься, но всегда хочется верить положительным отзывам.
7
1
November 1, 2021
Совершенно недобросовестная организация.
Сорваны все сроки уже давно.
Плюс к этому не дают чётких ответов. Перестали отвечать на звонки.
Зато предоплату брали очень хорошо. В этом вопросе задержек у них не возникает.
Надеюсь с нами всё таки выйдут на связь.
4