Shkaf-krovat
Directions
Торговый комплекс Тандем
219 m
11 reviews
February 7
Оценка магазина на 3 с минусом. Началось с доставки, которую удалось согласовать с трудом, т.к. не было возможности перезвонить на номера телефонов с которых поступал звонок. Ладно думаю, бывает. Привезли, разгрузили быстро. Сложности возникают при сборке, продавец будет утверждать, что инструкция понятная, ничего подобного, три листа, да и то половина информации не про ваш заказ. Информация пришлось черпать из интернета.
Направила претензию в магазин
Претензия
1. Плохое качество фасада, два щита гнутые из-за этого при сборке, короб стал шире чем указано в инструкции.
2. Плотность боковых стенок фасада низкого качества, при закручивании фурнитуры рассыпается.
3. Инструкция не понятная, схемы мелкие, последовательности сборки нет. Лишняя информация не относящаяся к моему комплекту.
4. Механизм не вызывает доверия, т.к. шатается, нет устойчивости.
5. Отсутствие крепления к стене, в инструкции указано, что крепление должно быть не менее 10см, в комплекте анкера 8 см.
Итог: считаю стоимость товара завышенной. Возможно после полной сборки не смогу пользоваться кроватью. На что мне ответили:
При такой ситуации необходимо присутствие обеих сторон на месте монтажа заказа, для принятия решения.
Приехали монтажники, и культурно сообщили мне - Сама дура, что купила, сыпется и кривой это нормально.
Итог: хотите шкаф - кровать поищите другой магазин.
September 27, 2022
Заказали шкаф-кровать-диван, подобрали под себя и ткань и фасады и цвет обивки. Сделано все очень качественно, всё привезли в срок как и было оговорено! Изготовлено тоже было все чётко и сроки изготовления тоже не подкачали! В один день привезли всё полностью и разгрузили,на следущий приехали ребята двоё и так всё классно собрали что восторг от собранного вида еще больше приятно удивил ! И функционалом и внешним видом! Порадовало качество сборки, даже придраться не к чему, всё ровно и на высшем уровне,зазоры, расстояния и тд! Огромное спасибо и благодарность конторе за сам шкаф-кровать,его изготовление и за отличную сборку! Буду рекомендовать друзьям! Живём в Москве, поэтому искали подешевле, конечно ценник вырос из за наших предпочтений, потому что уже к стандарту мы много чего захотели и добавили, но это стоило того! Мы люди очень внимательные , можем легко найти к чему придраться и нам важно чтоб было всё без проблем ! Одни положительные эмоции! Пишу как есть , без преукрас, можете сами видеть на фото! Удачи и процветания вашей команде, спасибо!
2
January 8, 2023
Хочу заказать в этом магазине кровать-трансформер 3 в одном по индивидуальным размерам, но уже сомневаюсь. Сам я москвич. Созвонился с менеджером, выбрали модель, согласовали макет по размерам и цену. Договорились что ко мне придёт замерщик, чтоб ещё раз сверить размеры. Когда дело дошло до оплаты, то менеджер сказа мне ,что после того как замерщик сообщит ей точные размеры, она составит финальный макет кровати и составит договор с финальной стоимостью с учётом возможных корректировок в размерах. Далее менеджер мне сказала ,что отправит мне фото договора и ссылку на оплату предоплаты 50% от стоимости заказа с QR-кодом. Меня это смутило так как мне предлагают оплатить 50% от суммы заказа, а это примерно 50 тысяч рублей, без договора. Получается что если магазин не поставит мне товар или поставит его не в срок, то мне не с чем будет идти в суд. Не пойду же я в суд с фотографией договора из Вотсап и QR-кодом с смычкой на оплату 50 тысяч рублей… У кого то был подобный опыт с этим магазином? Вы тоже оплачивали предоплату без бумажного договора? Вам в таком случае товар приходил в срок и в целости? Буду очень благодарен, если не поленитесь и мне ответите подскажите.
2