Хожу в салон уже более 1 года.
До этого сменила множество студий, но подходящего мне мастера нашла именно здесь
Я — любитель хорошего маникюра с креативным и экстравагантным дизайном, моим вкусам тяжело угодить, но мастер Виктория не перестаёт меня удивлять! Каждый раз у нас получается новый и необычный маникюр. Спасибо Виктори огромное за креативность и чуткий подход.
Настоятельно рекомендую посетить салон хотя бы раз. Возможно, именно здесь вы найдёте своего мастера :)
Две звезды исключительно для мастеров, у которых я была и они понравились - Айсара и Анжела. Уверена, что есть еще хорошие мастера в студии, но я была только у них и у Таты.
Кто ходит к Тате и откуда у неё на сайте Шишки такое количество положительных отзывов, а уж тем более почему она до сих пор работает с людьми - мне не понятно. Возможно, постоянные клиенты к ней ходят или её боятся уволить 😂 иначе я не знаю в чем прикол) Я делала у неё маникюр и педикюр и это очень мягко говоря «не очень»:
- 0 взаимодействия с клиентом, как будто она услугу в долг оказывает и речь не идет о том, что мне нужно обсуждать с ней как прошел мой день, а об обычной коммуникации между клиентом и мастером (все ли ок, как вам форма)
- обработка ногтей очень грубая, как будто не кутикула, а наждачная бумага, сидишь из-за этого в напряжении «всю дорогу», ощущение что вот-вот будет больно и было)) порезы при такой грубой обработке - неизбежны)
- последний раз была на маникюр-педикюр в четыре руки и как бы понятно, что в процессе тебе не супер удобно быстро поставить ногу как ей это удобно, но до мастера это не доходит. «ставьте» , а если не поставишь в ту же секунду, она повторяет еще более настойчиво «ставьте», ну как бы сообразить можно, что мне не только педикюр делают
- к покрытию претензий нет, она очень уверенно всё делает, хоть и очень грубо, но слишком много других моментов, которые напрягают, возможно стоит снять 👑
Сама студия уже давно «устала» и требует ремонта, в Зеленограде есть более современные места по такой же стоимости.
Чай и кофе вам здесь не предложат, это нюансы, но повторюсь, есть уже более клиентоориентированные места. Если при входе в студию, вас встретит яркий запах многочисленных обедов 😂тоже не удивляйтесь, комната отдыха находится прям за ресепшн, дверь туда всегда открыта)
Видимо, студия держится исключительно на постоянных клиентах и хороших мастерах, которые в студии все таки есть.
Не скажу, что совсем не рекомендую к посещению, но обращайте внимание к кому записываетесь и нужна ли вам эта «рулетка». Мне не нужна, поэтому пользоваться услугами студии больше не планирую.
Не рекомендую. По совету подруги посетила эту студию . Наращивание ногтей камуфляж , осуществляла мастер Оксана. Были трещины на 2 ногтях ( не отремонтировала ) видимо не умеет . Ногти все волнами вообще такого не видела никогда . Через 4 дня трещины вернулись . Записалась на ремонт кТате . ( тоже не ремонтирует, сделала коррекцию ) через 2 дня вернулось все как было. Итого мастера стараются , но видимо опыта не хватает делать хорошо и качественно. Больше не пойду жалко времени .
Делала в этом салоне стретчинг ( ламинирование +ботокс) ресниц у мастера Дарьи. Осталась очень довольна результатом 💯. Мастер профи своего дела, в процессе работы постоянно спрашивала о моих ощущениях (всё-таки работа с глазами), отвечала на вопросы и давала проффесиональные советы, все аккуратно и деликатно!! В итоге реснички длинные, подкрученные и яркие!! Однозначно рекомендую мастера Дарью!!! 👍🔥
Хожув салон более трех лет.
Попробовала до этого многие студии,но Шишка самая уютная.
Девочки мастера все приятные,вежливые,аккуратные.
Инструмент стерильный вскрывают пакет при тебе.
Мастер Ая самая моя любимая.
Работает быстро,но качественно.
Всегда посоветует с выбором цвета.
Во время процедуры всегда поддерживает весёлый разговор, время пролетает ,как миг.
Ноготочки как на выставку;
Хожу в Шишку уже 3 года к разным мастерам, т.к. не записываюсь заранее. Всегда довольна. Большая палитра гель-лаков. Атмосфера приятная. Удобное расположение.
Мне очень нравится этот салон, в последние несколько лет хожу к мастеру Ае, аккуратнейшая девочка, золотые руки! Носится маникюр обычно хорошо, когда случаются сколы или трещинки - не поручусь, что в том нет и моей вины. Возникает искушение использовать ноготки как щипцы или отвертку…🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Чем мне нравится ходить к Ае - никогда не болит потом вокруг ногтя, никаких микро-порезов. Всегда инструменты открывает при мне. И просто пообщаться с ней приятно, хожу как к пожружке)
Благодарю за аккуратную работу мастера Викторию. Мой любимый мастер в студии, хожу с удовольствием. Всегда качественно, без ранок, ногти стали крепче после двух месяцев маникюра без покрытия. Виктория очень любезная и милая девушка)
Ходила ни раз в этот салон на маникюр. Мастер Айсара самая лучшая пока для меня. Ногти аккуратные, не толстые не тонкие, без "пирожков". Вежливая, аккуратная.
Была у мастера Яны, вот она совсем не понравилась. Руку переворачивает и тут же обратно, даже не даёт материалу выравниться, кисточкой не поправляет. Была у неё 2 раза и 2 раза были пирожки вместо ногдей, по бокам сильно наплывали, а брали 2000, хотя у других мастеров 1700. Я так понимаю она там как топ мастер, но по работе не скажешь, хуже других делает....
Салон со своими плюсами и минусами. Но для меня минусы стали перевешивать.
Плюсы:
Рядом с домом
Онлайн-запись, можно попасть в течение нескольких дней
Приятая обстановка
Большая интересная палитра
Минусы:
Нестабильное качество покрытия, то лежит прекрасно 3 недели, то сколы через неделю
Странная ценовая политика. При записи онлайн – стоимость маникюра без покрытия 1000р, при расчете - 1450р. При этом стоимость снятия не указана нигде, об этом можно узнать только по факту оплаты. Или развод, или безалаберность.
Отличный салон! Бросила своего мастера на дому и пришла сюда. Небо и земля, Шишка в разы лучше. Быстро, качественно, маникюр носится долго и аккуратно, без заусенцов. Без сколов и царапин. Качественно прорабатывают все нюансы. Ногти смотрятся естественно, без эффекта накладных . Рекомендую!!
Мастер Ая - настоящий профессионал своего дела! Я очень довольна результатом аппаратного педикюра, который она мне сделала. Ноги, после процедуры, очень ухоженные. Процедура была безболезненной и комфортной. Большое спасибо за качественную работу и приятную атмосферу в салоне! Рекомендую мастера Аю всем, кто хочет получить профессиональный и качественный уход за ногами.
Моя дочь(подростокок) раньше была очень капризна в выборе студии и особенно мастера. Но,попав в "Шишку" к мастеру Виктории,остановила свой выбор. Каждый раз приходит довольная и счастливая)
Маникюр выглядит красиво и качественно. Спасибо большое!
Честно, даже не знаю сколько звезд поставить данному заведению. Жила в другом городе, переехала из-за учёбы. Делала маникюр там, проблем никогда не было. Все ногти жили у меня очень долго. Тут пошла осенью в этот салон. Решила поменять форму, длину оставила. В итоге сломался первый ноготь(была у мастера Айсары). Ну думаю мало ли с кем не бывае, но пошла к другому мастеру Виктории. Длину спелила, ноготь починили. Отходила как положено. Были отслойки, но думаю ладно окей, у меня такое уже было. После второго маникюра у данного мастера у меня ломается ноготь. НА БОЛЬШОМ ПАЛЬЦЕ. Тут мне уже хочется ругаться матом. Как так можно делать настолько тонкие слои, что даже на большом пальце ломается ноготь. Пошла к третьему мастеру Ирине, она мне его починила и взяла с меня 2200, хотя раньше починка и однотон стоили на 200 рублей меньше точно. Никто меня не предупредил о такой цене. Вы хоть ставьте свои ценники, будьте добры! Окей, починила и через два дня он снова сломался. Я ничего такого сверхрукастого не делаю. Учусь, езжу на метро в институт. И кстати Ирину я просила сделать толще. "Да-да, конечно" Так и остались просто словами. Видимо я стенке говорила. Сегодня иду в другое место, ибо моë терпение иссякло. Мастера(трудно это слово сказать в их сторону) работают не на качество, а на скорость. Больше никогда к вам не приду, а это место буду советовать всем обходить. Надеюсь мои деньги потратят на переквалификацию, что конечно мало вероятно. Всего доброго, шишары!
Салон понравился. В целом приятная обстановка. Чувствуется, что мастерам комфортно работать. На ресепшен очень симпатичная девушка, поможет подобрать удобное время. Была у мастеров Айжи (педикюр) и Оксаны (маникюр). Отличные мастера, тактичные и милые. Айда устранила проблему с ногтем на большом пальце стопы. Оксана - мастер hi класса. Великолепная работа.
Хороший салон, чисто, мастера отличные, атмосфера уютная и доброжелательная. А когда найдешь своего мастера, просто праздник - посещение салона. Огромное спасибо мастеру Ирине за внимательность, заботу, всегда красивый результат!❤️
К сожалению, вынуждена написать негативный отзыв ибо то, что произошло сегодня, выходит за рамки адекватного отношения к клиентам.
Ходила несколько месяцев регулярно к «топ» мастеру Ольге на аппаратный маникюр с покрытием. Все разы мастер делала качественный аппаратный маникюр, но никак не могла сделать нужную мне форму и поэтому зачастую я сама себе делала форму пилочкой. С моей стороны не было претензий и нареканий. Мы всегда успевали вовремя, особенно, если учесть, что я предпочитаю спокойные однотонные покрытия без дизайна. При этом я всегда уходила довольная.
Сегодня, 14.12.23, я была записана на 17:00 так же к Ольге. Записалась заранее, но из-за очень сильной загрузки на работе пришлось срочно уехать на другой конец Москвы и я до последнего не понимала успею я вернуться вовремя или нет, о чём предупредила администратора студии. Позже, когда понимание появилось, я позвонила в студию и спросила у администратора насчёт того, стоит ли мне ехать или нет, поскольку навигатор пишет, что я приеду в 17:30? Администратор ответила, что так как у меня маникюр однотонный и без дизайна, то за 1,5 часа мы всё успеем и не стоит отменять. В итоге я ехала с другого конца Москвы, старалась не опоздать хотя бы к 17:30. Почти получилось — я приехала в 17:36.
Далее мастер Ольга занялась снятием покрытия. Я в это время выбирала цвет. Казалось бы всё отлично, но не тут то было.
Мастер занималась правой рукой, делала маникюр и сама корректировала форму. Закончив с правой рукой она взяла левую, а я решила посмотреть форму. Увидела кривой на мой взгляд ноготь (фото прикреплю) и сказала «к сожалению, мне всё-таки придётся попросить у вас пилочку, чтобы подправить форму» и показала ей кривой ноготь. Далее мастер продолжила заниматься левой рукой, а потом остановилась и сказала, что «всё, баста» и обслуживать она меня не будет. Мол я перехожу границы. На мой вопрос «какие же границы я перехожу» мастер не дала внятного ответа. Говорила, что она видите ли идёт мне навстречу, что я опоздала на 40 минут, а её ждут муж и ребёнок. Всё бы ничего, но мастер психанула в 18:00, хотя у нас еще оставался целый час. К тому же я изначально извинилась и предложила отменить запись, но администратор убедила, что всё в порядке и отменять не стоит. Выходит, что я летела с другого конца Москвы, а мне, оказывается, ещё и одолжение сделали. Зачем? Я о нём не просила.
Форма действительно не ровная и это абсолютно нормально, если клиент об этом говорит, причём корректно и без претензий.
Администратор, при которой происходил наш с Ольгой разговор, никак не вмешивалась в происходящее и не помогала в решении возникшего конфликта.
Параллельно Ольга видимо из обиды будто бы пыталась меня задеть фразами «что вы хотите? Денег чтобы я вам отдала? Топом вам покрыть или что?», продолжала давить на то, что её ждут в машине муж с ребёнком, хотя у нас с ней время до 19 и я её явно не задерживала.
Данный инцидент показал отсутствие клиентоориентированности в этом салоне и неумение мастера делать свою работу. Если мастера обижают комментарии клиента насчёт формы там, где они совершенно уместны, то это вряд ли топ мастер.
Мне пришлось уйти без покрытия, хотя завтра важная встреча, на которой мне нужны были аккуратные руки.
Фото кривого ногтя, который мне сделала Ольга, прилагаю.
Впервые, посетила данную студию и вероятно вряд ли вернусь. Атмосферы, чистоты — не заметила. Всё уже достаточно уставшее и требует либо ремонта, либо замены. Ну и никакого чая/кофе/воды предложено не было. Мастер следала всё быстро и в целом аккуратно, но один ноготь почему-то отслоился через два дня - пригласили на ремонт ногтя. Также по каким-то убеждениям, мне не показали, что инструмент прошел обработку, хотя это сейчас везде практикуется. Ну и в целом, было ощущение, что я на приеме у врача в гос. поликлинике, где тебя вынуждено принимают бесплатно и есть на прием 12 минут)))… Какого-то удовольствия от процесса получено не было, к сожалению.
31.01.24 Администратор перенес самостоятельно запись без уведомления меня с 19.00 на 18.30, а потом на 20.00. Во время моего звонка администратор сказал, что не видет в этом проблемы и у него нет регламента, что сначала необходимо связаться с клиентом, чтобы сообщить о тех ошибке со стороны салона и уточнить удобное время. После того, как я попросила представиться, мне отказали, сказав: "какая разница" и просто положили трубку!!!!! Не уточнив по времент, ничего.
После звонка администратор снова самостоятельно перенс мою запись без уведомления меня!!!
Много лет являюсь клиентом салона и такое встречаю первый раз!!!
Надеюсь мой отзыв увидит руководитель студии! Более 5 лет (!) мы покупали абонементы для своих мам в данную студию. И безусловно нам известно что у абонемента есть срок за который его нужно использовать. Но так же еще есть такое понятие как лояльное отношение к постоянным клиентам. У мамы был просрочен абонемент на 3 дня 🤦🏼♀️ остаток около полутора тысяч. Да и фиг бы с ним. Но это мама! Пожилой человек, ей сложно было объяснить что деньги сгорели, и ее правда волновал этот момент. Муж связался с администратором попросил продлить срок действия абонемента. Ему пошли на встречу и заверили, что все ок. Сегодня мама была в студии делали ремонт покрытия она попросила списать 100 рублей с этого чертового абонемента. Администратор или мастер (не важно) застыдила ее, вновь сообщила что деньги сгорели на абонементе и сказала что готова оплатить сама раз мой маме сложно оплатить 100 рублей 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ мама пришла домой почти в слезах. Знаете… я впервые пишу отрицательный отзыв организации. Но это правда жуть! Такое отношение. Абсолютно профессионально не пригодные работники для работы в сфере услуг. 100 рублей она конечно же оплатила! И конечно же больше не придет никогда, ни одна, ни вторая мама. Поверьте, вряд ли эти 100 рублей того стоили 🥺
Спасибо большое, все очень понравилось! Результат потрясающий!
Очень уютная студия, улыбчивый администратор , мастера очень приветливые. Работой очень довольна , приду вновь обязательно !!!
Маникюр ношу 4ю неделю-идеально !!!
Делаю педикюр и маникюр в Шишке. Только вернулась из салона- довольная как слон!! Все просто отлично, хожу месяц и как «новые», еще бы не отрастали)))Девочки, которые работают последние три года( столько и хожу и моя дочь) просто молодцы. Все, кто высказывает недовольство, такое мнение , что конкуренты из других салонов. Никогда не обрезали до кровопотеков, и пальцы все целые)) Нравится, что легко можно записаться в ближайшее время. Была у 5 мастеров- все супер! Сегодня делала педикюр у Аи. Просто умница!!! Спасибо, скоро вернусь!
Впервые пришла в салон, и больше точно не вернусь.
С самого входа встретил жуткий едкий запах, как будто травят кого-то(объяснили что акрил, но ни в одном салоне я никогда так не задыхалась), рекомендую проверить работает ли вентиляция.
В самом начале процедуры(педикюр) мастер повредила мне пилкой палец, и весь процесс прошёл максимально неприятно, старалась отвлекать себя как могла от боли.
Кстати интернет в салоне почти не ловит и вайфая для посетителей нет, только для сотрудников. Поэтому 2 часа провела с зависающим фильмом на телефоне.
И как тут кто-то уже писал- выбирать цвет на палитрах максимально не приятно.. все палитры в большом слое пыли.
Ну и последнее- здесь нет кофе. Это уже лично мое предпочтение, в салоны в которые я обычно хожу заботятся о клиентах гораздо больше.
Это место на 3-ку с натяжкой.
Ушла, к сожалению, расстроенная: по каким-то причинам ценник на маникюр вдруг вырос сразу на 500 рублей. Информации о повышении цен не было нигде - все новости салона всегда читаю внимательно. В моем понимании так не должно быть. За 2500 простой маникюр с покрытием… как-то не впечатляет…
Впервые посетила салон, понравилась работа мастера, все мои пожелания были учтены , мастер качественно свою работу выполнила. Лично мое мнение, место в зале где делают педикюр необходимомо перегородить ширмой. Рекомендую.
Салон работает четко. Уютная, доброжелательная атмосфера. Руководство подбирает хороших мастеров, внимательно относящихся к клиентам. Рекомендую. Качество работы отличное.
Этот салон мой любимый в Зеленограде. Спокойно могу доверить свои ногти любому мастеру в салоне. Обстановка спокойная. Персонал дружелюбный.Рекомендую.
Была на педекюре у Таты 16.05.23 и осталась крайне не доволтна работой мастера (универсала) . Работая фрезой во время обработке кутикулы был постоянный дискомфорт , пропилы и переодически очень сильно пекло , говоря мастеру об этом на меня просто косились и говорили ДА БОЛЬНО ! И продалжала так же работать на высоких оборотах . Лак нанесен с затеками под кутикулу . При работе пилкой сломала ноготь на большом пальце ( на фото видно ) предупредит не посчитала нужным . Когда я заметила , ответ был он у вас отлетел . Мастер как услышал что я буду делать только пальчики , так сразу поменялась в лице , видимо маловато для нее 2.400₽ . Обращалась ко мне на ТЫ , что тоже не очень приятно , я не подруга так то . Палитра вся в пыли - ужасно не приятно было выбирать цвет . Выбрав оттенки лака мастер так же был не компетентным и (прицыкивала про себя ) всё это было написано не ее лице . Честно я просто в ужасе . Я сама мастер маникюра и такого отношения к клиенту не разу себе не позаолила. Прошу принять меры к данному мастеру . И вообще наказать рублем . В первый раз была у обычного мастера и осталась довольна , а сейчас полное разочеравание .
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Ая… она большая молодец. Всё быстро, аккуратно и профессионально. Она мне смогла помочь с многими проблемами, касающиеся моих ногтей. В салоне хорошая атмосфера, всё чисто, одноразовые наборы. Я люблю этот салон))
Не первый год хожу в шишку и всегда с большим удовольствием! Профессионально, вежливо и быстро!
Спасибо Яна, Ольга и Александра!
Отдельной благодарности заслуживают работники рецепшен!
Вот никогда не думал что буду писать отзыв к таким компаниям. Ходил с девушкой, сидел её ждал. Во первых - в салоне не ловит интернет, а вай фай они не дают. Но суть не в этом.
Девушка начала жаловаться что у неё маникюр после этого салона просто слетает. В этот салон ходили тупо из-за срочности.
Сходили в другой, сделали всё хорошо, держался более 2 недель в отличии от шишки. Опять отслоился. Сходила в ещё один, и ей сказали что у неё у неё пошли отслойки. Как оказалось, в шишке у неё там что-то передержали (То ли топ, то ли ещё что-то). Дополнительно мастер спилил ещё и верхнюю часть ногтя. Не советую приходить сюда. Мало того что прождал 2 часа без адекватной связи, так и всё сделали через пятую точку
Делала ламинирование ресниц у мастера Дарьи. Мастер очень внимательный, аккуратный и деликатный! Процедура прошла хорошо. Результат отличный! Думаю, что приду снова.
В данную студию постоянно хожу с настроением )) Моё из любимых мест в городе. Всё чисто, стерильно, проф мастера. Есть запись онлайн, что очень удобно. Вы большие молодцы))
Несколько раз ходила в этот салон и всегда одна и та же проблема, при снятии покрытия вся пыль летит на клиента, из-за недостаточно мощной вытяжки. После снятия покрытия с одной руки , мастер никогда даже не вытрет вашу руку , вы так и будете до конца сидеть все в пыли. Работать с базой видимо ни одного мастера в этом салоне не научили, ибо цветную базу на прозрачную накладывать не нужно , базой достаточно сделать 1 слой с выравниванием и покрыть топом , а не делать 4 слоя в итоге, чтобы проучилось жирное и некрасивое покрытие. Ну и финал, взяли деньги за снятие чужого покрытия, о котором нигде не написано в прайсе и раньше деньги за него не брали. При прямом вопросе сказали «ну значит вам повезло, что не брали раньше»
Брать дополнительные 80 рублей за покрытие топом с блёстками 4 пальцев тоже смешно.
Цена качеству совсем не соответствует, не понятно за что повышается категория мастера , если навыков у него не прибавляется, базой можно покрыть ногти за час, если ты хороший мастер , а не делать маникюр 2 часа!
Благодарю мастера, Ольгу Данилову, за чуткое и профессиональное отношение к клиентам. В ваших руках мы чувствуем себя уверенно и спокойно. Спасибо вам.
Была на маникюре у мастера Айсары, сам маникюр сделан аккуратно и ровно.
Из недостатков:
1. Мастер должен хотя бы проговаривать, что инструменты стерилизованы. Откуда их достали, использовались ли они до этого на других клиентах - не понятно.
2. Чисто по законам вежливости стоит спрашивать можно ли сфотографировать руки.
3. Доступ к вай фаю в салоне не дают, хотя он есть, сеть там совершенно не ловила.