Сливают всю информацию о вас , жалобу не куда отправить, говорят что не работают , а сами работают скрытно... Сайт , звонки всё работает, ежемесячно обновляют инфу и скидывают в просторы интернета... Они не имеют право согласно новым законам... И штраф от 100к до 18млн за это... Написал им претензию , буду подавать в суд...
Эта компания осуществляла доставку моего заказа из интернет магазина . Приче м у меня не было выбора, видимо у них с ними договор. После доставки снова появился шквал звонков, а в приложении мтс информация, что утечка с сайта доставки.
МТС защитник обнаружил утечку персональных данных у данной компании. Слили номер телефона и почту. Это сберлогистика( по данным Яндекс) и судя по отзывам, уже не в первый раз.
Утечка данных с этого источника. Сливают контакты мошенникам! Последняя доставка была через Авито
mr.seal
Level 17 Local Expert
February 19
Утечка личных данных у этой компании . Подтверждение есть этому . Никогда не пользовался услугами этих нехороших . Мтс подтвердил утечку данных из этой компании , сейчас сыпятся звонки всякие из-за этого .
Ужасный сервис! Я вообще в шоке такого отношения к клиентам! Заказал с Алиэкспресс товар, сейчас предлагают доставку в почтоматы, я недосмотрел и в автомате при заказе было установлено доставка в почтомат находящийся, вы не поверите, в 40 километрах от адреса моего проживания, это так у них работает логистика по выбору ближайшего к месту проживания пункта выдачи. Но до этого звонил в службу поддержки и просил переместить в пункт выдачи поближе к месту проживания, ответ они не могут без отправителя, я получатель не могу договорится, где мне получать. Ну думаю ладно, выберу день и съезжу, на кануте позвонил и уточнил, будет ли работать пункт выдачи, ответили, что да все нормально! Приезжаю 12.04.21 пункт закрыт вообще еще неделю назад и до 14.04.2021 ЭТО КАК!!! ЭТО НЕ ЛОГИСТЫ, А ХУЖЕ "СУСАНИНЫ", ПЕРЕИМЕНУЙТЕ В СЕРВИС ЛОГИСТИКА ОТ СУСАНИНА. ПОЗЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ, УМАТАЮТ ВАС ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!
Безобразная доставка! От Красноярска до Тулы доехала за 6 дней. А теперь 4! дня лежит в Туле ждет чего-то. Чего? Пока сотрудники посмотрят на нее и курьеру отдадут? Или что она может тупо лежать 4 дня??? И сколько еще она лежать будет? Дописываю. Отправили 11 февраля, получила 3 марта. Куда только не писала, чтобы со склада отправили! Ответа нет. В итоге 3 марта забрала, а 4 марта мне позвонили, что посылка пропала без вести, и ее будут разыскивать. Ну как люди работают? Кааак?
мы интернет-магазин одежды, работали с Шиптором около года, хорошего сказать нечего, особенно последние месяцы работы, а именно ноябрь-февраль. В этот период каждая доставка превращалась в нервы и хотелось закрыть магазин (параллельно начали работать с другой фирмой). Косяки у них идут на всех этапах, первое вы сдаете товар и вам не подписывают документы "ждите когда появится в личном кабинете", это первый стресс, хотя стоит отметить, что считали всё правильно. Далее при оформлении заказов на сайте (был встроен модуль) чудная прога шиптора путала города (ул. Ленина есть везде:)), ну да ладно, в начале 19 года менеджеры могли помочь с этим. Далее проблема доставок, клиенты хотят померить, выбрать между разными вещами, но шиптор так сделать не мог, мерить нельзя, частичный выкуп мог у менеджера вызвать инсульт, ну мы и это стерпели, делали людям возвраты. Сами курьеры не обязательные, как часто мы слышали фразы от покупателей из серии "из-за вас до ночи сижу на работе, курьер обещал быть в обед" или "не поехала на работу, курьер должен был быть к 8", крепкая нервная система нашего менеджера и это терпела. Но к осени случился коллапс, доставка по Москве - неделя, перепутать заказы - легко (мы не много к этому времени работали с шиптором) но они умудрились выбить бинго, перепутали 4 заказа из 4-х, талант! Потом лучше, приезжали пыльные вещи, пыль не бытовая, а что-то строительное. Все решили расторгнуть договор, но и тут они обо***сь, при полной выдаче товара со склада, уже расторгнутом договоре (это кст отдельный вид пыток, вам позвонит десяток упырей с вопросами зачем расторгли, напишите заявлений, а вам в ответ документы не дадут) от конца марта, нам пришел счет на аренду полки, ребятки нашли спустя время 5 пакетиков (наших брендированных) и единицу товара (не известно, где найти смогли, у нас по остаткам все ровно), теперь требуют оплат)) В общем как итог, интернет-магазинам, если вы не огромные и с кучей бабла лезть туда не надо, сойдете с ума с каждой отгрузкой, ваш бухгалтер будет офигевать от удовольствия ежемесячного изменения цены, а в ЛК будет вечная надпись "временное увеличение сроков доставки"
Уже второй раз сталкиваюсь с этой службой "доставки". К сожалению интернет-магазин, где делала заказы, работает именно с ними.
Первый раз я была вынуждена отменить заказ, т.к. он пролежал на складе и срок, к которому нужна была посылка - вышел (заказывала за неделю до нужной даты, товар грузили из Москвы и доставка тоже оп Москве). Написав в телеграм -попала на чат-бот, спустя время все же удалось переключиться на живого человека. Итог - ответ на сообщение раз в 2 часа и информация, что даты доставки моей посылки не известны, как смогут так и доставят (каждый раз оператор исчезал и приходил другой).
заказав второй раз - я даже не могу отследить нахождение своей покупки. Вижу только адрес доставки и свои контактные данные. спасибо, это и знаю и без Вас.
Просто мега отвратная служба, надеюсь, что она прекратит свое существование в ближайшие 1-2 года.
Мой заказ побывал уже у более 10 разных курьеров, боюсь представить, что с моим товаром! Первый раз я перенесла доставку, т.к изначально в магазине (где оформила заказ) нельзя было указать день. Сказали, что все передали. В итоге 4 пропущенных от курьера и он даже без ответа поднялся до квартиры, тогда я уже смогла ответить на звонок и пришлось извиняться перед ним. В указанный день курьер позвонил в 22.50 и спросил можно ли через 40 мин привезти? Нет, дети спят, как и я с мужем! Спрашивает, завтра или послезавтра и в какое время, сказала завтра утро, нет завтра утром не можем, что-то там со складом... Тогда зачем вообще спрашиваете?? Я все еще сижу и жду! Привезите мне уже наконец мой заказ!!!!!!
Заказывала с сайта fclm.ru, выбрала доставку с помощью курьерской службы «Shiptor» - прогадала.
Должны были привезти посылку 16 мая до 9 вечера (точное время или даже интервал не обговаривался - просто жди весь день). В 12:29 пришло смс о том, что заказ забрали и он едет ко мне. Спустя 4 часа (16:22) решила позвонить и уточнить, во сколько ждать посылку. Ждала ответа на звонок 16 минут из-за очереди, в итоге оператор сбросил звонок (была плохая связь, не прошло и минуты ожидания, звонок сбросили просто). Ладно, звоню в 16:40 самому курьеру. Она (Ларина Надежда Николаевна) спрашивает адрес и говорит, что ждите в течение дня. Окей.
Время уже 20:15/20:20. До конца доставки около сорока минут. Снова звоню в службу (работает с 9:00 до 21:00 - как и курьеры). Спрашиваю, ждать ли доставку. Мне говорят, что если курьер задержится - позвонит.
Время 21:24, понятное дело, скорее всего никто не работает. Звонка так и не было, поэтому пишу курьеру сама. Через пару минут приходит ответ, что доставки сегодня уже НЕ БУДЕТ. Спросила, когда ждать, - ответа не поступило. Пришлось звонить в круглосуточную сбер. логистику, чтобы всё уточнять. В комментарии просила оставить, что посылку стоит доставить с 12:00 до 15:00.
Благо, что сегодня она мне пришла в этом интервале. Курьер сам позвонил, уточнил дом, этаж, сказал, через какое время будет. Глушкову Илье Юрьевичу спасибо за работу. Только из-за него ставлю 2 звезды. 🙏🏼
Делаю заказы на сайте Орифлэйм, так уже сложилось, что их доставляет Шиптор, очень не нравится служба доставки. Во-первых, нет интервалов коротких, неизвестно в какое время приедет курьер и приходится сидеть и весь день ждать его. Когда звонит курьер и говорит, что будет через 40 минут, можно еще после этого звонка ждать его целый день.
Еще была ситуация, когда необходимо было сменить место доставки, позвонил менеджер, сним согласовали адрес, но он не поставил кнопку смены, на след. день мне позвонил курьер и сказал что везет на 1-ый адрес, но спасибо самому курьеру уже, он видимо договорился с другим курьером и второй уже привез мне туда куда нужно заказ. Живу в СПб а заказ жду по 5-7 дней. Смешно ведь. Мегаполис. Не успела взять трубку, позвонила сама на горячую линию, но по моему номеру телефона не смогли определить номер заказа и соответственно не смогли согласовать дату и время доставки. На след. день я позвонила сама снова, тк служба мне сама так и не перезвонила, согласовала дату и время доставки, и снова новый день, а от службы тишина, ни смс ни звонка, когда доставят, кто доставит, ждать? не ждать? одним словом-фигня а не служба доставки.я за эти дни самостоятельно съездила бы уже в москву и получила свой заказ и успела бы вернуться
Самая омерзительная служба доставки! Довели просто до неврного срыва своими абсолютно тупыми и непрофессиональными специалистами! Других слов просто подобрать не могу! 4 раза не могли правильно помочь оформить посылку, потратила на это весь свой день, ЗАРАНЕЕ спросила нужно ли оформлять акт приема-передачи до приезда курьера, на что ответили -НЕТ! А по приезду курьер говорит, что без этого не может принять посылку! Никогда не буду больше сотрудничать с ними и вам не советую! Берегите себя и свои нервы! Компания позорная!!!
Ужасная компания! Клиентоориентированность отрицательная. Не нулевая, а именно отрицательная! Служба поддержки абсолютно не в состоянии решать вопросы. Кидают отписки через тикеты, не читая сути проблемы, затягивают сроки решения проблемы на недели! Отвечают через раз и таким содержанием который ровно ничего не объясняет! Более того, из ответов понятно что никто даже не вникал в вопрос. Дозвониться или как то связаться со специалистом который реально может что то решить - нет возможности. Просто не связывают. Футболят друг от друга и на претензии в тикеты, где опять получаете отписку. В каждый новый звонок приходится заново объяснять проблему из за отсутствия постоянного человека на том конце. Ужасно работают. Никому не советую связываться с этими дилетантами погрязшими в собственной неустроенной бюрократической логистике!
Это самая ужасающая служба доставки в мире, их тупость бьет рекорды. Я 3 раза согласовывала с ними дату до ставки и они не привозили в этот день, а везли на день раньше или позже. Служба подержки обьясняла это занятостью, конечно, если возишь людям посылки в день, когда они не могут их получить, будешь очень занят. Заказ пришлось отменить, так как стало ясно, что они не могут ничего доставить. Если видете, что в интернет магазине доставка ими, ничего не заказывайте, они не привезут. PS 3 месяца после отмены заказа они звонили и пытались мне его ещё раз доставить... кто то из магазинов с ними вообще соглашается работать?
8 июля сделала заказ в магазине shoppinglive.ru. В субботу прислали sms о доставке со ссылкой об оплате. Оплатила через Сбербанк Онлайн. Когда приехал курьер, оказалось, что заказ, якобы, не оплачен. Написала в службу поддержки, приложила справку из банка об оплате. Сказали, что логисты не видят оплату. Четыре дня ко мне приезжает курьер с моей посылкой и не отдает заказ. Сегодня позвонила сама, просила не присылать курьеров пока не разберутся с оплатой. Но он опять пришёл! Имея справку об оплате, наверное можно увидеть деньги на своём счету?! Никогда больше не буду обращаться в soppinglive! У меня нет время писать письма, звонить, вести переговоры! И вообще не понятно получу я, наконец, свою обувь или деньги! Наверное магазину следует подумать с кем работать.
Доставка по Москве - более 10 дней. И не факт что доставят в итоге. По Москве. Не из Китая... В назначенный день ожидала доставку до часу, что согласовано с интернет-магазином, в котором сделана покупка. СМС от Shiptor.ru пришло только в два. Уже я напряглась. Курьер на мои попытки связаться не ответил. Поздним вечером, почти в десять, звонок курьера в 4 гудка. Моментально следом за ним смс - вам не дозвонились. Увидела это только утром, так как уже спала. В дальнейшем служба поддержки, с которой я общаюсь уже 9 дней, не только не извинилась за это, но еще и пыталась вменить мне в вину - вы сами не ответили курьеру, когда вам везли доставку. Вместо вразумительного ответа изо дня в день бла-бла о "техническом сбое" и "наших извинениях". На момент написания отзыва доставку мне таки назначили. На 11-ый день после заявленной. Не как всегда - "на завтра". Назначили явочным порядком. Могу я в этот день принять или не могу - никто не поинтересовалась. Я обозначила свои пожелания по времени, так как не весь день буду дома. Вангую, что мне вменят еще раз в вину: вот мы вам хотели доставить, а вы сами не смогли.
Отвратительный сервис. Только с фасада кажется все красиво, но по факту столько проблем, что хочется ругаться матом. Служба поддержки может только высказывать свои с ожаления, а помощи никакой от них нет. Посылки зависают у них на складе по непонятным причинам. И один ответ: "Техническая ошибка" Но никто ответственности за эти ошибки не несет. Постоянно проблема с адресами. Человек пишет один адрес, а в заказ и на доставку попадает совершенно другой. Если вам дороги ваши время и ваши нервы ищите другой агрегатор доставки.
Отзыв от интернет-магазина( dopinglove.ru) сотрудничавшего с Шиптор на протяжении примерно 7 месяцев. Если Вы рассматриваете Shiptor к сотрудничеству, мы категорически не рекомендуем данную компанию. Категорически. Мы очень долго шли к тому, чтобы сотрудничать с фулфилмент центром, и когда решились, оказалось, что на рынке их не так много. К последующему сожалению, наш выбор пал на Шиптор. Условия нас устраивали: хранение товара, комплектовка заказов, доставка, в том числе и день в день. И по началу, а именно первые 2 месяца, вопросов к работе Шиптора не было, либо были незначительные, быстро исправляемые недочеты. С октября, начался полнейший хаос в работе центра и наплевательское отношение к нам, как к клиентам. Компания Шиптор перестала оказывать усугу по доставке «день в день», наличие которой, было для нас очень важно, я бы сказал принципиально. При чем об этом нигде не было заявлено, не было предупреждений от том, что такая услуга больше не будет доступна, просто заказы перестали доставляться в назначенное время. Основной «отмазкой» было то, что переезжает склад, к слову переезжал он вместо месяца- больше двух. В этот период времени товар начал теряться, разбиваться, половина коробок переехала на склад пустыми. Каждый раз сотрудники кормили завтраками, обещая скорую нормализацию процессов, но ее так и не произошло. Товар стал теряться с завидной периодичностью, курьеры доставляли клиентам пустые упаковки, без товара. Доставки могли задерживаться вплоть до 3-4 дней. К примеру, доставка назначенная на понедельник, могла быть осуществлена в пятницу. Понятно, что многие клиенты от заказов отказывались, товар отправлялся обратно на склад, где за его расформирование Шиптор брал денежку. Более того, даже услуга самовывоза перестала быть доступна «день в день». Никаких компенсаций, никаких извинений, ничего. Это у компании Шиптор норма. Так же, как и полное отсутствие обратной связи. «Пишите тикет» - эта фраза у нас стала нарицательной, означающей, мягко говоря «идите лесом» . У шиптора же это означало: «опишите свою проблему, желательно в мельчайших подробностях, а мы прочтём..когда-нибудь, может быть. Вероятность, что отреагируем-небольшая, а что отреагируем воврем-и того меньше» Сколько было написано этих тикетов, (более пятисот) сколько нервов оставлено.. (тут не счесть) Как мы не просили связать нас для решения наших,порой весьма существенных, проблем с кем-то говорящим, а не отписывающимся-мы получали твёрдый отказ. Политика компании видите ли не предполагает. Справедливости ради, один раз нам все таки перезвонили! После тикета, будь он не ладен, в котором мы сообщили о намерении прервать сотрудничество:) видимо этот звонок политика компании позволила совершить. Оставив тщетные надежды на восстановление нормальной работы сервиса, мы прекратили сотрудничество, чему бесконечно рады.
Отвратительная служба доставки, ни дай Бог с ней связаться. Через нее осуществляет отправки СберЛогистика - очень сырой сервис. Жалко операторов, которые пытаются помочь с отправкой, но увы... Итог - 2 дня безуспешных попыток отправить посылку весом 0,25 кг. из Москвы в СПб. В итоге посылка отправлена за 10 мин. в отделении Почты России
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! 8 мая я оформила закан за маркетплейсе Беру.ру (к ним вопросов нет) они передали на склад товар и на 9 мая была назначена доставка с 9 до 18. 9 мая мне не позвонили даже не сообщили что курьер не приедет. 10 мая на данный момент написания отзыва я звонила утром 2 раза, мне говорят вам обязательно будет доставка. Когда я позвонила в 14 ч мне сказали что доставки вам не будет, все курьеры уехали. Мой адрес находится в 8 минутах от адреса склада. Я готова сама подъехать к складу чтобы курьер мне вынес товар. Данная компания не хочет мне его отдавать. Составили какую-то заявку сказали позвонить через час. А я в свою очередь сообщила в роспотребнадзор о том что данная компания не выполняет свои обязательства. Куда смотрит руководство компании если их сотрудники не справляются??? Отзыв допишу как получу товар если получу...
Это просто какой то трешь!
6 дней не могут передать посылку в ТК (Москва-Ярославль) при том что магазин им передал через час после заказа!
В итоге у нас простой на производстве и ежедневно по 50к теряем.
Самое ироничное, что магазин мы просили отправить как можно скорее и были готовы платить любые деньги. И ведь кто мог подумать что они работают с этим недосервисом. И мы ведь без задней мысли спокойно не стали их об этом спрашивать. Ибо в заказе у нас было "ПЭК экспресс" т.е как не крути, но максимум через 2 дня должно было быть у нас. Что нас более чем устраивало. Ибо даже ЕМС пригоняет менее чем за 1 день.
При этом еще и как на зло то что нам надо, есть только в этом магазине...
ИТОГИ:
1) при звонке в лучшем случаи будете +- 14 в очереди, время ожидания +- 20 мин составит. СПОЙЛЕР, самое идеал звонить +- в 11-12 вечера, вы будете +- 3-м
2) если вас не сбросит, что часто бывает то вам ответят "простите, извините, мы ничего не знаем. Оставьте жалобу по телефону и на сайте. 3) естественно ни кто не ответит на жалобу и не перезвонит!
4) на сайте, убогая система отслеживания, ничего не пишет кроме "на складе"...
РЕКОМЕНДАЦИИ.
1) ВСЕГДА спрашивайте у магазина работают на прямую или агрегатором?
2) услышав слово Shiptor НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ИХ УСЛУГИ. Если конечно вам дорого время и нервы.
Настоящая компания, пока не соответствует своему статусу по курьерской доставке товара по России. Более того, в условиях ограничений (распространение вируса), требует производить оплату только наличными денежными средствами, тем самым вынуждает покупателя отказываться от ожидаемого товара и предоставленных услуг транспортной компании.
Возникает вопрос, как может работать такая организация, если не имеет своего главного рабочего инструмента - терминала по безналичной оплате, кредитными и дебетовыми картами банка России?
Это какой-то сумасшедший дом, а не курьерская служба! Действие 3 часов: звоню в 10 утра в курьерскую службу, выясняю есть ли возможность доставки курьером из Тулы в Новосибирск. В течение 5 минут информация меняется, то есть, то нет. В итоге сотрудник Александр говорит, что да возможно сделать отправку. Спрашиваю "можно ли оформить заявку сейчас по телефону на курьера на сегодня и оплата наличными при отправке?" Ответ: да, можно. Оформляю посылку по телефону. Александр говорит, что до 14 часов курьер позвонит и приедет. Время 12-40 звоню уточнить визит курьера и тут начинается самое интересное!!! Оказывается, что заявка на отправку оформлена от имени Александра и что курьер не приедет до тех пор пока она не будет оплачена онлайн!!! На вопросы, какого чёрта это всё происходит, мне девушка отвечает, что по регламенту запрещено сотрудникам оформлять заявки по телефону! И да, чтобы курьере приехал именно сегодня и считался день отправки нужно оплату произвести до 13 часов через ЛК! Ребят, вы чего там курите?! Не имела дел с ТК, но возникла необходимость, но после такого распедаливания никаких дел с этой компанией иметь не буду!
Ужас! Как кто-то уже написал - клиентоориентированность отрицательная!!! К сожалению, клиенты интернет-магазинов (в моем случае Беру.ру) становятся заложником этой транспортной компании. Оплаченные посылки просто не доставляют и отказываются выдавать на складе, и не удосуживаются сообщать о задержках, а работники колл-центра просто говорят заученными фразами, не имея возможности помочь. Абсолютное бессилие перед наплевательским отношением со стороны Shiptor.
Полная жесть. Везут посылку с 10 мая. Сегодня уже 22. Когда привезут не знают, "на днях". Слушаю это уже вторую неделю.
Самая захудалая доставка Москвы привозит посылки за 3 дня максимум.
Никогда не связывайтесь с этой конторой. Причем, если вы интернет-магазин - то вдвойне не связывайтесь. Подумайте о своей репутации.
За то время, что они везут, я бы уже несколько раз успел дойти пешком из Хамовников до Лихобор и обратно.
Сервис не ориентирован на клиентов.
За день до доставки позвонил менеджер подтвердить доставку. Я сказал, что в рабочий день мне неудобно получать посылку по домашнему адресу. Но менеджер меня успокоил, сказал, что утром придёт смска с номером курьера и можно будет с ним договориться.
Смска не пришла, поэтому номер курьера я узнал только когда он позвонил, и сообщил, что через полчаса привезёт заказ. На другой адрес, разумеется, ехать он отказался, поэтому мы перенесли доставку на следующий день.
И сообщение об отмене доставки мне уже дошло.
Я решил сообщить в техподдержку, что их сообщения не доставляются клиентам, но в ТП мне сказали, что у них в системе всё доставлено, поэтому мои жалобы им непонятны.
Доставку заказывл мой друг на мое имя. Доставка в ыпала на субботу, созвонилась с курьером, он оказался очень адекватным и вежливым, перенесли с ним доставку понедельник. В пн мне тоже попался адекватный и вежливый курьер, хотя это уже был другой. В итоге я очерт довольная полезда посмотреть, что за компания. Удивлена плохим отзывам. В моем случае все было отлично. Спасибо!
Никогда не сталкивался с такой службой доставки. Заказ должны были привезти с 13:00 до 18:00. Курьеру не отвечал 5 минут, т.к. не слышал звонок, на 6 минуте перезвонил, и тот сказал что уже уехал и привезёт мой заказ после 21:00. Я сразу же перезвонил в саму службу доставки чтобы объяснить ситуацию и спросил сколько минут могут ждать курьеры, сказали 15 минут и что сегодня уже привезут мне посылку. Ничего не привезли, тишина. Звоню им на следующий день и говорят что курьер приедет только завтра. В итоге доставка затянулась на несколько дней. Не рекомендую данную службу доставки.
Делала заказ в интернет-магазине, выбрала доставку в постамат. Доставка была заявлена в тесение двух рабочих дней. По прошестии пяти рабочих дней заказ так и не был получен, пришлось самой звонить (дозваниваться) в транспортную компанию. Оказалось, что эти чудесные курьеры на протяжении нескольких дней привозили мой заказ в постамат, но в нем якобы не было свободных ячеек (?!), увозили заказ обратно на склад. При этом никаких попыток связаться с заказчиком/получателем, чтобы предложить другие варианты!
Из Китая заказы приходят быстрее, чем от этой службы "доставки".
15
1
A
Anonymous review
May 4, 2021
Потому-что наемника там очень хорошо работается.А самый лучший начальник-это Руслан Коваленко!!!!!!!!
Должны были привезти заказ из интернет-магазина beru.ru. Заказ мне в установленный день и время не доставили. Созвонился с оператором, он вежливо извинился и я пошел на уступку, договорились о доставке через 5 дней, мне было удобно так. В итоге заказ так и не доставили и даже не позвонили что бы сообщить об этом. Отменил заказ и больше прибегать к услугам данной компании не буду.
Боже упаси вас иметь дело с этой конторой. Моя посылка ехала хрен знает откуда, отслеживалась, прошла таможню, прибыла в Москву, после чего ее передали в черную дыру под названием Shiptor. Эти чудаки с большой буквы М не смогли довести ее до соседнего практически здания и просто тупо потеряли. Уровень поддержки ноль. "мы потеряли вашу посылку, ничем помочь не можем". Обходите стороной этих жуликов
Начитавшись отрицательных отзывов, с дрожью ожидал своего отправления, но инет-магазин не предоставлял права выбора. Однако, всё сложилось крайне замечательно. Товар надлежащего качества (спасибо магазину) надлежащим образом в цельности и сохранности за 05 дней добрался в глухомань Тверской области. Прекрасный вариант, не так ли?!
Владею небольшим интернет-магазином по реализации сувенирной продукции. Последнее время, с числом увеличения заказов, столкнулся с проблемой логистики, нужно было тратить очень много времени на метание от одного перевозчика к другому, и это очень утомляло. А с данным сервисом познакомился по рекомендации хорошей подруги , работающей немного в другой сфере, но скажу, что остался доволен. Очень удобно придуман калькулятор расчета стоимости доставки на сайте. Благодаря ему, могу сразу ориентировать клиентов на сумму услуги, и, конечно, же, возможность курьерской доставки. Сервис работает безотказно и без разных эксцессов , ни разу не подводили тьфу-тьфу, и этим очень экономят время.
Сегодня курьер Shiptor поиздевался надо мной , испортил настроение на целый день ! Отошла в туалет на 2 минуты , перзваниваю , дала 10 звонков , а он по хамски все 10 звонков сбросил . Отправила смс, , что мол на месте - ноль эмоций , фунт презрения . Целый день спланировала под доставку , все на смарку ! Так хотелось , чтобы этот курьер упал и расшиб себе лоб ! Прости Господи !
Заказывал в магазине monta.usa, они передали в доставку shiptor. На следующий день при ходит СМС от shiptor, что курьер назначен и оплатите заказ, оплатил заказ и приехал курьер. Очень быстро! Спасибо.
4
2
*BlackStar*
Level 11 Local Expert
April 15, 2020
Ужасно. Мне пришла посылка с CALVIN KLEIN, в этот раз курьерской службой выступила Shiptor, утром мне пришла от них смс с сообщением, что моя посылка была передана курьеру, я сразу написал в компанию с просьбой перенести доставку на другой адрес и дату, на что мне ответили, что мне необходимо связаться с магазином и после того как магазин изменит адрес и дату, они внесут изменения, устроили какую то игру в сломанный телефон, в прошлые разы доставкой занималась компания Logsis, там все просто и легко, я по одному звонку переносил адрес и дату доставки, занимало это секунд 30 телефонного разговора. Так вот, продолжу, также, в компанию Shiptor я направил письмо с просьбой не везти мне посылку по адресу, который был указан изначально, и вечером мне звонит курьер..., они даже внутри компании не могут грамотно и оперативно организовать логистику, и потратили впустую время курьера. Теперь жду письма от продавца, с ответом, потом буду опять писать в Shiptor, что мне подтвердили изменения адреса и ждать, пока они внесут изменения в доставку.
Как все по бюрократически и долго.
Также, я намерен написать в CALVIN KLEIN, описать им ситуацию и просить, чтобы в следующий раз не сотрудничала с этой службой доставки, мне как клиенту, это жутко не удобно, переписываться несколько дней с продавцом и службой доставки, чтобы мне перенесли дату и время доставки посылки.
Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании. 3 дня не могли доставить заказ до офиса DPD. Ужасные менеджеры, которые совершенно ничего не решают. Обещают перезвонить и не перезванивают. Мне приходят смс об изменении адреса доставки, потому что эта шарашкина контора сама так решила. Где мой заказ по прошествии 3-х дней я не знаю, но из-за этого гнусного сервиса я не смогу его получить, тк уеду.