Заехала в магазин за покупкой масла и фильтров, что хочеться сказать: персонал отзывчивый, вежливый. Замена масла бесплатно! К сожалению уехать быстро не получилось, у меня на автомобиле была проблема, которые офицальные дилеры не могли установить, автомобиль не заводился, какие только мне не давали советы при осмотре авто, а здесь все очень быстро разрешили, не только нашли причину ну и устранили ее тут же на месте. Хочу выразить огромную благодарность!!!
При замене масла работник не русской внешности пытался навязать жене, доп оплату себе в карман за снятие защиты, не учёл он того, что жена знает как выглядит защита. Крайне не рекондую обращаться в данное место.
Периодически захожу в данный автомагазин, ибо находится рядом с домом и гаражом. Покупаю для авто что-то недорогое и помелочам. Качество товаров оставляет желать лучшего, много ширпотреба низкого качества и неизвестного производства.
Широкий ассортимент товара, замечательное обслуживание. Особо хотелось бы отметить работу менеджера и кассиров в магазине расположенного в северном районе. Всегда идут на встречу покупателю.
Я не в первый раз покупаю автозапчасти в магазине Шинторг на Московском проспекте. Менеджеры не ходят следом, а при необходимости всегда рядом! Ассортиментом, обслуживанием довольна!!! И еще хочется выразить благодарность девчонкам кассирам за их железные нервы) Отдельно хочу выделить Часовских Татьяну,
Решил поменять масло, масло подобрали, а вот фильтр не смогли, сказали, вот это возьмите, если не подойдёт, будем, ещё смотреть. И сколько я здесь буду сидеть. Что за продавцы?
Хороший магазин! Весь товар на виду, консультанты помогли подобрать что я хотел, плюс сделали подарки в виде лампочек на ближний свет и скидку на шиномантаж. Отдельно хотел сказать про шиномантаж, новые колёса мне поставили за 10 минут,, что на мой взгляд очень быстро. В общем я остался доволен.
Вообще шинторг хороший магазин. Особенно интернет-магазин. Удобно заказывать, довольно быстро привозят заказ. Пункты выдачи по всему городу, ассортимент приличный.
2
3
Show business's response
Yri
Level 11 Local Expert
October 13, 2024
Заказывал колесные диски и шины, Заказ пришел вовремя, быстро обслужили, помогли загрузить колеса в машину. Спасибо персоналу!
Магазин хороший, большой выбор зч, масел, шин, дисков, рядом шиномонтаж, СТО, замена масла... но парковка, места очень мало, рядом оживленная дорога и это проблема... Рекомендую!
Хорошие цены на шины, диски, аккумуляторы. Шины можно было купить в рассрочку (может и сейчас). Помогут с установкой купленного бесплатно или за совсем не дорого, в зависимости от детали. Есть отдел заказа деталей. В сервисе менял пару раз колодки - хорошая цена и обслуживание, ну и сама работа на отлично. Продавцы по углам не прячутся)
Рекомендую.
Хочу рассказать свою историю.
14.11.2021 приехала в автосервис на замену моторного масла и тормозной жидкости. Пока меняли масло (на подъёмнике) сотрудник сервиса с интересом рассматривала ходовую часть автомобиля. Я, наблюдая за ним, задала вопрос, может ли он что-то прокомментировать. Сотрудник сказал, что надо менять передние стойки амортизатора. Окей, принято. Вторым этапом была замена тормозной жидкости. Осуществлял её другой сотрудник, которого я попросила так же посмотреть стойки. Сотрудник подтвердил, что стойки надо срочно менять. Хорошо. Я тут же направилась в магазин, который находится через стенку и заказала стойки. Цена вопроса - 15 500, предоплата - 8 000. Записалась в сервис через неделю. Но к концу неделе женская интуиция стала бить тревогу и настаивать на перепроверке данных. Я поехала в другой сервис для проверки ходовой части. 20 минут два специалиста в сервисе рассматривали мою машину, после чего спросили меня "а зачем вы хотите меня стойки? Да, они запотели, но они рабочие." После этих слов я поехала в магазин, чтобы отказаться от стоек и забрать предоплату в размере 8 000 рублей. На что в магазине сотрудник мне сказал, что могут возникнуть сложности, так как магазин выполнил свои обязательства передо мной. Затем повели меня в сервис, чтобы получить информацию, почему же так случилось, что они порекомендовали менять стойки, когда этого не требуется. В сервисе два мужчины на меня накинулись, не видя машины, что когда стойки текут их надо всегда менять и точка. В этом когмаре я пробыла минут 10-15, после чего сотрудник магазина сказал, что свяжется с руководителем. На след.день магазин со мной связался и сказал, что пока поставщик не вернёт им деньги за стойки, магазин не вернёт деньги мне.... На мою просьбу подъехать и написать заявление на возврат, как это положено, сотрудник сказал, что у него мало опыта в этом вопросе, поэтому лучше подъехать в понедельник. Вопрос ещё не решён....
Ни сервис, ни магазин не рекомендую для покупки дорогих деятелей и ремонта автомобиля.
В октябре заказывали зимнюю резину в интернет магазине, случайно ошиблись с размером и поняли это Когда привезли колеса домой. Пришлось делать возврат заказа. Менеджеры очень быстро решили данную проблему и помогли с выбором новых шин. Ждать заказ пришлось около недели. Забрали сами из магазина на московском проспекте 102в. Магазином остались очень довольны.
Второй раз убеждаюсь в безответсвенном подходе к своему делу, приехал сегодня продиагностировать подтек масла, грешил на прокладку поддона вариатора. Ценник озвучили 350 + снятие поддона 200. В итоге "вердикт" течёт в области прокладки поддона, мастера нет, будет через два дня. Времени у меня категорически мало, я поехал в другой сервис, где меня встретили профессионалы, предложили кофе, выслушали и приступили к диагностике, в итоге утечка из под хомута шланга, на охлаждения вариатора, затянули хомут, помыли всё с химией, за работу взяли 300 рублей!!!
Итог качества обслуживания Вашего сервиса : Трафик городской, смысл париться, клиенты будут всегда! Вы уничтожаете свой рейтинг, и крадете и без того драгоценное время!!! НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ К ВАМ НИ Я, НИ МОИ ДРУЗЬЯ И БЛИЗКИЕ
Хочется выразить благодарность специалисту по приемке автомобилей в автосервисе на Шинторге Московский - Александру. Благодарю за внииманиеи профессионалное отношение. Рекомендую к посещению.
Восемь лет обслуживались всегда в шинторг "Светофор'... и вот пришло время перейти на зимнюю резину....позвонив по телефону и узнав всю ситуацию... решили записаться на предварительную запись.....ближайшее время было на 05.00 и 06.00 утра....записались...! Ура!!!! Всё устроило! Приехав в нужное время жалюзи были закрыты....подойдя к мастерской было слышно ,что там машинку переобувают....ладно...подождём...через пару минут машину которая там стояла, выпустили.....закрыли жалюзи...и...тишна. °°°° подождав немного ( писают., кофе пьют....) стали стучать.... в ответ было сксзано-головой постучи"!!!!.... огромное вам спасибо "Светофор" к вам я больше не вернусь!!!! Добра и хорошего обслуживания!
В очередной раз убеждаюсь в профессионализме продавцов!!!
Заехал купить масло и фильтр, подобрали все быстро, ежу к ним всегда, так как есть бесплатная замена масла и фильтров!!
Всем рекомендую !!
Маркетологам двойка. Как покупатель чувствую себя обманутым. Покупал аккумулятор. В магазине впервые. Стоят ценники. Есть желтые. Логично думать, что это скидка и вторая цифра итоговая цена, так как во всех обычных магазинах именно так. В итоге это цена с условием сдачи старого (справедливости ради на ценнике есть надпись, но на нее просто так внимание трудно обратить). Обнаружил это уже на кассе, когда расплачивался. В итоге отказываться от покупки на кассе нет смысла, так как старый уже забрали. Советую администрации магазина поработать над этим, чтобы у покупателя хотя бы положительное мнение осталось после покупки.
Я там купил резину, консультант был приветливо и ответил на все вопросы в принципе полностью, правда взамен скидки дал подарок с моей доплатой😄, но выбор подарков есть и я выбрал то что мне действительно было нужно, а доплату в 1300 при приобретении хорошего зарядного считаю достаточно выгодной.
Подбирал набор инструментов, в данном магазине оказался большой выбор наборов,продавец грамотно подобрал ,то что хотелось мне .удивило ,поинтересовался что я буду ремонтировать-откручивать,предложил их сервис по ремонту.
Покупал аккумулятор в этом магазине, вместе со сдачей старого аккумулятора. Попросил продавца подобрать аккумулятор под мой автомобиль. Продовец подобрал шестидесятый ( нужен был 75). Через неделю аккумулятор перестал держать заряд. Отправили на экспертизу ( 3 недели). Признали неисправным. Захотел поменять на аккумулятор нужной мощности. Директор магазина отказал в скидке (1000₽ за сдачу старого аккумулятора). Сказал что скидка действует один раз, предложил доплатить деньги за новый аккумулятор(2000₽). Возвращать деньги с учетом старого аккумулятора отказал. Не покупайте в этом магазине!!! Работают одни жулики!
Приобрёл у них в магазине резину. Магазин предложил бесплатный шиномонтаж (нужно было оплатить только снятие и установку колёс 400р.). Я согласился... в итоге из-за 21 радиуса и датчиков шин, с меня взяли 1 650р. Подрали мне 3 диска и профукали колпачёк... Попросил в качестве убытка, получить бесплатный шиномонтаж (администратор выразил сочувствие и извинился). В комнате ожидания грязно, как и во всём помещении вцелом. Балансировку сделали плохо на 2 колёсах...
7
Show business's response
A
Anonymous review
April 10, 2021
Самый отвратительный шиномонтаж из всех в которых я был в г. Воронеже!!! После замены резины побросали секретку и грязные шины возле моей машины, молча открыли ворота и пошли заниматься другой машиной. На мою просьбу сложить грязные шины хотя бы в имеющиеся у меня пакеты для шин хамоватый слесарь одетый в спецовку и перчатки ответил: "сами складывайте, я свои шины сам всегда скдладываю". Когда я сказал ему что одет в чистую одежду и у меня нет перчаток он ответил что руки я потом могу помыть у них в туалете. Пришлось грязные шины самому складывать в пакеты и потом в багажник. Пройдя затем в туалет для того чтобы помыть испачканные руки впечатление о шиномонтаже не улучшилось а наоборот! В туалете с надписью "для гостей" грязно, ни салфеток для рук, ни туалетной бумаги нет, жидкого мыла в мыльнице над раковиной тоже нет, вместо этого в мыльнице на раковине лежит кусок хозяйственного мыла! Так что если собиретесь в этот шиномонтаж берите перчатки и будьте готовы сами поработать вместо сотрудников шиномонтажа. Больше нигде такого не встречал!
брали аккумулятор, втюхали вонючки и самзку, хотя сказали что не надо итак торопимся. Поменять отправили на сервис, где сказали ждать пока освободиться мастер минут 20, и стоить будет 500р ,хотя двое работников сидели за столом без дела. Просидели 20 мин, сказали еще подождать пока машину доделают и надо будет оьехать, хотя аккумулятор уже сняли и отдали старый! спасибо продавец согласился поменять ещё и дешевле чем на сервисе. Очень долго мусолили, сразу бы сказали что не сможем, мы итак опаздывали за ребенком!
Покупал масло в данном магазине, ребята быстро подобрали нужное масло с нужными допусками, тут же после покупке записался на замену" Замена бесплатная" Что не может порадовать, записывался на следующий день, без всяких проблем, рекомендую)
Заехал сделать сход-развал, мастер сказал что на моей машине развал не делается. Я ему показал как и где он выставляется, он очень долго мне рассказывал что это ничего не изменит, и так сойдёт. Поехал в другой сервис, всё сделали. И развал и сход. Так что на сход развал заезжать крайне не рекомендую
Хороший вариант для автомобилиста. Шины, диски есть из чего выбрать и продавцы толковые помогут подобрать по конкретному автомобилю и по желанию клиента.
3
Show business's response
Кирилл
Level 12 Local Expert
June 8, 2020
Отличный автомагазин, в котором можно купить качественное автомобильное масло, по адекватной цене, так ещё вдобавок при покупки у них масла замена осуществляется бесплатно, также хороший ассортимент автомобильных покрышек и дисков. Постоянно покупаю масло и резину у них качеством очень доволен.
В июне 21 года загнал машину на ремонт. Работы обговорили по телефону. Весь день машина провисела у этих чудо мастеров. По итогу подрамник снять не смогли, а это основное зачем я туда приехал. При замене стоек стабилизатора перепутали левую и правую. Как вообще не понимаю на них даже ярлыки L/R есть. В сентябре приехал менять масло, к назначенному времени. Очередь не соблюдается. В итоге 2 часа ожидания в машине. Больше ни ногой сюда.
5
1
Show business's response
Наталья Т.
Level 6 Local Expert
February 10
Не затянули сливную пробку поддона. Вытекло масло. Не рекомендую от слова совсем.