Заказал комплект летней резины. Позвонил в их колл центр, получил развернутую консультацию по их ассортименту и плюсам разных вариантов. Оператор в теме шарит. Утром оформил заказ, вечером шины уже были на месте. Поехал переобуваться только на следующий день. Приняли сразу, шиномонтаж занял минимум времени. Старую резину уже помытую сложили в багажник, еще и упаковали аккуратно так. Вот это я понимаю, хороший сервис.
Записали BMW на смену колёс и ход развал за неделю...в итоге в Сб сход развал не сделали... и соответственно ни о чем её предупредили заранее. Крайне не довольна сервисом.
Хорошие цены на шины.
В подарок мойка дисков со старой резиной и установка новой с балансировкой.
Пакеты под снятую резину 100р
В целом все понравилось
Отличное место. Уже не первый год меняю тут колёса
2
Show business's response
антон у.
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Был в этом центре 2.10.2022. Менял АКБ, заказывал прямо в этот магазин. Ждал меньше суток, пока привезут. Спасибо за шикарную скидку! Хотя цены в Шинсервисе можно назвать "обычными", да и карт лoяльности у них нет, зато есть очень много акций и вот так вот скидoк, как за сдачу старого АКБ. Можно хорошо сэконoмить. Лично мне скинули более 1500 рублей.
Отличный сервис. Все ребята русские. Купленную резину можно хранить там до переобувки. Шиномонтаж по записи, при покупке резины идет бонусом, старые колеса помыли и положили в пакеты. Все понравилось, спасибо!
Опоздал ко времени записи, но ребята смогли найти «окно» и оперативно переобуть мой а/м. Быстро, чётко, качественно! Мне понравилось! 👍
2
Show business's response
Николай Ч
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Это лучший шиномонтаж в Коптево, работы выполняют строго по технологии, цены приемлемые, дорожат репутацией поэтому и качество на высоте. Всем рекомендую.
После нескольких лет переобувания шин в « гаражных» шиномонтажах заехал сюда и остался доволен. С одной стороны вроде здесь подороже, но есть мойка колёс и болты затягивают динамометрическим ключом( ничего этого в « гаражных» шиномонтажах нет и в помине) и работник сам достаёт колёса из багажника, а снятые упаковывает в пакеты и сам убирает в багажник, вот и получается по деньгам « тож на тож». Ранее ( несколько лет назад)я пользовался этим шиномонтажом и смотрю, а сотрудники те же, это же хорошо, что здесь нет текучки кадров и работают не гастарбайтеры. Так что хороший добротный сервис+ магазин шины- диски. Александр
Хороший шиномонтаж. Также покупал у них резину с доставкой , все отлично
Show business's response
Максим К.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Сервис работает только по предварительной записи. Если вы пробили колесо и вам экстренно надо его подлатать - вам не в это место, «человеческий» сервис отсутствует.
Пользуюсь шинсервисом 4й раз, всегда все устраивало, но не сегодня. Нужно было сменить шины на зимние, я записался онлайн и подъехал к назначенному времени на Коптевскую.
После того, как мастер сообщил, что машина готова и можно выезжать, я сначала обошел вкруг авто, посмотрел в правильном ли направлении установили шины, ибо уже был один прецедент, когда установили неправильно. Один из работников странным тоном, с претензией спросил - "выезжать то будете?", на это я ответил, что был случай, когда поставили шину неправильно и лучше сразу проверить, чем потом возвращаться. Работник на это усмехнулся и сказал – «Это вы в неправильном месте переобувались». Ну ладно, сел и поехал.
Проезжаю несколько сотен метров и слышу периодический скрежет по металлу, останавливаюсь на аварийке, обхожу машину и замечаю, что на переднем колесе балансировочные грузики задеваются тормозной суппорт. Ситуация комичная, мне только что говорили про «Вы в неправильном месте переобувались» и тут же вылезла ошибка. Поехал обратно, объяснил ситуацию – мол, такой косяк, ваши мастера поставили грузики так, что суппорт задевают. На что мне сказали – «Это не мастера виноваты, а грузики такие». Ну да, грузики сами запрыгнули на диск.
Потом выяснилось, что у них «50% этих грузиков задевают суппорта». Тем более, если эта известная проблема, почему мастера не могут элементарно провернуть колесо и проверить все ли нормально? Проблему исправили, заменой на тонкие грузики, хорошо, что исправили без очереди. Такое отношение видимо считается нормой, никто элементарно не извинился, а этого было бы достаточно.
В итоге:
- потрачено времени почти на час больше.
- в дальнейшем уже подумаю, пользоваться ли услугами этого «правильного» места.
Ездил сюда уже давно . Нареканий не было , но последнее время всё изменилось . Переобулся после зимы, и колесо почти сразу стало спускать. Выяснилось , что диск изнутри не был обработан ( не сняли окалину и остатки реагентов) не обработали герметиком. В результате проблемы на дороге в самый не подходящий момент...... То есть нужно стоять у них за спиной и контролировать работу.... или ехать в другое место , где всё сделают как положено.
Первый раз встречаюсь с руководителем подразделения, которому мешают клиенты и он это говорит открыто. Руководству или собственникам бизнеса стоило бы обратить на это внимание. Не нравится работать с людьми уйди из бизнеса услуг. Сами накосячили, а обвинили клиентов.
4-5 раз переобувала машину здесь + покупала комплект летней резины. И каждый раз при просьбе поднимать машину не на лонжеронах, не деревянными сплошными балками, а подкладками под специально обозначенные на кузове места меня игнорировали. При немом почти вопросе, когда заходила в цех: мол, мы уже 20 лет такие машины делаем и все ок. Один, только один (!) раз сделали все как надо. Последний раз откровенно посчитали за дуру. На словах "да, да, да, так и сделаем". На деле - полный провал и ложь в ответ на претензии. Поищу другое место и всем посоветую.