Попытались навязать не нужную услугу с правкой дисков на абсолютно ровные диски. Показывают на балансировочном станке что диск якобы кривой. Будьте особо бдительны прокладывают что-то между прижимным диском станка и диском колёса что-то далее создаётся видимая иллюзия восьмерки. Много лет к ним ездил и доверял им ранее а они попытались применить старый фокус из 90-ых очень жаль. Остался неприятный осадок ну как так????
В целом всё очень хорошо! .....
Но есть маленькие занозы:
1. Предварительная запись на конкретное время, но будет задержка минут на 15-20, не критично!, если у вас не расписан день поминутно. Мастер-приёмщик очень вежлив и тактичен.
2. Парни-мвстера не очень тактичны, раздражительны. Разговор происходит в общем боксе, где присутствует шум от работы других рабочих мест и если вы что-то не услышали или не правильно поняли, то это вызывает негативную реакцию от этих горе- работников, которые ещё и навязывают своё мнение о жизни дисков и колёс- Так этот авторитет, лет 20-25, заявил, что не надо надевать защитные колпачки на болты, при использовании не родных дисков...🤨🤔😡 ( за 8 лет эксплуатации слышу впервые!!!)
и как результат - не стал одевать колпачки на болты после окончания работы( не уведомляя меня об этом), но !!!!! сложил их в коробочку и положил в багажник.
3. Бесплатный сход-развал, но за 10 минут. Хотя до этого я эту процедуру дела не один раз и время это занимало намного больше и количество телодвижений(операций) было тоже больше. После процедуры не выдали никакого документа о прохождении этой операции. Вопрос - где обманули?
Вот как-то так.......Не хорошо, Но!!! и не сказать, что всё плохо.
Большой выбор шин. Квалифицированные ванное обслуживание. Быстро и аккуратно делают свою работу. Приятный бонус при покупке 4 шин. Бесплатно переобувают
В общем и целом быстро, четко. Но... Не помешало бы немного элементарного порядка: сугробы на и без того маленькой парковке перед входом в магазин расчистить (двум авто припарковаться будет точно негде), пол в магазине протереть, попробовать предложить покупателю сопутструющие товары (например, пакет для упаковки шины (колеса))... Ну и более активно привлекать клиентов системами скидок, бонусными программами, персональными клубными картами и т.д.
Шинсервис это какой-то разросшийся шлак,ужасная компания,на официальном сайте написано что в нескольких центрах делают бесплатную диагностику ходовой,по телефону даже сказали в каких именно,я выбрал в Балашихе на ул.Терешковой 8,записали на время,пришла СМСка с номером,приехал,сделали,говорят у нас бесплатно не делают ,плати.Гадкое отношение,даже не в оплате дело,думал приеду с запчастями к ним для ремонта,но после такого никогда и знакомых отговорю туда появляться.Когда находился в шинсервисе и мне сказали оплатить диагностику,я позвонил где записывали,там начали какую чушь нести и сказали что составили обращение и вам перезвонят сегодня для выяснения этого случая ,конечно же никто не позвонил,такая стратегия у этой компании завлечь и кинуть.👎👎👎,люди будьте бдительны
заехали, уже готовые подобрать и приобрести диски, но сотрудник решил, что это занятие не для него, сказал самим полистать сайт и выбрать, а у него дела другие есть, он уже там должен быть.
Отличное место, купил тут диски, резину, переобулся, почти всегда есть акции, отзывчивый персонал
3
Посмотреть ответ организации
Вадим Андросов
Знаток города 17 уровня
6 сентября 2023
Очень понравилось там, все объяснили, хотя я все знал сам. Подготовлен был. Сделали шиномонтаж по акции по покупке 4-х зимних колес. Время 25 минут и уехал. Спасибо, молодцы!!!
Я ваш постоянный клиент, в последний раз помимо выполненных работ были вписаны в накладную работы, которые не были сделаны. Были вписаны замена тормозных колодок и тормозной жидкости. Вернувшись назад, Андрей невнятно объяснив ,перепечатал накладную. До этого обслуживал меня Константин и приписывания к накладным не было.
Сдавал шины на хранение. Все оперативно приняли, договор заключили. Сделали хорошую скидку. Вообщем впечатление от визита остались самые положительные.
Отвратительное качество шиномонтажа и балансировки. Грузчики налепили как попало, веса дикие (шины новые). На одном колесе было 165 и 124 гр ! Хорошо что этот беспредел был "бесплатным". В дальнейшем при балансировке в проверенном месте- ниодно колесо не отбалансированно. Грустно что стоит очередь на монтаж. А потом машины плохие, подшипники косые и тд.
Прошел год. Друг посетил эту конторку,купил шины, бесплатный шиномонтаж.
Итог стало ещё хуже, кроме косых грузов, толком не отбалансированных колес, еще и старые грузы не сняли с двух колес. Ребята прогрессируют.
Менял аккумулятор с бесплатной установкой.
По продавцам вопросов нет
Но сами слесаря не очень аккуратны и есть среди них и с пренебрежением к клиентам и даже высокомерием.хотя было бы кому.
Так вот те что меняли аккумулятор один из них с опытом более менее знал что делал в отличие от нарарника что чуть замыкание не сделал.
Как итог всё же крышку закрывающию бокс с аккумуляторм у них благополучно упала и один из замков сломался.
Как то так.
Заказ 309191.
Надеюсь исправитесь.
Всё же последнее время отзывов плохих накопилось у вас.
А хочется к вам приезжать так в остальном всё устраивает
Приехал со спущенным колесом и со сломанной шпилькой на другом колесе. Спросил, нет ли у них шин б/у. Оказалась, один из мастеров как раз приготовил свои шины на утилизацию. Продал мне одну за 500 р. Спасибо, конечно, выручил. Правда, я не совсем понял, за что с меня взяли ещё 900 р., ведь шпильку мне заменить так и не смогли. Не было в наличии. Я сказал человеку на кассе, что вроде лишнее посчитали. он пошел в бокс разбираться и сказал "не надо за мной ходить". Вернулся и ответил, мол, всё правильно. Разбираться было уже некогда. Уехал со смешанным чувством, вроде помогли, но как-то всё мутно. Замена резины на одном колесе должна дешевле стоить. Или я отстал от жизни...
Огромное разочарование от магазина. Накопила денег,хотела обуть свою машинку в красивые диски и качественные колесики,чтобы хватило на пару-тройку лет.Но увы, не случилось ..... Все таки человеческий фактор никто не отменял. Попала на продавца "Максима", взрослого мужчину, который был в очках, и казался знающим . А в итоге он совсем некомпетентен! Не смог помочь подобрать мне желаемое. Да к тому же с таким нервным пренебрежением со мной общался, отбиваясь от меня как от назойливой мухи, что когда я ,уже не обращая внимание на его деревенский "сарказм", попросила показать мне ,что есть из самого" дорогого " на сегодняшний день в наличии,он посоветовал мне смотреть сайт перед походом в магазин,не предложив вообще никаких альтернатив !!! В итоге поехала в "Колесо" на ш.Энтузиастов.
В прошлом году была в ШинСервисе и заказывала расходники.Тогда работали молодые ребята. Все было замечательно...Поэтому смело шла за покупкой, зная что помогут,подберут,посоветуют .
Покупал летнюю резину, предложили проверить сход-развал, проверили, оказалось что надо делать. На месте какой то ушлый сотрудник, типа мастера, сказал, что стоимость 7 т.р., но так как начальства нет, сделают мне за 5 т.р., им на карман, я посмеялся и сообщил, что я звонил и по телефону мне назвали стоимость в 3.8 т.р., на что они сказали, что этого не может быть, но согласились на мою сумму и все провели через кассу.
Менял масло, провели бесплатную диагностику, все отлично, рекомендую этот сервис. Мастерам большое спасибо.
3
Даха Балаха
Знаток города 17 уровня
29 ноября 2021
Образец того, каким должен быть клиентоориентированный сервис!
Искренне благодарна всём - прекрасный менеджер в магазине, задавал много вопросов, давал рекомендации, показывал различные варианты шин исходя из информации, полученной в ходе разговора. Быстро, чётко, по делу. Высококвалифицированный специалист. Именно таким и должен быть менеджер по продажам!
Руководителю шиномонтажа отдельное спасибо - в плотной записи нашёл свободное окошко, чтобы меня переобули в тот же день. Не пришлось даже шины таскать, специалисты шиномонтажа принесли их сами, что для меня, девушки, очень ценно. Специалисты тоже большие молодцы - переобули быстро, качественно, отвечали на все вопросы, показывали все проблемы старой резины, давали советы.
Уехала в полном восторге! Браво! Так держать!
Все устроило. При покупке комплекта шин, шиномонтаж в подарок. Есть маленький минус, за это 4 звёзды. При покупке 1 колеса, шиномонтаж не дарят, хотя в чем разница? Купил 4 колеса, в подарок шиномонтаж. Купил 1 колесо, нет подарка….
Забронировал себе 4 шины в магазине через пару дней приехал установил на машину! Без предоплаты. Шины одного года и недели, все чётко! Убрали с колёс все наклейки (очень профессионально)
Балансировка отличная шины получилась, доволен. Там же помыли диски с шиными,которые стояли до! Стоит вся необходимая аппаратура, в помещение чисто тепло! Коллектив знает свою работу. Больше спасибо!
Не первый и даже не десятый раз сталкиваюсь с этим сервисом ))
Все чётко и быстро!
Отдельный привет Рустаму )
Ты только сказал а он уже все сделал.
Огромное спасибо!
Обращаюсь в этот сервис , ребята профессионалы !! Нету никаких скрытых оплат за работу , сначала предлагают выполнить ту или иную работу и аргументируют это ! Спасибо за работу , Рекомендую !
Услугами Шинсервиса всей семьей пользуемся давно. В городе это одно из самых приличных мест для обслуживания автомобиля с адекватными ценами и профессиональным отношением. Там же покупаем зимнюю резину, меняем и храним. Очень удобно. В сезон лучше записаться заранее, тогда и по времени все сделают быстро и четко. Ребята всегда вежливые, виден профессионализм и сноровка. Индивидуальный подход и чистота. Руководство, видно, следит. Постоянным клиентам делают скидки. Мало кто знает, что в Шинсервисе можно делать ТО, что гораздо дешевле, чем у официальных диллеров. Все проверят, закажут нужные детали под машину и посоветуют что, когда менять. Даже непростой вопрос с электроникой на старой машине смогли решить. В другом месте не смогли. А здесь делали до результата. За что им большая благодарность!