Делал балансировку летних колес. Попался неопытный сотрудник. До перебалансировки две недели на летних колесах проездил идеально, даже пожалел, что решил сделать. Отбалансировали так, что два дня машина как болтается, будто едет все время по неровной дороге (!). Приехал с жалобами, другой сотрудник проверяет - на 3х колесах баланс нарушен! Пытались грубовато оправдываться, мол, резина гуляет. Но при чем тут резина, если баланс +20 -10. Вывели на ноль бесплатно. Сразу все болтания пропали.
Отвратный магазин! Покупал резину в декабре 19 года, в итоге дали резину 17 года. На вопрос почему, объяснили переизбытком, хотя причем здесь покупатель? Персонал хамоватый, будто делаешь одолжения, отдавая им свои деньги. Дали пакеты, и наблюдали, как я в них грузил резину... вобщем сервиса-0
Понравилось все, начиная от обслуживания в магазине, заканчивая заменой. Прочитав немало отрицательных отзывов готовилась к худшему, хамству и разводу на деньги. Ничего этого не произошло. Обслужили быстро и качественно. На 15 минут раньше записи. Не понравилось- не продумано место для ожидания, все стоят и ждут. А если дождь и т.д.
3
Show business's response
Gidrant
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Еще ни разу не было проблем. Последний раз еще и шины на хранение забрали - сказали, что включено в стоимость.
В целом приличное место и удобное (легко припарковаться на территории), 7/10. Был три раза. Но в третий раз попался абсолютно неадекватный монтажник (всего работало два + приемщик, второй монтажник и приемщик нормальные люди), не мог назвать суммарную цену балансировки за все колеса и в целом суммарную стоимость шиномонтажа если делать балансировку (держал в руках прайс при этом), причем все это было с какой-то претензией мол сам считай и разбирайся. Далее, сказали что под мой комплект зимних шин + дисков нужны другие крепежные болты. Окей, но ровно год назад они мне эти же самые диски крепили этими же самыми крепежными болтами. Окей, пошел покупать комплект крепежа. Стою на кассе, только заплатил, ещё не успел толком посмотреть на то, что купил, подходит этот самый неадекватный монтажник и молча забирает комплект. Просто хамство, вряд ли сюда ещё приеду.
Привез комплект r17 отдельно шины, отдельно диски, собрали без повреждений, из минусов, грузы клеят криво, после того как станок показывает сколько клеить, клеят крутят и станок показывает что надо клеить дополнительный вес, это либо косяк станка (не отъюстирован) либо косяк тех кто клеит, а клеят реально абы как неровно, не на одном расстоянии от борта, на это обратил внимание мастера и переделали одно колесо. Еще возможный вариант, это использование длинных пяти грамовых стальных самоклеющихся грузов, гирдянда длинная даже при малых весах, станок вероятно рассчитан на работу со свинцовыми грузами. При расчете после сборки мне обозначили сумму 3200₽, столько у них стоит комплекс работ со снятием постановкой на авто мойкой колес и т.д. , рассчитано на что? на оплату не глядя? невнимательность? В итоге заплатил 1700₽.
Произвел заказ колесных шин с доставкой 21.07.18, позвонили и сообщили, что к 23.07.18 будет доставка, после перезвонили и сообщили, что к сожалению не получается и доставку могут организовать 24.07.18г. , согласился, что остается.
Но 24.07.18г. перезванивают утром и сообщают, что опять доставить мне заказ не могут, так как у них заболел водитель.......ШИНСЕРВИС АУУУУ!!!! Вы огромная компания.... у вас один водитель?????? В итоге, снял заказ и купил в другом месте.
Ранее уже был подобный случай, осенью заказывал у них диски на вторую машину, кормили "завтраками" целую неделю, когда со скандалом удалось выйти на руководителя филиала, и он начал разбираться в ситуации, выяснилось, что именно этих дисков вообще нет......числился один диск в Санкт-Петербурге, а остальные три надо было заказывать на заводе и когда бы они появились вообще неизвестно....
Чем занимаются и как работают менеджеры не понятно......
Так, что уважаемые покупатели, имейте это ввиду - МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, НО ЕХАТЬ К ВАМ ОН БУДЕТ ОЧЕНЬ ДОЛГО, НЕСМОТРЯ НА ОБЕЩАННЫЕ СРОКИ!!!
Заказ №301986
Покупал шины, как мне ставили на диски и балансировали в ихнем шиномонтаже не видел, но при повторном обращение что после 100 км в час бъёт в руль заметил что одна шина на балансировочном станке прыгает. На мой вопрос почему такую шину мне продали ответели что все вопросы к производителю.
Все там прекрасно, но стало очень дорого все: и шино онтаж, и хранение. Работают профи
3
Илья Удальцов
Level 12 Local Expert
April 11, 2021
Если в прошлый раз я оставил положительный отзыв, то в этот раз УВЫ! Цены на шиномонтаж взвинтили до небес! 17 радиус за 3450! Але! Вы куда полетели??? И очень живая из 7 машин!