Пользовался услугами этого сервиса при сезонной смене резины.
Резину покупал у них же.
Цены рыночные.
Предложили ближайший к моему дому центр. При покупке у них- шиномонтаж бесплатно.
Записали на удобное время.
Видно, что мастера и менеджеры знают свое дело. Работу провели качественно и без задержек.
Молодцы!
Обязательно к посещению!
В сезон не справляются с нагрузкой по записи. Шаг полчаса, приезжаешь по записи, ждешь час - это шляпа. Делайте больший перерыв между клиентами. Запись подразумевает, что приехал ко времени и пошёл переобуваться. Но ждать час и больше - это не тот уровень сервиса, который был раньше
Сотрудники которые не умеют работать с компьютером и сканером, помощи не ждите, только о себе думают, новые шины все в грязи, пакеты даже не предложили офис менеджеры " , ( больше нет желания обращаться в такую организацию
Все замечательно, но! Сделайте пакеты бесплатными: когда заказываешь комплект шин и дисков на энную сумму, а потом тебе говорят доплатить ещё 200 рублей—это мелочь, но очень неприятная мелочь (хрохоборство)
В этом году это что то.
В этот раз предложили прокатать диски, гнутые, ладно давайте прокатаем, дальше подходит рабочий, говорит там ещё восьмерка, это двойная оплата, Но мы можем сделать дешевле, оплатите мне на карту. Это уже совсем!!!! Рекомендую руководству обратить на это внимание и как в уважающих себя организациях, при таких моментах все работы произвести за счет работника. Заказ № АИЗК-0019154
от 22 октября 2023
В тот же день обслуживал и вторую машину. Открутили болты и пытаются сбить диск, прикипели говорят, хорошо кувалду не взяли, а просто оказалось не выкрутили один болт.
В цену включили обработку ступиц, хотя было сказано что не нужно.
Упаковка стала платной? Об этом нужно было сообщить.
Заказ № АИЗК-0019165
от 22 октября 2023
И совсем добило: Вам балансировку какую делать? Глупый вопрос балансировка должна быть сделана, станок должен выдать 0.
Отзыв изменён.
За обратную связь 5+ , после обращения руководство техцентра связалось со мной, разобрались в ситуации, приняли меры к данным сотрудникам.
Заказ 190924, чек 54302
На сайте, в описании к артикулу 876433 ошибочные данные по вылету, 35 вместо 48. Пришлось перепроверяться по оригинальному каталогу DOTZ и потом при заказе уже появляется артикул 867160 с вылетом 48.
Каталог вводит в заблуждение, т.к. картинка датчика давления чётко гласит "С датчиком давления и установкой" при наведении указателя, а по факту датчик давления и установка - отдельная опция и в стоимость колеса не входит.
Акция "Шиномонтаж в подарок" не включает опцию "Очистка ступицы", т.к. была предложена мастером отдельно за деньги. Ребят - это так трудоемко почистить ступицу и показать свой профессионализм/заботу к своей работе и клиенту? За это самый большой минус!
Было бы хорошо, если бы была опция выкупа/утилизации БУ дисков или шин - как забота об экологии и клиенте, как есть допустим у КОЛЕСО.
DOTZ минус за то, что не предоставляет бесплатно болты и это отдельная опция за 1600р
Полученными баллами от покупки колес можно воспользоваться только на следующий день. Соответственно те же болты ты баллами сразу на месте не оплатишь (даже часть). Хитрый маркетинговый ход, но показывающий отношение к клиенту.
Всё это оставило смутные впечатления от посещения... Какие-то хитрости не в твою пользу на каждом шаге...
Ну а по заказу всё быстро от оформления до установки - тут молодцы, вопросов нет...
Сотрудники вежливые. При покупке шин - шиномонтаж бесплатный. Мастера - профи, и просто приятные в общении люди. Работу выполнили качественно и быстро. Спасибо!
Отличный сервис. Уточняешь, что шиномонтаж есть. Заказываешь резину. Вытаскиваешь 4 диска из дома. Привязываешь 4 новых датчика. Приезжаешь забрать заказ и собрать колеса. А шиномонтажа там и нет. А по отдельности уже все не лезет. Заказ 1139966.
Удобно ,ребята знают своё дело.есть сезонное хранение .всегда подскажут и предложат варианты для любого покупателя.найти для себя диски или шины ,быстро и качественно их собрать тогда вам к ним .спасибо за помощь.Успехов в труде.
Отличная точка. Не знаю, как на других адресах этой компании, а здесь всегда хороший сервис. Езжу сюда с 2019 года. Каждый год провожу шиномонтаж, шины покупаю только тут, выбор в каталоге просто огромный, цены нормальные. Рекомендую. Еще можно заказать бесплатную диагностику или оставить комплект резины на сезонное хранение, что очень удобно.
Доброго времени суток.заезжаю в данное заведение весной и осенью. Хороший персонал, который знает и любит свою работу. работа данного магазина налажена грамотно. Особенно хочется поблагодарить Алексея и Виктора, подсказали в выборе резины и дисков. Спасибо большое вам. Рекомендую всем автомобилистам.
Всё отлично, записалась на замену резины, сделали всё чётко! Персонал вежливый, видно что профессионалы своего дела. Всё чисто, аккуратно. Зарегистрированным клиентам скидка 10%
Не первый раз здесь. Цены вполне себе конкурентноспособные. Что радует так шиномонтаж бесплатно, если шины прикупили здесь)))
Можно записаться на определённое время, но …
Если приехал без записи. Со словами - ребят, сделаем? Нууу, по возможности. И через 25 минут уезжаю на готовом автомобиле. Всем брать пример с этих парней!!
Если шиномонтаж и шины, только сюда!
Из плюсов - Мишлин не сторонний бренд для этого места, со всеми вытекающими последствиями в виде «плюшек» в Вашу сторону.
Однозначно рекомендую.
Отзывчивые и любезные менеджеры на кассе. Мастера Ловко и быстро поставили колёса в сервисе. За 40 минут все было сделано от оформления до установки. Спасибо. А так же приличные цены. Хороший выбор. Рекомендую. Покупаю уже не первый раз!!!
Сотрудники знают своё дело, работы выполняются качественно. Вежливый персонал. Немного неторопливы. В наличии была необходимая модель шины для покупки на случай, если ремонт невозможен, поэтому и воспользовалась этим шинсервисом
Много лет пользуюсь услугами данного сервиса. Все чётко. Запись через интернет. Оставляю резину на хранение. Приходит уведомление об окончании срока хранения. В высокий сезон, лучше всего записываться на конкретное время, поток плотный и придется ждать, если приедете без записи.