Совсем недавно заехал в этот шинный центр (на Дмитровском шоссе 102 В), чтобы сделать балансировку всех колёс. Мне всегда нравился шиномонтаж здесь, делали хорошо, и вопросов к качеству услуг у меня ранее никогда не возникало. Я и шины здесь покупал - всё нравилось. С точки зрения самого шинного центра - здесь всё хорошо - фирменный центр, хорошие условия, большой выбор шин на сайте, шины привозят свежие и быстро, в шиномонтажной зоне есть всё необходимое и хорошее на вид оборудование, несколько рабочих постов, приемлемые цены как на шины, так и на шиномонтаж. Но есть одно, лично для меня, печальное обстоятельство - каждый год точно, а может быть и каждый сезон, здесь меняется команда специалистов - шиномонтажников. Самая лучшая, на мой взгляд, команда работала в январе 2022 года. Потом были тоже приятные и неплохие специалисты. Но те, кто работает сейчас, меня неприятно удивили. Поскольку с машины нужно было снимать все колёса, то я просил их поднять мою машину на специальном шиномонтажном подъёмнике, который у них стоял свободный на соседнем посту. Но я получил отказ. Сказали, что им это неудобно, они домкратами всё сделают. Вообще отношение ко мне, как к клиенту, который приехал к ним, чтобы заплатить им деньги, сразу не понравилось, какое-то пренебрежительное. Подняли домкратом левое переднее колесо, потом - правое переднее, потом при подъёме левого заднего, естественно поднялся весь зад сразу, т.к. куда же кузову деваться, если он на трёх жёстких опорах. Четвёртый домкрат подставили уже для подстраховки. Кому как, конечно, но у меня редкая машина, которой 35 лет, которая в отличном состоянии и для меня очень дорога. Кто изучал в ВУЗе дисциплину "сопромат", понимает, что если машина стоит на трёх точках (опорах, заделках), а четвёртая без опоры, то возникает "кручение" несущей части кузова. Опять же, кому как, но лично я не понимаю - к вам, хорошим мастерам, приехала редкая машина, зачем её поднимать четырьмя домкратами, если есть специальный подъёмник, и клиент просит об этом? Обычно я всегда остаюсь в ремзоне, не мешаю, но наблюдаю за всем процессом шиномонтажа. А тут мне позвонил руководитель, и я проговорил с ним по телефону почти всё время выполнения работ. Я видел, что после балансировки последнего колёса, станок показал "0". Т.е. колесо отбалансировано как надо. Всё колёса прикрутили, один мастер протянул все колёса динамометрическим ключом - вроде бы всё Ок. Я оплатил и уехал. В результате при скорости 90-120 км/ч руль бъёт, машина трясётся. Я не торможу, а просто еду по свободной дороге. На скорости до 90 проблемы нет вообще, а выше 120 - терпимо, можно ехать, но нежелательно. Короче, ездить на таких колёсах невозможно. Предполагаю, что перед балансировкой, неверно были выполнены замеры ширины диска и его вылета, в результате балансировочный станок показывал неверные данные по дисбалансу. На следующий день я сам менял тормозные колодки на всех колёсах и все колёса снимал. Я был также удивлён, что гайки на двух колёсах были недотянуты, а на двух - перетянуты. Я не знаю, что там за усилие выставлено на динамометрическом ключе у этих специалистов, но считаю, что колёсные гайки должны быть закручены хорошо и откручиваться с усилием, а не так, что слегка надавил на "балонник", и гайка ослаблена. А два колеса я с большим трудом открутил и вряд ли бы через два-три месяца смог сам это сделать обычным крестообразным балонным лючом, гайки бы прикипели. Пневмо пистолетом сильно закрутили, и что толку потом проверять затяжку динамометрическим ключом? Причём на одном колесе я видел, как мастер проверял затяжку гаек - надевал на гайки динамометрический ключ, прикладывал усилие, ключ сразу срабатывал - ну значит Ок. А то, что гайки перетянуты, это его уже не волнует. Ведь главное, чтобы ключ сработал, а провернулась ли при этом гайка, разве это важно? Думаю, что вывод всем понятен: главное - это не фирменный центр, а люди, которые в нём работают. Всё определяют люди. Я нашёл другой шиномонтаж и думаю, что там мою простую проблему смогут решить. Дополняю отзыв. Был в другом шиномонтаже. Два колеса отбалансированы "по нулям", вопросов нет, а два колеса имели дисбаланс 15/15 и 10/15. После повторной балансировки этих колес, проблемы с биением руля и тряской у меня больше не было.
Всё понравилось. Заказал. Сроки раньше озвученного.
Компетентность сотрудников вызывает уважение. Всё чётко. И консультация администратора.
Слаженность в работе мастеров . А так-же размеренный подход к делу. При этом достаточно быстро.
Музыка фоном чёткая.
Это было почти в середине сентября.
В сезон массового перехода на сезонную резину мест прилично. Хватило бы домкратов и мастеров.
Отличное место для покупки новых шин как комплекта, так и штучные
Удобное приложение для оформление заказов
Быстрая выдача заказов
Простая, интуитивно понятная выдача заказов
Широкий ассортимент товара. Приятные цены и на этом все!
При заказе шин была бесплатная услуга шиномонтажа, в личном кабинете была запись, когда приехали и выкупили колеса нам просто отказали в шиномонтаже. Якобы нет записи.. выглядит как развод просто .. очереди были большие в шиномонтажку и видимо брали только тех кто переобувался платно..
Широкий ассортимент товара. Большой спектр услуг на очень привлекательных условиях. Услуги подбора дисков и резины а также работа шиномонтажа полностью удовлетворяет. Всё делается быстро качественно и профессионально. Рекомендую
Отличное оборудование. Работают быстро. Проколотую шину сняли, заклеили, проверили, поставили на место, поправили диск. Всё за 20 минут. Большая стоянка. Есть возможность записаться через интернет...
7 мин опоздал… в конец очереди.
Есть бригады, которые вибрацию за 4 раза не могли исправить.
К клиентам относятся в сезон пофигически!
Но плюсы:
1. Есть оборудование для чистки дисков
2. Предлагают отчистить от старого двух стороннего скотча
3. Могут править диски стальные и литые
4. Работают с юр. лицами (с НДС)
Пробил на Дмитровке колесо, боковой порез 8 см. Резину думал менять на следующий год, но случилась такая оказия. От места происшествия, до Шинсервиса 2 км проехал на ободе. Купил комплект резины, установка входит в стоимость, и рассрочка от Сбера на полгода. Удобно, быстро. Тут же заказал и потом выкупил зимнюю резину, тоже с уже оплаченной установкой и расширенной гарантией. Рекомендую.
Добрый вечер!
Покупал диски у них привезли один диск не много гнутый, персонал сразу дал два варианта либо вернуть, или сделать у них бесплатно диск, все грамотно рассказали дали рекомендации. Спасибо за сервис. Рекомендую этот сервис
Отличный шиномонтаж,обслуживаюсь уже не первый год,запись есть через сайт или по телефону.Всё очень быстро и если есть какие либо вопросы к тебе подайду и спросят,нужно ли тебе это делать или нет.
Долго думал что написать? Как написать? Итак итог: покупка резины ,всё как на сайте , приехал я на час раньше, перенесли шиномонтаж тоже на час раньше , это просто здорово!!! Но вот тут начинаются 90е годы. Поясню: шиномонтаж, вроде ,как бесплатный, но это только снять, отбаллансировать, поставить, и всё!! Но машина у меня не новая, я на ней передвигаюсь не смотря на времена года, соответственно грязь и вода. Так вот за всё, что помимо снять и поставить резину, всё это платно. Коротко говоря бесплатный шиномонтаж обошелся мне в 2800 руб., это дороже, чем платный. Вот так!!!!
Заказывал комплект резины с установкой. Установили с заменой ниппелей, но через 2 недели одно колесо постоянно спускает. Не знаю ,это качество установки такое? Пытались навязывать ненужные допуслуги по немаленькой цене, отказался
Очень классные ребята. У меня редкий размер колес+ ещё на шипах. Боковой порез на шине..поехал в Железяку, там нет вообще ничего, что мне подошло бы...., приехал в Шинсервис на Алтушке, у них в наличии тоже не было...начали искать по "сеети" нужный мне размер. Нашли в магазине на Дмитровке, забронировали. Приехал, забрал..все супер!!. Спасибо ребят!!
Отличная контора, большой выбор резины, вежливые профессиональные сотрудники , адекватные консультации по шинам и дискам и качественный подбор нужных вещей. Есть шиномонтаж и временное хранение. Заказ ставят в лист ожидания, что удобно, можно забрать в удобное время, работает система бронирования.
Являюсь клиентом с многолетним стажем. Очень довольна сотрудничеством. Работают грамотно, быстро, вежливо, с вниманием к клиенту. Оч.хорошо разбираются в профессиональных вопросах.
Да и просто мне удобно.
Быстрая доставка запчастей,грамотный персонал ,мастера делают всё быстро и качественно,была замена резины ,поменяли сразу по приезду ,без записи ,единственный минус труднодоступное место ,подъехать сложно
Отличное качество работы, удобный сервис записи на шиномонтаж. Несколько лет пользуюсь услугой хранения шин здесь же, никаких нареканий. Персонал внимательный, доп. услуги предлагают только по делу, показывают, где необходим ремонт шины или чистка/правка железа. Смело рекомендую.
Пользуюсь данным сервисом каждые полгода, ввиду удобного расположения и нужного набора услуг (сезонное хранение и шиномонтаж).
К качеству услуг колл-центра, администраторов и мастеров вопросов нет, всё отлично, но!
В последнее время сильно обескураживает жадность мастеров:
На ступице ещё не сошла предыдущая их же медная смазка - «ой, надо чистить за допплату»
Грязь на диске - «магнит плохо приклеится, надо чистить за допплату»
И мое любимое - «вам балансировку обычную или высокоточную?» - серьезно? Мне нужны отбалансированные колёса, а не маркетинговые фишки, которые созданы, чтобы запугать клиента последствиями отказа от них и выудить лишние дополнительные траты.
Что дальше? Финишное ручное затягивание болтов, накачка до нужного клиенту давления и установка золотника - тоже за допплату будут?
Раньше можно было заранее на сайте узнать стоимость услуги, сейчас же по факту вы узнаете начальную стоимость щиномонтажа, конечная стоимость зависит от того, на сколько допуслуг вас убедят согласиться.
В связи с вышеописанным хочу обратиться к «эффективным» менеджерам, которые это придумали: господа, если клиенту в процессе оказания услуги приходится непрерывно «отбиваться» от попыток развести его на деньги, то в конце он уйдёт с испорченным настроением либо потому что пришлось много переплатить, либо потому что ему что-то не доделали.
Очень дорого! Оказывается что у них в базовую услугу по шиномантажу теперь не входит, то что делают шиномотажники в любом гараже_ почистить резину от ржавчины - отдельные деньги, герметизация (ну а как без нее можно вообще резину менять) - тоже отдельные деньги. И в итоге чтобы переобуть всего лишь 15 радиус выходит какая-то баснословная сумма. Раньше я очень была довольна услугами этого шиномотажа, но сегодня прям шок! Ребята имейте совесть и края не теряйте !
Всегда обращаюсь только сюда. И цена нормальная и мастера грамотные. Всегда можно найти нужные шины. Комплектов пять или шесть уже купил , за все время, никаких накладок и брака не было. Рекомендую.
Вежливость, бесплатная замена аккумулятора, можно сдать старый аккумулятор. Но, по какой то причине отказываются выдавать документы, а соответственно продавать юр.лицам. Печать организации была с собой. Покупка была срочной, пришлось потерять НДС к возмещению. НЕ РЕКОМЕНДУЮ для юр лиц
Нормальное место, хорошее радио играет. Не понравилось навязывание услуг, которые мало понимающие люди будут покупать.
Я знаю, что у меня с колёсами и как происходит процесс (например балансировка), но мне придумывают проблемы, которые реально не влияют ни на что, но их надо устранить.
На ком то это работает, но навязывать не надо
Работа налажена, 2 года покупала шины(зима, лето), плюс оставляла на хранение лето( очень 22- весна 23). Всё прекрасно, переоделась. Запись ко времени, ожидание минимальное. Качественно, у меня на отлично.
Огромное спасибо мастеру Сергею на Дмитровском ш. 102в. Поправил очень аккуратненько диск r20 внешний борт, хотя в 3х других шиномонтажах отказались, в 2х сказали, что точно треснет. Нагревал минимально, только практически пленка защитная пожелтела. Делал долго, на совесть. Цена очень даже приемлема (5тр) и никак не соизмерима со стоимостью нового оригинального или даже бу оригинал r20 за 40тр. Шиномонтаж вообще понравился, все четко и аккуратно, лишнего не накручивают. Общался параллельно с постоянными клиентами, очень рекомендуют. Еще раз спасибо Сергею.
Купили зимние шины. Удобно,что есть договор на хранение. Пока контактировали с одним сотрудником. Все нравится. Дальше надеюсь все будет также прекрасно.
Суровые мужики-профессионалы. В этом филиале был нужный мне аккумулятор, замена заняла 10 минут.
Очереди нет, но и единственным одиноким покупателем себя не ощущаешь.
Езжу менять шины в сезон.
По времени плюс минус 5-10 мин. соответствует все по записи.
Шиномонтажники сами показались высокомерны. Да я нестертые шины мешлен 5сезон надеваю, а не меняю их через 4года, извините но жалоко, хорошие еще. Но это не повод перед клиентом закатывать глаза и пшыкать. Неприятно как то.
А шины переобувают достаточно быстро. Это огромны здорлво.
Обращалась не один раз в Шинсервис по ремонту своего автомобиля. Действительно, это лучший сервис, где я была. Здесь работают настоящие профессионалы, цены более, чем доступны, очень довольна. Да и шины давно тут беру, очень удобно, заказываю через сайт, в назначенное время приезжаю, меня переобувают и еду счастливая домой. Кстати удобно, что вот зимнюю резину можно сдать на хранение им или летнюю, с этим всегда были проблемы, теперь благодаря Шинсервису их нет. В общем, я не экспериментирую, если вижу, что машина барахлит, сразу еду к ребятам. Быстро проводят диагностику и решают проблему.
Достаточно удобное расположение магазина. Свой шиномонтаж. Услуги по хранению резины. Очень вежливый менеджер, профессионально знающий свой товар! Максимально грамотные рекомендации по подбору резины, дисков. Приобрёл сразу отличную резину, диски, датчики давления. Остался доволен. Цены нормальные, по рынку. Бесплатная парковка. Рекомендую данный магазин.
Качество работ и цена приемлемы, но сотрудники слегка хамоватые. В остально все отлично быстро и четко. Записывайтесь только заранее, по живой очереди можно серьезно встрять.
Были 17 апреля на шиномонтаже. Такого хамского отношения сотрудников я не видела нигде. Попросили прикинуть диски на ступицу, поскольку новые, хотели проверить наличие брака. На что получили ответ: «Не нужно нас учить, как работать, мы сами все знаем». Бейджиков ни у кого нет. Навязали доп услуги, которые обговаривались бесплатно.
Обратите внимание, у магазина и шиномонтажа разные юридические лица. Если отвалится колесо по их вине - не понятно, кому предъявлять претензии. Шиномонтаж фактически к компании «Шинсервис» не относится никак. Разумеется, при записи об этом не говорят. Первый и последний раз ездили сюда. А прекрасному мастеру в очках, который мне нахамил, желаю долгих лет и отсутствия классовой ненависти, ибо такое хамло отпугивает всех клиентов.
Всё понравилось. Купил шины, шиномонтаж безплатно, хранение шин до замены безплатно. Всё вовремя, по записи. Записались в определённое время и Вас обслужат.
Уже лет 8 в этом шиномонтаже переобуваюсь. Удобно что по записи, не надо ждать. Мастера делают качественно, довольно быстро. Цены приемлемые, есть система бонусов.
Недавно заезжал на этот шиномонтаж. Монтировали новые зимние шипованные шины на новые диски на 18 дюймов.
Всё нормально - чистый, светлый, тёплый цех, оборудование в порядке. Несколько въездных ворот, удобно. Одновременно могут заехать на монтаж несколько машин. Только вот, на мой взгляд, небрежно пользуются пневматическим гайковёртом, в моём случае, сломали ключ - внутренний шестигранник, шг ключа остался в полости болта, заклинил. Удаляли его более часа, еле удалили, ну, и болт крепления диска на выброс. Шиномонтаж произвели хорошо. Правда, проехал на новых колёсах ещё совсем, немного, но, вроде, по ощущениям, биения нет.
Ещё, на мой взгляд, цены повыше, чем на многих других шиномонтажах.
Правда, если ранее что-то покупалось в их сети, начисляются баллы, которые в последующем, можно использовать на услуги и покупки (кроме шин) до 20% от стоимости услуг. В моём случае, списали 900 рублей баллами.
Вообщем, приемлемо.