Шиномонтаж
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Mnyovniki
1.52 km
Filyovskiy Boulevard, 2
122 m
Features
Credit card payment
Tire storage
Wheel balancing
Vulcanization
Preliminary registration
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment
Promotions:discounts, special offers
All wheel tire:from 1850 ₽
Extras tire:alloy painting, tire recycling, car rims rolling, diamond cutting discs
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
110 reviews
May 22
Обычно не пишу негативные отзывы, но тут ситуация реально выбесила - никому не рекомендую данный сервис, т.к. при адекватном и удобном расположении для жителей Филевского бульвара, абсолютно отвратительный клиентский сервис, неуважение и наплевательское отношение к клиентам, поясню:
1. Первая ситуация случилась в начале зимы, при замене резины, мастер обратил внимание, что 3 из 4 колпаков на диск расколоты, у них трещины, ухмыльнулся и сказал, что за косорукие мастера так меняли шины, что их поколотили когда снимали колеса…естественно я удивился, т.к. последние пару лет меняю шины именно в этом сервисе о чем ему рассказал и тут он сразу «переобулся», сказав мол нет, у нас такого не могло быть…но как бы это факт, менял я шины именно здесь и соответственно других вариантов нет;
2. Вторая ситуация произошла после Нового Года - пробил колесо, оно начало подспускать и приходилось постоянно подкачивать, в итоге окончательно пробилось и я приехал на шиномонтаж, там была очередь, я подошел к мастеру(это был тот же мастер, что менял мне шины) и спросил про запись, он пожал плечами и сказал - в порядке живой очереди примерно 2 часа, на что я сказал ок, я тогда хочу занять очередь и через 2 часа вернусь, на что мастер сказал, что не будет это учитывать, мол типа если хочешь - сиди и жди 2 часа, пока я закончу…такой ответ естественно вызвал у меня недоумение, т.к. в любом сервисе нормальная практика записи по времени или фиксация в очереди - за кем и +/- сколько по времени ожидать, естественно сидеть и ждать 2 часа в машине - это бред, у каждого человека есть занятость и личные дела, поэтому занять очередь и приехать ко времени - абсолютная норма, но повторюсь, мастеру было плевать на мои аргументы, при чем я предлагал разные варианты - записаться, оставить номер телефона, внести предоплату как гарантию и тд, ему было пофигу, в итоге если бы не нужда и пробитое колесо, хрен бы я ждал, да еще и с таким поганым отношением, поехал бы в другой сервис;
3. Третья ситуация произошла сегодня, хотел поменять резину, приехал, было 3 машины, подошел к мастеру(был уже другой) и спросил про очередь, этот мастер тоже сказал в порядке живой очереди, я сказал - ок и спросил до скольки Вы сегодня, он ответил до 23.00, в итоге я поехал в гараж и загрузил резину, возвращаюсь в сервис - никого нет, отлично подумал я и решил уже заехать, но ко мне подходит мастер и говорит, что на сегодня все, мы Вас не примем, хотя я приехал за час, в 22 часа и времени чтобы поменять резину полно, но у них какой-то сервис оборудования, сказал что-то там сливают…т.е. я потратил время, съездил, забрал и привез резину, а мне сказали - давай до завтра, получается если человек занял очередь, отстоял в ней час-два, к нему спокойно могут подойти и сказать - сорян, мы Вас не примем, приезжайте завтра, получается человек потратил время и нервы, ему ничего за это не компенсируют, просто развернут и все…вообщем клиентоориентированности 0, абсолютно наплевательское отношение, почему нельзя заранее предупредить клиентов, что может возникнуть такая ситуация и чтобы они не тратили свое время или своевременно обслужить оборудование, чтобы не было таких ситуаций???
Вообщем желаю мастерам данной конторы, чтобы подобное отношение возвращалось им троекратно, может тогда они начнут уважать чужое время и предупреждать, плюс естественно никому не советую сервис с таким наплевательским отношением, видимо только когда владелец бизнеса начнет терять прибыль, что-нибудь изменится в лучшую сторону.
Еще добавлю, что все знакомые так же перестали ездить в этот сервис из-за такого отношения, не спасет ни удобство расположения, не адекватные цены, при таком отношении, лучше обратится в другой сервис и переплатить.
1
2
May 14
Итак, до определенного момента шиномонтажу 5 ⭐️ - все нравится, близко к дому.
Теперь о грустном:
Минус 1 ⭐️ - за непонятную очередь - приехал было 3 машины в очереди, заехал в лучшем случае 5-м. Никакого информирования о том кто в приоритете нет.
Минус 1 ⭐️ - заехал на балансировку 2-х колес, в результате не докрутили секретку на переднем колесе и она где-то отвернулась и выпала по дороге. Хорошо хоть остальные секретки не выпали.
Минус 1 ⭐️ - полное отсутствие заинтересованности персонала в решении вопроса (посмотреть не затерялась ли при проведении работ). Далее на предоставленном видео четко видно 4 протяжки ключом из 5. Доверяют пневмогайковерту.
Минус 1 ⭐️ - полное отсутствие желания руководства в решении вопроса по компенсации - предложили мне заказать экспертизу пневмогайковерта.
Минус 1 ⭐️ - это вообще из ряда вон - прошлой осенью отстоял 3 часа в очереди, заехал на шиномонтаж, мастер унес из багажника шины для монтажа, но после обнаружения отсутствия секретки на одном из колес сообщил, что руководство запретило меня обслуживать из-за разборок по инциденту с секреткой в предыдущем сезоне. Попросил в ВА объяснения причины - заблокировали без ответа.
Итог: я бы и поехал туда на шиномонтаж, не смотря на такое отношение, поскольку здесь удобно, но не обслуживают. Жаль нельзя ставить 0 ⭐️.
1
April 8, 2024
Довольно хорошее место. Удобно расположено, есть рядом парковочные места. Одновременное обслуживание по 2 автомобиля. Среднее время обслуживания 1 машины по тому, что видел, было около 25 минут. Колеса моют, пакуют в пакеты. Но важный нюанс- в свои чехлы паковать колеса необходимо самостоятельно. Как мне пояснили, это из-за случаев, когда чехлы рвались и был негатив со стороны клиентов.
Работают быстро, аккуратно. После установки колес, проходятся торировочным ключом.
5