Добрый день! Несколько лет сдаю на этой точке (М. Дудина 6, кор. 1) шины на хранение и делаю шиномонтаж, до этого было все хоршо.
24.05 в 10:30 утра приехала по записи на шиномонтаж и была в ужасе от мастеров, мягко говоря( нетрезвые или еще не совсем протрезвевшие, описывать внешний вид не буду, жесть просто) два мастера, первый раз на этой точке их увидела. Варианта у меня не было, осталась.
Понадеялась, что они профессионалы.
Итог: заплатила 13100 ( из них 3200 хранение) 99000 за перебросить резину на диски ( у них на шиномонтаж фиксированная цена, на R16, 3100) и я попросила посмотреть диск, возможно он повредился (ударилась ) можно ли его прокатать.
При снятии колес выявили поломку двух датчиков ( с их слов, сломана заглушка пластиковая, внутри остался элемент, не накрутить колпачек, они не могут вынуть, надо снимать датчики, иначе колеса будут спускать) я согласилась, вариантов то нет у меня.
Не согласовали и не сказали сколько это стоит
( не думаю, что 9900)
Просто когда закончили, сказали сумму, (чеков они не выдают, посмотреть, что делали, не предоставляют документы) отказаться платить я не могу, тем более выяснять за что, с не очень «адекватными» мужчинами, такое себе.
Я позвонила в службу поддержки, Храним колеса , сразу как уехала, пообещали уточнить.
Мне никто так и не перезвонил.
27.05 позвонила сама, они меня просто «послали» с коментарием: что происходит у них на точках, они к этому не имеют отношения. Разберайтесь сами.
Они только за хранение отвечают.
Очень неприятно, «серьезная» как я думала компания, а повели себя так.
И вот, что я могу сделать в этой ситуации. Ничего не доказать, сама виновата. Могу только свой опыт написать.
Будьде аккуратны, при выборе шиномонтажа.
Ставлю 2 звёзды, так как переуобавлся у ребят уже года 2, точно не знаю они же были на этой парковке или кто- то другой, но до сегодняшнего дня привозил машину жены, матери и свою, все было окей, быстро без лишних вопросов. Сегодня приехал в очередной раз переобуться, сотрудник сказал, что приступит к моей машине минимум через 40 минут, я сказал хорошо и пошёл гулять по ТЦ, прошло 1.5 часа, вернулся, к машине ещё не притрагивались, до меня была принята машина, которая приехала позже, на вопрос почему так, мне было сказано, чтобы я мозги не делал, после этого, я конечно не делал мозги)и уехал просто в другой шиномонтаж. Обратите внимание на сотрудника, который был на работе 20.11, организация ваша теряет деньги, а клиенты своё время.