Покупал здесь в середине сентября комплект летних шин. Позвонил, по наличию был комплект нужного размера по самой низкой цене по Челябинску, шины китайские, выпуск начало 24 года. Поставили в резерв на всякий случай, приехал в течение 30 минут и без каких либо проблем забрал шины. На шиномонтаже с шинами ни каких проблем, покупкой, ценой и качеством доволен.
На сайте написано что приехал и купил,а по факту работают как пункт выдачи, шиномонтаж вообще находится в другом месте и по записи.
Цены да-дешёвые,но необходимо ждать если нет в наличии то привезут.
При срочной покупке лучше предварительно позвонить и уточнить о наличии.
Добрый день, хочу поделиться сложившейся ситуацией, сделала заказ 3 мая, обговорив с менеджером все условия по доставке и оплате товара... Через некоторое время пришло смс о том, что заказ будет готов 04 мая, но нужно внести предоплату, приехав на склад по ул. Ленина, д 2а, на двери висела табличка с номером телефона и обозначено, что человек на территории и будет через 10мин, был так же указан его номер телефона, позвонив по данному номеру, мне ответили, что уже предоплату внести не получится, потому как все ушли, приезжайте завтра, объехав территорию завода, на котором находится компания"шинофф" Я все же нашла человека и оплатила заказ. Сегодня 5мая, я позвонила, чтоб уточнить готов ли мой заказ, потому как заранее договорилась и записалась на шиномонтаж, мне ответили, что мой заказ не готов, ожидайте смс оповещения! Пожалуйста, объясните мне, почему в обговоренные сроки товар не был доставлен!?
На сайте картинки не соответствуют товарам. Заказ через сайт сделать не получается. При оформлении заказа сайт выпадает в ошибку. Сделал заказ через телефон. В шиномонтаже отказали ссылаясь на то, что шиномонтаж только при покупке с сайта, хотя по телефону отдельно сказал что он мне нужен.
Отличная фирма по шинами. Помогли подобрать хорошую летнюю резину и по деньгам приемлемо. Бонусом за покупку подарили бесплатный шиномонтаж. Переобули за 30 минут. Время для меня имеет значение. Большой плюс им за скорость.
См ФОТО приложенное ..В плане детейлинга и покраски Обходите это горе сервис стороной, такого подхода и полного отсутствия профессионализма честно я не встречал ни разу в жизни. Из современных технологий в данном сервисе это только страница в инстаграмме и освещение в стиле лофт в боксе..Обратились в филиал на университетскую набережную за локальным окрасом арки заднего крыла и полным окрасом задней двери автомомбиль БМВ G30 5 серия 2018 год, металлик перламутр жемчуг… Вообщем отдали автомобиль, начал названивать мастер, который убеждал что у них супер технология водного окраса ,и они 100 процентов попадают в любые цвета, (житель бывших азитаских республик СНГ,видимо работодатель оптимизировался на зарплате )., что там почему то что то удорожается по каким то причинам и тд, приехали ,будучи технически грамотным ,сразу понял что развод.. Из локалки ценой в 7 тысяч локалка ,именно локалка выросла в цене уже до 15 , учитывая что в М –сервисе элемент с материалами стоит 12, и покраска в итальянской камере ,а не в пыльном грязном боксе.. При том ,удорожание произошло потому что он сам не попал в цвет !!!! Признался в итоге что сканировал краску по ошибке не с заводсикх элементов а с крашенной детали, и ей же покрасил заднюю дверь!! Дальше, локалка заднего крыла будет сделана переходом и краски надо очень много и это стоит денег, при этом уверяет что все будет супер, и может где то чего через мискроскоп увидим если присматриваться.. Вообщем приезжаем забирать- и тут повергает в шок результат, дверь заднняя в цвет не попал, видно что пытался на стыке мутить, добавлял полировал, кругом пыль под лаком, чатсь убрал,часть сделали сами, задняя дверь о трех цветах – один цвет чтобы как то с передней стостыковать,другой с аркой третий с порогом. Дальше- переход на заднем крыле- это какие вставиши из краски распалированные , которые сразу бросаются в глаза,вся арка залита другим цветом ,стык с порогом залит краской похабно,как будто кисточкой совал туда краску.. Дальше- на двери стоит уплотнитель по которому двигается стекло- супер маляр под него не дотянул краску!!! Я в шокеи прорсто от него..На вопрос почему так он сказал что не умеет снимать и боиться что сломается )))) То есть не знаком даже с технологией армирования автомбиля .. У меня вопрос – ты какого вообще к такого класса авто подходишь то…Ремонтируйте таксишные солярисы … Дальше – платить ,естественно не стали ,чему некий отдаленной напинающий руководсво бот был очень удивлен, и начал моросить с намеком что он задерживает машину до выяснения..))) мы тут сильно конечно изумились новому ведомству)) Набрал юристу,говрит вызвай полициию,что и начали делать, но видимо он прозрел начал звонить кому то и его поправило, составили акт претнензию ,уехали но это полбеды..Затем в салон обнаружили повреждения , плюс ко всему салон ушатан весь шпаклевкой,пылью, комплектация Лакшери Лайн,рыжий салон,представьте мои эмоции.. Дальше по прошествию времени этот же бот начал написывать что его хотят кинуть , я так понял что он за это все еще ждет денег ,ну тут нас вообще разорвало… НИ извинений, ни компенсаций,.. и еще он ждет денег
Делом занимается юрист .. Думаем о санкциях и возмещении ущерба, скорее всего предадим огласке эту контору через блогосферу..
Удел этого сервиса полировка бамперов у такси, не более, безграмотное ,бузкультурное отношение, написывает, начинает тыкать при своей полной вине и не компетенции.. Посмотрите фото - вот за эту работу ,за петаки ,и дверь о трех цветах он хотел получить около 30 тр!!! Откуда его выковыряли собственники организации я не знаю..
Заказывала там резину, заказ отправила по интернету, сразу перезвонили, уточнили детали, как резина поступила, позвонили и уточнили время доставки. Предложили дополнительные услуги со скидкой,( хранение, демонтаж, итд). Осталась довольна. 💪
Ребята молодцы. Вечером сделал заказ, на следующий день шины были уже на месте, сразу предложили шиномонтаж. Все быстро, качественно и по делу. Рекомендую ! Пр Ленина 2А
Хороший выбор и приемлемые цены! Грамотные менеджеры, всегда помогут подобрать всё, что вам нужно! А так же шиномонтаж можно сделать по записи, что очень удобно. Да, ещё есть хранение шин.
1
Show business's response
8 5
Level 26 Local Expert
May 7, 2021
Ну вот и настал час, когда накипело! Являюсь постоянным клиентом данного шиномонтажа и хранением шин. По началу вроде было все нормально, однако потом начались неприятные косяки со стороны организации. Первый звоночек был полтора года назад, когда я записался на переобувку и обговорил с менеджером все детали, мол только перекинуть колеса на дисках с зимы на лето и всё! поехала супруга на замену колёс. Я ей сказал, мол не заморачивайся, я все что нужно сказал, объяснил. По итогу смотрю с карты списались средства совсем не те что ожидались, звоню жене, мол почему дороже, она отвечает мол не знает, они принесли колеса и давай спрашивать про балансировку, замену сосков и тд, я отвечала, мол ну как надо, так и делайте. В общем развели блондинку.
В прошлом году мне летом позвонили, предложили дошиповку, я поздней осенью начал эксплуатацию новых шипов но не долго, большая часть вылетела в первый же месяц, все рекомендации по скорости и торможению естественно соблюдал.
11 апреля я приехал так же на замену колёс зима лето и при мне сняли все четыре колеса зимы и я далее не смотрел что там происходит. Через 1000 км уже в Казани, я подошёл со стороны правого переднего колеса и вижу,что там установлена моя зима(диски одинаковые) но только вращением в обратную сторону!!! Возмущению небыло предела...понимая что мне ещё возвращаться 900 км до дома,я переставил зиму на задний мост, соответственно понес денежные потери. Затем вернувшись в Челябинск, приехав в шиноф мне поменяли колесо и в присутствии менеджера замерив протектор на этом колесе и с теми что хранились уже у них разница была в 2 мм. Колесо пришло в негодность. Написал одно письмо директору и тишина, написал второе( телефона то нет) позвонили, пригласили на беседу,вот после майских допишу о чем договорились...
На сайте продавца есть кнопка "поторгуемся". Я заполнил форму, указав ссылку на сайт конкурента с более низкой ценой на резину. Не дождавшись в течение двух часов, я позвонил сам. Мне ответили, что ожидайте звонка в течение 5-10 минут, сейчас разберутся с вашей заявкой. Прождав еще часик, я опять сам позвонил, ответил другой менеджер со словами "ваша ссылка не открывается, мы не можем убедиться в достоверности данных". Я сообщил голосом сайт конкурента, на что получил ответ "я сейчас зайду на их сайт, свяжусь с ними и вам перезвоню". Спустя 3! часа я опять звоню сам и получаю ответ, что "руководитель не смог до них дозвониться. И мы не можем вам сделать ту цену, которую предлагает конкурент." А разница в цене на одну шину составляла 90 руб! Несерьезный подход.
Первый раз покупал здесь, сначала оплатил 50%, затем почитав отзывы немного напрягся, но зря ! Попросил к моему приезду собрать, чтобы не ждать. Мало того, что просьба была выполнена , так ещё и подписали колеса - какое куда лучше поставить - т.е по тому какие лучше поддались балансировке. Заказ, как и обещали выполнен в 3-дневный срок, подробная информация вся в СМС - сообщениях. Если сбудется мечта в ближайшее время, поменять авто, то несомненно следующая покупка резины у них ! Никогда не писал отзывы, но негативные отзывы на продавца, который так чётко работает, заставили написать первый отзыв !!!
Мастер на университетской, хороший человек, увидел, что покрышки изношены, предложил лучше сначала купить новые а потом приехать на смену, ради безопасности, 10 из 10 советую университетскую
2
Show business's response
М
Миша П.
Level 8 Local Expert
June 4, 2021
Адекватные цены. По заявке передислоцировали комплект шин в наиболее удобный по местоположению офис. Желательно развивать представительство в Копейске.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 6, 2021
Хороший склад и сервисный центр одновременно, вежливый персонал, можно сразу поменять резину, нет очереди.
Очень удобно!
Информация на сайте не соответствует действительности. Увидели цену, наличие и т.д. Не спешите делать заказ! Нужно говорить непосредственно с менеджерами и только у него вы узнаете актуальные условия приобретения.
Здесь оказалась самая низкая цена на шины которые я искал(Hancook r15). Привезли через 3 дня. И шиномонтаж есть. Единственный минус-ехать далековато.
Show business's response
Денисов Евгений
Level 10 Local Expert
November 16, 2019
Откровенный обман покупателей, на сайте пишут наличие, смс и отзвон сообщают о резерве выбранного товара.
В контексте общения настроен на формирование ощущения, что товар в наличии и ты рассчитываешь, что приедешь и заберёшь товар.
Но! По факту выясняется, что в наличии ничего нет, под заказ. При этом необходимо сначала приехать заплатить 100% предоплаты, а потом снова приехать и забрать. Либо закинуть денег на непонятную карту сбера.
Зачем эти манёвры? Проще приехать в другое место и там сразу заплатить и получить, что и было сделано.
Пламенный привет недомаркетологу этой компашки
Отвратительный магазин, при заказе на сайте выдаёт одну цену, оформляешь заказ приходит смс с совсем другим ценником на что оператор говорит у нас ночью поменялись цены. Сайт лагает, постоянно выдаёт какие то ошибки.
Оперативно приняли заказ, рассказали о сроках доставки, дате выпуска шин и их производителе. Отличные цены! Рекомендую!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 25, 2016
Неделю не могу забрать свой товар, отвратительный магазин, не сообщают, что пришел товар, звонил в магазин, говорят что должно было прийти СМС оповещение, ничего такого не было!!! Воскресенье указан - рабочий день, но позвонил по телефону, чтобы убедиться ехать или нет. Говорят мл выходной, приезжайте в понедельник с 9 до 20, приехал в понедельник к 17:00 закрыто, якобы заболел сотрудник и сможет выдать только в среду. Можно было позвонить и предупредить!!!!! Не знаю удасться забрать свои шины или нет
Сотрудники компетентны, обслуживают быстро, соотношение цены и качества.
1
2
Show business's response
Данис Кильмухаметов
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Неплохие цены, но не удобное расположение хотя шиномонтаж невелирует этот недостаток.
Show business's response
A
Anonymous review
April 9, 2018
Заказал диски были в наличии, смс пришло что зарезервировано, менеджер не позвонил приехал оказалось предоплату в перед а диски завтра попахивает разводом
После приобретения колес и шиномонтажа через два дня начало спускать два колеса, созвонились с диспетчером которая сказала что можно подъехать в сервис где произведут осмотр. Через 40 минут подъехали в сервис, где нам, не проведя осмотр, высказали предположения, почему может спускать колеса, посоветовали купить новые диски у них, на этом гарантийные обязательства закончились.